Автономный режим принтера windows 10

Добрый день! Уважаемые читатели и гости популярнейшего IT блога pyatilistnik.org. Наверняка во многих организациях используется сервер централизованной печати, и это правильно, так как все удобно для управления из одного места, и если возникают какие проблемы, то они так же локализованы. Сегодня ко мне обратились представители технической поддержки, с таким вот вопросом. У них в одном из филиалов перестала идти печать и в консоли управления статус принтера был «отключен (Offline)«. В очереди печати скопилось много заданий. Таких принтеров оказалось около половины из всех представленных на сервере. Давайте я покажу, как я вышел из этой ситуации, без перезагрузки сервера печати.

Что означает статус принтер отключен

Смотрите какой парадокс, в консоли «Управление печатью» принтер отключен, хотя он включен по факту, так как у него отвечает, его веб-интерфейс и он доступен по команде Ping. Забавная ситуация, по сети вроде бы все доступно, а вот печатать пользователи не могут. Если вы видите статус «Отключен» или в английской версии «Offline», то не спешите расстраиваться все поправимо, ниже я приведу подробный алгоритм своих действий, который поможет вам вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Вот так вот это выглядит в живую.

На каких принтерах я наблюдал данный глюк

• Xerox
• HP
• Ricoh
• Epson
• Kyocera

Как включить принтер со статусом «отключен (Offline)»

Алгоритм диагностики сводится вот к таким пунктам:

• Во первых, если вы обнаружили недоступность принтера в консоли управления печатью, то первым делом проверьте сетевую доступность, например, через веб-интерфейс или ping. Если у вас устройство отвечает, то переходим ко второму пункту
• Как говорится, семь бед один ресет, попробуйте перезагрузить ваш принтер, вытащите из него шнурок питания секунд на 20 и воткните обратно. Устройство за минуту загрузиться (Я подробно уже все расписывал в статье, когда не печатал принтер, не поленитесь прочитать). После чего проверяем его статус на сервере. Если не помогло, то пробуем следующий метод.
• Есть давно известная проблема на печатающих устройствах и связана она с протоколом SNMP. Операционная система Windows 7 и выше, автоматически пытается опрашивать сетевой принтер по протоколу SNMP, делается это для того, чтобы определить есть ли на устройстве печати проблемы или нет. Все современные принтеры имеют в себе такой функционал, и если ваш сервер печати по какой-то причине не смог получить ответ от вашего принтера, то он его в консоли управления одарит статусом отключен (Offlie), хотя он будет доступен.

Для того, чтобы проверить является ли это причиной неисправности, вам нужно выполнить вот такие шаги. Откройте оснастку управление печатью и перейдите в свойства нужного принтера.

Далее выберите нужный порт и нажмите кнопку «Настроить порт». В открывшемся окне «Настройка стандартного монитора порта TCP/IP» снимите галку «Состояние SNMP разрешено» и сохраните настройки.

В англоязычной версии, выберите «Confirure Port — SNMP Status Enabled»

После всех этих действий ваш статус принтера отключен, сменится на «Готов или Ready». Обратите внимание, что до настроек у меня было 40 заданий в очереди печати.

Как видите статус стал «Готов».

Через пол минуты, задания стали отправляться на печать, как видно их уже 37. Поздравляю мы вывели наш принтер из режима Offline.

• Если отключение SNMP вам не помогло и ваш принтер опять отключен хотя он доступен, попробуйте перезапустить службу печати (Spooler), но учтите, что это повлияет на все устройства печати, в момент перезапуска они будут не доступны.
• Если это то же не помогло, то попробуйте у вашего устройства отключить двусторонний обмен данными, в ряде случаев это может дать эффект.
• Еще одним из вариантов, будет пересоздать порт печати, как описано по ссылке слева, это иногда помогает, когда ваш принтер в офлайне, но по сети доступен.
• Так же можно воспользоваться средством диагностики принтеров от MIcrosoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
• Если есть конфликт, между несколькими драйвера двух принтеров и более, то вам поможет изоляция драйвера печати.
• Обязательно проверьте ваши брандмауэры и сетевые устройства ,не блокируют ли они SNMP трафик
• На некоторых моделях принтеров помогает вручную задать имя в SNMP «public»
• Убедитесь, что у вас на принтерах не выставлен режим автономной работы или приостановки, хотя вы бы это видели в статусах, но на всякий случай
• Попробуйте произвести диагностику утилитой Print-Spooler-Repair-Tool
• Правка реестра Windows, вам нужно добавить дополнительный ключ, на вашем сервере печати. Для этого откройте редактор реестра Windows и перейдите в ветку:

И создайте тут новый ключ DWORD и именем SNMPLegacy и значением 1.

• Если у вас все еще на принтере статус «Отключен», то у вас, что-то с кармой, попробуйте воспользоваться фирменными утилитами от производителя, например, у HP это HP Print and Scan Doctor у других свои, главное не сдаваться.

Исправлено: принтер в автономном режиме Windows 10

Принтеры — отличный способ распечатать важные документы. Но многие пользователи жалуются на то, что принтер отображается в автономном режиме, даже особенно после обновления Window10. Эта проблема, кон

Содержание

Принтеры — отличный способ распечатать важные документы. Но многие пользователи жалуются на то, что принтер отображается в автономном режиме, даже особенно после обновления Windows10. Эта проблема, конечно же, помешает вам использовать принтер, даже если у вас есть правильные и самые последние драйверы принтера. Проблема может возникнуть в любое время, но вероятность высока, если вы недавно обновились до Windows 10. Большинство пользователей заявили, что принтер будет работать после перезагрузки, но он будет работать только один раз и вернется в автономный режим. Принтер также может начать печать случайным образом, если в списке печати есть элементы.

Причина в том, что Windows не распознает принтер.

подсказки

• Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру.
• Выключите принтер и снова включите его. Проверьте, решает ли это проблему.
• Убедитесь, что ваш принтер исправен. Попробуйте подключить его к другому ПК и посмотрите, работает ли. Если он не работает на других компьютерах, проблема в принтере, а не в вашем компьютере.
• Запустите собственное средство устранения неполадок принтера Microsoft. Это поможет вам решить проблему за считанные минуты. Зайдите сюда и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
• Убедитесь, что ваш принтер является принтером по умолчанию
• Выполните эти шаги в том же порядке. Это также может решить вашу проблему
  1. Выключи свой Вай фай
  2. Выключи принтер
  3. Выключите ПК
  4. Начало Вай фай. Подождите, пока запустится Wi-Fi
  5. Начало Принтер как только Wi-Fi включен и работает.
  6. Начало ПК.
• Переустановите принтер, следуя инструкциям ниже.
  1. Нажмите Клавиша Windows один раз
  2. Выбрать Настройки
  3. Выбрать Устройства
  4. Выбрать Принтеры и сканеры
  5. Выберите свой принтер и щелкните Удалить устройство (следуйте любым дополнительным инструкциям на экране)
  6. По завершении нажмите Добавить принтер или сканер и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить принтер

Метод 1. Переустановите драйвер / программное обеспечение принтера.

Первое, что вам следует сделать, это переустановить / обновить программное обеспечение вашего принтера, особенно если проблема возникла после обновления до Windows 10. Это должно быть вашим приоритетом, потому что ваши драйверы могут быть несовместимы с последней версией Windows 10, которая может вызывать проблему. . Вы можете просто удалить текущее программное обеспечение и загрузить последнюю версию с веб-сайта производителя вашего принтера для Windows 10. Даже если проблема не в программном обеспечении принтера, все равно хорошо иметь последнюю версию программного обеспечения для вашего принтера.

1. Держать Клавиша Windows и нажмите р
2. Тип панель управления и нажмите Войти

1. Выбрать Устройства и принтеры от Оборудование и звук раздел

1. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши свой принтер. Выбрать Удалить устройство

1. Нажмите ОК если он запрашивает подтверждение

После этого перейдите на веб-сайт производителя принтера и найдите последнюю версию программного обеспечения для вашего устройства. Загрузите и установите последнюю версию программного обеспечения для вашего принтера. С другой стороны, если у вас есть CD / DVD с программным обеспечением вашего устройства (они обычно идут вместе с ним), используйте его для установки программного обеспечения. После этого все готово.

Метод 2: проверьте состояние принтера

Иногда статус принтера может быть просто отключен в его опциях. Простая проверка настроек вашего принтера и включение параметра «Использовать автономный режим» решит проблему за вас.

1. Держать Клавиша Windows и нажмите р
2. Тип панель управления и нажмите Войти

1. Выбрать Устройства и принтеры от Оборудование и звук раздел

1. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши свой принтер.
2. Выбрать Посмотрите, что печатается. Заметка: Если вы не видите этот параметр, щелкните правой кнопкой мыши на принтере (еще раз) и выберите Сделать принтером поумолчанию. Теперь повторите шаги 5-6.

1. Откроется новое окно. Нажмите Принтер
2. Отметьте опцию Приостановить печать а также Пользовательский принтер в автономном режиме. Если рядом с одним из этих вариантов стоит галочка, снимите галочки. Вы можете убрать галочки с этих опций, просто нажав на них

После этого проверьте, не изменился ли статус принтера.

Метод 3: перезапустите службу диспетчера очереди печати принтера

Выключение службы диспетчера очереди печати и последующее ее включение решает проблему и для многих пользователей. Эта служба может вызвать проблему с автономным статусом. Итак, простой перезапуск службы может решить проблему за вас. Это не постоянное решение, но хорошее обходное решение.

1. Держать Клавиша Windows и нажмите р
2. Тип Сервисы.msc и нажмите Войти

1. Найдите и дважды щелкните службу с именем Диспетчер очереди печати

1. Статус услуги должен быть Бег. Вы сможете увидеть статус услуги в разделе Статус услуги. Нажмите Стоп чтобы остановить службу.

1. После остановки службы щелкните Начало чтобы снова запустить службу

1. Нажмите ОК после успешного перезапуска службы

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 4: добавление нового порта

Добавление второго принтера в Windows сработало для более чем достаточного количества пользователей. Это будет работать только для сетевых принтеров, так что имейте это в виду.

1. Держать Клавиша Windows и нажмите р
2. Тип панель управления и нажмите Войти

1. Выбрать Устройства и принтеры от Оборудование и звук раздел

1. Щелкните правой кнопкой мыши ваш принтер и выберите Свойства принтера

1. Выберите вкладку с именем Порты
2. Нажмите Добавить порт…

1. Выбрать Стандартный порт TCP / IP
2. Нажмите Новый порт

1. Запустится новый мастер. Нажмите следующий

1. Введите свой принтер Айпи адрес. Если вы не знаете IP-адрес принтера, обратитесь к руководству по эксплуатации принтера или посетите официальный сайт производителя. Вы сможете найти инструкцию или инструкцию для вашей модели на официальном сайте. В нем должен быть указан IP-адрес. Мы не можем сообщить вам IP-адрес принтера, потому что он варьируется от принтера к принтеру, поэтому вам придется делать это самостоятельно.
2. Введите Имя порта. Вы должны ввести IP-адрес принтера, и он автоматически заполнит имя порта за вас.
3. Нажмите следующий

1. Подождите, пока волшебник сделает свое дело
2. Выберите Стандартный порт TCP / IP из списка
3. Нажмите следующий
4. Нажмите финиш

Как только вы закончите, проверьте, решена ли проблема.

Метод 5: установите Центр обновления Windows KB3147458

Это только для пользователей Windows 10. Хотя вам следует поддерживать Windows в актуальном состоянии, но даже если вы этого не хотите, есть несколько обновлений, которые очень важны для вашей Windows. Одно из этих обновлений — KB3147458. Это обновление было выпущено для пользователей Windows 10, у которых были проблемы с принтерами. Это обновление устраняет некоторые проблемы, связанные с уведомлениями принтера. Итак, убедитесь, что у вас установлено это обновление. Если у вас его нет, то установка этого обновления решит проблему за вас.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить, есть ли у вас обновление или нет.

1. Держать Клавиша Windows и нажмите р
2. Тип appwiz.cpl и нажмите Войти

1. Нажмите Просмотр установленных обновлений

1. Просмотрите этот список и проверьте, есть ли у вас KB3147458 обновление установлено в системе. Если у вас нет этого обновления в списке, вам следует установить его.
2. Лучший способ установить эти обновления — проверить наличие обновлений и установить обновления, обнаруженные вашей системой. Это обновление вместе со многими другими будет загружено и установлено на ваш компьютер. Если вы хотите проверить наличие обновлений, следуйте инструкциям, приведенным ниже.
3. Нажмите Клавиша Windows один раз
4. Выбрать Настройки

1. Нажмите Обновление и безопасность

1. Нажмите Проверить обновления

Ваша система автоматически выполнит поиск обновлений и установит их (в зависимости от выбранных вами параметров установки обновлений Windows). После установки обновлений ваша проблема должна быть решена.

Метод 6: изменить настройки порта

Изменение настроек порта для вашего принтера также решает проблему. Существует опция под названием «Статус SNMP включен», снятие отметки с этой опции решает проблему.

1. Держать Клавиша Windows и нажмите р
2. Тип панель управления и нажмите Войти

1. Выбрать Устройства и принтеры от Оборудование и звук раздел

1. Щелкните правой кнопкой мыши ваш принтер и выберите ПринтерСвойства

1. Выберите вкладку с именем Порты
2. Нажмите Добавить порт…

1. Выбрать Стандартный порт TCP / IP
2. Нажмите Новый порт

1. Запустится новый мастер. Нажмите следующий

1. Введите свой принтер Айпи адрес. Если вы не знаете IP-адрес принтера, обратитесь к руководству по эксплуатации принтера или посетите официальный сайт производителя. Вы сможете найти инструкцию или инструкцию для вашей модели на официальном сайте. В нем должен быть указан IP-адрес. Мы не можем сообщить вам IP-адрес принтера, потому что он варьируется от принтера к принтеру, поэтому вам придется делать это самостоятельно.
2. Введите Имя порта. Вы можете ввести IP-адрес принтера, и он автоматически заполнит имя порта за вас.
3. Нажмите следующий

1. Подождите, пока волшебник сделает свое дело
2. Выбрать На заказ когда он запрашивает дополнительную информацию о порте
3. Нажмите Настройки

1. Выбрать Сырье от Протокол Раздел
2. Снимите отметку с опции Статус SNMP включен
3. Нажмите ОК

1. Нажмите следующий
2. Нажмите финиш

Это оно. После этого ваша проблема должна быть решена. Вы можете проверить состояние принтера, когда закончите с вышеуказанными шагами. Если после выполнения действий, описанных в этом методе, проблема не решена, попробуйте перезапустить систему и посмотрите, решит ли это проблему.