Frequently Asked Question
Проблема: Не устанавливается Клиент 4.1 на WindowsXP SP2 / Windows7x32 / Windows7 x64 с ошибкой «невозможно проверить подпись для cab-файла» или «невозможно установить драйвер cryptopm» или «невозможно установить драйвер cp_avstb» или другие драйвера
Описание: проблема заключается в том, что Windows не может проверить подпись драйвера/файла, который подписан современной ЭЦП разработчика с применением алгоритма SHA256.
Подробное описание на сайте Microsoft: https://technet.microsoft.com/en-us/library/security/3033929
Решение: установка обновления операционной системы:
Ссылка на обновление безопасности для Windows XP SP2 — https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/968730
Ссылка на запрос обновления безопасности для Windows XP SP3 (при запросе выбрать язык установленной системы): https://support.microsoft.com/ru-ru/hotfix/kbhotfix?kbnum=968730&kbln=ru-ru
Ссылка на обновление безопасности для Windows 7 x32 — https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46078
Ссылка на обновление безопасности для Windows 7 x64 — https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46148
Ссылка на обновление безопасности для Windows Server 2008 R2 x64 —
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46083
Также, можете попробовать воспользоватся Утилитой удаления Клиента безопасности, как указано в статье базы знаний
Если данная инструкция вам не помогла, то обратитесь в службу технической поддержки, с описанием возникшей проблемы и выполненных действиях.
Error 25021 driver cryptopm installation failed windows 10
Сообщения: 358
Благодарности: 10
Профиль | Отправить PM | Цитировать
помогите разобраться с проблемой.
потребовалось переустановить VPN клиент
сейчас в процессе установки я получаю сообщение об ошибке
Product: CSP VPN Client (sc) — Error 25021. Driver «cryptopm» installation failed. Product installation aborted.
установка производится через msiexec.
естьподозрения что при удалении приложения удалил не все. и теперь при проверке инсталятор находит остатки и отказывает в установке.
подскажите как гарантированно вычистить драйвер VPN клиента, если кто сталкивался.
| Конфигурация компьютера |
| Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS |
| HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб |
| Звук: Realtek ALC889 HD Audio |
| CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST |
| ОС: Windows 8.1 Pro x64 |
| Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
| Driver «cryptopm» installation failed. |
Задайте в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup
параметр LogLevel = 0x2000FFFF (включение подробного лога) и перезагрузитесь.
Далее запустите установку и после появления ошибки выложите \WINDOWS\setupapi.log в архиве.
Потом верните значение LogLevel на исходное.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:
| Задайте в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup параметр LogLevel = 0x2000FFFF (включение подробного лога) и перезагрузитесь. Далее запустите установку и после появления ошибки выложите \WINDOWS\setupapi.log в архиве. Потом верните значение LogLevel на исходное. » |
Последний раз редактировалось Alexab, 12-01-2017 в 18:40 .
| выложите \WINDOWS\setupapi.log в архиве » |
| Конфигурация компьютера |
| Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS |
| HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб |
| Звук: Realtek ALC889 HD Audio |
| CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST |
| ОС: Windows 8.1 Pro x64 |
| Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
| Конфигурация компьютера |
| Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS |
| HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб |
| Звук: Realtek ALC889 HD Audio |
| CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST |
| ОС: Windows 8.1 Pro x64 |
| Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
| Driver «cryptopm» installation failed. |
Задайте в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup
параметр LogLevel = 0x2000FFFF (включение подробного лога) и перезагрузитесь.
Далее запустите установку и после появления ошибки выложите \WINDOWS\setupapi.log в архиве.
Потом верните значение LogLevel на исходное.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:
| Задайте в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup параметр LogLevel = 0x2000FFFF (включение подробного лога) и перезагрузитесь. Далее запустите установку и после появления ошибки выложите \WINDOWS\setupapi.log в архиве. Потом верните значение LogLevel на исходное. » |
Последний раз редактировалось Alexab, 12-01-2017 в 18:40 .
| выложите \WINDOWS\setupapi.log в архиве » |
| Конфигурация компьютера |
| Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS |
| HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб |
| Звук: Realtek ALC889 HD Audio |
| CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST |
| ОС: Windows 8.1 Pro x64 |
| Прочее: корпус: Fractal Design Define R4 |
