Способы решения ошибки 0x80096010?

Апдейт Windows может сложиться неудачно, так как возникнет ошибка с кодом 0x80096010. Она вызывается сбоями сервиса обновления, действием вредоносного ПО, порчей системных файлов.

Решается проблема следующими универсальными способами:

1. Прогонкой файлов через System File Checker. Это требует открытия Командной строки с правами администратора и запуска запроса sfc /scannow. Если какие-то файлы ОС были повреждены, то утилита обнаружит это и попытается исправить их. Если попытка восстановления не удастся, то следует загрузиться с установочного диска (флешки) с Виндоус и уже оттуда восстанавливать дефектные файлы.
2. Проверкой ПК на вирусы. Касательно этого не полагайтесь лишь на штатный антивирус или единственный сторонний антивирус. Желательней дополнять их инспекцию запуском специальных антивирусных утилит, которые загружаются перед стартом ОС.
3. Перезапуском процессов сервиса апдейта. Опять используем Командную строку, но вводим по одной такие команды, запуская каждую нажатием на Enter:
   • net stop bits
   • net stop wuauserv
   • net stop appidsvc
   • net stop cryptsvc
   • ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   • ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
   • net start bits
   • net start wuauserv
   • net start appidsvc
   • net start cryptsvc

Чтобы выполненные операции устранили ошибку 0x80096010, требуется перегрузка системы.

Способы решения ошибки 0x80096010?

Апдейт Windows может сложиться неудачно, так как возникнет ошибка с кодом 0x80096010. Она вызывается сбоями сервиса обновления, действием вредоносного ПО, порчей системных файлов.

Решается проблема следующими универсальными способами:

1. Прогонкой файлов через System File Checker. Это требует открытия Командной строки с правами администратора и запуска запроса sfc /scannow. Если какие-то файлы ОС были повреждены, то утилита обнаружит это и попытается исправить их. Если попытка восстановления не удастся, то следует загрузиться с установочного диска (флешки) с Виндоус и уже оттуда восстанавливать дефектные файлы.
2. Проверкой ПК на вирусы. Касательно этого не полагайтесь лишь на штатный антивирус или единственный сторонний антивирус. Желательней дополнять их инспекцию запуском специальных антивирусных утилит, которые загружаются перед стартом ОС.
3. Перезапуском процессов сервиса апдейта. Опять используем Командную строку, но вводим по одной такие команды, запуская каждую нажатием на Enter:
   • net stop bits
   • net stop wuauserv
   • net stop appidsvc
   • net stop cryptsvc
   • ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   • ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   • net start bits
   • net start wuauserv
   • net start appidsvc
   • net start cryptsvc

Чтобы выполненные операции устранили ошибку 0x80096010, требуется перегрузка системы.

неизвестная ошибка Windows Update код 80096001 не загружаются обновления виндовс7х64

• Программы, с которыми у вас возникли проблемы
• Сообщения об ошибке
• Недавние изменения в вашем компьютере
• Что вы уже пробовали, чтобы исправить неполадку

Не забывайте, что это общедоступный форум, и поэтому никогда не указывайте частную информацию, например адрес электронной почты или номер телефона.

Выполните следующие шаги:

1. Нажмите Пуск — в строке поиска введите » services .msc «.
2. Найдите службу «Центр обновления Windows», нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Остановить».
3. Нажмите «Пуск» — в строке поиска введите «%windir%».
4. Найдите и переименуйте папку «SoftwareDisrtibution» в «SoftwareDistribution.old»
5. Вернитесь в оснастку «Службы», нажмите правой кнопкой мыши по службе «Центр обновления Windows» и выберите «Запустить».

Стандартные рекомендации, действия и методы исправления ошибок

Если Вам помогли предложенные рекомендации, пожалуйста, помечайте их, как ответ. Это поможет другим пользователям быстрее найти решение. Все, указанное выше, является моим личным мнением.

19 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Windows Defender and Error Code 0x80096010

When I try to run Windows Defender (on an Asus laptop I use at home with Windows 8.1), the computer freezes up for 5-10 minutes before opening a box stating: «An error has occurred in the program during initialization. If this problem continues, please contact your system administrator. Error code: 0x80096010»

I’ve had this laptop since early August, it did not do this at first but has been doing it the past month. When I have Task Manager open, it shows that the Disk use spikes to 100% and stays this way during the freeze.

Also, the computer sometimes freezes similarly at random times but I do not know if this is for the same reason as this with Windows Defender. I’ve run virus scans with Microsoft Safety Scanner and malware checks with Malwarebytes, neither of which have found anything. I’ve run a memory scan, also, with no problems fond.

Replies (9) 

If you’ve any other antivirus installed on system, remove it completely. Also make sure you’ve latest Windows Updates installed. Then run SFC /SCANNOW command in administrative Command Prompt, see if that helps you.

Hope this helps, Good luck 🙂

Microsoft MVP (Windows IT Pro), since 2014 · Windows Insider MVP · Windows Help (www.kapilarya.com)

2 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Thanks for your suggestion, Kapil. It did not quite work. (And I do not have another antivirus on the system and ran Windows Updates, downloading and installing fine):

At the end of the SFC /SCANNOW scan (during which the computer froze a couple times), it told me:

«Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them. Details are included in the CBS.log windir\logs\CBS\CBS.log. For example C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Note that logging is currently not supported in online servicing scenarios.»

I then Googled the first part of that statement, leading me to: http://www.eightforums.com/windows-updates-activation/40095-windows-update-wont-download-sfc-finds-corrupt-cant-fix.html

which got me to try the command:

«Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth»

At the end of THIS scan (during which it froze a few times), it reported:

«Error: 0x800f0906
The source files could not be downloaded.
Use the ‘source’ option to specify the location of the files that are required to restore the feature. For more information on specifying a source location, see http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077.»

I tried this Dism scan 2 more times with the same results. I then tried the SFC scan once more with the same result.

Checking Windows Update again, it works fine when I run it manually to check for updates, making me wonder if its the freezing up which prevents the Dism scan from working?

Устранение неполадок в ESU

В этой статье описываются возникающие проблемы, влияющие на развертывание расширенных обновлений безопасности (ESU) и действия по устранению этих проблем. Эта информация организована по задачам следующим образом:

• Установка необходимых условий обновления
• Установка ключей ESU
• Активация ключей ESU
• Установка ESU
• Обеспечение постоянного соответствия требованиям ESU

Оригинальная версия продукта: Windows Server 2012 R2, Windows 7 Пакет обновления 1
Исходный номер КБ: 4547184

Установка необходимых условий ЕГУ

При установке предпосылок ESU могут возникнуть следующие проблемы.

Обновление не применимо к компьютеру

При установке обновления, необходимого ESU, вы видите сообщение, аналогичное следующему примеру:

Обновление не применимо к вашему компьютеру.

Возможная причина

Пакет, который вы пытаетесь установить, не применим к вашей версии операционной системы Windows или архитектуре.

Выполняемые действия

• Убедитесь, что пакет предназначен для выпуска операционной системы и архитектуры.
• Перезапустите компьютер и повторите попытку установки пакета.
• Если вы все еще видите сообщение об ошибке, см. в этой версии обновление не применимо к вашему компьютеру.

Дополнительные действия

Если предыдущие действия не устраняют проблему, выполните следующие действия на затронутом компьютере:

1. Скопируйте файл журнала обслуживания на основе компонентов (CBS) (C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log).
2. Обратитесь в службуподдержки Майкрософт и предокавь этот файл журнала.

Установщик столкнулся с ошибкой: 0x80096010. Цифровая подпись объекта не проверяла

При установке обновления, необходимого ESU, вы видите сообщение, аналогичное следующему примеру:

Установщик столкнулся с ошибкой: 0x80096010.
Цифровая подпись объекта не проверяла.

Возможная причина

На компьютере отсутствуют обновления SHA-2.

Выполняемые действия

Установка обновлений SHA-2. Список необходимых условий и обновлений SHA-2 см. в разделе «Обязательные условия установки» раздела Получение расширенных обновлений безопасности для устройств Windows, имеющих право на доступ.

Установка ключей активации продукта ESU

При установке ключа активации продукта для ESU на компьютере могут возникнуть следующие проблемы. В этом разделе предполагается, что все необходимые обновления для ESU устанавливаются на компьютере.

Запустите slui.exe 0x2a 0xC004F050 для отображения текста ошибки. Ошибка: 0xC004F050

При установке ключа ESU вы увидите сообщение, аналогичное следующему примеру:

Запустите slui.exe 0x2a 0xC004F050 для отображения текста ошибки.
Ошибка: 0xC004F050

Возможные причины

Эта проблема может возникнуть при любом из следующих условий:

• Месячный пакет лицензирования/безопасности не устанавливается на компьютере.
• После установки обновлений компьютер не был перезапущен.
• Компьютеры на базе WINDOWS Server 2008 на основе SP2 иногда требуют еще одного перезапуска.

Выполняемые действия

1. Просмотрите историю обновления компьютера, чтобы убедиться, что все необходимые условия ESU успешно установлены. Список необходимых условий см. в статью Получение расширенных обновлений безопасности для подходящих устройств Windows.
2. Убедитесь, что ключ, который вы устанавливаете, является правильным ключом для компьютера и его операционной системы.
3. Перезапустите компьютер и установите клавишу снова.

Дополнительные действия

Если предыдущие действия не устраняют проблему, выполните следующие действия на затронутом компьютере:

1. Скопируйте файл журнала обслуживания на основе компонентов (CBS) (C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log).
2. Обратитесь в службуподдержки Майкрософт и предокавь этот файл журнала.

Ошибка: 0xC004F050 служба лицензирования программного обеспечения сообщает, что ключ продукта недействителен

При установке ключа продукта ESU с помощью вы получаете следующее slmgr.vbs /ipk сообщение хост сценария Windows:

Ошибка. 0xC004F050 служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен.

Причина

Эта проблема может возникнуть в любом из следующих обстоятельств:

• Месячный пакет лицензирования/безопасности не устанавливается на компьютере.
• Вы установили необходимые обновления, но не перезапустите компьютер.

Выполняемые действия

Проверьте историю обновления компьютера, чтобы убедиться, что все необходимые обновления ESU успешно установлены.

Список необходимых обновлений и сведений о том, как их получить, см. в статью Получение расширенных обновлений безопасности для подходящих устройств Windows.

Убедитесь, что ключ, который вы устанавливаете, является правильным ключом для компьютера и его операционной системы.

Перезапустите компьютер и повторите попытку.

Дополнительные действия

Если предыдущие действия не устраняют проблему, выполните следующие действия на затронутом компьютере:

1. Скопируйте файл журнала обслуживания на основе компонентов (CBS) (C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log).
2. Обратитесь в службуподдержки Майкрософт и предокавь этот файл журнала.

Служба лицензирования программного обеспечения сообщает, что ключ продукта недействителен

При добавлении ключа продукта ESU в средство управления активацией тома (VAMT) вы получите следующее сообщение:

Невозможно проверить ключ продукта
Указанный ключ продукта является недействительным или не содержится в этой версии VAMT. Обновление для поддержки дополнительных продуктов может быть доступно в Интернете.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если два файла, поддерживают VAMT, не будут обновлены для поддержки ключей ESU.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, обновьте файлы конфигурации VAMT с помощью этих действий:

1. Скачайте файлы VAMT. Загрузка включает в себя следующие файлы:
   • pkconfig_win7.xrm-ms
   • pkconfig_vista.xrm-ms
2. Скопируйте два загруженных файла в C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Assessment and Deployment Kit\VAMT3\pkconfig, заменив более старые версии файлов.
3. Закрой VAMT и перезапусти его.

Служба лицензирования программного обеспечения сообщает, что ключ продукта недействителен

При установке ключа ESU на компьютере с помощью VAMT вы получите следующее сообщение о состоянии действий:

Служба лицензирования программного обеспечения сообщает, что ключ продукта недействителен

Причина

Эта проблема может возникнуть, если на компьютере отсутствуют необходимые обновления, необходимые для ESU.

Решение

Список необходимых обновлений и сведений о том, как их получить, см. в статью Получение расширенных обновлений безопасности для подходящих устройств Windows.

Активация ключей ESU

При активации ключа ESU на компьютере могут возникнуть следующие проблемы. В этом разделе предполагается, что на компьютере установлен ключ активации продукта и установлены все необходимые обновления для ESU.

Этот раздел разделен на четыре части. Некоторые проблемы могут возникать во время любого типа активации, а некоторые проблемы имеют специфический характер для типа активации, который используется.

Любой метод активации

Ошибка: 0x80072F8F: расшифровка контента не удалась

При попытке активации Windows 7, Windows Server 2008 или ключа Windows Server 2008 R2 ESU вы получаете следующее сообщение об ошибке:

0x80072F8F
147012721
WININET_E_DECODING_FAILED
Расшифровка контента не удалась

Причина

Эта проблема может возникнуть, если отключен TLS 1.0 и подкайка задана HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrenteControlSet\Control\SecurityProviders\Schannel\Protocols\TLS 1.0\Client следующим образом:

Выполняемые действия

Этот метод заставляет процесс активации использовать TLS 1.2 по умолчанию, чтобы TLS 1.0 мог оставаться отключенным.

Чтобы решить проблему, выполните описанные ниже действия.

Если обновление 3140245 не установлено на компьютере, установите его с помощью Windows Update.

Откройте regedit и перейдите к следующему подкою реестра:

Создайте или REG_DWORD значение DefaultSecureProtocols и установите 0x800.

Если компьютер x64, необходимо также установить следующий ключ реестра:

Создайте или REG_DWORD значение DefaultSecureProtocols и установите 0x800.

Перезапустите компьютер и повторите попытку slmgr.vbs /ato запуска команды.

Активация Slmgr

В этом разделе описываются проблемы, которые могут возникнуть при использовании средства Slmgr для активации.

Активация продукта не удалась при попытке активировать ключ продукта ESU

При попытке активации ключа продукта вы получаете сообщение, аналогичное следующему примеру:

Причина

Выпуск операционной системы Windows или архитектура не имеют права на ESU.

Выполняемые действия

Убедитесь, что версия или архитектура операционной системы Windows находятся в списке выпусков и архитектур, поддерживаемых для ESU. Список см. в статью Получение расширенных обновлений безопасности для подходящих устройств Windows.

Дополнительные действия

Если предыдущие действия не устраняют проблему, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

0xC004C020 сервер активации сообщил, что ключ многократной активации (MAK) превысил предел

При попытке активации ключа продукта вы получаете сообщение, аналогичное следующему примеру:

0xC004C020 сервер активации сообщил, что ключ множественной активации превысил предел

Причина

Mak поддерживает ограниченное число активаций. В этом случае mak превысил ограничение активации.

Выполняемые действия

Чтобы увеличить число активаций, поддерживаемых ключом MAK, обратитесь в Центры активации лицензирования Майкрософт.

Продукт, не найденный при попытке активации ключа ESU

При активации ключа продукта ESU вы получаете сообщение «продукт не найден».

Причина

ID активации, который вы использовали в команде активации, не является правильным.

Выполняемые действия

Чтобы получить ID активации, выполните следующие действия:

1. Откройте окно командной строки с повышенными привилегиями.
2. Запустите следующую команду: cscript /h:cscript .
3. Запустите одну из следующих команд в зависимости от версии Windows.
   • Для Windows 7: slmgr /dlv
   • Для Windows Server 2008 SP2: slmgr /dlv all
4. В выходной командной части скопируйте ID активации ключа ESU.

Чтобы использовать ID активации, выполните следующую команду: slmgr /ato .

0xC004F025 доступа: требуемая мера требует повышенных привилегий

При попытке активации ключа продукта вы получаете сообщение, аналогичное следующему примеру:

0xC004F025 доступа: требуемая мера требует повышенных привилегий.

Возможная причина

Возможно, вместо окна командной подсказки используется обычное окно Командная подсказка.

Выполняемые действия

Чтобы открыть окно командной подсказки с повышенными уровнями:

• Выберите Начните, щелкните правой кнопкой мыши командное подсказок, а затем выберите Выполнить в качестве администратора.

Ошибка: 0x80072EE7

При попытке активации ключа продукта вы получаете сообщение, аналогичное следующему примеру:

На компьютере с непрофильных выпуском Microsoft Windows запустите slui.exe 0x2a 0x80072EE7, чтобы отобразить текст ошибки.
Ошибка: 0x80072EE7

Причина

Компьютер не может взаимодействовать с сервером Службы активации и проверки Майкрософт (AVS) для активации ключа ESU.

Выполняемые действия

Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету или имеет URL-адреса активации в списке разрешить, и попробуйте еще раз.

Для компьютеров, которые не подключаются напрямую к Интернету, в качестве альтернативы можно использовать активацию прокси-сервера VAMT или телефон. Дополнительные сведения см. в статью Получение расширенных обновлений безопасности для подходящих устройств Windows.

Для текущих URL-адресов активации прокси-серверов VAMT см. раздел «Активация средства управления активацией тома (VAMT).

0x80072EE2 Время операции

При попытке активации ключа продукта вы получаете сообщение, аналогичное следующему примеру:

Возможные причины

Компьютер не может подключиться к службе активации Майкрософт. Возможно, он не подключен к Интернету или у него могут возникнуть проблемы с подключением к Интернету.

Выполняемые действия

Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету или имеет URL-адреса активации в списке разрешить, и попробуйте еще раз.

Для компьютеров, которые не подключаются напрямую к Интернету, в качестве альтернативы можно использовать активацию прокси-сервера VAMT или телефон. Дополнительные сведения см. в статью Получение расширенных обновлений безопасности для подходящих устройств Windows.

Для текущих URL-адресов активации прокси-серверов VAMT см. раздел «Активация средства управления активацией тома (VAMT).

Команда активации успешно, но ключ ESU по-прежнему находится в состоянии Unlicensed

Похоже, вы успешно активировали ключ ESU. Однако ключ по-прежнему не имеет надлежащей лицензии.

Возможная причина

Команда slmgr /ato неправильно передала ID активации ESU.

Действие

Чтобы использовать ID активации, выполните следующую команду: slmgr /ato .

Состояние лицензии: без лицензии

Корпус элемента collapsible

Активация средства управления активацией тома (VAMT)

В этом разделе описываются проблемы, которые могут возникнуть при активации VAMT в Интернете или прокси. При этом используйте СЛЕДУЮЩИЕ URL-адреса активации прокси-сервера VAMT:

• https://activation.sls.microsoft.com/BatchActivation/BatchActivation.asmx
• https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=82160 (Этот FWLink перенаправляется на предыдущий URL-адрес.)

Или включайте следующие домены в список разрешаний компьютера:

Невозможно проверить ключ продукта

При попытке активации ключа продукта вы получаете сообщение, аналогичное следующему примеру:

Невозможно проверить ключ продукта
Указанный ключ продукта является недействительным или не содержится в этой версии VAMT. Обновление для поддержки дополнительных продуктов может быть доступно в Интернете.

Возможные причины

В файлах может возникнуть pkconfig проблема. Эти файлы, возможно, придется заменить.

Выполняемые действия

Чтобы обновить файлы конфигурации VAMT, выполните следующие действия:

Загрузка включает в себя следующие файлы:

Скопируйте два загруженных файла в C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Assessment and Deployment Kit\VAMT3\pkconfig, заменив более старые версии файлов.

Закрой VAMT и перезапусти его.

Невозможно подключиться к службе WMI на удаленном компьютере при активации удаленной машины с помощью активации VAMT online/proxy

При попытке активации ключа продукта вы получаете сообщение, аналогичное следующему примеру:

Невозможно подключиться к службе WMI на удаленном компьютере при активации удаленного компьютера с помощью активации VAMT online/proxy.

Возможные причины

Любой из следующих условий на затронутом компьютере может вызвать эту проблему:

• Служба WMI (Средства управления Windows) не включена.
• Брандмауэр Windows настроен неправильно, чтобы разрешить доступ к VAMT.

Выполняемые действия

• Чтобы включить службу WMI, выберите Начните службы и щелкните правой > кнопкой мыши инструменты управления Windows. Затем выберите перезапуск.
• Чтобы настроить брандмауэр Windows, следуйте инструкциям в Настройка клиентских компьютеров.

Дополнительные сведения об установке средства VAMT и настройке клиентских компьютеров см. в дополнительных сведениях об установке и настройке VAMT.

Ошибка. Доступ отказано

При попытке активации ключа продукта вы получаете сообщение, аналогичное следующему примеру:

Возможная причина

У вас нет разрешений на доступ к компьютеру.

Выполняемые действия

На клиентном компьютере VAMT с помощью домена убедитесь, что:

1. У вас (или у пользователя-активации) есть разрешения на доступ к клиентского компьютера.
2. Ваша учетная запись (или учетная запись пользователя с активацией) отображается в списке учетных записей пользователей на клиентских компьютерах. Дополнительные сведения см. в местных учетных записях.

Активация телефона

В этом разделе описываются проблемы, которые могут возникнуть при активации телефона.

Ошибка: 0xC004F04D служба лицензирования программного обеспечения определила, что IID установки или ID подтверждения (CID) недействительны

При попытке активации ключа продукта вы получаете сообщение, аналогичное следующему примеру:

Запустите slui.exe 0x2a 0xC004F04D для отображения текста ошибки.
Ошибка: 0xC004F04D

Возможная причина

Некорректный ID подтверждения.

Выполняемые действия

1. Снова позвоните в Центры активации лицензирования Майкрософт. Они будут ходить вам через шаги, чтобы получить подтверждение ID.
2. В окне Командная подсказка на повышенных уровнях запустите следующую команду: slmgr /atp .

В этой команде представляется ID подтверждения, полученный на шаге 1, и представляет собой ID активации ключа продукта ESU.

Установка ESU

При установке обновления ESU на компьютере могут возникнуть следующие проблемы. В этом разделе предполагается, что на компьютере есть все необходимые обновления для ESU, а ключ активации продукта устанавливается и активируется.

Установщик модулей Windows должен быть обновлен перед установкой пакета

При установке обновления ESU вы видите сообщение, аналогичное следующему примеру:

Установка автономных обновлений Windows
Установщик модулей Windows должен быть обновлен, прежде чем установить этот пакет. Пожалуйста, обновите установщик модулей Windows на компьютере, а затем повторно установите.

Возможная причина

Обновление стека обслуживания (SSU) с пакетом изменений ИИ не установлено на компьютере.

Выполняемые действия

Убедитесь, что пакет SSU установлен на компьютере. Чтобы сделать это, на пораженном компьютере выберите программу панель управления начните и > > > функции Просмотр > установленных обновлений.

Если пакет SSU не установлен, установите его и перезапустите компьютер. Дополнительные сведения об этом обновлении см. в разделе «Необходимые условия установки» раздела Получение расширенных обновлений безопасности для устройств Windows, имеющих право на доступ.

Дополнительные действия

Если предыдущие действия не устраняют проблему, на пострадавшем компьютере скопируйте файл журнала обслуживания на основе компонентов (CBS) (C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log). Обратитесь в службуподдержки Майкрософт и предокавь этот файл журнала.

Некоторые обновления не были установлены при попытке установить обновление безопасности

При установке обновления ESU вы видите сообщение, аналогичное следующему примеру:

Загрузка и установка обновлений Некоторые обновления не были установлены Для получения сведений о других кодах ошибок обратитесь к ссылке на ссылку на ошибку обновления Windows.

Возможные причины

Эта проблема может возникнуть при любом из следующих условий:

• Допустимый ключ ESU не установлен на компьютере.
• На настольном клиенте или сервере ключ ESU установлен, но не активирован.
• На устройстве, встроенном в Windows, см. встраиваемых устройствах Windows для возможных причин.
• Установленная на компьютере операционная система Windows не находится в списке поддерживаемых ESU изданий или архитектур. Список поддерживаемых выпусков и архитектур см. в статью Получение расширенных обновлений безопасности для подходящих устройств Windows.

Выполняемые действия

На настольном клиенте или серверном компьютере выполните следующие действия, чтобы убедиться, что на компьютере установлен и активирован допустимый ключ ESU.

Откройте окно командной подсказки и запустите одну из следующих команд:

slmgr /dlv (только для Windows 7)

В этой команде представлен ID активации ключа ESU, установленного на компьютере.

В выводах команд убедитесь, что ключ ESU лицензирован.

Если вы еще не сделали этого, установите клавишу ESU на типичном (не встроенном) компьютере. Затем активируйте ключ с помощью одного из следующих методов:

С помощью slmgr /ato команды. Для этого выполните указанные ниже действия.

1. Откройте окно командной строки с повышенными привилегиями.
2. Запуск slmgr /ipk и ожидание сообщения об успехе.

В этой команде представлен ключ продукта ESU для компьютера.

Запуск slmgr /ato .

На устройстве Windows Embedded см. встраиваемых устройствах Windows соответствующие действия.

Дополнительные действия

Если предыдущие действия не устраняют проблему, на пострадавшем компьютере скопируйте файл журнала обслуживания на основе компонентов (CBS) (C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log). Обратитесь в службуподдержки Майкрософт и предокавь этот файл журнала.

Ошибка: 80070643 — сбой установки КБ предварительной проверки

При установке обновления ESU вы видите сообщение, аналогичное следующему примеру:

Ошибка: 80070643 — сбой установки КБ предварительной проверки

Сообщение может ссылаться на один из следующих КБ:

• KB 4528081 для Windows Server 2008 SP2
• KB 4528069 для Windows 7 / Windows Server 2008R2

Журнал CBS может содержать сообщения, аналогичные следующему примеру:

• ESU: Продукт = 36 (0x00000024).
• ESU: нужна ли проверка IMDS: FALSE
• ESU: предварительные проверки IMDS не удалось, Не имеет права:HRESULT_FROM_WIN32 (1605)
• 1605 = ERROR_UNKNOWN_PRODUCT

Возможные причины

• Выпуск операционной системы не поддерживается КБ предварительной проверки. КБ prep-check не поддерживает или *V не *Core поддерживает выпуски.
• Последнее обновление стека обслуживания (11 февраля 2020 г. или более позднее) и ежемесячное обновление стеков (11 февраля 2020 г. или более позднее) не установлены на компьютере.

Выполняемые действия

Установите последнее обновление стека обслуживания (11 февраля 2020 г. или более позднее) и ежемесячное обновление (11 февраля 2020 г. или позже), а затем попробуйте еще раз.

Устройства, встроенные в Windows

При установке ESU на устройстве с операционной системой Windows Embedded вы можете заметить следующие проблемы. ESU: КЛЮЧ ESU НЕ НАЙДЕН

У вас есть устройство с ключом продукта Windows, подпадающее под диапазон ключей, определенных для встроенных выпусков Windows. При установке обновления ESU некоторые обновления не устанавливаются. Журнал CBS содержит записи, аналогичные следующему примеру:

Например, вы видите следующие записи журнала.

Возможные причины

Ключ продукта ESU не установлен на устройстве.

Выполняемые действия

Установите на компьютер допустимый ключ ESU для windows Embedded, а затем попробуйте снова установить пакет ESU.

HRESULT_FROM_WIN32 (1633 г.), ключ Windows в диапазоне клавиш Windows Embedded

У вас есть устройство с ключом продукта Windows, подпадающее под диапазон ключей, определенный для встроенных выпусков Windows. При установке обновления ESU некоторые обновления не устанавливаются, а журнал CBS содержит записи, аналогичные следующему примеру:

Например, вы видите следующие записи журнала.

Возможная причина

Либо ключ продукта Windows, либо ключ продукта ESU (или оба) устанавливаются на устройстве, но не активируются.

Выполняемые действия

Активируйте ключ продукта Windows или ключ продукта ESU (или оба) и попробуйте установить пакет ESU.

HRESULT_FROM_WIN32 (1633 г.), ключ Windows вне диапазона клавиш Windows Embedded

У вас есть устройство с ключом продукта Windows, не подпадающее под диапазон ключей, определенных для встроенных выпусков Windows. При установке обновления ESU некоторые обновления не устанавливаются, а журнал CBS содержит записи, аналогичные следующему примеру:

Например, вы видите следующие записи журнала.

Возможная причина

Ключ продукта ESU установлен на компьютере, но не активирован.

Выполняемые действия

Активируйте ключ продукта ESU и попробуйте снова установить пакет ESU.

Обеспечение постоянного соответствия требованиям ESU

В своих инструментах управления обновлениями и средствами обеспечения соответствия требованиям вы заметили устройство, не удовлетворяющее требованиям.

Если у вас есть подмножество устройств под управлением Windows 7 Пакет обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 SP1 без ESU, вы заметите, что устройство не соответствует требованиям в ваших инструментах управления обновлениями и соответствия требованиям.

Служба обновления Windows Server (WSUS) продолжает сканировать файлы кабин для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1.

Читайте также:  Nx1001 драйвер для windows 10