Поддержка

Мы готовы помочь. Введите серийный номер, код SNID или номер по каталогу. Также можно ввести вопрос или ключевые слова.

Sorry, an error occurred. Please try again later.

номер модели не найден.

Серийный номер не найден.

Serial Number or Part Number not found.

Драйверы И Руководства

Поиск обновлений BIOS, руководств пользователя, драйверов и загрузки для продуктов Acer.

Зарегистрировать Продукт

Создайте учетную запись для регистрации и управления продуктами Acer

Ремонт Acer

Запланируйте ремонт вашего устройства Acer.

Статус работы

Проверьте, на какой стадии находится ремонт вашего устройства Acer.

Сведения о Гарантии

Информация о гарантии на продукты Acer и других вопросах, связанных с гарантией.

Оповещения и Отзывы

Просмотрите информацию об отзывах и оповещениях, связанных с определенными продуктами

Windows 10

Получите техническую поддержку с помощью своего устройства под управлением Windows 10

Служба поддержки Acer

Необходима помощь? Обратитесь в службу поддержки Acer.

Купить аксессуары

Вы еще не видели аксессуары Acer? Все новинки в официальном интернет-магазине.

Acer Care Center

Позаботьтесь о своем устройстве Acer с помощью Acer Care Center. Программное обеспечение ACC позволяет подключить ваше устройство к структуре технической поддержки Acer и получить всю необходимую вам помощь. Acer Care Center предоставляет широкий диапазон услуг, в том числе по диагностике и обновлениям, для бесперебойной работы вашего устройства.

Acer Care Plus

План обслуживания с расширенными возможностями обеспечивает доступ к дополнительным преимуществам, которые не входят в стандартную гарантию. При всем разнообразии планов, обеспечивающих защиту устройств, стоит обратить внимание на план Acer Care Plus, который предоставляет быстрое обслуживание, эксклюзивную поддержку по телефону, страховку от случайных повреждений, восстановление данных, дополнительную возможность ремонта устройства на месте и другие возможности. Все необходимое для защиты инвестиций.

Обновление вручную

Для установки операционной системы Windows 8 приобретите обновление у компании Microsoft. Ознакомьтесь с предложением по обновлению Windows, информация о котором прилагается к вашему компьютеру.

Чистая установка (с удалением всех данных, файлов и программ).

Обновление (с сохранением настроек, личных файлов и программ).

Чтобы предотвратить проблемы совместимости, которые могут вызвать системные ошибки во время обновления, перед обновлением до Windows 8 необходимо обновить некоторые драйверы.

BIOS: список моделей, требующих обновления, см. здесь

Чтобы предотвратить проблемы совместимости, которые могут вызвать системные ошибки во время обновления, перед обновлением до Windows 8 необходимо обновить некоторые драйверы.

1. BIOS: список моделей, требующих обновления, см. здесь
2. 2. Wi-Fi: список моделей, требующих обновления, см. здесь
3. Intel AHCI: список моделей, требующих обновления, см. здесь
4. Видеокарты NVIDIA: список моделей, требующих обновления, см. здесь

1. Пользователь может выполнить обновление до Windows 8 любым из указанных ниже способов:
· Загрузить программное обеспечение с сайта www.microsoft.com.
· Запустить файл setup.exe с носителя (DVD) с обновлением.
2. Введите ключ защиты программного продукта для установки Windows 8.
3. Примите условия лицензионного соглашения.
4. Выберите, что вы хотите сохранить:
· Настройки Windows, личные файлы и приложения.
· Только личные файлы.
· Ничего.
5. Удалите (или обновите) несовместимое программное обеспечение.
6. Чтобы завершить процесс установки Windows 8, следуйте инструкциям мастера установки.

Запустите Windows 8. Если возникли проблемы или в Диспетчере устройств отображаются желтые значки, откройте страницу Acer driver support page (Поддержка драйверов Acer) и загрузите и установите необходимые приложения и драйверы.

Поддержка

Мы готовы помочь. Введите серийный номер, код SNID или номер по каталогу. Также можно ввести вопрос или ключевые слова.

Sorry, an error occurred. Please try again later.

номер модели не найден.

Серийный номер не найден.

Serial Number or Part Number not found.

Драйверы И Руководства

Поиск обновлений BIOS, руководств пользователя, драйверов и загрузки для продуктов Acer.

Зарегистрировать Продукт

Создайте учетную запись для регистрации и управления продуктами Acer

Ремонт Acer

Запланируйте ремонт вашего устройства Acer.

Статус работы

Проверьте, на какой стадии находится ремонт вашего устройства Acer.

Сведения о Гарантии

Информация о гарантии на продукты Acer и других вопросах, связанных с гарантией.

Оповещения и Отзывы

Просмотрите информацию об отзывах и оповещениях, связанных с определенными продуктами

Windows 10

Получите техническую поддержку с помощью своего устройства под управлением Windows 10

Служба поддержки Acer

Необходима помощь? Обратитесь в службу поддержки Acer.

Купить аксессуары

Вы еще не видели аксессуары Acer? Все новинки в официальном интернет-магазине.

Acer Care Center

Позаботьтесь о своем устройстве Acer с помощью Acer Care Center. Программное обеспечение ACC позволяет подключить ваше устройство к структуре технической поддержки Acer и получить всю необходимую вам помощь. Acer Care Center предоставляет широкий диапазон услуг, в том числе по диагностике и обновлениям, для бесперебойной работы вашего устройства.

Acer Care Plus

План обслуживания с расширенными возможностями обеспечивает доступ к дополнительным преимуществам, которые не входят в стандартную гарантию. При всем разнообразии планов, обеспечивающих защиту устройств, стоит обратить внимание на план Acer Care Plus, который предоставляет быстрое обслуживание, эксклюзивную поддержку по телефону, страховку от случайных повреждений, восстановление данных, дополнительную возможность ремонта устройства на месте и другие возможности. Все необходимое для защиты инвестиций.

Обновление BIOS на ноутбуках Acer

Для чего может понадобиться обновлять БИОС? Причины разные, обновленные версии прошивок биос, содержат в себе разного рода доработки. Сейчас попробую объяснить на примере, в каких случаях может потребоваться обновление:

Не поддерживается установка какой-либо другой версии Windows. Установили новый процессор, а биос ругается или вовсе выдает черный экран. Не возможно загрузиться с USB носителей и в биосе их не видно. Для появления дополнительной опции, например во многих версиях отсутствует отключение Secure Boot или выбор Legacy вместо UEFI.

Клиент купил ноутбук Acer ES1-132 с Windows 10, однако попользовавшись два года понял, что ему не удобно в нем работать. Он пытался установить Windows 7, но все попытки заканчивались неуспешно. И так, обратился к специалисту, то есть ко мне. После осмотра было выявлено, что биос не поддерживает Legacy, работает только в UEFI.

Обновление биоса в ноутбуке Acer

Перед обновлением BIOS настоятельно рекомендую подключить ноутбук к сети питания! Я бы даже рекомендовал, что бы заряд батареи был не ниже 25%, на случай, если отключат электричество. Некорректная установка биос, может привести к незапуску ноутбука. В этих случаях самостоятельно решить проблему уже не получится, и придется обращаться в сервисный центр для прошивки BIOS на программаторе.

В моей обслуживаемой модели ноутбука стояла заводская прошивка версии 1.06. Посмотреть свою версию прошивки вы можете на первой вкладке биоса. Чтобы не гадать, будет ли поддерживать «Legacy» более свежая версия биос, было принято решение установить последнюю – 1.26. Для этого я перешел на сайт производителя по ссылке https://www.acer.com/ac/ru/RU/content/support . Ввел SNID, можно серийный номер (указаны на нижней части ноутбука), так же есть выбор по модели.

Из подобранного программного обеспечения, развернул вкладку BIOS/Firmware и скачал нужную версию BIOS.

Распаковал скачанный архив, запустил программу, кликнув по ней дважды.

После предварительной установки, ноутбук автоматически уйдет на перезагрузку. Ждем, пока обновится биос, после чего ноутбук снова будет перезагружен. На экране в момент обновления вы увидите вашу текущую версию биос и устанавливаемую новую, как на картинке ниже.

Если после обновления биос на ноутбуке Асер у вас корректно загрузился Windows, значит прошивка легла без ошибок. Перезагрузите ноутбук, и как только появится логотип Acer, жмите F2 (на других моделях может быть другая клавиша) чтобы попасть в bios. Здесь, в первой же вкладке вы увидите строку System BIOS Version – это и есть версия вашего Bios.

Что касается моей истории… Я открыл вкладку Boot, в надежде что появится режим Legacy, но нет… Не знаю, что в себе содержит обновление, но визуально в настройке биоса я не заметил никаких изменений.

Чтобы решить проблему с установкой Windows 7, я решил скачать через торрент образ 2019 года с поддержкой UEFI. Создал загрузочную флешку, но и тут все замерло на флажках. Манипуляции проводил разные, но пришел к заключению, что на данную модель ноутбука Windows 7 установить не возможно. Ну ладно, это совсем другая тема…

Лучшее «Спасибо» — ваш репост

Айтишник

Специалист по ремонту ноутбуков и компьютеров, настройке сетей и оргтехники, установке программного обеспечения и его наладке. Опыт работы в профессиональной сфере 9 лет.