USB-устройства могут перестать работать правильно при переходе к тому же концентратору USB подключено несколько устройств в выборочной приостановки

Симптомы

Подключенных к тому же концентратору USB-устройств работает очень медленно или полностью не отвечает.

Причина

Несколько устройств, подключенных к тому же концентратору поступают в выборочной приостановки, одно из устройств на концентраторе может получить запрос на пробуждение. В этом случае до завершения запрос приостановки устройства нестабильно.

Временное решение

Попробуйте эти методы для временного решения этой проблемы.

Метод 1 отключить и включить USB корневой концентратор

Использование диспетчера устройств для отключения и повторного включения корневой USB. Это позволяет восстановить нормальную к USB-порту.

Чтобы отключить и повторно включить корневой USB, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.

В поле Открыть введите devmgmt.mscи нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.

Разверните узел Контроллеры универсальной последовательной шины USB.

Примечание. Может потребоваться прокрутить список вниз, чтобы найти этот элемент.

Щелкните правой кнопкой мыши над корневой USB концентратор и нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить его.

Перезагрузите компьютер. После запуска компьютера Windows автоматически обновить конфигурацию оборудования и переустановите все корневые концентраторов USB удалено.

После перезагрузки компьютера проверьте, устранена ли проблема. Если этот способ устранил проблему, дальнейших действий не требуется. Если проблема не устраняется, перейдите к способу 2.

Способ 2 перезагрузите компьютер

Попробуйте перезагрузить компьютер. После перезагрузки компьютера проверьте, устранена ли проблема.

Если неполадка устранена, перезагрузите компьютер, не требуется. Если проблема не устраняется, перейдите к способу 3.

Метод 3 отключения функции выборочной приостановки

Если первые два способа не работает для вас, можно отключить функцию выборочной приостановки. Однако имейте в виду, что если отключить функцию выборочной приостановки, все драйверы хост-контроллеров USB (и поэтому все порты USB и подключенные устройства USB) в системе влияет. Таким образом компьютер не может приостановить все USB-устройства, подключенные к нему и могут продолжать использовать питания при подключении к компьютеру USB-устройства. Кроме того флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии не отображается на вкладке Управление питанием для корневого концентратора USB.

Можно отключить функцию выборочной приостановки USB путем редактирования реестра. USB-устройство может не реагировать из-за гонки в функции выборочной приостановки. Функцию выборочной приостановки приостанавливает эффективного управления питанием, позволяя компьютеру отключать устройства USB устройство USB. Тем не менее иногда эта функция может некорректно выводить устройства USB. Таким образом при попытке его использовать USB-устройство не отвечает.

Может потребоваться отключить эту функцию для серверных продуктов, где управление питанием не важны.

Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 как резервное копирование и восстановление реестра WindowsЧтобы отключить функцию выборочной приостановки, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.

Введите команду regeditи нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.

Найдите и выделите следующий раздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB

При наличии параметра DisableSelectiveSuspend запись реестра, дважды щелкните его. Если он не существует, создайте его. Чтобы создать запись, выполните следующие действия.

В меню Правка выберите пункт Создатьи выберите команду параметр DWORD.

Введите параметра DisableSelectiveSuspendи нажмите клавишу ВВОД.

В меню Правка выберите команду Изменить.

В поле значение введите 1 , чтобы отключить функцию выборочной приостановки и нажмите кнопку ОК.

Закройте редактор реестра.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это является проблемой в подсистеме USB в Windows XP SP2 и SP3.

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Если при подключении чего-либо по USB в Windows 10 или Windows 8 (8.1) — флешки, телефона, планшета, плеера или чего-либо еще (а иногда и просто кабеля USB) вы видите в диспетчере устройств Неизвестное USB-устройство и сообщение об «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах), в этой инструкции постараюсь дать работающие способы исправить эту ошибку. Еще один вариант этой же ошибки — сбой сброса порта.

По спецификации сбой запроса дескриптора устройства или сброса порта и код ошибки 43 говорят о том, что не все в порядке с подключением (физическим) к USB устройству, однако по факту, не всегда причина оказывается именно в этом (но, если что-то делалось с портами на устройствах или есть вероятность их загрязнения или окисления, проверьте и этот фактор, аналогично — если вы подключаете что-то через USB-хаб, попробуйте подключить напрямую к порту USB). Чаще — дело в установленных драйверах Windows или их неправильной работе, но рассмотрим все и другие варианты. Также может оказаться полезной статья: USB устройство не опознано в Windows

Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов

Если до настоящего момента подобных проблем замечено не было, а ваше устройство начало определяться как «Неизвестное USB-устройство» ни с того ни с сего, рекомендую начать с этого способа решения проблемы, как с самого простого и, обычно, самого работоспособного.

1. Зайдите в диспетчер устройств Windows. Сделать это можно, нажав клавиши Windows + R и введя devmgmt.msc (или через правый клик по кнопке «Пуск»).
2. Откройте раздел «Контроллеры USB».
3. Для каждого из устройств Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство выполните следующие действия.
4. Кликните по устройству правой кнопкой мыши, выберите пункт «Обновить драйверы».
5. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
6. Выберите «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
7. В списке (там, вероятнее всего будет лишь один совместимый драйвер) выберите его и нажмите «Далее».

И так для каждого из указанных устройств. Что должно произойти (в случае успеха): при обновлении (а точнее — переустановке) одного из этих драйверов ваше «Неизвестное устройство» исчезнет и снова появится, уже как опознанное. После этого, с остальными драйверами продолжать это необязательно.

Дополнительно: если сообщение о том, что USB устройство не опознано появляется у вас в Windows 10 и только при подключении к USB 3.0 (проблема типична для ноутбуков, обновленных до новой ОС), то здесь обычно помогает замена стандартного, устанавливаемого самой ОС драйвера Расширяемый хост-контроллер Intel USB 3.0 на тот драйвер, который имеется на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. Также для этого устройства в диспетчере устройств можно попробовать и метод, описанный ранее (обновление драйверов).

Параметры энергосбережения USB

Если предыдущий способ сработал, а через некоторое время ваша Windows 10 или 8-ка снова начала писать о сбое дескриптора устройства и код 43, тут может помочь дополнительное действие — отключение функций энергосбережения для USB-портов.

Для этого, также, как и в предыдущем способе, зайдите в диспетчер устройств и для всех устройств Generic USB Hub, Корневой USB концентратор и Составное USB устройство откройте через правый клик «Свойства», а затем на вкладке «Управление электропитанием» отключите параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примените сделанные настройки.

Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Достаточно часто проблемы с работой подключаемых USB устройств и сбоем дескриптора устройства можно решить простым обесточиванием компьютера или ноутбука. Как это сделать для ПК:

1. Извлеките проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через завершение работы, лучше, при нажатии «Завершение работы» удерживать Shift, для полного его выключения).
2. Выключите его из розетки.
3. Нажмите и держите кнопку питания нажатой секунд 5-10 (да, на выключенном из розетки компьютере), отпустите.
4. Включите компьютер в сеть и просто включите его как обычно.
5. Подключите USB устройство снова.

Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится «снимите аккумулятор с ноутбука». Этот же способ может помочь, когда Компьютер не видит флешку (в указанной инструкции есть дополнительные методы исправить это).

Драйвера на чипсет

И еще один пункт, который может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства или сбой сброса порта — не установленные официальные драйвера на чипсет (которые следует брать с официального сайта производителя ноутбука для вашей модели или с сайта производителя материнской платы компьютера). Те, что устанавливает сама Windows 10 или 8, а также драйвера из драйвер-пака не всегда оказываются полностью рабочими (хотя в диспетчере устройств вы, вероятнее всего, увидите, что все устройства работают нормально, за исключением неопознанного USB).

К таким драйверам могут относиться

• Intel Chipset Driver
• Intel Management Engine Interface
• Различные Firmware утилиты специфичные для ноутбуков
• ACPI Driver
• Иногда, отдельные драйвера USB для сторонних контроллеров на материнской плате.

Не поленитесь зайти на сайт производителя в раздел поддержки и проверить наличие таких драйверов. Если они отсутствуют для вашей версии Windows, можно попробовать установку предыдущих версий в режиме совместимости (главное, чтобы совпадала разрядность).

На данный момент это всё, что я могу предложить. Нашли собственные решения или сработало что-то из описанного? — буду рад, если поделитесь в комментариях.

Как исправить ошибку USB-порты не работают в Windows 10

В случае, если определенный USB-порт или даже все USB-порты на компьютере не работают, можно исправить эту проблему, используя любой из методов, описанных ниже.

USB-порты не работают в Windows 10

USB-порты могут перестать работать и перестать отвечать из-за поврежденных драйверов, из-за прекращения подачи питания на USB-порты и по другим причинам.

К счастью, множество пользователей сообщили, что решить проблему можно с помощью следующих методов.

1. Отключите питание и снова включите компьютер.
2. Переустановите поврежденные драйверы устройства.
3. Отключите Быстрый запуск.
4. Измените параметры управления питанием.
5. Отключите Параметр временного отключения USB-порта.
6. Проверьте обновления.

Перед тем, как попробовать эти методы, убедитесь, что у вас проблема именно с USB-портами, а не с USB-устройством, которое вы пытаетесь подключить к USB-порту.

Для проверки подключите другое устройство к USB-порту компьютера и посмотрите, работает ли оно. Если новое устройство тоже не работает, это подтверждает, что USB-порт не рабочий.

1 Выключите компьютер и запустите его снова

Иногда, проблема не работающих USB-портов в Windows 10 может быть исправлена простейшим действием выключения питания компьютера и повторным его запуском.

Все очень просто, выключите компьютер и отсоедините его от розетки. Подождите 2 минуты, включите компьютер в розетку и запустите его снова.

2 Переустановите поврежденные драйверы устройства

Ошибка может быть исправлена переустановкой поврежденного драйвера устройства, позволив Windows автоматически переустановить драйверы на компьютер.

1. Правый клик на кнопку Пуск , а затем клик на Диспетчер устройств .
2. На экране Диспетчера устройств правый клик на USB-контроллеры с вопросительным знаком, а затем Удалить в выпавшем контекстном меню.
3. Повторите описанные выше шаги для других USB-контроллеров с восклицательным знаком.
4. Перезагрузите компьютер.

Как только компьютер перезагрузится, Windows должна автоматически загрузить подходящие драйверы для USB-портов на компьютере.

3 Отключите Быстрый запуск

Опция Быстрый запуск доступна в Windows 10, но она иногда может приводить к тому, что Windows пропускает USB-порты в процессе загрузки.

1. Откройте Панель управления на компьютере.
2. На экране Панели управления кликните Оборудование и Звук > Настройка функций кнопок питания .
3. На следующем экране прокрутите вниз до Параметры завершения работы и снимите галочку с опции Включить быстрый запуск .

С отключенной функцией Быстрого запуска, компьютер будет загружаться немного медленнее, но, возможно, вы и не заметите разницу.

4 Измените параметры управления питанием корневого концентратора USB

По умолчанию настройкой компьютера с Windows является выключение питания неиспользуемых портов USB и внешних устройств, что может привести к нашей проблеме.

1. Правый клик на кнопку Пуск , а затем клик на Диспетчер устройств .
2. На экране Диспетчер устройств правый клик на корневой USB концентратор и клик на Свойства .
3. На экране Свойства клик на вкладку Управление электропитанием , далее нужно снять галочку с опции Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии, затем нажать ОК .В случае, если у вас больше корневых концентраторов USB, вам и для них придется повторить описанные выше шаги.

5 Отключите Параметр временного отключения USB-порта

1. Откройте Панель управления на компьютере.
2. На экране Панель управления выберите просмотр по категориям и кликните на Система и безопасность .
3. На экране Система и безопасность кликните на Электропитание .
4. На экране Электропитание кликните на Настройка схемы электропитания , расположенную рядом с текущим планом питания.
5. Затем кликните на ссылку Изменить дополнительные параметры питания .
6. На следующем экране кликните на Параметры USB > Параметр временного отключения USB-порта и выберите значение Запрещено для подключения от сети и от батареи, если у вас ноутбук.
7. Кликните ОК для того, чтобы сохранить настройки.

6 Проверьте обновления

Проверьте доступны ли обновления для вашего компьютера. Если обновления доступны, Windows также установит последние доступные драйверы для USB-портов вашего компьютера.

1. Кликните на кнопку Пуск > Параметры > Обновление и безопасность .
2. На экране Обновление и безопасность нажмите на Центр обновления Windows в боковом меню и кликните на кнопку Проверка наличия обновлений .
3. Позвольте Windows проверить доступные обновления и установить их на компьютер.

В случае, если обновления доступны, последние доступные драйверы устройств также будут установлены на компьютер.