Решаем проблему с бесконечной установкой обновлений Windows

Устранение неполадок обновления Windows

Причин, вызывающих проблемы с апдейтом системы, довольно много. Основными являются сбои в работе служб, отвечающих за обновление, повреждение файлов при скачивании, ошибки при установке, вызванные различными факторами – вирусом или антивирусом или некорректными действиями пользователя. Поскольку точно определить причину мы не можем, то решения проблемы должны быть универсальными, то есть быть направленными на устранение всех причин разом. Далее рассмотрим два варианта действий.

Подготовка

Для начала необходимо выполнить восстановление Виндовс к тому состоянию, в котором она была до попытки установки обновления. Обусловлено это тем, что загрузить систему и произвести в ней какие-либо действия не представляется возможным.

Перезагружаем компьютер в «Безопасный режим».

Подробнее: Как войти в безопасный режим в Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP
Вызываем утилиту восстановления из строки «Выполнить» (Win+R). Нам поможет вот такая команда:

Для Виндовс ХР необходимо прописать полный путь.

C:\WINDOWS\system32\Restore\rstrui.exe
Нажимаем «Далее».

Выбираем точку и снова жмем «Далее».

После нажатия «Готово» утилита начнет процесс восстановления с перезагрузкой компьютера.

Если в безопасный режим войти не получается, то придется воспользоваться установочным дистрибутивом, записанным на диск или флешку. С этого носителя необходимо загрузить компьютер.

После этапа выбора языка нажимаем на ссылку, запускающую средство восстановления.

В разных редакциях Виндовс последовательность дальнейших действий будет отличаться.

Windows 10 и 8

Открываем блок «Диагностика». В «десятке» эта кнопка называется «Поиск и устранение неисправностей».

В следующем окне идем в «Дополнительные параметры».

Данный промежуточный шаг в Виндовс 10 отсутствует, поэтому, если установлена «десятка», то сразу переходим к следующему пункту.
Нажимаем кнопку «Восстановление системы».

Выбираем целевую операционную систему.

Откроется окно утилиты восстановления.

Windows 7

В окне параметров жмем «Далее».

Выбираем соответствующий пункт в списке.

Дальнейшие действия выполняются по тому же сценарию, что и в случае с «Безопасным режимом».

Windows XP

С ХР дело обстоит немного сложнее. Восстановление производится путем удаления старых системных файлов и копированием на диск новых. Пользовательские документы при этом останутся на своих местах.

Уже на этом этапе проблема может быть решена, но не стоит преждевременно расслабляться. Нам еще предстоит установить обновления, а этот процесс наверняка вызовет повторное проявление неполадки.

Способ 1: Скрипт сброса параметров

Данное средство позволяет сбросить настройки «Центра обновлений» и устранить сбои в работе отвечающих за апдейт служб.

Этот вариант является универсальным для всех версий Виндовс, начиная с ХР.

Распаковываем архив со скриптом и запускаем файл ResetWUEng.cmd.

Нажимаем «Y» (без кавычек) на клавиатуре при включенной английской раскладке.

Вводим «2» (без кавычек) и жмем ENTER.

Ждем, пока скрипт завершит работу, после чего перезагружаем компьютер.

Способ 2: Утилиты DISM и SFC

DISM – это консольная (для «Командной строки») утилита, предназначенная для работы с образами Windows. С ее помощью можно вернуть работоспособность компонентам, отвечающих за обновления системы. SFC, в свою очередь, позволяет выявить и восстановить поврежденные системные файлы.

Этот способ поможет решить проблему на системах Windows 8 и 10.

1. Для работы нам потребуется «Командная строка», запущенная от имени администратора. В системном поиске вводим

Кликаем ПКМ по найденному приложению и выбираем соответствующий пункт.

Далее вводим следующую строку:

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

Нажимаем ENTER и ждем завершения процесса.

Запускаем сканирование системных файлов командой

Снова ожидаем, пока утилита справится со своей задачей.

Перезагружаем компьютер и пробуем повторно запустить обновление.

Способ 3: Установка пакета обновлений

Данный пакет содержит в себе файлы, необходимые для успешного обновления. Он должен быть предварительно установлен в систему, на которой планируется произвести данную процедуру.

Этот способ подходит для устранения неполадки на Windows 7.

После загрузки достаточно запустить полученный файл и дождаться завершения установки. После этого можно сразу приступать к инсталляции апдейтов «винды».

Заключение

Как видите, для всех версий Виндовс имеются свои варианты решения проблем с обновлениями. В нормальных условиях, то есть при обычных сбоях, данные рекомендации работают отлично. Если же не удалось восстановить нормальную работу «Центра обновлений», то стоит обратить свое внимание на возможность заражения ПК вирусами.

В некоторых случаях система совсем отказывается работать вне зависимости от наших действий. Выход в такой ситуации один – полная переустановка «винды».

Из-за бага у пользователей Windows 7 перестали выключаться и перезагружаться компьютеры

Xakep #263. Кредитки в опасности

Поддержка Windows 7 официально закончилась еще в середине января, а проблемы продолжают появляться.

Напомню, что в январе, после релиза обновления KB4534310, некоторые пользователи заметили, что у них с рабочего стола пропали обои, а вместо них виден только черный экран. Как выяснилось, проблема была связана с опцией Stretch («Растянуть»), которую можно найти в настройках рабочего стола. К счастью, на днях, невзирая на официальное прекращение поддержки ОС, разработчики Microsoft все же выпустили патч для этой ошибки (KB4539602), хотя изначально предполагалось, что исправление будет доступно только тем клиентам, которые оплатили расширенную поддержку (Extended Security Updates, ESU).

Но если баг с обоями на рабочем столе был вполне безобидным, то новая ошибка доставляет пользователям куда больше неудобств. Так, на прошлой неделе в сети стали появляться многочисленные сообщения (Reddit, форумы Microsoft, Twitter) о том, что у пользователей Windows 7 вообще перестали выключаться и перегружаться компьютеры. При попытке выключить ПК, люди видят сообщение: «You don’t have permission to shut down this computer» («У вас нет прав для выключения этого компьютера»).

Пока неизвестно, что именно стало причиной появления бага (специалисты Microsoft уже изучают этот вопрос), но пострадавшие собственными силами нашли несколько способов временного решения проблемы.

К примеру, на Reddit советуют создать в системе новую учетную запись администратора, войти в нее, затем войти в учетную запись администратора по умолчанию, после чего станет возможно завершить работу или перезагрузиться. Очевидным недостатком этого метода является то, что повторять все эти манипуляции придется каждый раз перед выключением устройства.

Также некоторые пользователи утверждают, что проблема вызвана недавним обновлением Adobe, и отключение этих Windows-служб решает проблему. Так, по их словам, должны быть отключены службы Adobe Genuine Monitor Service, Adobe Genuine Software Integrity Service и Adobe Update.

Наконец, многие пишут, что выключить машину можно воспользовавшись сочетанием клавиш CTL + ALT + DEL, кликнув на красный значок выключения в правом нижнем углу экрана.

Но наиболее надежный на данный момент способ решения проблемы предложили пользователи Reddit и специалисты фирмы Quick Heal. Вот что потребуется сделать:

1. 1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно Run.
   2. Наберите gpedit.msc и нажмите Enter.
   3. В окне Group Policy Editor перейдите Computer Configuration -> Windows Settings -> Security Settings -> Local Policies -> Security Options.
   4. Справа в панели Security Options найдите и дважды кликните на User Account Control: Run all administrators in Admin Approval Mode.
   5. В новом окне выберитеEnable.
   6. Снова откройте окно Run и на этот раз наберите gpupdate /force и нажмите Enter. Это обновит все групповые политики.
   7. Перезагрузите систему, снова открыв окно Run, набрав shutdown -r и нажав Enter. После этого выключение и перезагрузка должны работать в штатном режиме.

Судя по всему, несмотря на прекращение поддержки, Microsoft придется выпустить еще один патч для Windows 7. Ведь эта проблема определенно серьезнее бага с обоями, который все же получил исправление.

13 комментария

pancho

Не понимаю тех кто до сих пор сидит на 7ке

Killswitch1982

Я вот тоже. Благо домашнее и часть рабочего железа позволяет быть на 10-ке. По возможности обновляю до 10-ки и 7-ки и 8-ки, если там не GVLK и позволяет железо.

0d8bc7

Отвечу за себя:
1. Нежелание иметь проблемы с 10-кой. Как минимум:
1.1. Нежелание иметь слишком «умную» ОС, которая «лучше» меня знает, что мне, как пользователю, нужно.
1.1.1. Слежка
1.1.2. Блокировка неугодных производителю программ
1.2. Нежелание иметь проблемы, появляющиеся у пользователей при очередном обновлении;
(Лично я с этими проблемами не сталкивался, но мне это как-то и не нужно, я предпочитаю учиться на чужом опыте с помощью эмпатии.)
1.3. Нежелание устранять или предотвращать эти сложности, т.е. нежелание делать множество лишних телодвижений. Причём, заниматься этим придётся уже после установки ОС, т.е. я должен не наслаждаться работой в новой ОС, а мучаться с ней — это вообще нормально? -_-
2. Отсутствие объективной необходимости лично для меня.
2.1. Если 7-ка нормально работает, зачем нужна 10-ка? Правда, этим правят ещё и производители софта, часть которых поддерживает только 10-ку. Так что 10-ка может быть нужна геймерам из-за нового DirectX. Но многие разработчики софта пока поддерживают 7-ку. Кроме, пожалуй, части производителей драйверов для нового железа. Но тут уже имеет место сотрудничество корпораций с целью вынуждения пользователей перейти на новую версию ОС (см. «запланированное устаревание»).
2.2. Что касается безопасности, то ведь и в 10-ке время от времени всплывают уязвимости. Да, их меньше, но они всё равно есть, их закрывают, но появляются новые, и их закрывают, и т.д. по кругу и этому не видно конца — наверное, нынче таков «жизненный цикл», но лично я для себя не вижу никакой пользы в этой «движухе».
2.3. Наличие прокачанных программ по умолчанию (типа Диспетчера Задач) не является для меня жизненно необходимым, т.к. я уже давно привык использовать сторонний софт. Его в любом случае придётся использовать. Однако, если встроенная программа так сильно нравится, можно попробовать скопировать её в 7-ку. Но, если это не получится сделать, это следует интерпретировать как манипулятивный приём и попытку наступить на свободу выбора, а не как реально вескую причину ставить новую ОС, т.к. давайте не будем забывать, что любую программу возможно воспроизвести и улучшить, и такая программа могла бы работать и на более старых версиях ОС, и при необходимости сообщество бы это давно сделало, этому мешают только искуственно созданные юридические ограничения (патенты и т.д.).
Итак, п.2 выполняется — значит, на новую версию ОС ты должен перейти только потому что кому-то этого хочется. Причём, после перехода придётся ещё и иметь дело с п.1. Нужно ли это?
Кстати, я уверенно не понимаю, чего хочется сторонникам 10-ки. Вот сторонников 7-ки я могу понять: им, наверное (сужу по себе), не хочется, чтобы общество скатывалось в стадо, которым так легко манипулируют, всё-таки приятнее иметь дело с более сознательными существами. Сторонники 10-ки могут использовать объекты пунктов выше, вот только я там сразу показал их несостоятельность (в глобальном масштабе — некоторым пользователям те или иные пункты могут быть неприменимы). Были ли ещё аргументы, я, если честно, не помню. Однако налицо тут покорность «дяде» и желание сделать так, как хочет он. Ведь проблемы-то есть, они указаны в п.1, они отразятся на простых людях (тем или иным образом), их ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно решать, это имеет значение, потому что ты живёшь с этими людьми в одном мире. Но, к сожалению, я рядом с пропагандой 10-ки ни разу не видел рекомендаций, как быстро и качественно эти проблемы нивелировать. Ну, буду рад (частично) ошибаться, если это хоть где-нибудь есть.
Таким образом, лично моим нежеланием ставить 10-ку движет самоуважение, которое я могу себе позволить по причине отсутствие жёсткого принуждения со стороны производителей железа (за производительностью со стороны архитектуры не гоняюсь, хотя хотел бы поиграться со встроенным в процессор FPGA, но где там мои копеечные серверные Б/У процессоры с FPGA на AliExpress?).
Сорри за многабукаф, но надеюсь, что объяснил понятно 🙂

warrior_shade

Красавчик,прямо за меня всё написал ). А главное что 70 процентов техники на работе или старый хлам или новый, но маломощный хлам которому 7Вин самое то. Плюс госслужбы на Линукс переходят. Поэтому 10 ка это домой для игрух…но они то и двигают в основном развитие компьютерного железа и софта))).

приходится. руками чищу .мучаюсь с 7кой.тупая. а хр 2010года без обновлений от чипа.прелесть.