Мешок советов > Общество > Что делать, если названивают коллекторы?

Что делать, если названивают коллекторы?

Звонки от коллекторов в России достаточно распространены. Особенно отличаются коллекторы тем, что они гораздо агрессивно пытаются получить то, задолжали банку, а после продажи долга — им.

Все начинается, как правило, со звонка. Как только поймете, что Вам звонят коллекторы, попросите их представиться, сообщить имя-фамилию, организацию, которую они представляют. Расспросите о своем долге. Каков он, как попал к ним и как давно, как его желательно гасить. Это нужно, как для того, чтобы быть уверенным, что Вам звонят именно по Вашему долгу.

Покажите себя адекватным человеком

Расскажите, почему вы не можете погасить свой долг, как собираетесь погашать и когда. Другими словами, если Вы скажете, что уволили с работы, а кредит нужно было платить и стоял выбор, либо заморить семью голодом, либо оплатить кредит, то выбрал первое. Но кредит так же важен. Чтобы выползти из задолженности, вы уже нашли работу, либо занимаетесь поиском. И часть средств сможете погасить уже через несколько дней или недель.

И как Вы сказали, так и должно быть. Сказали, что внесете 300 долларов до конца недели, значит, так и сделайте! Это закрепит доверие между Вами и коллекторами.

Если вы понимаете, что человек на том конце провода не совсем доволен ответом, вежливо поинтересуйтесь о том, как решить вопрос быстрее, учитывая Вашу жизненную ситуацию. И выйдите на наиболее подходящий вариант.

Что, если звонки частые и не всегда уместны?

Звонить и напоминать о долге — это нормально. Ненормально, когда звонки происходят очень часто: по 5 раз на день, либо в ночное время, либо с угрозами и оскорблениями. Тут важно не поддаться на провокации и мыслить трезво. Для этого установите на телефон программу, которая записывает разговоры и сохраняйте все записи разговоров.

В случае, если звонки будут частые, напоминайте собеседнику, что вы вопросы все решили. Упоминайте, когда вы последний раз разговаривали и сколько раз за последний раз. Эти разговоры помогут в суде, если дело дойдет до него.

Предупредите представителя коллекторской организации о том, что слишком частые звонки заставляют Вас переживать и мешают нормальной деятельности, сказываются на трудоспособности и здоровье.

Ни в коем случае не провоцируйте конфликт. От него лучше не будет ни Вам, ни им.

У меня никаких долгов — а мне названивают. Способы решения

Для начала убедитесь, действительно ли у Вас нет долгов. Как я говорил выше, нужно выяснить у представителя организации как можно больше информации о должнике. Чаще всего случайные звонки бывают, когда:

  • Вы брали кредит, но погасили не полностью. В таком случае нужно погасить полностью задолженность. Если нет возможности — воспользуйтесь вышеизложенными советами и попробуйте договориться о сроках погашения.
  • Кредит погашен полностью, но коллекторы почему-то об этом не знают. В таком случае, нужно пояснить, что Вы гасили свой долг и качестве подтверждения назвать дату и при необходимости скинуть им ксерокопию чека/выписку из платежной карты.
  • Кредит брали не вы. Здесь вариантов может быть несколько: кто-то по ошибке указал Ваш номер вместо своего или то, что на ваши паспортные данные кто-то взял кредит. Если в первом случае достаточно объяснить, что номером ошиблись, то втором — повод обратится в полицию для разбирательств.

Если Вы уверены, что никому ничего не должны, но коллекторы продолжают названивать, то попробуйте установить на телефон программу, блокирующую нежелательные звонки и занести номера звонивших. Если номеров много, то лучше запретить звонки со всех неизвестных номеров (в таком случае смогут дозвониться лишь те, кто есть в телефонной книге — списке контактов).

К слову, если звонят с незнакомых номеров, то можно узнать, кто звонит описанными мною способами. Так не не пропустите важные звонки и защититесь от назойливых коллекторов.

Остались вопросы?

Мне очень жаль, что я мог что-то упустить :(
Задай свой вопрос, или поделись своим мнение в этой форме:
Мне очень приятно, что тебе пригодилась моя информация! :)
Если у тебя есть, чем дополнить инфу или ты просто хочешь дать совет другим, напиши это в форму: >
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (No Ratings Yet)

Оставь свой комментарий!

Прокрутка вверх