Не скачиваются обновления Windows 10 — что делать?

Одна из распространенных проблем пользователей Windows 10 — остановка или невозможность загрузки обновлений через центр обновлений или их установки. При этом в центре обновлений, как правило, отображаются те или иные коды ошибок, которые могут отличаться в зависимости от конкретной ситуации.

В этом материале — о том, что делать и как исправить ситуацию, когда обновления не скачиваются в Windows 10, либо загрузка останавливается на определенном проценте, о возможных причинах проблемы и об альтернативных способах загрузки в обход центра обновлений. Если предложенные ниже способы не сработают, настоятельно рекомендую ознакомиться с дополнительными методами в инструкции Как исправить ошибки Центра обновлений Windows 10, 8.1 и Windows 7.

Утилита устранения неполадок центра обновления Windows

Первое из действий, которое имеет смысл попробовать — использовать официальную утилиту для устранения неполадок при загрузке обновлений Windows 10, к тому же, судя по всему, она стала более эффективной, чем в предыдущих версиях ОС.

Шаги будут следующими:

1. Найти необходимое средство устранения неполадок можно в «Панель управления» — «Устранение неполадок» (или «Поиск и исправление проблем», если вы просматриваете панель управления в виде категорий).
2. Внизу окна в разделе «Система и безопасность» выберите «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».
3. Запустится утилита для поиска и устранения проблем, мешающих скачиванию и установке обновлений, вам останется лишь нажать кнопку «Далее». Часть исправлений будут применены автоматически, некоторые потребуют подтверждения «Применить это исправление», как на скриншоте ниже.
4. После окончания проверки, вы увидите отчет о том, какие проблемы были найдены, что было исправлено, а что исправить не удалось. Закройте окно утилиты, перезагрузите компьютер и проверьте, стали ли загружаться обновления.
5. Дополнительно: в разделе «Устранение неполадок» в пункте «Все категории» есть также утилита для устранения неполадок «Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS». Попробуйте также запустить и её, так как при сбоях указанной службы также возможны проблемы со скачиванием обновлений.

В Windows 10 устранение неполадок можно найти не только в панели управления, но и в Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок.

Ручная очистка кэша обновлений Windows 10

Несмотря на то, что действия, которые будут описаны далее, утилита устранения неполадок также пытается выполнить, у нее не всегда это получается. В этом случае можно попробовать очистить кэш обновления самостоятельно.

1. Отключитесь от Интернета.
2. Запустите командную строку от имени администратора (можно начать набирать в поиске на панели задач «Командная строка», затем нажать по результату правой кнопкой мыши по найденному результату и выбрать «Запустить от имени администратора»). И по порядку введите следующие команды.
3. net stop wuauserv (если вы видите сообщение о том, что не удалось остановить службу, попробуйте перезагрузить компьютер и выполнить команду снова)
4. net stop bits
5. После этого, зайдите в папку C:\Windows\SoftwareDistribution\ и очистите ее содержимое. Затем вернитесь к командной строке и по порядку введите следующие две команды.
6. net start bits
7. net start wuauserv

Закройте командную строку и попробуйте снова загрузить обновления (не забыв вновь подключиться к Интернету), используя Центр обновлений Windows 10. Примечание: после этих действий выключение компьютера или перезагрузка могут затянуться на более продолжительное, чем обычно, время.

Как скачать автономные обновления Windows 10 для установки

Существует также возможность загрузить обновления не с помощью центра обновлений, а вручную — из каталога обновлений на сайте Microsoft или с помощью сторонних утилит, таких как Windows Update Minitool.

Для того, чтобы зайти в каталог обновлений Windows, откройте страницу https://catalog.update.microsoft.com/ в Internet Explorer (запустить Internet Explorer вы можете, используя поиск в панели задач Windows 10). При первом входе браузер также предложит установить необходимый для работы с каталогом компонент, согласитесь.

После этого всё, что останется — ввести в поисковую строку номер обновления, которое требуется скачать, нажать «Добавить» (обновления без указания x64 предназначены для x86 систем). После этого нажать «Посмотреть корзину» (в которую можно добавить несколько обновлений).

И в завершение останется лишь нажать «Загрузить» и указать папку для загрузки обновлений, которые после этого можно будет установить из этой папки.

Еще одна возможность загрузки обновлений Windows 10 — сторонняя программа Windows Update Minitool или другие программы управления обновлениями Windows 10. Программа не требует установки и при работе использует центр обновлений Windows, предлагая, однако, более широкие возможности.

После запуска программы, нажмите кнопку «Обновить» для загрузки информации об установленных и доступных обновлениях.

Далее вы можете:

• Установить выбранные обновления
• Скачать обновления
• И, что интересно, скопировать в буфер обмена прямые ссылки на обновления для последующей простой загрузки .cab файлов обновлений с помощью браузера (в буфер копируется сразу набор ссылок, так что перед вводом его в адресную строку браузера, стоит вставить адреса куда-то в текстовый документ).

Таким образом, даже если загрузка обновлений невозможна с помощью механизмов Центра Обновлений Windows 10, сделать это все равно возможно. Более того, скаченные таким образом автономные установщики обновлений можно также использовать для установки на компьютерах без доступа к Интернету (или с ограниченным доступом).

Дополнительная информация

Помимо вышеописанных моментов, связанных с обновлениями, обратите внимание на следующие нюансы:

• Если у вас установлено «Лимитное подключение» Wi-Fi (в параметрах беспроводной сети) или используется 3G/LTE модем, это может вызывать проблемы с загрузкой обновлений.
• Если вы отключали «шпионские» функции Windows 10, то это могло стать причиной проблем со скачиванием обновлений вследствие блокировки адресов, с которых производится загрузка, например, в файле hosts Windows 10.
• Если вы используете сторонний антивирус или файрволл, попробуйте временно отключить их и проверить, не решилась ли проблема.

Ну и наконец, в теории вы ранее могли выполнить какие-то действия из статьи Как отключить обновления Windows 10, например, сторонние утилиты для отключения, что и привело к ситуации с невозможностью их скачивания. Если использовались сторонние программы, чтобы отключить обновления, попробуйте снова включить их с помощью той же программы.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

20.09.2016 в 16:22

Не знаю, как сейчас, но еще полгода назад, некоторые файрволы, отключали службу «Брандмауэр Виндовс» и из-за этого обновления не скачивались. Шла проверка какие обновления доступны, но их установка прерывалась с ошибкой. Стандартными средствами исправления, это проблема не устранялась. Только вручную.

23.06.2017 в 14:37

для владельцев Win10 ну и возможно других у кого глюки.

Центр обновлений привязан , к «службе Брэндмауэра». Если по каким то причинам эта служба отключена , нужно зайти в службы и поставить режим запуска в «Ручной» , также попробовать включить и выключить профили домена и общие. В моём случае помогло простое включение службы и настройка в режим Ручной , можно также попробовать автоматический запуск или автоматический отложенный.

Раньше не смотря на отрубленный наглухо брэндмауэр всё качалось и обновлялось.
Перед этим я ещё пробовал выполнить скрипт , но обновления заработали только после включения службы. Скопировать в блокнот заменить расширение на BAT, запустить от админа, перезагрузить комп.

11.09.2017 в 18:03

Здравствуйте. У меня проблема такая Обновления скачиваются но после установки их в журнале обновлений нет. Стоит надпись Ни одно обновление ещё не устанавливалось. Заранее спасибо. И ещё вопрос Скачал из каталога вручную последнее обновление. установил в журнале оно стоит. Как мне теперь быть Скачивать ли все обновления из каталога. Версия 1607 построение ОС 14393 1670

12.09.2017 в 09:42

Здравствуйте.
Не знаю, что рекомендовать, так как не видел подобного. А после загрузки обновлений при выключении компьютера он предлагает «обновить и завершить работу»? Устанавливаются при этом обновления (сам процесс идет?)

06.12.2018 в 10:19

Не знаю, в какой раздел обратится. W1809 не видит подключения 3g. Соответственно, не работает центр обновления, хот-спот. Все обычные в таких случаях советы реализованы безрезультатно.

06.12.2018 в 13:44

А если полностью снести ПО модема, удалить подключение и заново установить?
Также: если вдруг обновлялись до 1809 с имеющимся сторонним антивирусом и именно после обновления перестало работать, то можно попробовать: удалить антивирус, перезагрузиться, проверить, заработало ли, снова поставить антивирус.

06.12.2018 в 18:15

ПО модема нет, подключение через rasdial, антивируса нет — нативный, подключение переустанавливал, инет работает замечательно. надписи в состоянии: «Нет подключения. Вы не подключены ни к одной сети.» В ЦО — «Обнаружена ошибка. Ежедневная проверка обновлений будет проводится и далее. Нам не удалось проверить наличие обновлений, так как отсутствует подключение к Интернету. Убедитесь в наличии возможности мобильной передачи данных или подключения к сети Wi-Fi и повторите попытку.»

07.12.2018 в 14:17

А никаким способом не блокировались серверы майкрософт в целях «анти-шпионства» (DWS и подобные)?

09.12.2018 в 10:56

Нет. Однако все же пробовал подставить чистый хост файл — безрезультатно.

13.07.2019 в 05:53

А что делать, если обновления скачались (Накопительное обновление для Windows 10 Version 1809 для систем на базе процессоров x64, 2019 07 (KB4507469)) и ждут установки (Состояние: Ожидание установки). Но в пуск — выключение — не появляется надпись перезагрузить и установить или выключить и выполнить обновление? Можно только выключить или перезагрузить ноутбук. После перезагрузки или включения захожу в центр обновления Виндовс, там под обновлением может быть надпись: Ошибка установки – 0x80070002. Делаю проверить обновление, оно вроде уже скачано и снова ждёт установки. Как его всё-таки установить? Стоит Виндовс 10 Про 64 бит.

13.07.2019 в 10:54

Здравствуйте.
Посмотрите вот это: https://remontka.pro/0x80070002-error-windows/
Предполагаю, что, возможно, какие-то службы, связанные с обновлениями отключены.

27.07.2019 в 18:54

драсте,у меня тут зависло обновление на 100%. (Скачивание — 100%)

18.10.2019 в 17:38

Здравствуйте. Такая проблема, при нажатии кнопки «поиск обновлений», появляется надпись «При подключении к службе Центра обновления Windows возникла проблема. Попытка подключения будет предпринята позже или вы можете нажать кнопку «Повторить» сейчас.» и так всё время. Модуль устранения неполадок не выявляет проблему. Скачала утилиту Windows Update Minitool, запустила, пишет: «Поиск обновлений: Завершено с ошибками». Как исправить? Помогите, пожалуйста.

19.10.2019 в 10:22

Здравствуйте.
По описанию более всего похоже, что вы как-то блокировали доступ к серверам обновлений Windows ранее (например, с помощью программ для отключения слежки Windows 10). И четкого рецепта решения я тут не дам: разные такие утилиты по-разному все это блокируют. Но вообще, в первую очередь — сбросить файл hosts и параметры брандмауэра.

Что делать, когда обновления Windows 10 зависают на разных процентах

Сейчас Windows 10 является новой операционной системой для пользователей. Но несмотря на свои возможности, она все ещё нуждается в доработке, как и любая другая система, для удобного пользования. При возникновении ошибок и зависании обновлений не стоит решать проблемы самостоятельно. Чтобы не усугубить ситуацию, лучше воспользоваться проверенными методами. Рассмотрим, как же справиться с зависаниями компьютера при обновлениях Windows 10.

Почему Windows 10 зависает при загрузках обновлений

Возникновение этой проблемы может быть обусловлено разными причинами:

• работа с различными программами, которые снижают производительность ПК;
• большое количество приложений, работающих в фоновом режиме;
• обновление конфликтует с антивирусом;
• недостаток свободного места на диске;
• неисправная оперативная память.

Как исправить зависания обновлений на 32%

Некоторые компьютеры имеют очень плохое интернет-соединение или слабую производительность.

Обновление на старых устройствах проходит очень долго, так что пользователям со слабыми ПК остаётся только терпеливо ожидать окончания процесса. Индикатор жёсткого диска будет мигать, как сигнал того, что обновления пока не завершены.

Обычно ПК зависает на 32%, когда вы пытаетесь обновить систему с помощью «Центра обновления Windows».

Если обновление Windows остановилось на 32%, не спешите прерывать процесс — компьютер может подгружать необходимые файлы

Устройство может надолго затормозить, не реагируя ни на что и не проявляя признаков окончания обновлений. Исправить эту ошибку можно легко. Нужно загрузить или установить старые пакеты обновлений, чтобы новая система потом работала стабильно и без проблем. Необходимо провести диагностику «Центра обновления Windows»:

1. Нажмите кнопки Win + R.
2. Пропишите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic в окне «Выполнить». Нажмите «ОК».

Введите команду msdt /id WindowsUpdateDiagnostic, чтобы провести диагностику «Центра обновления Windows»

Нажмите пункт «Дополнительно», чтобы устранить неполадки обновлений

Поставьте галочку на пункте «Автоматически применять исправления»

Когда появляется чёрный экран и указатель мыши с синим кружочком, можно подумать, что обновления остановились и компьютер просто завис. На самом деле он производит загрузку динамических обновлений для Windows 10.

Причиной появления чёрного экрана является загрузка динамических обновлений

Процесс действительно кажется очень медленным при маленькой производительности. Чтобы ускорить загрузку, проверьте, не подключили ли вы USB-устройства. Отключите их. Тогда ПК заработает быстрее.

Причины, по которым компьютер не обновляется после 99% (подходит и для 91%)

Компьютер после загрузки до 99% полностью зависает, и установка может затянуться на долгое время. Это происходит из-за того, что вы загрузили нежелательную программу на ПК. Проблема решится, если пользователь проведёт чистую загрузку, которая запустит систему Windows с помощью минимальных наборов драйверов и различных программ, и таким образом сократит шансы на конфликт с системным ПО. Чистая загрузка поможет избавиться от ненужных приложений, работающих в фоновом режиме, которые лишь замедляют работу операционной системы:

1. Нажмите клавиши Win + R.
2. Введите команду msconfig. Нажмите «ОК».

Введите команду, чтобы открыть «Конфигурацию системы»

Откройте список служб, которые можно отключить, чтобы система работала быстрее

Нажмите «Не отображать службы Майкрософт»

Как справиться с зависаниями установки обновления на 71%

Компьютер останавливается на 71% загрузки обновлений из-за большого скопления программ, работающих в фоновом режиме. Обязательно нужно просмотреть, какие программы вам больше не нужны, и выключить их в меню «Автозагрузка»:

1. Зайдите в меню «Пуск». Пропишите команду msconfig. Дождитесь, пока откроется «Конфигурация системы».
2. Откройте вкладку «Автозагрузка».

Перейдите ко вкладке Автозагрузка», чтобы увидеть список программ, работающих в фоновом режиме

Откройте «Диспетчер задач» для того, чтобы просмотреть элементы в меню «Автозагрузка»

Отключите ненужные приложения для быстрой работы компьютера

Сделайте перезагрузку компьютера

Видео: как отключить автозапуск программ в Windows 10

Компьютер тормозит на 75% при обновлении Windows

Если в компьютере не один жёсткий диск, то отключите все (в том числе внешний жёсткий диск, USB-ключ), кроме целевого жёсткого диска, на котором будет установлена Windows 10. Очень часто при зависании на 75% возникшая проблема изменяет языковой стандарт системы на английский язык. А обновление проходит успешно только в неанглийском варианте ОС. Следует изменить языковой стандарт системы на русский язык. Чтобы это сделать, выполните следующее:

Зайдите в меню «Пуск». Выберите пункт «Control panel».

Выберите пункт «Панель управления»

Нажмите на раздел «Clock, Language, and Region»

В новой вкладке щёлкните на «Add a language»

Щёлкните «Add a language», чтобы добавить новый язык

Отыщите в списке нужный язык

С правой стороны пункта щёлкните по «Options»

Дождитесь окончания проверки доступности языка

Нажмите «Download and install language pack», чтобы загрузить русский язык

Дождитесь завершения загрузки

Перейдите к параметрам языка

Выберите «Make this the primary language», чтобы сделать язык основным

Видео: как поменять языковой стандарт в Windows 10

Универсальный способ исправления ошибок при зависании обновлений

Нужно воспользоваться средством устранения неполадок Windows Update, которое поможет справиться с ошибками обновлений:

Нажмите Win + X и перейдите к «Панели управления».

Перейдите к «Панели управления»

Перейдите к «Устранению неполадок»

Нажмите на исправление проблем с помощью «Центра обновлений»

Подождите, пока мастер завершит проверку и выяснит, устранена ли ошибка.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не поможет вам решить проблему с Windows 10 при обновлении, попробуйте удалить папку Software Distribution:

1. Пройдите путь «C» — «Windows» — «SoftwareDistribution» — «Download folder» и удалите из последней папки все файлы.
2. Зайдите в меню «Пуск» и выберите пункт «Командная строка» («Администратор»).
3. Введите команду exe / update now и нажмите клавишу Enter.
4. Зайдите в Windows Update и проверьте, не решена ли ошибка.

Подготовка к установке обновлений зависает

Чаще всего зависание подготовки к установке обновлений происходит из-за конфликта программного обеспечения или ранее существовавшей проблемы, которая просто не выявлялась до тех пор, пока обновления Windows не начали устанавливаться. Сделайте следующее:

1. Убедитесь, что обновления на самом деле застряли (некоторые установки для Windows могут занимать много времени):
   • взгляните на индикатор активности жёсткого диска. Он должен мигать. Если этого не происходит, то обновления застряли;
   • перезагрузите компьютер, используя кнопку сброса, или выключите питание, а затем снова включите. Проверьте, начнёт ли Windows нормальную установку обновлений. В зависимости от того, как настроены Windows и BIOS / UEFI, возможно, придётся удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, прежде чем компьютер выключится. Если вы используете Windows 10 и после перезагрузки попадаете на экран входа в систему, попробуйте нажать или кликнуть на иконку питания в нижнем правом углу и выбрать пункт «Обновить и перезапустить», если он доступен.

Щёлкните значок питания в правом нижнем углу, чтобы выключить систему

Видео: как войти в безопасный режим Windows 10

Загрузка обновлений зависает

Зависания происходят из-за повреждённого дистрибутива ОС, у которого недостаточно места на жёстком диске, или из-за неправильно поставленных параметров в настройках BIOS. Чтобы исправить параметры, выполните следующее:

Зайдите в BIOS. Для этого выключите ПК. При запуске системы зажмите клавишу F2. Перед вами открываются настройки BIOS.