Установка программного обеспечения Radeon™ в системе под управлением Windows®

Тип материала Установка и настройка

Идентификатор статьи 000028813

Последняя редакция 29.01.2020

В этой статье содержатся инструкции по установке программного обеспечения Radeon ™ в системе под управлением Windows ® .

Системные требования

Информацию о системных требованиях можно найти в примечаниях к выпуску программного обеспечения Radeon, опубликованных на странице загрузки драйвера. Системные требования могут отличаться в зависимости от установленной версии операционной системы Windows ® .

Загрузка программного обеспечения Radeon

Программное обеспечение Radeon можно загрузить в центре загрузки AMD Drivers + Download Center. На этом сайте имеется два варианта поиска и загрузки последней версии программного обеспечения Radeon:

1. Автоматическое определение и установка драйвера: Запустите утилиту AMD Driver Autodetect Tool для определения графического продукта Radeon ™ и версии операционной системы Windows ® . Если ваша графическая карта и версия Windows ® совместимы с программным обеспечением Radeon, утилита предложит вариант для загрузки. Дополнительную информацию об использовании утилиты AMD Driver Auto-detect Tool можно найти в статье базы знаний: «Получение драйверов графики с помощью утилиты AMD Driver Auto-Detect Tool».
2. Выбор драйвера вручную: Используйте инструмент AMD Product Selector для выбора своего графического продукта Radeon ™ и доступных драйверов. Дополнительную информацию об использовании инструмента AMD Product Selector можно найти в статье базы знаний: «Поиск последних версий совместимых драйверов для графических продуктов AMD».

Установка программного обеспечения Radeon

Перед установкой нового пакета драйверов необходимо удалить из системы все другие драйверы графики AMD. Полное удаление обеспечивает очистку системы и снижает вероятность возникновения проблем или конфликтов при установке новых драйверов.

Инструкции по удалению драйверов графики AMD можно найти в статье базы знаний: «Удаление программного обеспечения Radeon из системы под управлением Windows»

Примечание

Закройте все открытые приложения, включая антивирусы, брандмауэры, ПО удаленного доступа и ПО веб-камеры, прежде чем начинать установку.

После загрузки пакета программного обеспечения Radeon запустите исполняемый файл, чтобы начать установку.

При запуске отобразится лицензионное соглашение с конечным пользователем. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением с конечным пользователем и информацией о программе улучшения качества обслуживания пользователей.

Если вы согласны с условиями, выберите пункт Accept and Express Install или Accept and Custom Install для перехода к следующему этапу установки или нажмите X для выхода на рабочий стол.

Accept and Express Install – устанавливает только компоненты по умолчанию, входящие в состав пакета драйверов. Radeon ReLive и другие опциональные компоненты не устанавливаются.

Accept and Custom Install – выводит список основных и необязательных компонентов пакета драйверов и позволяет пользователю самостоятельно выбрать устанавливаемые элементы. Возможность установки Radeon ReLive на поддерживаемых системах появится ближе к концу процесса установки.

После начала установки программа AMD Software Installer попробует определить ваш графический продукт AMD.

После завершения этапа обнаружения появятся следующие экраны и сообщения в зависимости от выбранного типа установки.

Экспресс-установка

При выборе этого типа установки все основное программное обеспечение и все компоненты драйвера устанавливаются в папку по умолчанию C:\Program Files\AMD\. Процесс установки начинается сразу же после нажатия кнопки Accept and Express Install и требует минимального вмешательства пользователя.

Примечание

Во время установки дисплей может мерцать, также ненадолго может пропасть изображение. Это ожидаемое поведение, и изображение восстановится после завершения установки.

Для систем с поддержкой Radeon ReLive экран установки Radeon ReLive не появится во время использования опции Express Install. Пакет Radeon ReLive будет скопирован в папку Radeon Settings, и его можно будет установить позднее. Дополнительную информацию о Radeon ReLive можно найти в статье базы знаний: «Установка и активация Radeon ReLive»

После успешного завершения установки на окончательном экране должны отобразиться опции «Перезагрузить сейчас» и (или) «Закрыть», как показано в примере ниже:

При выборе опции «Перезагрузить сейчас» система перезагружается, а при выборе опции «Закрыть» выполняет выход на рабочий стол. Если перезагрузка системы не требуется, доступна только опция «Закрыть».

Если один или несколько компонентов не были установлены, или установка была прервана, на заключительном экране должны появиться опции, показанные в примере ниже:

«Сообщить о проблеме» открывает форму отчета о проблеме AMD, используя браузер по умолчанию. Форму отчета о проблеме AMD можно использовать для обратной связи по проблемам с установкой. Система должна быть подключена к интернету, в противном случае страница не будет отображаться.

«Показать журнал» открывает файл журнала установки (Report.xml) в браузере по умолчанию. Файл журнала содержит подробную информацию об графическом аппаратном обеспечении и установленных программных компонентах. Также файл Report.xml можно найти в папке: C:\Program Files\AMD\CIM\Reports\

При выборе опции «Перезагрузить сейчас» система перезагружается, а при выборе опции «Закрыть» выполняет выход на рабочий стол. Если перезагрузка системы не требуется, доступна только опция «Закрыть».

Персонализированная установка

Этот тип установки позволяет указать отдельные компоненты и место, куда они будут установлены.

Если вы выберете Accept and Custom Install, программа установки начнет проверять наличие в системе другого программного обеспечения Radeon, после чего будет выполнен один из следующих двух сценариев:

Программа установки обнаружила установленную версию программного обеспечения Radeon и выводит экран, показанный в примере ниже.

При выборе опции «Удалить установленное программное обеспечение» откроется меню со следующими вариантами выбора:

Express Uninstall – автоматически удаляет все компоненты установленного программного пакета Radeon.
Custom Uninstall – позволяет выбрать отдельные компоненты для удаления.
Поиск старых драйверов – открывает страницу драйверов и поддержки AMD, где можно получить старые версии драйверов.

Примечание

Это необязательные варианты выбора. Установка загруженного пакета программного обеспечения Radeon не продолжится после завершения процедуры Express Uninstall или Custom Uninstall. Чтобы продолжить установку загруженного программного пакета Radeon, загрузите исполняемый файл заново.

Чтобы установите загруженный программный пакет Radeon, выберите «Установить программное обеспечение Radeon (версия)» и нажмите «Установить»:

Программа установки не обнаружила установленной версии программного обеспечения Radeon и отображает экран, показанный в примере ниже.

Чтобы установите загруженный программный пакет Radeon, выберите «Установить программное обеспечение Radeon (версия)» и нажмите «Установить»:

После нажатия кнопки «Установить» появится следующий экран, где отобразятся папка назначения и устанавливаемые компоненты, как показано в примере ниже:

Примечание

Рекомендуется использовать для установки папку назначения по умолчанию.

Если на предыдущем этапе обнаружена другая установленная версия программного обеспечения Radeon, на экране Custom Install будет доступна опция «Чистая установка», как показано ниже.

При выборе варианта «Чистая установка» программа установки пытается удалить из системы все обнаруженные версии программного обеспечения Radeon и драйверов AMD, прежде чем устанавливать выбранные компоненты. При этом становится невозможным откат к предыдущей версии драйвера (через Диспетчер устройств), зато могут устраниться некоторые распространенные проблемы, возникающие при установке испорченных файлов драйверов.

Примечание

Поскольку в рамках процедуры «Чистая установка» производится принудительная перезагрузка системы, необходимо обязательно сохранить работу, прежде чем продолжить. После перезагрузки системы установка должна продолжиться автоматичйески.

Ближе к концу установки появится экран, предлагающий установить Radeon ReLive в поддерживаемых системах, как показано в примере ниже:

Примечание

Программное обеспечение Radeon ReLive доступно только для поддерживаемых систем. Более подробную информацию о Radeon ReLive можно найти в статье базы знаний: «Установка и активация Radeon ReLive» (URL: https://www.amd.com/en/support/kb/faq/relive-install)

После успешного завершения установки на заключительном экране должны отобразиться опции «Перезагрузить сейчас» и/или «Закрыть», как показано в примере ниже.

При выборе опции «Перезагрузить сейчас» система перезагружается, а при выборе опции «Закрыть» выполняет выход на рабочий стол. Если перезагрузка системы не требуется, доступна только опция «Закрыть».

Если один или несколько компонентов не были установлены, или установка была прервана, на заключительном экране должны появиться опции, показанные в примере ниже:

«Сообщить о проблеме» открывает форму отчета о проблеме AMD (URL: http://www.amd.com/report), используя браузер по умолчанию. Форму отчета о проблеме AMD можно использовать для обратной связи по проблемам с установкой. Система должна быть подключена к интернету, в противном случае страница не будет отображаться.

«Показать журнал» открывает файл журнала установки (Report.xml) в браузере по умолчанию. Файл журнала содержит подробную информацию об графическом аппаратном обеспечении и установленных программных компонентах. Также файл Report.xml можно найти в папке: C:\Program Files\AMD\CIM\Reports\

При выборе опции «Перезагрузить сейчас» система перезагружается, а при выборе опции «Закрыть» выполняет выход на рабочий стол. Если перезагрузка системы не требуется, доступна только опция «Закрыть».

Возможные ошибки и решения

Если программа установки столкнется с проблемой на этапе обнаружения, загрузки или установки, может появиться одно из следующих сообщений:

При возникновении любой из вышеперечисленных ошибок программа установки не может продолжить работу до устранения проблемы. Для получения информации об ошибках и рекомендуемых решениях следует нажать на ссылку выше для просмотра соответствующей статьи базы знаний.

* Intel предоставляет контент, взятый на сторонних сайтах, для вашего удобства и может указывать ссылки на дополнительные сторонние сайты. Предоставление такого контента и/или ссылок представляет собой лишь предложения и не должно быть ошибочно принято как одобрение или рекомендация для какого-либо конкретного действия. Выполнение действий, рекомендованных сторонними поставщиками, может привести к нарушениям в работе, повреждению системной платы или процессора или сокращению срока эксплуатации. Intel не несет никакой ответственности за использование вами сторонних сайтов или материалов и отказывается от каких-либо явных или подразумеваемых гарантий в отношении сторонних сайтов и материалов. Intel не контролирует и не проверяет сторонние материалы и сайты, на которые предоставляются ссылки. Рекомендуем посетить указанные сайты с соответствующими данными для подтверждения их точности.

Проблема с установкой драйверов AMD. СРОЧНО НУЖНА ПОМОЩЬ.

Короче, это полнейший писец, я просто уже умереть хочу. Помогите пожалуйста, если сможете. У меня такая проблема, решил я такой обновить дрова для AMD на версию новую, 2020 года. Ну сначала всё вроде нормально было, устанавливалось, но там была галочка «сбросить настройки драйвера»,или что-то похожее, ну короче удалить старые дрова, или нет? Ну я оставил галочку там и начал скачивать, тут как всегда всё пошло по Пизанской башне.
Когда скачивал, вылезла ошибка и не хрена не установилось. Всё бы нечего, не судьба значит, но только вот старых то дров нет, а с официального сайта устанавливалась только эта новая версия. Ну я решил посмотреть guide, ну и скачать уже наконец эти новые дрова, всё делал по guide,точь в точь, но нечего не установилось, выдаёт «Error 211.» Всё что смог зафиксировать, внизу. Помогите если сможете пожалуйста.
Guide:https://www.youtube.com/watch?v=09tY_iDMzHY&list=PLQcYNeH9nXIrVjgzDe4HIJEIvym5Ks4wt&index=2&t=0s

Английский
Radeon Software install cannot proceed as the specified directory for installation has access restrictions
Русский
Установка Radeon Software не может быть продолжена, так как указанный каталог для установки имеет ограничения доступа