Epic Games Launcher не запускается, не устанавливается и не открывается на Windows 10 и других системах. Что делать?

Мы знаем, что разработка игры – трудный процесс. Могут возникнуть проблемы. Но когда Epic Games Launcher не запускается на Windows 10 и других ОС или не устанавливается – это уже, извините, совсем перебор. Мало того, что нужно качать программу, которая предназначена только для ЗАПУСКА игры, так еще и терпеть с ней проблемы? Так дело не пойдет. Будем разбираться.

Не устанавливается Epic Games Launcher

Не получается даже начать процесс установки? Вот, что стоит сделать в первую очередь:

• Запустить установщик от имена администратора. Для этого кликните по файлу правой кнопкой мыши и выберите нужный пункт;
• Обновите систему, драйвера и отключите антивирус (да, знаем, это советы редко помогают – НО помогают; к тому же, их рекомендуют сами разработчики);
• Не помогло? Тогда вам нужно скопировать логи установщика и отправить его на сайт AnswerHub отдельным постом. Вот, как это сделать:
  • переместите установщик на диск C (но не суйте его ни в какую папку);
  • нажмите на “Win+R”. Вылезет окно, вставьте туда эту команду “msiexec /i C:\EpicGamesLauncherInstaller.msi /L*V C:\EpicGamesInstallerLog.txt”;
  • переходите на сайт разработчиков, создавайте новый пост и прикрепляйте логи.

Не открывается Epic Games Launcher или не работает

Первым делом попробуем сделать самые простые штуки, которые могут помочь. Но могут и не помочь. Читайте всю статью и пробуйте все методы, потому что никто не скажет точно, что поможет конкретно вам.

Простой способ – опробуйте первым

1. Откройте Диспетчер. Чтобы это сделать, нажмите на сочетание клавиш “Alt+Ctrl+Delete”, или кликните на панели с иконками внизу экрана правой кнопкой, а потом выберите соответствующий пункт.
2. Выберите вкладку “Подробности”. Название в разных ОС может отличаться. Ваша цель – найти окно, где перечислены файлы “.exe”.
3. Отыщите там EpicGamesLauncher.exe, кликните правой кнопкой и потом – “снять задачу”.

После этого снова запустите программу и проверьте, не заработало ли все.

Зависает на “Please Wait” и другая бесконечная загрузка

Если Epic Games Launcher не открывается и попросту виснет, то проделайте следующее:

• Отключите прокси или VPN, если их используете. Если сидите на домашнем компе и понятия не имеете, что это такое, то расслабьтесь. Если же планируете играть на работе, то поговорите с сисадмином (предварительно задобрив его чем-нибудь крепким);
• Убедитесь, что открыты порты 80 на http, 443 на https, и 5222;
• Кликните правой кнопкой на ярлыке Epic Games Launcher, потом “Свойства”. В строке “Объект” допишите такой запрос после кавычек “-http=wininet”. Должно выглядеть так:
• Сохраните изменения и запустите программу заново.

Не загружается контент

• Сперва просто подождите. Обычно это помогает;
• Если не помогло, то перезапустите программу – а лучше и сам ПК;
• Отключите VPN. Также вырубите брандмауэр и фаервол, если их используете.

Остальные способы

Если вы проделали все, что перечислено выше, но Epic Games Launcher все еще не запускается, то пускайте в ход самые отчаянные методы.

1. Включите VPN для Фортнайт. У нас тут блокировки, макарошки с кефирчиком… Так что стоит попробовать подключиться с другого IP. Вреда это в любом случае не нанесет. Да и бесплатно.
2. Закройте программу, нажмите на “Windows+R”, потом введите “cmd”. Вылезет черное окно. В нем вбейте “pconfig /flushdns”.

Мы рассмотрели самые надежные действия, которые помогут в тех случаях, когда не запускается Epic Games Launcher на Windows 10, 7 и других. Не забывайте, что с более серьезными проблемами всегда можно обратиться прямо к разработчикам – просто напишите в поддержку Эпик Геймс. Вам там ответят и посоветуют что-нибудь мощное.

Не удаётся установить программу запуска Epic Games

Невозможно установить на Windows

Если вы не можете загрузить и запустить установщик на Windows 10, попробуйте выполнить указанные ниже действия. Эти рекомендации рассчитаны на Windows 10 и могут незначительно отличаться в других версиях.

1. Временно отключите фоновые приложения. Для этого выполните действия, описанные в этой статье.
2. Убедитесь, что вы запустили установщик от имени администратора.
   1. Щёлкните правой кнопкой мыши файл установщика.
   2. Нажмите «Запуск от имени администратора».
   3. Нажмите «Да».
3. Убедитесь, что у вас есть доступ к чтению и записи по выбранному пути установки.
   1. Перейдите в выбранную папку установки.
   2. Щёлкните правой кнопкой мыши папку установки и выберите «Свойства».
   3. Выберите вкладку «Безопасность».
   4. Щёлкните на своё имя пользователя в поле «Группы или пользователи».
   5. Убедитесь, что установлен флажок «Разрешить» рядом с параметрами «Чтение и запись» в поле «Разрешения».
4. Убедитесь, что ваша Windows обновлена.
   1. Нажмите «Пуск».
   2. Введите «Обновление Windows» и нажмите клавишу Enter.
   3. Нажмите «Проверить наличие обновлений».
   4. Установите все доступные обновления.
5. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены самые последние графические драйверы.
   • Если у вас видеокарта Nvidia, последние версии драйверов можно найти здесь.
   • Если у вас видеокарта AMD, последние версии драйверов можно найти здесь.

Не удаётся переустановить программу запуска Epic Games, из-за того что установлена более ранняя версия

Если вы получили это сообщение об ошибке, то вы можете исправить её, запустив инструмент от Microsoft, который доступен здесь. После того как будет запущено средство устранения неполадок, попробуйте установить программу запуска Epic Games снова.

При установке программы запуска Epic Games возникает ошибка или установочный файл поврежден.

Если у вас возникают проблемы с установкой или доступом к играм в программе запуска Epic Games, возможно, вам мешает антивирусная программа. Мы определили, что одной из таких антивирусных программ является 360 Total Security, однако могут быть и другие.

Указанные ниже действия подходят для 360 Total Security, но также могут помочь и с другими антивирусными программами.

1. Временно отключите антивирусное ПО.
2. Запустите установщик программы запуска Epic Games.
3. После успешной установки программы запуска Epic Games можно снова включить антивирусное ПО.

Устранение проблем с программой запуска Epic Games

При наличии проблем в работе программы запуска Epic Games, воспользуйтесь приведёнными ниже способами исправления наиболее часто возникающих ошибок.

Проверьте состояние сервера Epic Games

Посетите страницу состояния сервера Epic Games, чтобы убедиться, что все системы работают корректно. Если программа запуска Epic Games не работает из-за перебоя или системного сбоя, ваша проблема может разрешиться, после возобновления нормальной работы системы.

Очистите веб-кэш программы запуска

Очистка веб-кэша часто решает проблемы с отображением, которые могут помешать вам использовать программу запуска. Выполните следующие шаги, чтобы очистить ваш веб-кэш:

Обновите драйверы видеокарты

Чтобы решить проблему сбоя программы запуска, убедитесь, что используются новейшие драйверы видеокарты. Как обновить графические драйверы, описано в этой статье.

Откройте программу запуска от имени администратора

Запуск программы от имени администратора повышает её права, что позволяет избежать проблем с загрузкой игр. Выполните следующие действия, чтобы запустить программу от имени администратора:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы запуска Epic Games.
2. Выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Переустановите программу запуска Epic Games

Примечание. Все ваши установленные игры будут удалены.

В Windows:

Запустите проверку системных файлов, затем переустановите программу запуска Epic Games.

1. Выйдите из программы запуска Epic Games, щёлкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу и выбрав в появившемся меню пункт «Выход».
2. Нажмите «Пуск».
3. Введите cmd, щёлкните правой кнопкой мыши по командной строке и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
4. В открывшемся окне введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter.
   Это может занять некоторое время.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Нажмите «Пуск».
7. Введите «Установка и удаление программ» и нажмите клавишу Enter.
8. Выберите программу запуска Epic Games из списка программ.
9. Нажмите «Удалить».
10. Зайдите на сайт www.epicgames.com и нажмите «Загрузить Epic Games» в верхнем правом углу, чтобы скачать последнюю версию установщика программы запуска.

На Mac:

1. Закройте программу запуска Epic Games.
2. Откройте программу «Мониторинг системы» и убедитесь, что у вас нет запущенных процессов, связанных с программой запуска Epic Games.
3. Откройте папку «Приложения».
4. Нажмите на программу запуска Epic Games и перетащите её в корзину.
5. Убедитесь, что во всех следующих каталогах больше нет папок или файлов программы запуска Epic Games:

/Library/Cookies

Зайдите на сайт www.epicgames.com и нажмите «Загрузить Epic Games» в верхнем правом углу, чтобы скачать последнюю версию установщика программы запуска.

Программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранних версиях

Если ваша программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранней версии, выполните описанные выше действия, чтобы переустановить программу запуска Epic Games на вашем Mac.

Проверьте системные требования

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для работы программы запуска Epic Games, которые можно найти в этой статье. Системные требования для работы программы запуска Epic Games можно найти здесь.

Мигающий значок программы запуска Epic Games на панели задач

Если вы не можете запустить программу запуска Epic Games и видите мигающий значок на панели задач, попробуйте следующие шаги, чтобы устранить эту проблему:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы запуска Epic Games.
2. Нажмите «Свойства».
3. Выберите «Обычный размер окна» в раскрывающемся меню напротив опции «Окно».
4. Выберите вкладку «Совместимость».
5. Снимите флажки и нажмите «Применить», затем «ОК».
6. Откройте меню «Пуск», затем введите «Параметры обработки изображений» и нажмите клавишу «Ввод».
7. В раскрывающемся списке в разделе «Настройки производительности графики» выберите «Классическое приложение».
8. Нажмите «Обзор».
9. Перейдите в каталог установки программы запуска Epic Games.
   По умолчанию это C:/Program Files (x86)/Epic Games/Launcher/Portal/Binaries/Win64.
10. Щёлкните файл EpicGamesLauncher.exe и выберите пункт «Добавить».
11. Нажмите «Параметры».
12. Выберите «Энергосбережение».
13. Нажмите кнопку «Сохранить».
14. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Если описанные выше действия не помогли решить вашу проблему, убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows. Подробные инструкции о том, как это сделать, см. в этой статье.

Решение проблем с запуском Epic Games Launcher в Windows 10

Не всегда получается запустить игры, находящиеся в Epic Games Launcher в Windows 10, если сам лаунчер по каким-то причинам перестал открываться. Таких факторов существует большое количество, и пользователю предстоит разобраться с ними для понимания того, что именно повлияло на отказ приложения выполнять свои функции. Сегодня мы поможем справиться с этой неполадкой, детально разобрав все доступные методы ее решения, начав с самых простых и эффективных методов, заканчивая сложными и не универсальными.

Способ 1: Снятие задачи Epic Games Launcher

В первую очередь хотим поговорить о том, что иногда Epic Games Launcher не запускается именно с первого раза, но при этом его задача остается активной в системе и следующие попытки открытия не приносят вообще никакого результата. Рекомендуем снять задачу процесса и попытаться запустить лаунчер повторно. На это уйдет меньше минуты времени.

Щелкните по пустому месту на панели задач правой кнопкой мыши и выберите пункт «Диспетчер задач».

Убедитесь, что в Диспетчере задач больше нет пунктов, связанных с рассматриваемым лаунчером, а после этого его можно закрыть.

Теперь запустите Epic Games Launcher стандартным способом, чтобы проверить, начнется ли загрузка всех приложений. Если да, на этом можно завершить исправление неполадки, ведь теперь вы знаете, что она некритичная и связана с какими-то мелкими системными сбоями, что решается путем снятия нерабочей задачи. В противном случае переходите к рассмотрению следующих методов.

Способ 2: Запуск через Пуск

Этот вариант редко оказывается эффективным, однако по каким-то причинам помогает определенными пользователям. Его суть заключается в поиске приложения Epic Games Launcher через Пуск, где для этого присутствует специальная строка. Начните вводить название лаунчера, а после запустите его через найденное соответствие. Если все прошло успешно, теперь вам понадобится производить открытие программы именно таким образом или же вы можете переустановить его в надежде, что этот сбой будет исправлен.

Способ 3: Проверка масштаба экрана

Действия этого метода будут сосредоточены на проверке системных настроек дисплея, связанных с его масштабом. Рассматриваемое сегодня приложение очень восприимчиво к различным изменениям операционной системы, поэтому может не запуститься из-за нестандартного масштаба экрана. Проверка этой причины и ее исправление в случае необходимости выглядит так:

Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по специально отведенной кнопке в виде шестеренки.

В категории «Дисплей» вам нужен раздел «Масштаб и разметка», где вам нужно установить параметр «Изменение размера текста, приложений и других элементов» в состояние «100% (рекомендуется)».

Способ 4: Обновление графических драйверов

Продолжим тему зависимости Epic Games Launcher от системных параметров. Второй важной составляющей является программное обеспечение графического адаптера, которое всегда должно быть в актуальном состоянии, чтобы лаунчер смог корректно распознать характеристики системы и начать свою работу. Обновление драйверов видеокарты не займет у вас много времени, а поможет разобраться со всеми аспектами выполнения этой задачи другая статья на нашем сайте, перейти к которой можно, кликнув по расположившейся далее ссылке.

Способ 5: Изменение параметров запуска

Если ничего из приведенного выше не принесло должного результата, рекомендуем изменить параметры запуска приложения, чтобы посмотреть, как это повлияет на его работоспособность. Существует два параметра, на которые хотелось бы обратить внимание. Первый связан с графической составляющей, а второй отвечает за параметры интернет-соединения. Настройка их осуществляется через свойства ярлыка.

Отыщите исполняемый файл или ярлык Epic Games Launcher на рабочем столе и щелкните по значку правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню выберите «Свойства».

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Ярлык».

Переместитесь в конец поля «Объект» и вставьте туда -OpenGL , после чего нажмите по кнопке «Применить» и произведите тестовый запуск лаунчера.

При появлении уведомления «Отказано в доступе» просто кликните на «Продолжить», чтобы выполнить это же действие от имени администратора и успешно применить изменения.

Если это не помогло, удалите добавленное ранее выражение и вместо него вставьте -http=wininet , чтобы отредактировать параметры взаимодействия с интернетом.

Способ 6: Отключение брандмауэра и антивируса

Иногда проблемы с запуском различного программного обеспечения связаны с тем, что установленный на компьютере антивирус и межсетевой экран блокируют выполнение процесса по некоторым причинам, считая его подозрительным. Проверяется эта теория только одним методом — временным отключением упомянутых только что компонентов. В других статьях на нашем сайте вы узнаете все об осуществлении этой задачи и сможете проверить действенность данного способа.

Если оказалось, что проблема действительно заключается в антивирусе или брандмауэре, можно оставить компонент в отключенном состоянии и перейти к нормальному взаимодействию с Epic Games Launcher. Однако делать это нежелательно, поскольку нарушается общая безопасность операционной системы. Идеальным вариантом будет добавление программы в исключения, чтобы при запуске межсетевой экран и другое средство защиты ее просто игнорировали. Соответствующие инструкции по этим темам так же имеются на нашем сайте и представлены далее.

Способ 7: Отключение VPN и прокси

Вы наверняка знаете, что рассматриваемый сегодня лаунчер напрямую связан с интернетом, поскольку должен проверять обновления для игр, выводить новости и другую полезную информацию. Если на компьютере активирован режим прокси или включен стандартный VPN, вполне вероятно появление ошибок при попытках запуска Epic Games Launcher, поскольку у приложения просто не получается подключиться к сети. Проверяется эта причина банальным отключением VPN и прокси-сервера через стандартное меню Windows.

Откройте «Пуск» и перейдите оттуда в меню «Параметры».

Там вас интересует раздел «Сеть и Интернет».

Через левую панель сначала перейдите в раздел «VPN».

Здесь отключите добавленное соединение, если такое существует.

После этого переместитесь к категории «Прокси-сервер».

Переключите ползунок «Использовать прокси-сервер» в состояние «Откл.».

Теперь переходите к непосредственному запуску рассматриваемого лаунчера. Если проблема действительно заключалась в подключении интернета через сторонние серверы, придется отказаться от этой опции на время использования Epic Games Launcher и игр, связанных с ним.

Способ 8: Открытие необходимых портов

В завершение сегодняшнего материала хотим рассказать о методе, который редко оказывается эффективным, поскольку в большинстве случаев все необходимые порты открываются сразу же во время установки программы. Однако если это не произошло, подключение к интернету со стороны ПО будет невозможным и в итоге пользователь получит либо бесконечную загрузку, либо проблемы с запуском Epic Games Launcher. Для проверки этого варианта вам следует открыть порты 80 на HTTP, 443 на HTTPS, и 5222. Детально о реализации этой задачи читайте в развернутом руководстве от другого нашего автора.

Только что вы узнали восемь разных методов по решению неполадок с работоспособностью Epic Games Launcher в операционной системе Windows 10. Если ни один из них не помог, рекомендуется переустановить приложение в надежде решения мелких сбоев, которые возникли на стадии инсталляции. Дополнительно можно написать в техническую поддержку на официальном сайте, объяснив свою проблему. Иногда компетентные специалисты дают не очевидные ответы на вопросы, которые оказываются рабочими, и лаунчер после этого функционирует корректно.