Поиск и включение поиска и устранения неисправностей для Intel® Optane™ной памяти

Тип материала Поиск и устранение неисправностей

Идентификатор статьи 000025197

Последняя редакция 16.09.2020

Используйте следующие вопросы для поиска и устранения проблем обнаружения, включения и повторного включения, которые могут встретиться с Intel® Optane™ной памятью.

Примечание:

Если вы получили подробные сообщения об ошибке, проверьте список кодов ошибок.

Нажмите или вопрос, чтобы получить подробную информацию:

Готова ли память Intel Optane к системной плате?

1. Проверьте веб-сайт производителя системной платы. Ваша система должна соответствовать аппаратным требованиям и указывает, что она готова к памяти Intel Optane.
2. Ознакомьтесь с требованиями к Intel® Optane™ памяти.

BIOS имеет актуальную версию BIOS? Проверьте страницу поддержки и загрузки для системной платы. Убедитесь в том, что вы используете новейшую версию BIOS UEFI, рекомендованную поставщиком аппаратного обеспечения. Была ли система Windows® 10 64-бит установлена в режиме UEFI BIOS?

1. Проверьте один из следующих флажков:
   1. MSINFO32. exe в разделе « Сводная информация о системе » ≫ режиме BIOS.
   2. Консоли управления дисками (дискмгмт. msc) загрузочный диск должен иметь раздел EFI. Можно также щелкнуть правой кнопкой мыши >свойства >тома » ≫ « проверить стиль раздела ». Должен быть таблицей разделов GUID (GPT).
2. Если операционная система (ОС) не установлена в режиме UEFI для раздела GPT, выполните следующие действия:
   1. Резервное копирование данных
   2. Правильные настройки UEFI BIOS
   3. Форматировать диск
   4. Переустановите операционную систему или используйте mbr2gpt. exe , если используется ос Windows® 10 Creators Update *

Примечание

Если ускорение работы вторичного диска/диска данных (поддерживается только с выбранными процессорами, наборами микросхем и драйверами), диск также должен иметь раздел GPT.

Является ли формат базового диска диском Basic? Ускорение работы дисков с типом ‘ Dynamic ‘ (как показано в оснастке управления дисками). Поддерживается ли диск для ускорения? Жесткий диск SATA, SSHD, твердотельный накопитель и твердотельный накопитель PCIe * NVMe * Intel® серии 6 с Intel® QLC 3D NAND 1 поддерживаются диски с поддержкой ускорения. Это диск, установленный на порте набора микросхем Intel®? Установлен ли модуль памяти Intel® Optane™ на поддерживающем разъеме?

1. См. документацию к системной плате и руководство пользователя.
2. Проверьте наличие возможных проблем с совместным доступом к полосе. В некоторых системных платах некоторые порты или гнезда могут быть отключены при установке твердотельного накопителя NVMe * M. 2 (память Intel Optane используется с интерфейсом NVMe).

Использовалась ли ранее память Intel Optane? Была ли она отключена должным образом перед внесением существенных изменений в операционную систему (ОС)?

Память Intel Optane становится скрытой после включения. Если она не была выключена перед переустановкой ОС или переключением компьютера, она останется скрытой. Для устранения проблемы выполните одно из следующих действий:

1. Выполните низкоуровневое форматирование (безопасное стирание данных) модуля памяти Intel Optane.
2. Восстановите не Optane с помощью меню Intel RST в BIOS UEFI.

1 ТВЕРДОТЕЛЬный накопитель Intel® PCIe * NVMe * с Intel® QLC 3D NAND поддерживается для ускорения с помощью Intel® RST драйвера/программного обеспечения версии 17.5.2.1024. Для ускорения не поддерживаются другие накопители PCIe NVMe.

Как я могу активировать память Intel® Optane, как исправить сообщение об ошибке: нет совместимого диска?

Проверено. Это решение проверено нашими клиентами с целью устранения ошибки, связанной с этими переменными среды

Тип материала Установка и настройка

Идентификатор статьи 000031460

Последняя редакция 20.02.2020

Данные были потеряны при первой активации, а теперь при попытке активировать его с помощью по Intel® Optane по выводится сообщение об ошибке «нет совместимого диска». Опция Enable (включить) отображается серым цветом.

Intel® Optane™ серии памяти

Как решить эту проблему:

Если у вас возникли проблемы с включением памяти Intel® Optane и получения сообщения об ошибке «No Compatible Disk» после выполнения всех действий, описанных в руководстве по установке, выполните следующие действия:

1. Проверьте работу системы управления дисками и убедитесь, что операционная система имеет формат GPT (таблица разделов GUID). Для проверки:
   1. Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку « Пуск » Windows * (в левом нижнем углу экрана).
   2. Выберите « Управление дисками».
   3. Перейдите на нужный диск, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства».
   4. Нажмите на тома и посмотрите тип раздела (GPT или MBR). Если диск находится в MBR (Главная загрузочная запись), вы можете узнать, как преобразовать его в GPT без потери данных.
2. Убедитесь, что в памяти Intel® Optane нет разделов. Обратитесь к правильным указаниям, чтобы очистить ИТ.
3. Кроме того, вы можете найти дополнительные рекомендации по устранению проблем обнаружения и включения.
4. И наконец, получите доступ к по Intel® Optane и попробуйте снова активировать память.

Выявление & дополнительной информации:

ИНФОРМАЦИЯ, ПРИВЕДЕННАЯ В ЭТОЙ СТАТЬЕ, ИСПОЛЬЗОВАЛАСЬ НАШИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ, НО НЕ ТЕСТИРОВАЛАСЬ, ПОЛНОСТЬЮ РЕПЛИЦИРОВАНА ИЛИ ПРОВЕРЕНА КОРПОРАЦИЕЙ INTEL. ОТДЕЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ. ДЛЯ всех разнесения и использования контента на этом сайте действуют положения и условия использования сайта.

Устранение проблем обнаружения, связанных с памятью Intel® Optane™

Тип материала Поиск и устранение неисправностей

Идентификатор статьи 000025194

Последняя редакция 05.10.2020

Во время ускорения работы системы могут возникнуть проблемы обнаружения модулей в следующих случаях:

• Intel® Optane™ приложения с поддержкой памяти
• Программное управление Windows® 10 (например, диспетчер устройств)

Далее описаны некоторые наиболее распространенные симптомы. Объясняются причины и рекомендуемые действия по их устранению.

Примечание

Обратитесь к производителю вашей системы для получения более подробной информации или определенных руководств перед выполнением следующих действий. Перед продолжением сделайте резервную копию всех данных

Симптом 1: Модуль не обнаружен ни в Windows * (например, в диспетчере устройств в разделе «дисковые накопители»), ни в приложении памяти Intel® Optane™. Но она обнаружена в системной BIOS

Это может произойти из-за того, что модуль по-прежнему содержит старые данные из более раннего тома. В этом случае необходимо выполнить сброс.

Рекомендуемые действия по разрешению

Вариант 1: Выполните сброс устройства с помощью Intel® RST или Intel® Optane™ приложения памяти и управления системой хранения данных.

1. Удалите приложение Intel® Optane™ памяти, если оно установлено.
2. Установитеприложение технологии хранения Intel Rapid «SetupRST» или приложение «Intel® Optane™ памяти и управления хранилищами» из приложения MS Store*.
3. Откройте приложение.
4. Выберите/выделите устройство и нажмите параметр ‘ очистить метаданные ‘.
5. Перезагрузите систему.

Вариант 2: Выполните сброс устройства с помощью BIOS.

1. Введите системную BIOS.
2. Найдите технология хранения Intel® Rapid страницу.
3. Выберите модуль Intel® Optane™ памяти.
4. Выберите ‘ Reset to non-Optane ‘ или ‘ unсцепление ‘ (если том не был правильно отключен).
5. Кроме того, для удаления всех разделов выполните следующие действия:
   1. Открытые Командная строка (Admin).
   2. Введите » DiskPart » и нажмитеВвод.
   3. ВведитеList Disk и нажмитеEnter.
   4. Обратите внимание на номер индекса диска для модуля Intel® Optane™ памяти.
   5. ВведитеSELECT Disk # и нажмитеEnter.
   6. ВведитеОчистить все. После завершения работы курсора вы вернетесь назад; Будьте в пациентах.

Чтобы вновь включить ускорение, обязательно убедитесь в том, что все настройки и процедуры BIOS определены производителем вашей системы. Teh Руководство по установке также могут использоваться ссылки.

Примечание

Для замены режима SATA или режима загрузки требуется переустановка ОС

Симптом 2: Диспетчер устройств Windows * и средство управления дисками обнаруживают модуль, но приложения памяти, Поддерживаемые Intel® Optane™ памяти, не поддерживают эту функцию.

Это может быть связано с неправильной конфигурацией системной BIOS. Приложения Windows могут обнаружить устройства, так как драйвер Microsoft NVMe * был загружен. Однако если устройство было неправильно настроено (переназначено), которое будет контролироваться драйвером Intel® RST, программное обеспечение не определит его.

Подтверждение включения повторного сопоставления включено для порта PCIe-M. 2, содержащего данный модуль. Местоположение и название этого параметра в BIOS могут различаться. обратитесь к руководству пользователя системы для получения нужного поля вашей системы.

Если настройки верны и проблема не устранена, проверьте следующие настройки в системной BIOS:

Установка устройств памяти Intel® Optane™ и управление ими

Тип материала Установка и настройка

Идентификатор статьи 000023989

Последняя редакция 01.03.2021

Память Intel® Optane™ — это решение для ускорения работы системы, которое можно использовать для повышения быстродействия на поддерживаемых платформах Intel с помощью программного обеспечения технологии хранения Intel® Rapid.

Информация, которая может помочь в управлении устройствами памяти Intel® Optane™, содержится в следующих руководствах:

• Требования к платформе
• Действия по настройке новой системы для установки или модернизации
• Управление с помощью приложений, поддерживающих память Intel® Optane™, и драйверов технологии хранения Intel® Rapid
• Советы по поиску и устранению неисправностей

Примечание

Чтобы узнать, какой модуль (память Intel® Optane™ серии M или Intel® Optane™ серии H) установлен в вашей системе, обратитесь к ее поставщику. Intel® Optane™ Memory H10 with Solid State Storage данных доступна в качестве компонента всей системы. Если у вас возникнут проблемы или необходимость отключения ускорения, например для переустановки ОС или выполнения резервных копий данных, мы настоятельно рекомендуем обратиться к поставщику вашей системы, прежде чем выполнять какие-либо изменения. Возможно, также понадобится выполнить специальные системные настройки платформы.

Руководство пользователя и инструкции по установке памяти Intel® Optane™ серии M (PDF)
Размер: 3,45 МБ
Дата: февраль 2021 г.
Версия: 2

Руководство пользователя и инструкции по установке памяти Intel® Optane™ серии H (PDF)
Размер: 2,44 МБ
Дата: февраль 2021 г.
Версия: 1

Примечание. Для просмотра файлов в формате PDF необходим Adobe Acrobat Reader*

Руководство по установке и конфигурации памяти Intel® Optane™

Тип материала Установка и настройка

Идентификатор статьи 000025569

Последняя редакция 11.03.2021

Узнайте о требованиях к установке, в том, чтобы включить и сконфигурировать ускорение системы с® памяти Intel™ Optane.

Убедитесь, что ваша система® с™ памяти.

Нажмите или вопрос для получения информации:

Каковы требования к программному и аппаратным средствам для ускорения системы с® памяти Intel® Optane™?

Выполните все требования для готовности системы для работы с памятью Intel® Optane™.

Ускоряемый диск должен содержать:

• Раздел GPT
• Сектора с форматом 512B
• 64-® Windows® в конце загрузочного тома не менее 5 МБ непрерывного невыгрузочного пространства

Примечание

Драйвер технологии хранения Intel® Rapid (Intel® RST) версии 16.x или новее позволяет включить ускорение системы на некоторых процессорах/микросхемах. Найдите полную информацию. В более ранних версиях драйвера Intel® RST можно выбрать только загрузочный диск для ускорения системы. Ускоряемой диск может быть SATA SSD/HDD или intel® SSD-накопитель серии 660p/665p с структурой разделов GPT. Один диск с несколькими операционными системами не поддерживается для системного ускорения. Мы не рекомендуем такое использование и не гарантируем результатов. Полный список требований см. в Руководстве по установке. Системы с возможностью загрузки двух ОС , системы с более чем с одним диском хранения данных, на каждом из которых имеется ОС, не поддерживаются, и результаты их работы не гарантируются.

Я включил ускорение системы на моем загрузочного диска Windows® 10 и создал том™ памяти Intel® Optane. Могу ли я установить ОС Windows 7* на том памяти Intel® Optane™ сейчас?

Нет. Ускорение системы с® памяти Intel™ Optane™ поддерживается только в 64-битной операционной системе Windows 10. Драйверы, поддерживаюные и управляемые этим томом, не поддерживаются ни в каких других операционных системах.

При попытке установить другую ОС, например Windows 7, том памяти Intel® Optane™ не может быть™ и может привести к потере данных.

Почему я получаю сообщение о том, что на моем диске нет места для® памяти Intel® Optane™ или что размер моего раздела не может быть размером?

Для ускорения работы диска должно быть не менее 5 МБ непрерывного пространства. Устройства сохраняют место для хранения метаданных, используемых для парного хранения дисков. Если вы получите эту ошибку, определите:

• Если ваша система имеет в конце ускоряемого диска блоки разделов
• Если ваш диск не имеет достаточной свободной емкости для поддержки ускорения системы.

Для получения дополнительной информации см. Неподдерживаемая системная диск: Ошибка невозможности невозможности последнего раздела. Могу ли я использовать память Intel® Optane™ для ускорения работы вторичного диска вместо основного загрузочного диска?

Драйвер технологии хранения Intel® Rapid (Intel® RST) версии 16.x или новее позволяет включить ускорение системы на некоторых процессорах/микросхемах. Найдите полную информацию. В более ранних версиях драйвера Intel® RST можно выбрать только загрузочный диск для ускорения системы.

Могу ли я включить ускорение системы с® Intel™ Optane* с диском PCIe* NVMe*?

Ускорение системы может быть включено с помощью жестких дисков SATA/SSD/SSHD или intel® SSD-накопителей серии 660p/665p PCIe NVMe .

Установка Моей Windows 10 находится в разделе MBR (Master Boot Record). Могу ли я по-прежнему включить ускорение системы?

Нет. Раздел GPT (GUID Partition Table) должен быть на основном загрузочный диск, который вы хотите ускорить. Возможно, она работает в разделе MBR, так как во время установки операционной системы в системной BIOS установлен режим устаревшей загрузки, а не UEFI. Также не использовался загрузочный носиттель UEFI.

Для устранения проблемы вы можете преобразовать текущий раздел из записи загрузки (MBR) в GPT, выполнив следующие действия.

Или вы можете переустановить ОС после подтверждения настройки системной BIOS с правильными настройками, указанными в Руководстве по установке.

Примечание

Перед тем, как 10-й раз, спроизводить все данные. Раздел GPT также является требованием для ускорения вторичного диска/диска данных. (См. подробную информацию.)

Как отключить ускорение с помощью памяти Intel® Optane™?

Вы можете отключить ускорение системы с помощью пользовательского интерфейса® Intel™ Optane™ или пользовательского интерфейса технологии intel® RST. Некоторые поставщики материнской платы предоставляют эту возможность через BIOS. Для получения дополнительной информации® руководство по установке™ памяти Intel® Optane или видеоролик.

Следует ли во время установки памяти Intel® Optane™ установить операционную систему на ускоряемом диске (диск повышенной емкости) или модуле памяти Intel® Optane™?

Вы всегда должны установить операционную систему на ускоряемом диске (емкость выше). Модуль памяти Intel® Optane™ полностью стерт при включенном ускорении системы.