Windows 10 не видит наушники. Как подключить и настроить

Подчас Windows не позволяет порадоваться покупке или подарку. Компьютер не работает или скорее работает не так, «как полагается». О не самых приятных проблемах со звуком и решениях расскажу далее.

Самая популярная проблема — в Windows 10 нет звука. То микрофон, то колонки, то наушники не подключаются, и нет решения проблемы. Звук может пропасть без какого-то повода, например, при нарушении работы драйверов. Это и есть наиболее частая причина проблем.

Сперва любой пользователь наблюдает за значком динамика в трее. Он может быть не перечеркнут, то есть, звук должен появиться. Поэтому Windows 10 скорее всего настаивает, чтобы вы сделали диагностику звуковых устройств. Кликните правой кнопкой на значок динамика и выберите пункт «Устранение неполадок со звуком». Это может помочь, но может и нет.

Нет звука. Обновление драйверов

Если неполадок система не нашла, то проверьте драйвера. Вероятно, Windows 10 могла самостоятельно обновить ПО, но это никак не помогло.

• Войдите в «Диспетчер устройств». Можете найти его поиском, и выберите раздел звуковых устройств.
• Обратите внимание на то, установлен ли драйвер. Если название устройства система выделила желтым знаком или подписала «Устройство с поддержкой High Definition Audio», значит, драйвера не удалось найти или система не распознала аудиокарту.
• Найдите нужный драйвер: попробуйте найти в интернете драйвер к названию модели вашего ноутбука или материнской карты. Как вариант: можно зайти на сайт производителя ноутбука или карты.
• Драйвера обычно имеют расширение.exe. Установите их как обычную программу и перезагрузите систему.

Иногда драйверов под Windows 10 найти не удаётся. Можно загрузить файлы для Windows 7 и установить их в режиме совместимости, только при условии совпадения разрядности (x64 или x86).

Кроме проблем с драйверами, звук может пропасть из-за отключения аудио-карты в BIOS или службы Windows Audio, которую можно включить через раздел «Администрирование».

Не работают наушники или микрофон

Это внешняя звуковая периферия, и способы лечения неполадок похожи. Проверьте, включены ли устройства, все ли кнопки нажаты и бегунки переведены в положение «ON». Потом проверьте, в правильное ли гнездо подключили провод и работает ли оно.

Новые материнские платы поставляются с многочисленными портами для объемного звучания. Не забудьте проверить цвета гнёзд.

• Попробуйте зайти в «Панель управления» > «Звук» и запустить проверку устройств.
• Кликните на нужном устройстве правой кнопкой и выберите «Проверка».
• Если всё в порядке, а звука нет, то проблема в «железе».

В случае лишь микрофона ещё можно попытаться оценить настройку. Зайдите в «Панель управления» > «Звук», выберите пункты «Запись» и «Микрофон», нажмите «Свойства». Проверьте вкладки: все ли параметры включены, в том числе на панели управления звуком.

Измените автоопределение входа

Если у вас установлены другие программы для настройки звука, например, Realtek HD Audio Manager, то отключите функцию обнаружения гнезда или смените назначение гнезда.

Проверьте гарнитуру

В зависимости от марки и модели устройств ими можно управлять кнопками на кабеле. В них могут встраивать ползунки громкости и кнопки отключения звука.

Нет звука: другие причины

• Устарели кодеки, или пытаетесь воспроизвести не поддерживаемые форматы.
• Проблемы в драйверах Bluetooth-адаптера.

Важное

Обзор ActionDash: статистика использования Android в красках, но без смысла

Как отправлять несжатые изображения через WhatsApp

Как установить драйвер для звука (колонок, наушников) в Windows

Программное обеспечение, которое занимается управлением звуковой картой, нужно обновлять после установки системы, апгрейда компьютера – то есть, установки новой дискретной звуковой карты, а также в случае устаревания существующего звукового драйвера. Кроме того, установка драйвера может потребоваться в случае заражения персонального компьютера вирусами, которые легко могут повредить системные файлы, в том числе и файлы драйверов.

Существует три способа установки драйверов:

• с диска, идущего в комплекте с материнской платой (если звуковая карта встроенная) или с дискретной звуковой картой;
• скачав программное обеспечение с сайта производителя оборудования;
• скачав обновления Windows с помощью стандартного средства автоматического обновления.

В любом случае установка драйверов поможет в таких случаях, как пропажа звука, диспетчера Realtek или неработоспособность передней панели компьютера, на которой находятся дополнительные аудио разъемы для наушников и микрофона.

Последовательность действий для установки драйвера

Понять, что в системе не хватает драйверов на звук, очень просто. Во-первых, при включении музыки или других аудио файлов колонки будут молчать. Во-вторых, на панели рабочего стола, рядом с часами, значок регулятора громкости будет иметь красный крестик и подпись «Выходное устройство не установлено». Если эти симптомы имеют место на вашем компьютере, необходимо найти и установить подходящее программное обеспечение. Независимо от версии операционной системы Windows – XP, 7, 8 или 10 – действия будут аналогичными.

Если имеется диск с драйверами, проблемы никакой не возникнет – нужно просто вставить его в дисковод компьютера, установка запустится автоматически. После ее завершения нужно будет лишь перезагрузить компьютер, и все будет работать.

Если же диска нет, придется скачать драйвера с сайта производителя звуковой карты или материнской платы. Как это сделать?

Первым делом нужно определить модель имеющейся звуковой карты. Если она встроенная, то, скорее всего, это один из продуктов компании Realtek, которые устанавливаются практически на все компьютеры под управлением операционной системы Windows. Скачав драйвера для звуковой карты этой компании можно без труда установить программное обеспечение на систему любой версии. Если же со скачкой возникнут проблемы, всегда можно попробовать установить драйвера с помощью автоматического обновления Windows. О том, как это сделать, будет рассказано далее.

Определение модели звуковой карты

Чтобы понять, какая модель встроенной звуковой карты установлена в компьютере, нужно сделать следующее:

• открыть «Мой компьютер», щелкнуть правой кнопкой в любом пустом месте открывшегося окна, выбрать пункт «Свойства»;
• в меню справа найти графу «Диспетчер устройств»;
• в диспетчере устройств найти пункт «Звуковые, видео и игровые устройства».

В данном меню находится список устройств, используемых для выведения звука. Все они подписаны именем технологии, которая применяется ими для преобразования информации. В современных компьютерах это High Definition Audio – технология, разработанная компанией Intel и используемая для получения звука высокой четкости. В старых машинах вместо этого может использоваться стандарт AC’97, который применяется устройствами, которые встраивались в материнские платы до 2004 года. В любом случае будет сразу понятно, если звуковые устройства не работают из-за отсутствия драйвера.

После определения «современности» звуковой карты, совершаем следующие операции:

• определение конкретной модели звуковой карты;
• поиск и закачивание драйверов с официального сайта производителя;
• настройка управляющего программного обеспечения.

Разберем эти шаги подробнее.

Шаг 1. Узнаем модель карты

Как у обычных пользователей происходит поиск нужных драйверов? Чаще всего все драйвера устанавливаются с диска, идущего в комплекте с компьютером, а в дальнейшем автоматически обновляются либо самой системой, либо программным обеспечением от производителя оборудования – так, например, происходит с драйверами для видеокарт от Nvidia. Если же образовалась внештатная ситуация, пользователь теряется и начинает искать драйвера где угодно, только не там, где нужно.

Особые проблемы связаны именно со звуковой картой. Возможно, найти драйвера для них сложнее из-за того, что мало кто в курсе, что за карточка установлена в его компьютере – ведь ее название не написано на красивой коробке большими буквами, как у видеокарт. Да и сам сайт компании Realtek может отпугнуть своим недружелюбным дизайном и отсутствием русскоязычного интерфейса. Но если разобраться во всем, установка драйвера не покажется такой уж сложной операцией.

Информация о встроенной звуковой карте, хотя и не самая секретная, не доступна для получения ни одним из стандартных средств Windows, в то время как название видеокарты или процессора можно получить буквально в два клика. Как же опознать свою звуковую плату?

Для этого потребуется установка сторонних программ. Получение наиболее полной информации о содержимом системного блока может обеспечить одна из широкого списка программ:

Все они довольно просты в использовании, бесплатны или имеют достаточно длинный период бесплатного пробного использования, быстро скачиваются и устанавливаются.

Итак, чтобы узнать модель звуковой карты, придется сделать следующее:

1. В любой поисковой системе набираем название одной из программ, например AIDA64.
2. Поисковик одним из первых результатов должен выдать ссылку на официальный сайт программы.
3. Заходим на этот сайт. Он полностью на английском языке, но довольно прост в навигации, так как все ссылки на нужные страницы оформлены в виде графических иконок.
4. Находим и нажимаем на кнопку Download.
5. На открывшейся странице выбираем одну из последних версий (свежие версии находятся выше по списку доступных) и качаем ее либо в виде исполнительного файла, либо в форме ZIP-архива. Разницы никакой нет, кроме размера файла.
6. После завершения закачки либо сразу запускаем файл .exe, либо распаковываем архив в любую папку и запускаем извлеченный файл aida64.exe. Программа запустится сразу, установка не требуется.
7. В главном меню программы находится много иконок, среди которых нужно выбрать пункт «Компьютер».
8. Далее выбираем пункт «Суммарная информация».
9. Появится длинный список всего оборудования на борту компьютера, названия части из которых не определятся в пробной версии программы, но они нам сейчас и не нужны. В меню «Мультимедиа» одним из первых пунктов будет значиться как раз искомая информация – название звуковой платы вида Realtex XXX, где XXX – это буквенно-числовой код, соответствующий определенной модели.

Вот и все, необходимая информация получена, программу можно закрывать. Как видно, 30-дневного пробного периода хватило за глаза.

Шаг 2. Поиск нужного драйвера

Узнав модель звуковой карты, пользователю остается только найти для нее нужный драйвер, скачать его и установить. Для этого нужно зайти на официальный сайт Realtek, который легко находится посредством любого поисковика.

Сайт опять же англоязычный, но на этот раз почти без графики. Разобрать текст поможет Google, который сразу после попадания на сайт предложит перевести весь текст на русский язык.

Проходим по ссылке Downloads/Загрузки и выбираем пункт High Definition Audio Codecs (Software). На открывшейся странице ставим галочку о согласии с условиями и жмем кнопку Next. Остается только выбрать нужную версию для своей системы в появившемся списке и скачать ее, нажав на одну из ссылок справа (разницы никакой между ними нет, здесь выбирается сервер, с которого будет скачиваться файл).

После завершения закачки открываем установщик драйвера. Жмем кнопку «Далее» до тех пор, пока все не закончится. В конце установки компьютер перезагружается.

Итак, возникает закономерный вопрос: зачем было возиться с названиями, если драйвер для всего один? Это было нужно для того, чтобы убедиться, что компьютер использует стандартное оборудование. Если вместо HD Audio вы увидите технологию AC’97 в диспетчере устройств или что-то кроме Realtek в программе AIDA64, качать придется другие драйвера. Суть при этом не изменится – только названия.

Шаг 3. Настройка

Вместе с драйвером установится диспетчер Realtek, который используется для настройки оборудования. Но это уже тема для отдельной статьи.

Установка драйверов же на этом завершена. После перезагрузки компьютера колонки должны были зазвучать как прежде. Для уверенности проверяем, работает ли настройка громкости, а также смотрим, появилась ли в диспетчере устройств звуковая карта.

Другие статьи раздела Колонки: подключение и установка

Как настроить колонки в Windows

Правильным подключением колонок к звуковой карте и установкой требуемых драйверов обычно дело не. 11848

Усилители звука для колонок

Люди, желающие получать только высококачественный звук, часто обзаводятся дорогими акустическими. 7012

Как подключить колонки к телефону

Чтобы воспроизвести любимые мелодии, человеку нужны не только сами музыкальные файлы и устройство. 54533

Популярные статьи

Наушники – это весьма простые устройства, и, как. 6882332

Динамический излучатель – это та часть колонки или. 5110226

Даже самые высококачественные колонки не. 3018500

На сегодняшнем рынке акустической техники. 2337144

Всем хочется, чтобы любимая, бережно собранная. 1756500

Среднечастотный динамик, или иначе его еще называют. 1555760

Колонки любого типа, как и любая техника, нуждаются в. 1379308

Как известно, для воспроизведения звуковых волн в. 1306266

Устранение проблем с микрофоном в наушниках на Windows 10

Устраняем неисправность микрофона в гарнитуре

В первую очередь проверьте физическое подключение. Если наушники проводные, осмотрите провод на наличие повреждений. Поменяйте разъемы для подключения, usb-портов обычно несколько. Если используется разъем trs (jack 3,5 мм), а на некоторых ПК такой только один, проверьте, как работает гарнитура на другом компьютере. По возможности подключите другие наушники с микрофоном.

Внимательно осмотрите устройство. Многие из них оборудованы пультом для переключения режимов звучания, а также управления громкостью и микрофоном. Если перечисленное не помогло устранить проблему, переходим к другим способам.

Способ 1: Настройка и обновление драйверов

В первую очередь запустите средство устранения неполадок. Возможно, система самостоятельно выявит и исправит ошибки. Необходимо проверить, правильно ли настроен микрофон и выставлен ли ему приоритет перед другими средствами ввода звука. Обязательно обновите драйвера, иначе даже при правильных настройках микрофон не будет работать. Если обновление не помогло, удалите старое ПО и скачайте последнюю версию с официального сайта производителя материнской платы или звуковой карты. Более подробно об этом мы писали в другой статье.

Способ 2: Выдача разрешений

После крупных обновлений системы ее настройки иногда меняются. Например, если раньше микрофон был разрешен на компьютере, то после апдейта этот параметр часто имеет противоположное значение. Даже если он включен в настройках, без разрешений работать не будет. Обязательно проверьте эту версию.

Правой кнопкой мышки щелкаем по меню «Пуск» и выбираем «Параметры».

Открываем раздел «Конфиденциальность».

Во вкладке «Микрофон» переходим к блоку «Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве» и убеждаемся, что он включен. Если это не так, нажимаем «Изменить» и активируем его.

Внизу окна можно индивидуально выдать разрешения программам Microsoft Store.

А также некоторым классическим приложениям, скачанным из интернета.

Способ 3: Специальное ПО

Вместе с пакетом драйверов звуковой карты обычно устанавливается специальное программное обеспечение для управления устройствами воспроизведения звука и звукозаписи. Приложения могут быть разные, это зависит от поставщика драйверов. На примере звуковой карты Conexant и сопутствующего ей средства для обработки голоса и звука SmartAudio это выглядит так:

В поиск Виндовс вводим «Панель управления» и открываем приложение.

Переходим во вкладку «Микшер громкости». Если звук в наушниках есть, нас интересует только блок с иконками в виде микрофонов. Устройств для записи может быть несколько. В этом случае жмем на значок того микрофона, которому хотим выдать приоритет. Должна появится зеленая галочка. Теперь жмем значок в виде динамика под шкалой громкости, чтобы включить микрофон.

Способ 4: Увеличение громкости

Даже если микрофон рабочий, везде разрешен и включен, но его громкость убавлена до минимального значения, звук пропускать он все равно не будет.

Снова заходим в «Параметры» и открываем раздел «Система».

Во вкладке «Звук» переходим к блоку «Ввод» и проверяем, что гарнитура выбрана правильно, затем нажимаем «Свойства устройства».

Убеждаемся, что не стоит галочка напротив «Отключить», и смотрим уровень громкости. Если она полностью убавлена, передвигаем ползунок вправо.

В некоторых приложениях, использующих устройство ввода звука, можно отдельно управлять громкостью. Если в «Параметрах» Windows 10 она прибавлена, но, например, в Skype микрофон все равно не работает, проверяем настройки мессенджера.

Заходим в меню Скайпа, нажав на иконку в виде трех точек, и открываем «Настройки».

Раскрываем вкладку «Звук и видео» и в блоке «Звук» проверяем, что выбрано нужное устройство. Теперь отключаем автоматическую настройку микрофона. Появится шкала, с помощью которой можно менять громкость. Увеличиваем ее, если уровень установлен слишком низкий.

Способ 5: Проверка на вирусы

Вредоносное ПО часто становится причиной сбоев приложений, компонентов системы, а также устройств, подключенных к ней. На Windows Defender надежды мало. Установите антивирус, который просканирует систему, а затем в реальном времени будет мониторить обстановку. Воспользуйтесь антивирусными утилитами, которые не требуют установки и могут обнаружить дополнительные угрозы. О том, как и чем почистить компьютер от вирусов, можно прочитать на нашем сайте.

Надеемся, что наши методы помогли «оживить» микрофон в наушниках. Если результат отрицательный, напишите в службу поддержки производителя. Они могут знать какие-то уникальные способы устранения неисправности. Если нет возможности подключить наушники к другому компьютеру и нет под рукой второй гарнитуры, не тяните время, особенно если устройство еще на гарантии, — обратитесь в сервисный центр, пусть специалисты проведут диагностику и решают проблему.