Решение проблемы с отсутствием данных о гнезде подключения в Windows 10

Важная информация

Отсутствие данных о гнезде подключения не всегда указывает на неисправность. Это касается только тех устройств, которые подключены к аудиоразъемам звуковой карты. Но если, например, подключить usb-наушники (показано на скриншоте ниже), в которые обычно встроен звуковой модуль, в блоке «Разъем» будет написано то же самое, но устройство все равно будет работать.

Если же речь идет о встроенной или дискретной аудиокарте, в первую очередь проверьте физическое соединение – полностью ли подключено к ним устройство, тот ли использован разъем и не поврежден ли сам провод. По возможности подключите оборудование для обработки звука к другому компьютеру или поменяете слот расширения на материнской плате. Поменяйте место подключения. Например, если устройство подключено к передней панели ПК, попробуйте подключить его в разъем звуковой карты на задней панели или наоборот.

Способ 1: Обновление драйверов

Если проблема появилась буквально на днях, возможно, аудиодрайверы были обновлены, но установились неправильно и теперь аудиокарта работает некорректно. В этом случае можно вернуть старое ПО.

Сочетанием клавиш Win+R открываем окно «Выполнить», вводим команду devmgmt.msc и жмем «OK».

Читайте также:
Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10
Открываем «Диспетчер устройств» в Windows 10
Открываем вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства», находим там аудиоплату, к которой не удается подключиться, щелкаем по ней правой кнопкой мышки и жмем «Свойства».

При сохранении проблемы переходим к установке последней версии драйверов. Но чтобы избежать конфликта с новым ПО, сначала удалим старое. Для этого можно использовать стороннее приложение или инструменты системы. Подробнее об этом написано в отдельной статье на нашем сайте.

Драйверы для встроенной аудиокарты ищем на официальном сайте производителя материнской платы или ноутбука. В крайнем случае используем специальное ПО или интернет-ресурсы. Подробнее об этом мы уже писали в отдельных статьях.

Если речь идет о дискретной звуковой карте, скачиваем последнюю версию ПО с сайта компании, разработавшей ее. Как это сделать, на примере аудиоплаты Asus, мы уже рассказывали в другой статье.

Способ 2: Отключение звуковой карты

Если вы подключаетесь к дискретной аудиокарте и в свойствах видите сообщение об отсутствии данных о гнезде подключения, возможно, у нее конфликт со встроенным оборудованием, а значит, его придется отключить. В этом случае может быть два варианта решения проблемы.

Вариант 1: «Диспетчер устройств»

1. Открываем ДУ, во вкладке «Звуковые, игровые и видеоустройства» находим интегрированное оборудование и отключаем его с помощью иконки в виде стрелочки вниз.

Теперь проверяем, чтобы было активно дискретное устройство. Если оно отключено, активируем его, нажав зеленую иконку со стрелочкой вверх. Перезагружаем компьютер.

Вариант 2: BIOS (UEFI)

В BIOS материнских плат, оснащенных интегрированной аудиокартой, обычно есть опция, позволяющая управлять ею. По умолчанию она активна, но если это мешает использовать дискретную аудиоплату, функцию можно отключить.

В зависимости от версии базовой системы ввода-вывода (AMI, Award, UEFI) опции, отвечающие за активацию встроенной звуковой карты, могут называться по-разному. Уточнить информацию об их наличии и наименовании можно в руководстве пользователя к материнской плате. О том, как отключить интегрированное звуковое устройство в разных версиях BIOS, мы подробно писали в отдельной статье.

Способ: 3 Подключение передней панели

На некоторых материнских платах, в особенности старых моделях, использующих стандарт аудиокодеков AC 97, задняя панель аудиокарты может не работать, пока не будет подключена передняя. В этом случае необходимо подключить кабель от фронтальных разъемов.

Либо замкнуть контакты (пины) 5-6 и 9-10 перемычками (джамперами).

Подробную схему подключения передней звуковой панели вашего корпуса можно найти в мануале к материнской плате.

Мы рассказали вам о способах устранения ошибки, связанной с отсутствием данных о гнезде подключения. Если они не помогли, скорее всего, аудиокарта неисправна и ее нужно сменить. Но прежде поищите на форумах темы, посвященные модели вашей звуковой карты, возможно, там найдете нужную информацию. Или отправьте запрос с описанием проблемы производителю оборудования — у них могут быть индивидуальные методы решения проблемы.

Методы открытия Диспетчера Realtek HD в Windows 10

Сейчас практически все материнские платы оснащаются встроенной звуковой картой. В большинстве случаев производителем такого оборудования выступает компания Realtek, поставляя и программное обеспечение, предназначенное для настройки звука. После установки соответствующих драйверов некоторые пользователи сталкиваются с задачей открытия этого ПО с графическим интерфейсом для изменения конфигурации. В Windows 10 существует несколько методов выполнения этой операции. Сегодня мы расскажем не только о них, но и приведем известные методы исправления неполадок, если вдруг Диспетчер Realtek HD по каким-то причинам не открывается.

Перед началом разбора способов мы хотим уточнить, что рассматриваемая сегодня панель управления звуком появится в ОС только после установки соответствующих драйверов, загруженных с официального сайта Realtek или со страницы поддержки материнской платы либо ноутбука. Если вы еще не сделали это, рекомендуем изучить приведенную далее инструкцию, где вы найдете детальное описание всех доступных способов инсталляции ПО, включающее в себя Диспетчер Realtek HD.

Способ 1: Панель задач

Если вы обратите внимание на нижнюю панель в Windows 10, а именно на правую ее часть, то заметите там ряд системных и сторонних значков, отвечающих за быстрый вызов фоновых приложений. Если Диспетчер Realtek HD был добавлен в автозапуск и уже находится в активной фазе своей работы, открыть графическое меню можно через эту панель, что делается буквально в несколько кликов.

Посмотрите на панель задач. Если значок Диспетчера отсутствует в первой строке, нажмите на пиктограмму в виде стрелки вверх, чтобы отобразить дополнительные приложения.

Подождите несколько секунд, чтобы окно управления открылось. После этого можете приступать к настройке звука.

Иногда интересующая вас иконка не показывается на панели задач в связи с тем, что ее отображение было отключено в системных настройках или данный параметр по каким-то причинам сброшен. Рекомендуем проверить это, выполнив следующие действия:

1. Щелкните по пустому месту на панели правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите последний пункт «Параметры панели задач».

В открывшемся окне опуститесь немного вниз и щелкните по надписи «Выберите значки, отображаемые в панели задач».

Отыщите там «Диспетчер Realtek HD» и убедитесь в том, что ползунок установлен в положении «Вкл.». Если это не так, просто передвиньте его и можете закрыть данное окно, проверив отображение значка.

В завершение этого метода хотим отметить, что в некоторых ситуациях отображение рассмотренного значка на панели задач невозможно или же Диспетчер постоянно завершает свою работу, не функционируя в фоновом режиме. Тогда пользователю предлагается создать новую панель инструментов, задав путь к исполняемому файлу Диспетчера Realtek HD, чтобы в любой момент начать работу с этим приложение. Это подойдет даже в тех ситуациях, когда вы просто не хотите, чтобы это ПО функционировало постоянно в фоновом режиме.

1. Для этого щелкните ПКМ по свободному месту на панели задач, наведите курсор на «Панели» и выберите пункт «Создать панель инструментов».

В открывшемся окне обозревателя перейдите по пути C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA и нажмите на «Выбор папки».

Теперь на панели задач отобразится значок с надписью «HDA». Нажмите на стрелки вправо возле него и выберите один из исполняемых файлов, чтобы запустить работу Диспетчера.

Только что вы узнали о самом простом варианте запуска Диспетчера Realtek HD. Если вдруг не получилось найти ни значок, ни папку с самой программой, сразу перемещайтесь к разделу с решением проблем, чтобы исправить данную ситуацию. В случае, когда этот способ не подходит, ознакомьтесь с двумя представленными далее.

Способ 2: Панель управления

После установки всех необходимых драйверов в Панель управления Windows 10 добавляется отдельный раздел, через который осуществляется запуск рассматриваемой сегодня программы. Если вы заинтересованы в выполнении этого способа, осуществите следующие действия:

Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Панель управления».

Здесь отыщите строку «Диспетчер Realtek HD» и щелкните по ней левой кнопкой мыши.

Теперь вы можете приступить к настройке звука через открытое меню.

Способ 3: Исполняемый файл Диспетчера Realtek HD

Во время ознакомления с первым методом вы могли заметить, что при создании панели инструментов происходит обращение к корню папки, где хранится программное обеспечение от Realtek. Находящийся там исполняемый файл можно использовать, чтобы открыть меню настройки звука. Для этого придется выполнить всего несколько простых шагов.

Откройте Проводник и перейдите к системному разделу, куда обычно инсталлируются программы.

Перейдите по пути Program Files\Realtek\Audio\HDA , чтобы попасть в корень необходимого каталога.

Здесь запустите исполняемый файл «RAVCpl64» для открытия графическое меню. Если после нескольких секунд ожидания меню так и не отобразилось, попробуйте нажать на «RAVBq64» или «RtkNGUI64».

При необходимости более быстрого запуска данного приложения щелкните по нему ПКМ и в контекстном меню выберите пункт «Создать ярлык».

Подтвердите его помещение на рабочий стол.

Теперь доступен более быстрый переход к графическому меню через значок на рабочем столе.

Это были все методы, которые позволяют запустить Диспетчер Realtek HD. Вам осталось только подобрать подходящий для себя, чтобы быстро открывать графическое меню и производить конфигурацию динамиков или микрофона. Если же во время этого процесса возникли какие-либо проблемы, мы предлагаем ознакомиться с возможными решениями далее.

Решаем проблемы с запуском Диспетчера Realtek HD

В большинстве случаев проблемы с запуском рассматриваемого приложения связаны с некорректным функционированием звукового драйвера, а постоянное закрытие Диспетчера вызывает отсутствие его в автозагрузке. Давайте разберемся со всем этим более детально.

Добавление Диспетчера Realtek HD в автозапуск

Приложения автозапуска в Windows загружаются вместе со стартом операционной системы и функционируют в фоновом или активном режиме. Если приложение Realtek отсутствует в этом списке, оно будет завершать свою работу после каждой перезагрузки системы и, соответственно, значок на панели задач тоже пропадет. Исправить эту ситуацию можно банальным добавлением ПО в автозапуск, что осуществляется так:

Щелкните по пустому месту на панели задач ПКМ и в контекстном меню выберите пункт «Диспетчер задач».

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Автозагрузка».

Отыщите там «Диспетчер Realtek HD» и задайте ему состояние «Включено».

Теперь вы будете уверены в том, что приложение запустится автоматически после перезагрузки операционной системы и переход к нему можно выполнить через соответствующий значок на панели задач.

Переустановка драйвера Realtek

Иногда проблемы запуска панели управления звуком связаны с устаревшими или неправильно установленными драйверами. В таком случае лучше их переустановить. Для этого сначала удаляется старый драйвер, а лучше всего это сделать через меню Приложения.

Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».

Там выберите раздел «Приложения».

Отыщите строку «Realtek High Definition Audio Driver» и дважды кликните по ней левой кнопкой мыши.

После этого ожидайте окончания подготовки к деинсталляции.

Подтвердите удаление выбранного приложения и всех его компонентов.

Остается только повторно инсталлировать соответствующий драйвер. Ссылку на инструкцию по этой теме мы оставили в начале данной статьи. Воспользуйтесь ей, чтобы произвести правильную установку.

Альтернативная настройка звука

Иногда приведенные выше инструкции не приносят никакого результата и рассматриваемое приложение все еще не хочет запускаться. Это может быть связано со спецификой функционирования драйвера или программными особенностями самой материнской платы. Однако имеется альтернативный метод настройки звука с помощью опций драйвера, которые тоже позволяют управлять эффектами и эквалайзером.

Для этого откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры», кликнув по значку в виде шестеренки.

Здесь вас интересует пункт «Система».

Через левую панель переместитесь в категорию «Звук».

Отыщите надпись «Панель управления звуком» и нажмите по ней ЛКМ.

Выберите необходимый источник воспроизведения и дважды кликните по нему левой кнопкой мыши.

Переместитесь на вкладку «Улучшения».

Здесь вы видите список всех доступных эффектов. Отметьте галочками нужные, чтобы активировать их.

Обратите особое внимание на «Эквалайзер». Для него существует ряд заготовленных настроек, а также имеется возможность создать свой профиль.

В таком случае нужно будет вручную настроить все доступные ползунки частот.

В рамках сегодняшнего материала вы узнали о доступных методах запуска Диспетчера Realtek HD, а также разобрались со способами решения возникших проблем. После этого можно смело переходить к настройке звука и микрофона. Если вы впервые сталкиваетесь с такой задачей, советуем изучить отдельные инструкции по этим темам далее.