Ошибка «Нелицензияный продукт» при Office профессиональный плюс 2010 г.

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

В этой статье в версии Office 2013 см. ошибки без лицензии на продукт и активацию в Office.

В этой статье в версии Office 2016 см. ошибки без лицензии на продукт и активацию в Office.

Проблема

При открываемом Office профессиональный плюс 2010 г. многие функции отключены. Эта проблема возникает, когда Office профессиональный плюс истекает срок действия подписки и приложение становится нелицензным.

Кроме того, у вас может возникнуть один из следующих симптомов:

При нажатии файла в приложении Office профессиональный плюс 2010 г., а затем нажать справку, вы получите следующее сообщение:

Требуется активация продукта

В панели заголовков приложения Office профессиональный плюс 2010 года вы получите следующее сообщение:

Нелицензированный продукт

После активации Office профессиональный плюс 2010 г. вы получите следующее сообщение:

Подписка не найдена

Причина

Эта проблема возникает, если Office профессиональный плюс 2010 больше не лицензируется.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, при необходимости используйте один или несколько из следующих методов.

Метод 1. Убедитесь, что пострадавшему пользователю назначена Office профессиональный плюс лицензия на портале Microsoft Online

1. Во входе на портал Office 365 в качестве пользователя администратора.
2. В разделе Обзор администратора Office 365 нажмите кнопку Пользователи.
3. Выберите пользователя, у которого есть проблема.
4. В статье Назначение лицензий убедитесь, что Office профессиональный плюс выбраны.

Метод 2. Активировать Office с помощью ID организации Office 365

Чтобы устранить эту проблему, используйте следующие действия:

1. Определите, установлена ли на компьютере 32-битная или 64-битная версия Office 2010. Для этого откройте любую программу Office 2010, щелкните Файл и нажмите справку. Версия Office отображается рядом с номером Версии.
2. Закрыть все программы Office 2010.
3. Нажмите кнопку Начните, введите cmd в поле Начните поиск и нажмите кнопку Ввод.
4. В командной подсказке введите одну из следующих команд и нажмите кнопку Ввод:
   • Если вы работаете с 64-битной Windows с 32-битным Office:
   • Если вы работаете с 32-битной Windows или работаете с 64-битной Office с 64-битной Windows:

Метод 3. Проверка параметров системных часов

1. Убедитесь, что дата и время системы установлены правильно. Используйте официальный ресурс времени США, чтобы убедиться, что системные часы верны.
2. Убедитесь, что часовой пояс установлен правильно.
3. Убедитесь, что параметр летнего времени настроен правильно.
4. Нажмите кнопку Начните, введите cmd в поле Начните поиск и нажмите кнопку Ввод.
5. В командной подсказке введите одну из следующих команд и нажмите кнопку Ввод:

Если вы работаете с 64-битной Windows с 32-битным Office:

Если вы работаете с 32-битной Windows или работаете с 64-битной Office с 64-битной Windows:

Метод 4. Удалить и переустановить Office 2010

1. Удалить Office 2010 с помощью простого решения Microsoft.
2. После завершения простого исправления впишитесь на портал Microsoft Online, чтобы переустановить Office 2010.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.

Что произойдет, если Microsoft Office не активирован или не лицензирован?

Microsoft Office является золотым стандартом офисных приложений. Хотя существует множество удивительных бесплатных альтернатив Microsoft Office, ни одна из них не приблизилась к этой реальной сделке. Теперь у многих пользователей возникают такие вопросы: что происходит, когда пробная версия заканчивается, а Microsoft Office не активируется? Можете ли вы использовать нелицензионную копию Office навсегда? Как долго вы можете использовать это? В этом посте есть ответы на все вопросы.

Владение копией этого пакета Office может стоить вам большой дыры в вашем кармане. В настоящее время полная версия Microsoft Office 2019 для дома и бизнеса продается по цене $ 249 за одну лицензию на ПК – цена довольно высокая. Кроме того, есть бесплатная пробная версия Microsoft Office, которая позволяет бесплатно загружать и использовать все возможности Microsoft Office в течение 30 дней.

Вы установили пробную версию или попытали счастья с нелицензионной копией Microsoft Office 2019 или Office 365 в своей системе? Это руководство расскажет вам точно, как долго вы можете использовать Microsoft Office без активации и что произойдет, если Microsoft Office не активирован.

Бесплатная пробная версия Microsoft Office

Пробная версия Microsoft Office бесплатна в течение одного месяца без каких-либо условий. Но пользователь должен заплатить за повторяющуюся ежемесячную подписку после окончания пробного периода, который стоит $ 9,99/месяц + применимые налоги. Поскольку пользователь должен предоставить реквизиты платежа, чтобы получить пробную версию, эта информация связана с его учетной записью Microsoft. Но пользователь не взимает ни одной копейки за весь месяц, когда Microsoft Office не активирован.

Что произойдет, если Microsoft Office не активирован?

Бесплатная пробная версия Microsoft Office предоставляет все компоненты пакета Office на 30 дней – Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint, Publisher и Word. Но помимо этого это требует активации.

Для программного обеспечения Microsoft Windows ключами продукта обычно являются 25-символьные коды, которые активируют приобретенный вами продукт. Для цифрового царства эти ключи подтверждают, что пользователь владеет данным продуктом, предоставляя цифровую лицензию на его использование. Но теперь, в эпоху Office 365, устаревшие ключи продуктов в основном использовались системами учетных записей.

Теперь вернемся к тому, что происходит, когда пробная версия Microsoft Office заканчивается и Microsoft Office не активирован. Опять же, это зависит от того, как пользователь подписался на пробную версию:

• Если пользователь зарегистрировался через веб-сайт Office и разрешено повторное выставление счетов на сайте учетной записи Microsoft, то обслуживание будет продолжаться непрерывно, и по окончании пробного периода будет автоматически взиматься оплата за метод оплаты. Обратите внимание, здесь переустановка Office не нужна.
• Если пользователь зарегистрировался, щелкнув значок в своей системе, пробная версия автоматически завершится через 30 дней; нет необходимости отменять это. По окончании пробного периода пользователю будет предложено выбрать версию Office, которую он намерен приобрести.

По истечении пробного периода деактивация выполняется для всех продуктов Office, таких как Word, Excel, Access, PowerPoint, Publisher, OneNote, Outlook, InfoPath или Lync. Кроме того, на вашем экране будут отображаться следующие сообщения об ошибках:

1] Офисный продукт отключен

2] Нелицензированный продукт Office

3] К сожалению, что-то пошло не так, и мы не можем сделать это для вас прямо сейчас. Пожалуйста, попробуйте позже

Если вы установили 30-дневную пробную копию Microsoft Office, вы сможете использовать Office в течение 30 дней без каких-либо проблем. Опубликуйте это, большинство функций Office будут отключены.

Как долго вы можете использовать нелицензионную копию Office?

Через 30 дней программы Office будут работать в режиме ограниченной функциональности, что означает, что они будут работать только как программы просмотра. Когда программа работает в режиме ограниченной функциональности, многие команды недоступны. Следовательно, вы не можете создавать новые документы и не можете редактировать их. Вы можете печатать документы, но не можете их сохранить.

При запуске нелицензионного Microsoft Office пользователи столкнутся со следующим:

1. Войти/настроить диалог
2. Диалоговое окно ввода ключа продукта
3. Предупреждение! «Уведомление о продукте»
4. Предупреждение! «Нелицензированный продукт»/«Продукт деактивирован»
5. Функции отключены
6. Открыть/просмотреть поддерживаемые документы

Вот подробное описание вышеприведенных сообщений:

1] Диалог входа/настройки

Пользователь либо получит «Вход» для настройки диалогового окна Office, в котором от пользователя требуется войти в свою учетную запись Microsoft (которую он/она использовали для подписки на Office).

2] Войдите в диалоговое окно ключа продукта

Другим случаем может быть запрос «Ввести ключ продукта»; здесь пользователям будет предложено ввести 25-значный ключ продукта, полученный во время покупки продукта.

3] Оповещение! «УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИЗДЕЛИИ»

По истечении 30-дневной пробной версии все функции редактирования Office отключаются на нелицензионной копии Microsoft Office. Когда пользователь пытается открыть новый/пустой документ, он увидит « УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРОДУКТЕ» с сообщением – «Большинство функций Word/Excel/PowerPoint отключены, поскольку не был активирован. “

Это уведомление имеет кнопку « Активировать » рядом с ним. Кроме того, если пользователь игнорирует то же самое и пытается что-то набрать, Office не разрешает и отображает это сообщение в строке состояния – « Вы не можете сделать это изменение, потому что выбор заблокирован».

4] Оповещение! Нелицензированный продукт/продукт деактивирован

Microsoft Office также отображает предупреждения « Продукт деактивирован » и « Нелицензированный продукт » под панелью инструментов и рядом с именем документа в строке заголовка соответственно.

5] Функции отключены

В отличие от Windows 10, где большинство функций остаются работать даже при нелицензированной установке в течение неограниченного количества дней, в Windows Office большинство функций отключаются мгновенно.

6] Открытие/просмотр поддерживаемых документов

Microsoft позволяет пользователям открывать и просматривать поддерживаемые документы в Office без активации, но редактирование строго запрещено.

Что происходит, когда заканчивается подписка на Office 365

Вот что происходит:

1. Через 30 дней после окончания подписки вы увидите уведомление об истечении срока действия. Вы будете иметь доступ ко всем приложениям и услугам Office 365
2. Через 31-120 дней после истечения срока подписки вы увидите уведомление об отключении. Администраторы могут продолжить доступ к порталу, и вы все равно можете сделать резервную копию ваших данных. Однако пользователи не смогут войти в свои учетные записи Office 365.
3. Через 121 день он был депровизирован и закрыт.

Заключительные мысли

Если вы используете Office без активации, все может работать долго не гладко. Кроме того, если вы считаете, что не можете позволить себе Microsoft Office или Microsoft Office слишком дорого для того, для чего вы собираетесь его использовать, используйте Office Online или другое бесплатное альтернативное программное обеспечение Office, которое не только выглядит как Microsoft Office, но поддерживает форматы Microsoft Office. Однако есть несколько способов легального использования Office.

Теперь прочитайте . Что произойдет, когда закончится срок действия Windows 10?

Решение проблем с активацией и лицензированием Microsoft 365

В некоторых случаях приложения Microsoft 365 остаются в пробном или нелицензионном режиме. При попытке активировать Office 365 вы получаете сообщение об ошибке. В этой статье представлен ряд советов для решения проблем активации Office 365.

Содержание

Вы приняли правильное решение о приобретении отличного онлайн сервиса единого корпоративного рабочего пространства. В установили приложения Office365 на свой локальный компьютер и хотите начать работать с ним. Ваша радость может быть омрачена из-за проблем с активацией Office365. Не расстраивайтесь, сейчас мы вам поможем решить эти проблемы.

Если активировать Office не удается, в строке заголовка приложений Office отобразится сообщение Нелицензированный продукт или Некоммерческое использование / Нелицензированный продукт, и большинство функций Office будут отключены. Чтобы восстановить все функции Office, необходимо устранить проблему, которая препятствует активации.

Что надо проверить в Office365 в первую очередь

Общий алгоритм решения проблемы активации состоит из 4 простых шагов:

Шаг 1. Вход в Office с использованием корректной учетной записи

Если появляется запрос на вход в Office, укажите учетную запись, которую вы использовали для его приобретения. Если вы введете другой адрес, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office».

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.

Шаг 3. Проверка статуса подписки

Если срок действия подписки истек, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office» — Продлите подписку на Office 365.

Шаг 4. Устранение ошибок при активации

Если по-прежнему не удается активировать Office, прочитайте статью до конца.

Виды и сообщения об ошибках лицензирования Office365

Вы можете увидеть одну или несколько из следующих ошибок.

«Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта».

или «Microsoft Office can’t find your license for this application. A repair attempt was unsuccessful or was cancelled. Microsoft Office will now exit.»

Или следующая ошибка:

«К сожалению, не удается подключиться к вашей учетной записи. Если вы активируете Office в Office 365, повторите попытку позже».

«Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later».

В журнале событий приложения вы найдете одну или несколько ошибок с источником ошибки — «Microsoft Office 16″ и кодом события «2011″ — «Office Subscription licensing exception.» — Ошибка лицензирования Microsoft Office.

Если вы создаете свой главный образ Office365 с помощью Citrix App Layering, обязательно проверьте следующие файлы журнала:

• C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ ActivateOffice_log.txt
• C: \ Windows \ Setup \ Scripts \ kmsdir \ kmssetup.log

Причины проблем с активацией Office 365

Существует много возможных причин ошибок активации Office 365, например:

• Office 365 не был установлен на чистой машине — более старая версия Microsoft Office была установлена ранее.
• Существует проблема с подключением к Интернету, порталу Microsoft Office 365 ( https://portal.office.com ) или серверу ADFS ( sts.yourdomain.com ) в вашей локальной сети.
• Пользователю, с которым вы пытаетесь войти, не назначена действительная подписка на Office 365.

Это лишь несколько возможных причин. Далее вы узнаете возможные решения проблем с подписками Office365, которые, надеемся, решат вашу проблему.

Решения проблем активации Office365

В Интернете вы найдете много статей, блогов и записей на форумах, посвященных проблемам активации Office 365, но, к сожалению, эта информация не консолидирована. Здесь мы собрали информацию из нескольких источников, чтобы наконец найти решение вашей проблемы. Здесь вы найдете обзор возможных решений на одной странице.

Портал Office.com: назначьте действующую подписку на Office365

Учетная запись пользователя, для которой вы хотите активировать Office 365, требует действующей подписки Office365.

• Откройте браузер и перейдите на портал Office 365 ( https://portal.office.com ).
• Войдите в систему как (глобальный) администратор.
• Откройте портал администратора и с правой стороны выберите пользователя с проблемами активации.

В списке пользователей видно, какие из них имеют назначенные действующие лицензии, а какие нет:

Назначить лицензию или изменить ее можно в профиле пользователя:

Портал Office.com: удалите зарегистрированные установки приложений Office 365

Если проблема именно в этом, то в большинстве случаев вы увидите такое сообщение:

Однако, даже если этого сообщения не было, необходимо убедиться в их наличии. Для этого в профиле пользователя войдите в список установок:

Далее вы увидите все ранее активированные установки операционных систем Windows и приложений Office:

Если доступные установки приложений Office для это пользователя исчерпаны, то необходимо нажать на «отключить» и вы освободите одну из доступных 5-ти установок. После этого можно продолжить активацию пакета Office.

Предыдущие два варианта поиска возможных проблем использовали портал Office 365. Все остальные решения, описанные ниже, относятся к локальному компьютеру, на котором есть проблема активации

Проверьте запущенные службы Windows

Убедитесь, что необходимые службы запущены. Одной из служб, которая должна быть запущена, является Network List Service . Проверьте все незапущенные службы, настроенные на автоматический запуск, и запустите те, которые находятся в остановленном состоянии.

Настройка зоны безопасности Internet Explorer (зона интрасети)

Microsoft Office 365 использует множество разных доменных имен для своих многочисленных продуктов и услуг. В приведенном ниже списке вы найдете сводный обзор доменных имен. Список обязательных разрешенных доменных имен:

• .lync.com *
• * .live.com
• * .office365.com
• * .office.com
• * .office.net
• * .onmicrosoft.com
• * .outlook.com
• * .microsoft.com
• * .microsoftonline.com
• * .microsoftstream.com
• * .msocdn.com
• * .powerapps.com
• * .sharepoint.com
• * .sway.com

Список необязательных доменные имена:

• * .cloudapp.net
• * .gfx.ms
• * .hockeyapp.net
• * .localytics.com
• * .oaspapps.com
• * .outlookgroups.ms
• * .windows.net
• * .windowsazure.com
• assets.onestore.ms
• connect.facebook.net
• dc.services.visualstudio.com
• outlook.uservoice.com
• platform.linkedin.com
• prod.firstpartyapps.oaspapps.com.akadns.net

Убедитесь, что вы добавили необходимые доменные имена в вашу интранет-зону в Internet Explorer. Параметры по умолчанию в зоне интрасети гарантируют, что все облачные приложения будут работать с теми же разрешениями и конфигурациями, что и обычные настольные приложения Office.

В случае , если вы хотите включить единый вход в Office 365 убедитесь, что параметр Internet Explorer — [Проверка подлинности пользователя \ Вход] установлен в [Автоматический вход в сеть только в зоне интрасети. ] .

Удалите кэшированные учетные данные из диспетчера учетных данных

Ранее кешированные учетные данные в диспетчере учетных данных Microsoft могут быть причиной ваших проблем с активацией. Удаление этих кэшированных учетных данных является важным шагом в процессе устранения неполадок.

На локальном компьютере, на котором у вас возникают проблемы с активацией, перейдите в [Панель управления] и откройте [Диспетчер учетных данных]. Удалите все кэшированные учетные данные, относящиеся к Microsoft Office (также если это относится к более старой версии Microsoft Office). Вы можете удалить кэшированные учетные данные, развернув отдельную запись и выбрав [Удалить]. Повторите этот шаг для каждой записи Microsoft Office.

Очистите реестр

Ваш текущий реестр может содержать некоторые недействительные записи. Откройте редактор реестра (regedit.exe) и удалите следующие значения:

• HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Identities . Удалите все ключи GUID под удостоверениями .

• HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Profiles . Удалите все ключи GUID под профилями.

• HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Internet \ WebServiceCache \ AllUsers . Удалите все подразделы под AllUsers.

Надеемся наша статья-инструкция поможет вам решить простейшие проблемы с активаций Office365. Если у вас возникли трудности, не стесняйтесь — пишите, звоните. Будучи авторизованный Gold партнером Microsoft Мы с радостью поможем вам.