Pop up cannot find an audio device (error code: 0x8889000f) when play video with Movie and TV applicaiton

I got an issue that relate with Movie and TV application.

Here is my reproduce method:

1. Power on then go through OOBE process.

2. Enter to desktop.

3. Reboot system.

4. Double click video file.

5. Select play by Movie and TV app.

6. Pop up cannot find an audio device (error code: 0x8889000f)

1. OS: RS3 16299.192

2. Movie and TV version: 10.17063.2402.0

3. Audio driver: Realtek (6.0.1.8351; Non-WHQL sign)

Reboot system. (Cannot recovery by close app then reopen)

May I to know what’s happened? Driver is non-WHQL sign issue or APP issue?

Replies (2) 

For us to isolate if the issue has something to do with your driver or your app, we’d like to ask if you were able to play other audio or video files using other apps, and/or browsers. If not, then it is possible that this is a driver issue, since based on your post, the audio driver that you are using is non-WHQL signed, which means that the driver is not guaranteed to work, or may not work properly in this version of Windows.

As an initial troubleshooting, kindly uninstall the current driver and let Windows updates install the driver for your audio device. If that did not work, use a different driver from the manufacturer website that is WHQL signed.

Another option is to install the latest Windows 10 build that can be downloaded using the Media Creation Tool
(https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10).

Let us know if the above solutions work for you or if you need additional assistance.

4 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

Пропал звук на компьютере — что делать?

Ситуация, когда звук в Windows вдруг перестал работать возникает чаще, чем того бы хотелось. Я бы выделил два варианта этой проблемы: нет звука после переустановки Windows и звук пропал на компьютере ни с того ни с сего, хотя до этого все работало.

В данной инструкции я постараюсь максимально подробно описать, что делать в каждом из двух случаев, чтобы вернуть вашему ПК или ноутбуку голос. Эта инструкция подойдет для Windows 8.1 и 8, 7 и Windows XP. Обновление 2016: Что делать, если пропал звук в Windows 10, Не работает звук по HDMI с ноутбука или ПК на телевизоре, Исправление ошибок «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены».

Если звук пропал после переустановки Windows

В этом, наиболее часто встречающемся варианте, причина исчезновения звука практически всегда связана с драйверами звуковой карты. Даже если Windows «Сама установила все драйвера», значок громкости отображается в области уведомлений, а в диспетчере устройств — ваша звуковая плата Realtek или другая, это не означает, что у вас установлены правильные драйвера.

Итак, чтобы звук работал после переустановки ОС, можно и желательно воспользоваться следующими способами:

1. Стационарный компьютер

Если вы знаете какая у вас материнская плата, скачайте драйвера на звук для вашей модели с официального сайта производителя материнской платы (а не звукового чипа — т.е. не с того же сайта Realtek, а, например, с Asus, если это ваш производитель). Возможно также, что у вас имеется диск с драйверами материнской платы, тогда драйвер на звук там есть.

Если модель материнской платы вам неизвестна, а как ее выяснить вы тоже не знаете, то можете воспользоваться драйвер-паком — комплектом драйверов с автоматической системой их установки. Этот способ помогает в большинстве случаев с обычными ПК, но я не рекомендую его использовать с ноутбуками. Наиболее популярный и отлично работающий драйвер пак — Driver Pack Solution, скачать который можно с сайта drp.su/ru/. Более подробно: Нет работает звук в Windows (только применительно к переустановке).

2. Ноутбук

Если же звук не работает после переустановки операционной системы на ноутбуке, то единственное верное решение в этом случае — наведаться на официальный сайт его производителя и загрузить драйвер для вашей модели оттуда. Если вы не знаете адрес официального сайта вашей марки или как там скачать драйвера, то я очень подробно описал это в статье Как установить драйвера на ноутбук, предназначенной для начинающих пользователей.

Если нет звука и это не связано с переустановкой

А теперь поговорим о ситуации, когда звук пропал без видимых на то причин: то есть буквально при прошлом включении он работал.

Правильное подключение и работоспособность колонок

Для начала, убедитесь, что колонки или наушники, как и прежде, правильно подключены к выходам звуковой платы, кто знает: может, домашний питомец имеет свое мнение по поводу правильного подключения. В общем случае, колонки подключаются к зеленому выходу звуковой платы (но это не всегда так). Заодно проверьте, работают ли сами колонки — это стоит сделать, иначе вы рискуете потратить много времени и не добиться результата. (Чтобы проверить можно их подключить как наушники к телефону).

Настройки звука Windows

Второе, что следует предпринять — кликнуть по значку громкости правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Устройства воспроизведения» (на всякий случай: если пропал значок громкости).

Посмотрите, какое устройство используется для воспроизведения звука по умолчанию. Может быть, что это окажется не выход на динамики компьютера, а HDMI выход, если вы подключали телевизор к компьютеру или что-то еще.

Если по умолчанию используются Динамики, то выберите их в списке, нажмите «Свойства» и внимательно изучите все вкладки, включая уровень звука, включенные эффекты (в идеале их лучше отключить, во всяком случае на то время, пока решаем проблему) и другие опции, которые могут отличаться в зависимости от звуковой платы.

Это также можно отнести ко второму шагу: при наличии на компьютере какой-либо программы для настройки функций звуковой карты, зайдите в нее и также изучите, не отключен ли звук там или, возможно, включен оптический выход, в то время, как у вас подключены обычные колонки.

Диспетчер устройств и служба Windows Audio

Запустите диспетчер устройств Windows, нажав клавиши Win+R и введя команду devmgmt.msc. Откройте вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликните правой кнопкой мыши по названию звуковой карты (в моем случае, High Definition Audio), выберите «Свойства» и посмотрите, что будет написано в поле «Состояние устройства».

Если это что-то отличное от «Устройство работает нормально», перейдите к первой части этой статьи (вверху), касающейся установки правильных драйверов на звук после переустановки Windows.

Еще один возможный вариант. Зайдите в Панель управления — Администрирование — Службы. В списке найдите службу с именем «Windows Audio», кликните по ней дважды. Посмотрите, чтобы в поле «Тип запуска» было установлено «Автоматически», а сама служба запущена.

Включение звука в BIOS

И последнее, что мне удалось вспомнить на тему не работающего звука на компьютере: интегрированная звуковая плата может быть отключена в BIOS. Обычно, включение и отключение интегрированных компонентов находится в разделах настроек БИОС Integrated Peripherals или Onboard Devices Configuration. Следует найти там что-то, связанное с интегрированным аудио и убедиться, что оно включено (Enabled).

Ну что же, хочется верить, что эта информация вам поможет.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

18.05.2014 в 21:03

У меня нет что динамики работают по умолчанию они не подключены что делать?

18.05.2014 в 21:25

Не понял вопроса

19.05.2014 в 21:48

под темой Настройки звука Windows фото. У меня динамики написано там не подключены.

19.07.2014 в 07:26

Code: -2004287473 (8889000F)
Message: IAudioClient.Initialize такая ошибка появляется при включении проигрывателя?

19.07.2014 в 11:27

Проверить:
Драйвера на звук (с сайта производителя материнской платы, если звук встроенный, либо ноутбука, если ноутбук)
DirectX (с сайта Microsoft)
Кодеки (хотя дело не в них, скорее всего).

23.07.2014 в 23:05

Дмитрий, доброго времени суток, у меня не задача, просканировал curelt, вирус в папке host, «вылечил curelt»,после вероятно этого,у меня перестали работать проигрыватели, в том числе и онлайн,так же пропал звук на ноутбуке асус, видео онлайн просматривается, но без звука, а музыка не запускается,хочу переустановить драйвер, а может есть ещё какие подводные камни? и нужно ли удалять старый драйвер или он просто обновится до новой версии?
Заранее благодарю!

24.07.2014 в 09:58

Здравствуйте! Нет, в большинстве случаев удалять старый драйвер не требуется. Однако, если звук сам по себе (в других местах) проигрывается, то тут дело не в драйвере, а в чем-то еще: возможно, нужны кодеки.
Кстати, по поводу hosts в папке drivers, который был вылечен — это не могло повлиять на воспроизведение звука, судя по всему тут что-то другое.

25.07.2014 в 15:48

Здравствуйте. Такая ситуация: звук через HDMI работает, а в динамиках шум, хрип, гул и т.д. звуковой чип поменяли — нет изменений. Началось все после того как вставили закароченные наушники в гнездо ноута. Если это не чип то что еще может быть? Спасибо

26.07.2014 в 10:10

Ну вообще я так понимаю, что это скорее не чип, а компоненты на линии от него виноваты. Я сам не особый схемотехник, но первая мысль такая.

27.07.2014 в 18:40

Перезапустил службу-звук появился. Или перезагрузка тоже лечит. Пропадает звук просто так.

28.07.2014 в 07:48

Я бы попробовал другие драйвера установить, по возможности официальные. Плюс еще вспомнить, когда звук стал пропадать: возможно, что-то конфликтующее установили.

02.08.2014 в 23:40

У меня Леново b590 , виндовс 8, помогло включить реалтек в биосе!

10.09.2014 в 17:11

Здравствуйте Дмитрий. У меня Скайп и Агент майл.ру не видит звуковую карту. Винда не обновляет драйвера, говорит что нет необходимости обновлять. Динамики работают а микрофон нет, он встроен в камеру. Я переустановил систему, у меня была Профессиональная 8.1, теперь Индустриальная. В других программах микрофон работает, а в скайпе и агенте нет. Что посоветуете?

11.09.2014 в 11:21

Здравствуйте. А вы заходили в настройки Skype и выбирали там устройство для голосовой связи? (там у вас должно быть как минимум два микрофона в списке). Агентом не пользуюсь, но думаю там то же самое.
Плюс в настройках звука на компьютере (кликните по динамику правой кнопкой), поставьте в качестве записывающего устройства и устройства связи по умолчанию микрофон вебкамеры. Да, кстати, этот микрофон не связан со звуковой картой, т.е. драйвера на нее не затрагивают его работу.

16.09.2014 в 16:10

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ноутбук асус нет звука в динамиках, открываю диспетчер звука, видит подключенные наушники, хотя они не подключены.

17.09.2014 в 10:11

Попробуйте через диспетчер устройств отключить звуковую карту и снова ее включить. Если с гнездом наушников нет проблем, то должно сработать.

08.10.2014 в 19:27

Здравствуйте. В диспетчере звука исчез значок «динамики», остался только HDMI, звука соответственно нет. Проверил драйвера- проблем не обнаружено. Подскажите в чем проблема может быть. заранее спасибо.

09.10.2014 в 07:39

Ну либо драйвера все-таки на звуковую, либо (а вы говорите в диспетчере все ок) — вы сами или кто-то отключил интегрированную звуковую карту в БИОСе (там есть пункты для отключения звуковой, сетевой и т.п.).

26.10.2014 в 15:41

пропал звук на моноблоке Dell. утром, при его включении, появился синий экран, а потом на панели задач у динамика появился красный крестик. средство диагностики DirectX про звук пишет, что Не найдена звуковая плата. Если плата имеется, необходимо установить драйвер звуковой платы, предоставленный изготовителем оборудования. Драйвер несколько раз безуспешно и обновлялся, и переустанавливался. В диспетчере устройств в свойствах на звук реалтека пишет Не удается проверить цифровую подпись драйверов, необходимых для данного устройства. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или поврежденного файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения. (Код 52). не понятно, как сделать так, чтобы снова появился звук. система — восьмерка

27.10.2014 в 09:46

Попробуйте такой вариант: через диспетчер устройств полностью удалите звуковую плату и драйвера. Сначала зайти в свойства — драйвер — удалить. Ну а потом и само устройство снести. Запустить программу установки звукового драйвера с официального сайта Dell, конкретно для вашей модели моноблока.
Если вдруг он опять будет писать про неподписанные драйвера, то найдите в Интернете инструкцию про то, как установить такие драйвера (у меня на сайте нет, но вообще руководства имеются).

13.11.2014 в 15:45

спасибо Вам. Ваша справка помогла.

02.12.2014 в 15:11

У меня такая проблема. Все драйвера установлены все показывает что все нормально работает но звука все равно нет

03.12.2014 в 12:32

А драйвера вы откуда на звук ставили? Сами установились? Тогда то что он показывает, что все нормально, ничего не значит — ищем драйвера на звук от производителя материнской платы и все заработает (если звуковая встроенная). Ну и проверить, что колонки правильно подключили, а то и такое бывает.

16.12.2014 в 19:20

А что делать если у меня в настройке звука написано — звуковые устройства не установлены

17.12.2014 в 11:02

Тогда скорее всего у вас есть какие-либо неизвестные устройства в других разделах, по факту являющиеся звуковыми. Нужно установить драйвера на них.

04.01.2015 в 10:29

Здравствуйте! у меня такая ситуация: пропал звук на ноутбуке, ни песни в интернете не воспроизводит, ни видео. песня идет, а звук нет. Сначала думала, что полетели динамики, но при включении ноута звук приветствия присутствует. На самом ноутбуке тоже нет звука.

05.01.2015 в 10:50

Посмотрите в параметрах звука устройства воспроизведения по умолчанию. Проверьте, есть ли звук через наушники.

15.01.2015 в 03:49

Здравствуйте
Купил я сегодня компьютер. Б у. Тут проц стоит 2.6 ггц разогнаный до 2.9. Видеокарта GeForce 8500
Ну вообщем это неважно, наверное.
Тут собственно такая проблема:
Пропадает звук. Например включаю я колду, играю, через минуту миссии уже пропадает, после перезапуска игры (не винды) опять звук есть и опять пропадает.
Помогите, вы же знающий человек. А то пк без звука не торт.

16.01.2015 в 09:25

Только в одной игре такое происходит? Если да, то проблемы могут быть во внутриигровых кодеках: кривые, не совместимы с вашим драйвером звуковой (кстати, обновите его, поставьте с официального сайта производителя аудиочипа). И даже может быть и из-за разгона процессора такое поведение, тоже можно проверить.

26.01.2015 в 17:30

здравствуйте.
вот у меня такая ситуация — все работает, но вот проблемка, слушаю музыку через плеер или в браузере, и скачет качество звука, извините, я в этом не сильно разбираюсь, поэтому объясню проще — то он четкий, то мгновенно становиться приглушенным. в играх такой проблемы не замечал.

27.01.2015 в 10:13

Я не уверен, что знаю, в чем у вас дело. Начните с установки официальных драйверов (да, может быть дело в этом), но есть и еще варианты, включая аппаратные проблемы со звуковым чипом, питанием усилителя, а тут я не спец.

27.01.2015 в 01:15

у меня все по настройкам нормально, но звука все равно нет. всё пробовал. и еще когда вставляю наушники комп их не видит. как будто полетел контролерю у меня комп HP EliteBook Folio 9470m может что-то можно сделать.

27.01.2015 в 09:54

Точно по вашему описанию не скажешь. Но первое, что рекомендую сделать — скачать драйвера звуковой с сайта HP для вашей модели ноутбука.

11.02.2015 в 21:01

Добрый вечер, Дмитрий, у меня возникла схожая с этой темой проблема. Решил вывести звук с компьютера через муз. центр. В компе и в м. центре есть оптический выход spidf. Через него звука почему-то не было, тогда я попробовал подключить через переходник spidf-rca и всё получилось, но возникла проблема, пропал звук в акустике монитора. Перепробовал все настройки материнки, звуковой карты у меня нет. Обнаружил следующее, в закладке Raltek показано, что динамики не подключены, хотя они подключены и горит соответствующий индикатор на мониторе, в свойствах ничего толком не нашёл, как их включить?

12.02.2015 в 10:33

Здравствуйте. В первую очередь, зайдите в устройства воспроизведения в самом Windows (правый клик по динамику в панели уведомлений) и посмотрите, что там стоит по умолчанию. Также учитывайте, что стандартными средствами системы воспроизведение идет только на один выход, то есть и музыкальный центр и акустику монитора так просто не включить для одновременного воспроизведения.
Более точно не помогу, надо бы взглянуть, что там к чему у вас.

25.02.2015 в 12:41

Здравствуйте!
У меня ноутбук Lenovo G560 уже 2 года. Но практически, через полгода пользования обнаружил, что если играет музыка, идет фильм, или общаюсь по скайпу через встроенные динамики при громкости 80-100 процентов, то через 10-15 минут звук пропадает. Когда регулятором уменьшаю звук до 50-60 процентов, он опять не надолго возникает и так до минимальной громкости.
Так же обратил внимание, что когда дергаю регулятор звука вверх-вниз, то звук опять появляется и не исчезает, пока дергаю регулятором.
Мне один знакомый сказал, на ноутбуках устанавливают , какие-то ограничители громкости звука , для защиты динамиков от перегрева и выхода из строя.
Если это так, подскажите , как решить эту проблему, или какая то другая причина?
Спасибо!

26.02.2015 в 10:17

Я специально поискал по вашей модели ноутбука на англоязычных форумах и вы, похоже, один с такой проблемой. На тихие динамики жалуются, да. А на то, что у вас происходит — никто. Не знаю, что советовать. Начните с обновления драйверов на звуковую (с сайта Lenovo).

01.03.2015 в 20:15

Здравствуйте. Среди комментариев не нашла проблемы, схожей с моей. На ноутбуке (windows 8 переустановили на 7) со звуком всё в порядке, но только до тех пор, пока ноут не подключен к интернету. Когда подключаю кабель, звук пропадает (музыка, фильмы без звука) и проигрыватель windows media при воспроизведении фильмов не работает и выдаёт ошибку. Подскажите, пожалуйста, как мне решить эту проблему?

02.03.2015 в 08:32

Виктория, попробуйте две вещи: после подключения кабеля, как звук пропадет, зайдите в воспроизводящие устройства, не сменилось ли устройство воспроизведению по умолчанию? (в теории, такое может быть). А еще было бы отлично, если бы написали, какую именно ошибку пишет.
Да, и еще вариант: на сетевую карту драйвера стоят официальные от производителя? Мало ли, вдруг тот драйвер, что сейчас вызывает сбои.

02.03.2015 в 23:25

При неработающем звуке зашла в устройства воспроизведения, там всего одно устройство — громкоговоритель и наушники (Realtek High Definition Audio), на нём зелёная галочка и надпись устройство по умолчанию.
По поводу проигрывателя — при попытке включить фильм пишет (дословно): При воспроизведении файла проигрывателем windows media произошла ошибка. Больше ничего. Есть и другой проигрыватель — VLC media player, при его использовании изображение есть, звука нет (при интернет-подключении).
По поводу драйверов на сетевую карту, к сожалению, ничего не могу сказать (я здесь чайник)
И ещё, забыла написать один странный момент: если я включаю ноут и только потом подсоединяю интернет-кабель, то со звуком и проигрывателем всё нормально. Если я сначала подсоединяю кабель, потом включаю ноут, то звука нет и с проигрывателем происходит то, что описано выше. С отсоединением кабеля происходит следующее: когда нет звука при включённом кабеле, то он и не появляется если я просто вытаскиваю кабель. Чтобы он появился, мне нужно выключить ноут и заново включить его уже без кабеля, но и в этом случае звук появляется не сразу, а примерно на следующий день (надеюсь, объяснила более-менее понятно)

03.03.2015 в 09:52

Понятно-то понятно, но какие-то чудеса, если честно. Даже и предположить-то нечего (какое-то замыкание при подключенном кабеле?). А если через наушники попробовать, как тогда себя все это ведет?

03.03.2015 в 20:25

Dmitry, видимо, мне очень везёт на такие чудеса
Через наушники всё тоже самое. И кстати, несмотря на то, что музыка и фильмы без звука, при включении ноута звук приветствия есть.

04.03.2015 в 10:59

Виктория, я не знаю, что посоветовать. Предполагаю, что вы невнимательны к какой-то очевидной настройке устройств воспроизведения (или в ПО звуковой карты), но при этом не понимаю, где там можно ошибиться. А больше вариантов у меня нет — только аппаратные проблемы если.

04.03.2015 в 16:51

08.03.2015 в 02:12

11.03.2015 в 01:06

Здравствуйте, посмотрел видео в интернете как починить работу микрофона наушников, там показывало что нужно удалить драйвер, я поглупости удалил. И теперь звук вообще не работает, пишет что динамики или наушники не подключены, многократно устанавливал драйвера, и всё равно не работает, что посоветуете?

11.03.2015 в 08:15

А в диспетчере задач вы не отключали звуковую плату, включите? Плюс перепроверьте, что в правильное гнездо подключаете (а если подключаете к передней панели, попробуйте к задней). Посмотрите, чтобы записывающие устройства и устройства воспроизведения были установлены нужные. Ну и драйвера чтобы точно ваши были (если это ноутбук, возьмите с сайта производителя ноутбука, иначе — материнской платы). Просто, например, realtek бывают разные и драйвера могут ставиться без ошибок, но работать неправильно.

03.04.2015 в 18:59

Пропал звук. Мучила ноут почти сутки. Каких только вмешательств с моей стороны он не терпел. И настройки перелопатила, и дровишки обновляла-переустанавливала. А оказалось все до банальности просто. Удалила все обновления за злосчастный день, перезагрузила и… вуаля! Поёт!

08.04.2015 в 01:36

Здравствуйте. Сегодня я купил себе новые наушники steelseries. При подключении звук в них не работал (у меня ноутбук), хотя драйвер и все компоненты были установлены и показывали, что всё в порядке и работает. Пробовал использовать эти наушники на другом компьютере (тоже ноутбук) — всё работало. Все советы в гугле говорили, что не правильно настроен драйвер realtek и что нужно немного изменить настройки в нём. Ну, я попытался. В конце чего, звук на компьютере у меня вообще пропал. Пробовал переустановить драйвера (с оф. сайта acer для моего компьютера), но, к сожалению, это ничем не помогло. На иконке звука красный крест и пишет, что выходное аудиоустройство не установлено.

08.04.2015 в 09:05

Здравствуйте. Да я тоже посоветую то же самое, что и гугл почти: проверить драйвера, ставить с официального сайта для вашей модели. Проверить, не отключена ли встроенная звуковая карта в БИОС или диспетчере задач. Проверить параметры устройств воспроизведения (на что вывод звука идет). Если есть какие-то специфичные программы Acer для настройки звука, посмотреть в них.

14.04.2015 в 13:29

доброе время суток, у меня такая проблема: я переустановил с 7(максимальной) на 8.1 pro у меня пропал звук, я установил драйвера моей материнки (M5A78L) но звука всё равно нет, но показывает что он есть, всё перепробовал, биосе и в realtek HD включал обе панели, но в диспетчере realtek HD не могу включить заднюю панель (на 7 звук работал ток в задней панели ) в реалтеке и биосе включал переднюю панель и втыкал разъём туда но звук всё равно не появился.
в утройстве воспроизведения по умолчанию стоит динамик и показывает что звук есть, но на самом деле его нету.
мультимедиа аудиоконтроллер, он в разделе другие утройства, о обновлять не получается пишет, что не удалось найти драйвера.заранее спасибо

15.04.2015 в 10:59

А вы именно отсюда драйвера на звук ставили?: asus.com/ru/Motherboards/M5A78L_LE/HelpDesk_Download/
Если нет, то установите, должна решиться проблема. А если да, то только ковыряться в настройках (или пробовать более старые драйверы).

27.04.2015 в 16:02

Да, скачивал отдуда но я не такой опытный, что бы ковыряться в настройках, может быть подскажите что делать?

28.04.2015 в 12:50

Да у меня не такая звуковая. А когда с Realtek сталкиваюсь, просто смотрю и интуитивно расставляю настройки, так чтобы вывод шел куда нужно. Так что помочь вот так и не могу, только если бы за компьютером за вашим сидел.

16.04.2015 в 08:53

Пропал звук на ноутбуке. Пишет ошибка 0x800706сс: Эта конечная точка дублирует уже существующую.

16.04.2015 в 09:21

Варианты: сделать откат системы на тот момент, когда звук был. Переустановить драйвера на звук, проверить запущены ли службы Plug N Play, Планировщик класса мультимедиа и доступ к HD устройствам.

01.06.2015 в 15:38

Здравствуйте!. Давала мой ноутбук пользоваться на месяц знакомой, она что-то настроила чтоб музыка играла. (что — не помнит).
У меня после этого постоянно играла одна и та же песня — а откуда — понять не могла. Запустила диспетчер задач и в разделе «Подробности» отключила какой-то файл, начинающийся со слова audio. После этого звук пропал вообще. На скайпе звук есть. Больше нигде нет. Музыку с интернета или фильмы — все без звука. Что делать? Все вышеупомянутые варианты проверила — все нормально. Windows Audio работает, автоматическое включение. Windows 8

02.06.2015 в 09:17

По вашему описанию не вполне ясно, что именно послужило причиной. Даже если вы отключили в диспетчере задач какой-то процесс, то после перезагрузки он снова должен запускаться, по идее. Я не знаю, что именно произошло. Смотрел бы в первую очередь Устройства воспроизведения (правый клик по значку динамика справа внизу), драйвера для звуковой.

06.06.2015 в 23:25

Здравствуйте. На компьютере неожиданно пропал звук. Перепробовал всё: Windows audio, устройства, диспетчеры, Биос — все значки активны, с настройками все ок, драйвера (как утверждает комп) актуальны. Наушники работают (проверял через плеер), входы активны, провода целы. Т.е. всё работает, но ничего не работает. что я упустил? проблема в железе? мб вирус какой? ибо мистика. спасибо!

08.06.2015 в 07:32

А что делалось перед этим, чтобы он неожиданно пропал?
Ну и с драйверами, все-таки стоит попробовать установить с официального источника (диск к материнской плате, сайт производителя материнской платы), даже если Windows считает, что они актуальны.

10.06.2015 в 01:25

Доброго времени суток. Подскажите,пожалуйста,что мне делать? Проверила я вышеописанными способами свой ноут, но проблема все равно осталась.Звук вроде как работает: когда просто через динамики ноута что-то смотрю или слушаю — звук есть. Но когда через наушники, то звука нет. Хотя когда в настройках копаюсь и нажимаю значок «Отключить звук», в наушниках слышен такой тихий щелчок. Т.е. дело не в наушниках — они исправно работают на плеере. буквально пару дней назад еще звук в наушниках был. Переустановок, обновлений и каких-то установок новых приложений или чего-либо еще в течение последних 2-3 недель не было. В чем дело — знаю. Надеюсь, мне здесь кто-нибудь поможет.

10.06.2015 в 09:56

А при подключенных наушинках в устройствах воспроизведения пробовали поставить наушники? Тоже тишина? Тогда неясно. Возможно, какая-то проблема с выходом на наушники (особенно, если часто и долго им пользовались).