Устранение неполадок со звуком в Windows при помощи средства Boot Camp

Аннотация

После установки или обновления системы Windows на компьютере Mac с помощью средства Boot Camp может пропасть звук в гарнитуре, встроенных или внешних динамиках.

Причина

Эта проблема может вызываться устаревшими или поврежденными драйверами или другим программным обеспечением.

Способ

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь указанными ниже способами, начиная со способа 1. Если способом 1 проблема не устраняется, переходите к следующему.

Способ 1. Установите последнюю версию Boot Camp

Чтобы загрузить и установить последнее обновление Boot Camp, выполните следующие действия.

Выберите пункт Загрузки.

Прокрутите страницу, чтобы найти последнее обновление Boot Camp для вашей системы Mac.

Нажмите кнопку Загрузить.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить последнее обновление Boot Camp.

Перезагрузите компьютер Mac.

Внимание! Средство Boot Camp 4.0 не поддерживает системы Windows XP или Windows Vista.

Способ 2. Установите последнюю версию звуковых драйверов

Установите звуковой драйвер с диска Mac OS или загрузите последнюю версию звукового драйвера с сайта компании Apple.

Вариант 1. Установите драйверы с диска Mac OS

Включите компьютер Mac и загрузите систему Windows.

Вставьте установочный диск Mac OS.

А. Если диалоговое окно установщика не отображается автоматически, нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Компьютер.
Б. Выберите дисковод с диском Mac OS.
В. Дважды щелкните папку Boot Camp.
Г. Дважды щелкните файл setup.exe.
Д. Нажмите кнопку Установить.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйверы.

Перезагрузите компьютер Mac.

Способ 2. Установите драйверы с веб-сайта компании Apple

Включите компьютер Mac и загрузите систему Windows.

Откройте веб-браузер Internet Explorer и перейдите к Поддержке Apple.

Выберите пункт Загрузки.

Прокрутите страницу, чтобы найти последнюю версию звуковых драйверов для вашей системы Mac.

Нажмите кнопку Загрузить.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить последнюю версию звуковых драйверов для вашего компьютера Mac.

Перезагрузите компьютер Mac.

Способ 3. Загрузите и установите последнюю версию драйверов Realtek.

Чтобы загрузить и установить последнюю версию драйверов Realtek с веб-сайта изготовителя, выполните указанные ниже действия.

В поле Download Search (Поиск загрузок) введите drivers и нажмите кнопку Go (Перейти).

Выберите название программного обеспечения, соответствующее имеющемуся у вас набору микросхем Realtek.

Дополнительные сведения см. в документации на компьютер.

Выберите сайт, соответствующий вашей системе Windows.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить последнюю версию драйверов.

Способ 4. Восстановите драйверы Boot Camp.

Чтобы восстановить драйвера BootCamp, сделайте следующее.

Восстановите драйверы Boot Camp.

Включите компьютер Mac и загрузите систему Windows.

Вставьте установочный диск Mac OS. Если диалоговое окно установщика не отображается автоматически, нажмите кнопку

А. Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите пункт Компьютер.
Б. Выберите дисковод с диском Mac OS.
В. Дважды щелкните папку Boot Camp.
Г. Дважды щелкните файл setup.exe.

Нажмите кнопку Восстановить.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить драйверы.

Перезагрузите компьютер Mac.

Способ 5. Переустановите звуковые драйверы.

Чтобы установить звуковые драйвера, выполните следующие действия:

Включите компьютер Mac и загрузите систему Windows.

Откройте Диспетчер устройств.

А. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
Б. Если значок Система отсутствует, выберите команду Переключение к классическому виду в левой области окна.
В. Дважды щелкните значок Система.
Г. Откройте вкладку Оборудование.
Д. Нажмите кнопку Диспетчер устройств.

Для Windows Vista или Windows 7.

А. Нажмите кнопку Пуск.
Б. В поле Поиск введите «диспетчер устройств» и выберите элемент Диспетчер устройств в списке результатов.

Дважды щелкните значок Звуковые, видео и игровые устройства.

Дважды щелкните звуковое устройство.

Откройте вкладку Драйвер.

Нажмите кнопку Удалить.

При необходимости перезагрузите Windows.

Вставьте установочный диск Mac OS.

Если диалоговое окно установщика не отображается автоматически, нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Компьютер.

Выберите дисковод с диском Mac OS.

Дважды щелкните папку Boot Camp.

Дважды щелкните файл setup.exe.

Нажмите кнопку Установить.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйверы.

Перезагрузите компьютер Mac.

Способ 6. Переустановка Boot Camp.

Чтобы удалить и заново установить службы Boot Camp, выполните указанные ниже действия.

Шаг 1.

Нажав кнопку Пуск, выберите пункт Панель управления и команду Удалить программу.

Выберите пункт Boot Camp Services, а затем нажмите кнопку Удалить.

В Windows Vista:

Нажмите кнопку Пуск, а затем последовательно выберите Панель управления, Программы и Программы и компоненты.

Выберите пункт Boot Camp Services, а затем нажмите кнопку Удалить.

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Панель управления и щелкните значок Установка и удаление программ.

Выберите пункт Boot Camp Services, а затем нажмите кнопку Удалить.

Действие 2.

При необходимости перезагрузите Windows.

Вставьте установочный диск Mac OS.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Компьютер.

Выберите дисковод с диском Mac OS.

Дважды щелкните папку Boot Camp.

Дважды щелкните файл setup.exe.

Нажмите кнопку Установить.

Перезагрузите компьютер Mac.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения, ответы на вопросы и сообщения других пользователей можно найти на Ответы.

imac windows 10 нет звука

Я недавно установил Windows 10 на свой MacBook Pro (конец 2011 года). Я установил драйверы, которые я мог найти из Интернета (я установил этот пакет https://support.apple.com/kb/dl1721?locale=en_GB ), и все работает нормально (очень плохая производительность), но звук. Я не могу заставить его работать, динамик в строке меню (в окнах) показывает красный крест, и когда я наводю на него курсор мыши, он говорит: не установлено устройство вывода звука. В диспетчере устройств отображается внутренний динамик, но отображается ошибка инициализации (код 10). Я установил macOS во время установки, поэтому у меня нет доступа к нему (или к режиму восстановления). Пожалуйста помоги.

Ответы

Для тех, кто наткнулся на эту тему, некоторые ответы здесь вводят в заблуждение. Вы можете установить Win10 на MacBook Pro в конце 2011 года.

Но когда вы устанавливаете его в режиме EFI, у вас будут проблемы со звуком — это не может быть решено с драйверами, так как более старый (до 2013 года) Macbook UEFI просто не будет открывать интерфейс звуковой карты для Windows. Вы также столкнетесь с проблемами с дискретным графическим драйвером (например, вы не можете использовать аппаратное ускорение или регулировать яркость экрана).

Самый простой способ заставить его работать — переустановить Win 10 в режиме Legacy / BIOS / Hybrid MBR, который предлагает Bootcamp. Это лучшее руководство о том, как это сделать: https://www.reddit.com/r/mac/comments/3rzxd5/guide_windows_10_bootcamp_on_unsupported_macs/

Быстрые обходные пути:

использовать Bluetooth-динамики / гарнитуру

Используйте USB аудио ключ

Они будут работать независимо от звуковой карты.

После использования программы «Ассистент Boot Camp» для установки или обновления Microsoft Windows на компьютере Mac вам может понадобиться также установить последнее ПО поддержки Windows (драйверы) от Apple.

При установке Microsoft Windows на компьютер Mac программа «Ассистент Boot Camp» автоматически открывает установщик Boot Camp, который устанавливает последнее ПО поддержки Windows (драйверы). Если этого не произошло или при возникновении описанных ниже проблем с использованием Windows на компьютере Mac следуйте инструкциям, представленным в этой статье.

• В Windows не работает мышь, трекпад или клавиатура Apple.
  Трекпад Force Touch не предназначен для работы в Windows.
• В ОС Windows отсутствует звук из встроенных динамиков компьютера Mac.
• В ОС Windows не распознается встроенный микрофон или камера компьютера Mac.
• В Windows отсутствует либо недоступно одно или несколько разрешений дисплея.
• В Windows невозможно настроить яркость встроенного дисплея.
• В Windows возникают проблемы с Bluetooth или Wi-Fi.
• Появляется предупреждение о прекращении работы программы Apple Software Update.
• Появляется сообщение о том, что на вашем компьютере установлены драйвер или служба, которые не готовы для работы с текущей версией Windows.
• После установки Windows при запуске компьютера Mac отображается черный или синий экран.

Если ваш компьютер Mac оснащен видеокартой AMD и при этом возникают проблемы с работой графики в Windows, вместо описанной процедуры вам может потребоваться обновить драйверы для видеокарты AMD.

Установка последних обновлений macOS

Прежде чем продолжить, установите последние обновления macOS, которые могут включать обновления для Boot Camp.

Форматирование флеш-накопителя USB

Чтобы установить последнее ПО для поддержки Windows, требуется флеш-накопитель USB емкостью не менее 16 ГБ, отформатированный как MS-DOS (FAT).

1. Запустите компьютер Mac в macOS.
2. Подключите к компьютеру Mac флеш-накопитель USB.
3. Откройте программу «Дисковая утилита» в подпапке «Утилиты» папки «Программы».
4. В строке меню выберите «Вид» > «Показать все устройства».
5. В боковом меню программы «Дисковая утилита» выберите флеш-накопитель USB. (Необходимо выбрать имя диска, а не имя тома, которое отображается под ним.)
   
6. Нажмите кнопку или вкладку «Стереть».
7. В качестве формата выберите MS-DOS (FAT), а в качестве схемы — основную загрузочную запись.
8. Нажмите «Стереть», чтобы отформатировать диск. По окончании выйдите из программы «Дисковая утилита».

Загрузка ПО поддержки Windows

После подготовки флеш-накопителя USB выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.
2. Откройте программу «Ассистент Boot Camp» в подпапке «Утилиты» папки «Программы».
3. В строке меню в верхней части экрана выберите пункт «Действие» > «Загрузить ПО поддержки Windows», а затем — флеш-накопитель USB для сохранения. По окончании загрузки выйдите из программы «Ассистент Boot Camp».
   

Установка ПО поддержки Windows

После загрузки ПО поддержки Windows на флеш-накопитель следуйте инструкциям по его установке. (Если в процессе решения проблем мышь или клавиатура подключены через Bluetooth, возможно, следует выполнить указанные ниже действия, подключив мышь или клавиатуру через USB.)

1. Убедитесь, что флеш-накопитель USB подключен к компьютеру Mac.
2. Запустите компьютер Mac в Windows.
3. В проводнике откройте флеш-накопитель USB, а затем выберите файл Setup или setup.exe, который находится в папке WindowsSupport или BootCamp. Если отобразится запрос разрешить Boot Camp внести изменения на вашем устройстве, нажмите «Да».
4. Нажмите «Восстановить», чтобы начать установку. Если появляется сообщение о том, что устанавливаемое программное обеспечение не было проверено на совместимость с этой версией Windows, нажмите кнопку «Продолжить».
5. По окончании установки нажмите «Завершить», а когда появится запрос на перезагрузку компьютера Mac — «Да».

Дополнительная информация

Если не удается загрузить или сохранить ПО поддержки Windows

• Если ассистент сообщает, что ПО поддержки Windows не удалось сохранить на указанный диск или не удается использовать флеш-накопитель USB, убедитесь, что емкость флеш-накопителя USB составляет не менее 16 ГБ и он правильно отформатирован.
• Если программа «Ассистент Boot Camp» не находит флеш-накопитель USB, нажмите кнопку «Назад» и убедитесь, что диск подключен непосредственно к порту USB на компьютере Mac, а не к дисплею, концентратору или клавиатуре. Отключите и повторно подключите диск, затем нажмите кнопку «Продолжить».
• Если программа «Ассистент Boot Camp» сообщает, что не удается загрузить ПО из-за проблемы с сетью, убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.
• Проверьте компьютер Mac на соответствие системным требованиям для установки Windows с помощью Boot Camp.

Если после обновления ПО поддержки Windows нужная функция Mac по-прежнему не работает, попробуйте найти сведения о своем симптоме на веб-сайте службы поддержки Apple или Microsoft. Некоторые возможности компьютера Mac несовместимы с Windows.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Установил Windows 10 через Bootcamp. Не получается решить проблему со звуком (его нет). Драйвера из Bootcamp не помогают. Драйвера из интернета тоже перепробовал — результата нет. Пробовал через DriverPack Solution — тоже никак. Решения похожих проблем с форумов результата не дают

PCIVEN_8086&DEV_1E20&SUBSYS_72708086&REV_04
PCIVEN_8086&DEV_1E20&SUBSYS_72708086
PCIVEN_8086&DEV_1E20&CC_040300
PCIVEN_8086&DEV_1E20&CC_0403

• Вопрос задан более двух лет назад
• 5178 просмотров

Ответ почему так можно найти здесь https://discussions.apple.com/thread/4951881
Решения нету. Из этой темы я внимательно прочитал каждый ответ и попробовал все, что там предлагают (на данный момент 6 страниц). Ничего из этого мне не помогло.

UPD: прошло полгода и ничего не изменилось. В топике уже 8 страниц пустых обсуждений. Тем временем коплю денежку на новый компьютер и телефон. Хватит с меня продукции Apple