Коды ошибок Windows 10 — что значат и как исправить

Читайте в статье, что значат коды ошибок Windows 10. Найдете полное описание проблем, инструкцию как исправить при установке, загрузке или после обновления.

Windows 10 – это наиболее продуманная и быстрая операционная система от Майкрософт. Однако, несмотря на большое количество служб контроля и автоматического устранения неполадок, пользователи время от времени сталкиваются с появлением ошибок.

Рассмотрим, какие коды ошибок Windows 10 встречаются чаще всего и как их решить простому пользователю.

Все неполадки условно разделяют на несколько категорий:

• Ошибки установки Виндовс – сюда относятся все баги инсталляции, активации и обновления системы;
• Появление всех видов экранов смерти. Так как BSoD может иметь разный вид и причину появления, исправление этой проблемы вынесем в отдельный раздел;
• Ошибки, которые возникают в процессе работы с системой – все виды неполадок, связанных с подключением устройств, работой программ, файловой системы, встроенных служб и так далее.

Windows 10 является новой ОС, ошибки в которой еще недостаточно хорошо исследованы разработчиками, поэтому рассмотрим все причины и способы решения неполадок.

Базовые ошибки системы

С описанными в этом разделе неполадками пользователи сталкиваются еще до установки и начала использования Виндовс 10. Как правило, проблемы с переходом на новую ОС возникают у пользователей Windows 7. Это объясняется тем, что в Майкрософт отменили полную поддержку семерки и теперь установка новых компонентов десятой версии может привести к возникновению системных ошибок.

Коды ошибок, которые возникают при установке

Провялятся баг установки может одним из следующих образов:

• Система начинает инсталляцию, пользователь настраивает нужные параметры (выбирает, сохранять ли файлы, создавать ли диск восстановления и так далее). Затем начинается установка, прогресс бар активный, но вместо сообщения о завершении процесса после 99% пользователь видит сообщение о невозможности установить ОС;
• Внезапная остановка инсталляции. У многих юзеров установщик «замирает» на 25%, а процессор начинает сильно греться. Все заканчивается аварийным отключением компьютера;
• Отказ в установке – подобное сообщение появляется только в том случае, если вы пытаетесь поставить Виндовс 10 на несовместимую с ним систему (несовпадение пакетов Windows или же попытка запуска установщика в Линукс и других ОС).

Код ошибки 0xC19000101

Если на экране появился код ошибки при установке Windows 10 0xC19000101, отмените процесс инсталляции и освободите место на жестком диске. Для нормальной работы ОС требуется как минимум 20 ГБ свободного места на накопителе. Также, советуем открыть поле «Советы по устранению неполадок». В новом окне система предложит наиболее вероятные способы решения возникшего бага.

Кодs ошибки Windows 10 C1900101-20004 и C1900101-20017

В случае возникновения кода C1900101-20004 необходимо отключить кабель SATA, а при C1900101-20017 – зайдите в БИОС и отключите ядра, оставив рабочими только 1-2 из них. После успешной установки системы работу отключенных компонентов нужно вернуть.

Код 0x80072f76 0x20017

При возникновении в Windows 10 кода ошибки 0x80072f76 0x20017, необходимо создать загрузочную флешку или диск и уже с помощью носителя установить ОС. Таким образом, будет запущена «чистая установка» Виндовс. Также, вы можете попробовать повторно установить систему после выполнения указанных ниже действий.

0x80072f76 — исправляйте MediaCreationTool

В Windows 10 код ошибки 0x80072f76 означает, что возникли проблемы в работе утилиты MediaCreationTool, которая отвечает за скачивание и установку десятки с сервера Майкрософт. Следуйте инструкции:

• Найдите скачанную утилиту MediaCreationTool и щелкните на её значке правой кнопкой мышки;
• Откройте окно свойств и перейдите во вкладку «Общие»;
• Внизу найдите поле «Разблокировать» и поставьте возле него галочку, как показано на рисунке;
• Сохраните изменения.

Теперь повторно запустите утилиту MediaCreationTool и начните установку Виндовс 10. Все будет работать в нормальном режиме, и ошибка больше не появится.

Ошибки при активации Windows 10

Как известно, для установки Виндовс 10 достаточно скачать ISO-образ на сайте Майкрософт. Это бесплатно и запустить инсталляцию может любой пользователь. Главное, чтобы совпадали сборки старой и новой ОС и ваш компьютер имел минимальные технические характеристики.

Для начала нормальной работы с установленной десяткой её нужно активировать. Пользователи, купившие диск с системой, могут сделать это еще на этапе установки. В таких случаях ошибка активации возникает крайне редко и решается простым перезапуском инсталлятора.

Если же вы решили сначала инсталлировать ОС, а потом уже в настройках ввести ключ активации, есть большая вероятность столкнуться с неполадкой.

Распространенные коды ошибок активации Windows 10 и способы их решения:

• 0xC004C003, 0xC004C4A2, 0x803FA067L – введенный ключ является недействительным. Для устранения проблемы используйте другой ключ или обратитесь в службу поддержки на сайте Майкрософт;
• 0xC004F004, 0xC004F005, 0xC004C010 – вы ввели действительный ключ, но в данный момент серверы проверки не работают, либо временно перегружены. Попробуйте повторно ввести код через 10-20 минут или перезагрузите компьютер и повторите действие;
• 0xC004C4A4, 0xC004B001, 0xC004F050 – возникают в том случае, если ранее вы уже устанавливали Виндовс 10 по программе бесплатного перехода на новую ОС и теперь повторно переустановили систему. Новая копия еще не активирована поэтому вы получаете ошибку при использовании старого ключа активации. Через 1-2 дня система автоматически активируется самостоятельно. Для этого компьютер должен быть подключен к интернету;
• 0xC004F034 – ключ продукта неправильный или не соответствует установленной сборке. Например, у вас есть ключ от Windows 10 Home, а вы установили образ для Windows 10 Professional;
• 0xC004FC03 – на компьютере отсутствует соединение с интернетом. Подключите ПК к сети, чтобы сервер активировал вашу копию операционной системы;
• 0xC004C008 – ключ продукта уже был использован на максимально доступном количестве компьютеров. Для активации вашей копии Виндовс используйте другой код;
• 0x80072F8F – ошибка даты и времени. Для активации ОС на компьютере должны быть выставленные правильный часовой пояс и сегодняшняя дата;
• 0xC004E003 – возникает только в том случае, если вы установили неофициальную сборку Виндовс 10 со стороннего сайта, в которой изменены важные системные компоненты. Рекомендуем удалить установленную ранее ОС (откатить до предыдущей версии) и скачать образ ISO с сайта Microsoft.com.

Коды ошибок при обновлении Виндовс 10

Обновления системы Windows 10 приходят регулярно. Обычные пакеты безопасности устанавливаются через каждые несколько дней и часто их инсталляция происходит в фоновом режиме.

Примерно через каждые несколько месяцев разработчики Microsoft выпускают более серьёзные апдейты, которые требуют полной перезагрузки системы, а их установка может занимать даже несколько часов.

Коды ошибок при обновлении Windows 10 отображаются в окне Центра уведомлений. Так как система обновляется «по воздуху», для устранения неполадок достаточно проверить соединение с интернетом или перезагрузить компьютер и попытаться подключиться к Wi-Fi с быстрым поддержкой быстрого соединения.

0х800F0922

Этот код говорит о том, что в системе недостаточное количество памяти на жестком диске для установки обновления. Почистите память и только после этого повторно устанавливайте обновления.

Также, появление ошибок при обновлении может свидетельствовать о их несовместимости с техническим характеристиками вашего ПК.

0x80070002

Код ошибки 0x80070002 в Windows 10 означает, что на компьютере неправильно выставлена дата или Центр обновлений работает некорректно. Для начала убедитесь, что время выставлено верно. Затем следуйте инструкции:

• Откройте в команду строку и поочередно прописывайте в ней команды net stop bits (для перезагрузки служб BITS), net stop wuauserv (перезапуск Центра обновлений);
• Теперь перезагрузите компьютер и снова зайдите в командную строку;
• Выполните команду net stop cryptsvc для остановки работы криптографических служб и повторно попытайтесь обновить систему.

Синий экран смерти (BSoD)

Синий экран смерти (или BSoD) – это самая серьёзная ошибка всех версий ОС Windows. Цвет экрана может быть как синим (в 95% случаев), так и красным.

Синий цвет указывает на программную причину неполадки. Система не смогла справиться с нагрузкой или не был найден способ устранения бага, поэтому появляется BSoD. Он блокирует сеанс, е сохраняет данные и автоматически перезапускает компьютер.

Распространенные причины появления BSoD:

• Перегрузка системы. Возможно, вы используете программы, которые исчерпывают ресурс оперативной памяти, на жестком диске очень мало места или же процессор сильно греется;
• Установленная программа несовместима с Виндовс 10;
• Работа вредоносных программ.

Красный экран смерти

Красный экран смерти обозначает что нарушена работа аппаратных компонентов ПК. Если красный экран появляется через несколько минут после каждого включения ОС. Единственное, что вы можете сделать – обратиться в сервисный центр для проведения ремонта.

В десятой версии Виндовс стало гораздо удобнее взаимодействовать с BSoD. В окне появилось более-менее нормальное описание для возникшей ошибки, и пользователи могут просканировать QR-код, который перенаправит их на страничку с детальными указаниями для решения проблемы.

Универсальный способ устранения экрана смерти:

• Выключите компьютер и запустите его повторно в безопасном режиме;
• Удалите программу, во время работы которой возникла ошибка (рекомендуется);
• Просканируйте компьютер антивирусом или встроенным Windows Defender. Удалите найденные вредоносные файлы;
• Запустите утилиту «Диагностика оперативной памяти». Если будут найдены программные ошибки в функционировании ОП, система автоматически их исправит.

• Зайдите в окно «Все параметры» и откройте вкладку «Устранение неполадок». В этом окне поочередно кликайте на клавиши для тестирования работы различных модулей системы. В случае обнаружения проблем, Виндовс самостоятельно исправить ошибки или укажет вам детальную информацию о том, как это сделать сможете вы.

Другие ошибки в работе ОС

Рассмотрим распространенные типы неполадок, которые могу появляться при работе с ОС Windows 10.

Неполадки с USB

Часто при подключении любого устройства через USB (флешки или кабеля) появляется ошибка с кодом 43 Windows 10. Она указывает на то, что материнская плата не может подключиться к устройству.

Проблема имеет аппаратных характер и используемый разъем следует починить или заменить. Попробуйте подключить устройство к другому порту USB на вашем компьютере.

Не исключён и единовременный программный сбой. Для его устранения вы можете попробовать выполнить такие действия:

• Если на компьютере включен энергосберегающий режим работы для портов USB, его нужно выключить. Для этого зайдите в диспетчер устройств и откройте вкладку «Контроллеры»;
• Выберите порт, который не работает и в окне его свойств прейдите во вкладку «Питание»;
• Нажмите на клавишу «Обновить»

Код 0x8004005

Сразу после установки Виндовс 10 в системе может возникать ошибка с кодом 0х8004005. При этом, появляются проблемы в работе сетевого оборудования. Часто подключение к интернету пропадает, но появляется после перезагрузки ПК и снова исчезает через 5-10 минут.

Для устранения этой неполадки разработчики выпустили специальный пакет обновлений 0x80KB3081424. Если в данный момент на компьютере есть соединение с сетью, запустите работу Центра обновлений и пакет будет установлен автоматически.

В случае, если подключение не работает, загрузите нужный пакет с сайта Майкрософт на другой ПК и скиньте файл на свой компьютер. Выполните установку и перезапустите ОС.

Теперь вы знаете, как устранить распространенные коды ошибок в Windows 10. Делитесь в комментариях, с какими багами и неполадками сталкивались вы и как смогли их решить.

Как исправить 0xC10100BF (этот файл не воспроизводится)

Код ошибки 0xc10100BF (этот файл не воспроизводится) возникает у некоторых пользователей Windows 10, когда они пытаются воспроизвести файлы MP4 на компьютере с помощью приложения «Фильмы и ТВ» или проигрывателя Windows Media.

Если вы полны решимости найти первопричину этой проблемы, вам следует начать с развертывания интегрированных утилит для устранения неполадок, которые могут решить эту проблему автоматически (средство устранения неполадок проигрывателя Windows Media и средство устранения неполадок воспроизведения видео).

Если вы уже сделали это безуспешно, следующий логический шаг – попытаться переустановить или сбросить проблемное приложение. Если вы имеете дело с поврежденным экземпляром приложения Windows Media Player или Movies & TV, эта операция должна полностью устранить проблему.

Однако в случае, если вы видите этот код ошибки только при попытке открыть файлы, которые вы ранее загрузили через Интернет, убедитесь, что загрузка не была прервана до ее завершения. Также возможно, что чрезмерная защита AV-помех остановила обмен данными до завершения операции.

Кроме того, если вы пытаетесь воспроизвести файлы .mp4, которые вызывают ошибку, с флэш-накопителя, проверьте, не имеете ли вы дело с поврежденными секторами, повторно загрузив файлы на жесткий или твердотельный диск.

И, наконец, если вы еще не пробовали это, установите и используйте сторонний эквивалентный инструмент воспроизведения видео, такой как VLC, и посмотрите, воспроизводятся ли видео без проблем. VLC, в частности, способен воспроизводить частично поврежденные файлы, когда другие эквиваленты терпят неудачу.

Метод 1. Запуск специального средства устранения неполадок

Независимо от того, сталкиваетесь ли вы с этой проблемой с программой Windows Media Player или с более новым эквивалентом приложения «Фильмы и ТВ», вам следует начать с проверки, не может ли ваша установка Windows автоматически решить проблему.

Некоторые затронутые пользователи подтвердили, что им удалось решить проблему и воспроизвести видео без того же 0xc10100bf после запуска специальных утилит для устранения неполадок:

• Если вы столкнулись с этой проблемой с проигрывателем Windows Media, вы сможете решить проблему, запустив средство устранения неполадок проигрывателя Windows Media.
• Если вы столкнулись с этим кодом ошибки в приложении «Фильмы и ТВ», правильное решение – запустить новое средство устранения неполадок при воспроизведении видео.

В зависимости от применимого сценария следуйте руководству, которое подходит для конкретного сценария, в котором вы находитесь:

A. Запуск средства устранения неполадок проигрывателя Windows Media

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «control» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс панели управления.Доступ к классическому интерфейсу панели управления
2. В классическом интерфейсе панели управления используйте функцию поиска (в правом верхнем углу), чтобы найти «устранение неполадок», и нажмите Enter, чтобы получить результаты. Затем в списке результатов нажмите Устранение неполадок.Доступ к классическому меню устранения неполадок
3. Как только вы окажетесь в окне «Устранение неполадок», нажмите «Просмотреть все», чтобы увидеть полный список доступных средств устранения неполадок.Просмотр всех доступных средств устранения неполадок
4. Получив полный список классических средств устранения неполадок, щелкните Параметры проигрывателя Windows Media в списке доступных параметров.Доступ к настройкам проигрывателя Windows Media
5. Как только вы окажетесь на начальном экране средства устранения неполадок настроек проигрывателя Windows Media, нажмите «Дополнительно» и установите флажок, связанный с «Применить ремонт автоматически».Автоматическое выполнение ремонта

Примечание. Если вы видите гиперссылку «Запуск от имени администратора», щелкните ее, чтобы открыть средство устранения неполадок с правами администратора.

Щелкните Далее, чтобы перейти к следующему экрану при сканировании, затем дождитесь завершения операции.

Если средство устранения неполадок рекомендует исправление, нажмите Применить это исправление.Применение исправления для настроек проигрывателя Windows Media

Примечание. В зависимости от рекомендованного исправления вам может потребоваться выполнить некоторые действия вручную, чтобы завершить процесс.

После завершения операции по устранению неполадок перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске.

Б. Запуск средства устранения неполадок воспроизведения видео

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: Troubleshoot» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок» в приложении «Настройки».
2. Как только вы окажетесь в окне «Устранение неполадок», перейдите на правую панель и прокрутите вниз до «Найти и исправить другие проблемы». Оттуда нажмите «Воспроизведение видео», а затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок» во вновь появившемся контекстном меню.
3. После запуска утилиты дождитесь завершения первоначального сканирования. Затем выберите из списка потенциальных проблем и нажмите «Применить это исправление», если рекомендуется подходящая стратегия восстановления.
4. После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующей последовательности запуска.

Запуск средства устранения неполадок воспроизведения видео

Если вы уже предприняли эти попытки устранения неполадок, но по-прежнему видите тот же код ошибки 0xc10100bf, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: переустановка проблемного приложения

Если встроенные утилиты для устранения неполадок не смогли решить проблему, следующим логическим шагом должно быть удаление проблемной утилиты. Конечно, точные инструкции по этому поводу будут отличаться в зависимости от того, сталкиваетесь ли вы с этой проблемой с проигрывателем Windows Media или с приложением «Фильмы и ТВ».

Если вы видите код ошибки 0xc10100bf при воспроизведении видео в проигрывателе Windows Media, следуйте под-руководству A. Если вы видите ошибку в приложении «Фильмы и ТВ», следуйте под-руководству B.

A. Переустановка проигрывателя Windows Media

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «optionalfeatures.exe» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Функции Windows».Открытие экрана функций Windows
2. Как только вы окажетесь на следующем экране, прокрутите вниз список функций Windows и найдите запись Media Features. Когда вы его увидите, дважды щелкните по нему, затем снимите флажок, связанный с проигрывателем Windows Media, и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.
3. Дождитесь завершения процесса, затем перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
4. Затем снова выполните шаги 2 и 3, но на этот раз снова включите компонент Windows Media Player.
5. Попытайтесь воспроизвести то же видео, которое ранее было неудачным, и посмотрите, решена ли проблема.

Б. Сброс приложения “Кино и ТВ”

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R. Внутри текстового поля введите «ms-settings: appsfeatures» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Приложения и функции» в приложении «Настройки».
2. На экране «Приложения и функции» прокрутите список доступных приложений и найдите приложение «Кино и ТВ».
3. Как только вы окажетесь в правильном меню, щелкните по нему один раз, чтобы получить к нему доступ, затем щелкните гиперссылку «Дополнительные параметры» под именем.
4. На экране «Дополнительные параметры» приложения «Кино и ТВ» прокрутите вниз до вкладки «Сброс» и нажмите «Сброс», чтобы начать операцию.
5. Подтвердите операцию, еще раз нажав кнопку «Сброс».
6. После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске компьютера.Сброс приложения “Кино и ТВ”

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: повторная загрузка поврежденных файлов

Если вы сталкиваетесь с этой проблемой только с файлами, которые вы ранее загрузили из Интернета, повреждение файла может быть катализатором, который вызывает код ошибки 0xc10100bf. В большинстве случаев эта проблема возникает после неполной загрузки или после того, как чрезмерно защищающий антивирусный пакет завершил операцию до завершения загрузки.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, повторив операцию и убедившись, что никакие помехи не могут вызвать ее преждевременное прерывание.

Если вы используете сторонний антивирус, отключите защиту в реальном времени до завершения операции. В большинстве пакетов безопасности вы можете сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач вашего AV.

Отключить антивирус

Примечание. Некоторые затронутые пользователи сообщают, что в их случаях это помогло сначала загрузить файлы на внешний жесткий диск и открыть их оттуда.

Если этот метод неприменим или вы уже пробовали его безуспешно, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: Использование другого USB (если применимо)

Если вы сталкиваетесь с этой проблемой только при попытке воспроизвести файлы .MP4 с флэш-диска USB, скорее всего, вы имеете дело с неисправным устройством – особенно если вы уже пытались отформатировать диск раньше, и конечным результатом является тем же.

В случае, если этот сценарий применим, есть вероятность, что ваш USB-накопитель содержит поврежденные сектора, которые невозможно исправить, поэтому любое форматирование не окажется эффективным.

В этом случае попробуйте использовать другой USB-накопитель или сохраните файлы непосредственно на HDD / SSD и посмотрите, не возникнет ли у вас по-прежнему тот же код ошибки 0xc10100BF.

Если вы готовы рассмотреть возможность использования сторонней альтернативы, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: Использование VLC Media Player

Если вы пробовали каждое возможное исправление, указанное выше, и по-прежнему видите ошибку 0xc10100BF (этот файл не воспроизводится) при использовании проигрывателя Windows Media или приложения «Кино и ТВ», единственной жизнеспособной альтернативой на данный момент является использование альтернативы стороннего производителя. .

Безусловно, самый универсальный бесплатный сторонний видеоплеер – это VLC. Даже причиной сбоя воспроизведения видео является повреждение видео, этот инструмент все еще может воспроизводить их.

Если вы хотите попробовать это бесплатное программное обеспечение, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить и использовать последнюю версию VLC Media Player и избежать кода ошибки 0xc10100BF:

1. Посетите официальную страницу загрузки VLC Media Player в своем любимом браузере и нажмите кнопку «Загрузить VLC», чтобы загрузить последнюю версию установочного исполняемого файла.Скачивание последней сборки VLC
2. После завершения загрузки дважды щелкните исполняемый файл установки, нажмите «Да» в разделе «Контроль учетных записей», затем следуйте инструкциям на экране для завершения установки.
3. После завершения установки откройте файл, который ранее вызывал ошибку, и посмотрите, решена ли проблема.