Ошибка при установке/удалении Kaspersky Security 10 for Windows Server

Рекомендуемые сообщения

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Похожий контент

Добрый день!
Я занимаюсь администрированием Сервера Kaspersky Security Center в организации и у нас на большом количестве раб.станций поселился вирус mem: trojan.win32.sepeh.gen и касперский не может его удалить. Можете ли подсказать как можно удалить этот вирус на всех рабочих станциях? Прошу помочь чем нибудь

Добрый день!
Имеется компьютеры, у которых отсутствует доступ в интернет. Но есть необходимость обновлять антивирусные базы.
Версия продукта на ПК: KES 11.3.0.773 AES56

С помощью программы https://support.kaspersky.ru/updater4/windows Kaspersky Update Utility 4.0 я не вижу моей версии продукта

И даже если я выделяю обе эти версии, загружаю обновление, после этого указываю эту папку в KES — то при попытке обновления выдает ошибку, что в папке не найдено файлов обновлений.

Как решить проблему?
Спасибо

Планирую перейти с KIS на KSC, но что-то непонятное с тарифным планом «Personal».
В справке сказано:

Разве к одной учётной записи невозможно будет подключить и своё устройство и устройство родственника с установленными на них KSC? Тем более, что они уже подключены, только сейчас используется KIS, остаётся только переустановить на KSC и активировать.

Подскажите, Уважаемые, если поставить касперский секьюрити центр 12 на контроллер домена винда 2012/2016, будут ли какие проблемы?
/на выделенный сервер под касперского нет подходящего компьютера, а вот так вот просто сразу ставить на рабочий кд как-то не по себе.
Может, у кого-то эта связка уже работает и без проблем? Да, кд четырёхядерный, 3.4, памяти 16.
Подскажите, пожалуйста рез-т, если кто-то это уже пробовал.

Касперский не устанавливается windows server

Перед установкой Kaspersky Security для Windows Server вам нужно удалить с сервера другие антивирусные программы.

Перед установкой Kaspersky Security для Windows Server вам нужно удалить Антивирус Касперского 8.0 для Windows Servers Enterprise Edition. Kaspersky Security для Windows Server можно установить, не удаляя Kaspersky Security 10 для Windows Server.

Аппаратные требования к серверу

• x86/64-совместимые одноядерные или многоядерные системы;
• объем дискового пространства:
  • для установки всех программных компонентов: 100 МБ;
  • для загрузки и хранения антивирусных баз: 2 ГБ (рекомендуется);
  • для хранения объектов на карантине и в резервном хранилище: 400 МБ (рекомендуется);
  • для хранения журналов: 1 ГБ (рекомендуется).

• процессор: 1,4 ГГц, одноядерный;
• оперативная память: 1 ГБ;
• диск: 4 ГБ доступного пространства.

• процессор: 2,4 ГГц, четырехъядерный;
• оперативная память: 2 ГБ;
• диск: 4 ГБ доступного пространства.

Программные требования к серверу

Вы можете установить Kaspersky Security для Windows Server на сервере под управлением 32-разрядной или 64-разрядной операционной системы Microsoft Windows.

Для установки и работы Kaspersky Security для Windows Server требуется наличие на сервере установщика Windows версии 3.1.

Вы можете установить Kaspersky Security для Windows Server на сервер под управлением одной из следующих 32-разрядных операционных систем Microsoft Windows:

• Windows Server 2003 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP2 или выше;
• Windows Server 2003 R2 Foundation / Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP2 или выше;
• Windows Server 2008 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;
• Windows Server 2008 Core Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше.

Вы можете установить Kaspersky Security для Windows Server на сервер под управлением одной из следующих 64-разрядных операционных систем Microsoft Windows:

• Windows Server 2003 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP2 или выше;
• Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP2 или выше;
• Windows Server 2008 Core Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;
• Windows Server 2008 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;
• Microsoft Small Business Server 2008 Standard / Premium;
• Windows Server 2008 R2 Foundation / Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;
• Windows Server 2008 R2 Core Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP1 или выше;
• Windows Hyper-V Server 2008 R2 с пакетом обновлений SP1 или выше;
• Microsoft Small Business Server 2011 Essentials / Standard;
• Microsoft Windows MultiPoint Server 2011 Standard / Premium;
• Windows Server 2012 Foundation / Essentials / Standard / Datacenter;
• Windows Server 2012 Core Foundation / Essentials / Standard / Datacenter;
• Microsoft MultiPoint Server 2012 Standard / Premium;
• Windows Storage Server 2012;
• Windows Hyper-V Server 2012;
• Windows Server 2012 R2 Foundation / Essentials / Standard / Datacenter;
• Windows Server 2012 R2 Core Foundation / Essentials / Standard / Datacenter;
• Windows Storage Server 2012 R2;
• Windows Hyper-V Server 2012 R2;
• Windows Server 2016 Essentials / Standard / Datacenter;
• Windows Server 2016 MultiPoint;
• Windows Server 2016 Core Standard / Datacenter;
• Microsoft Windows MultiPoint Server 2016;
• Windows Storage Server 2016;
• Windows Hyper-V Server 2016;
• Windows Server 2019 Essentials / Standard / Datacenter;
• Windows Server 2019 Core;
• Windows Storage Server 2019;
• Windows Hyper-V Server 2019;
• Windows 10 Enterprise multi-session.

Перед установкой Kaspersky Security для Windows Server на Windows Server 2003 или Windows Server 2003 R2 загрузите обновление KB2868626 и установите его.

Следующие операционные системы Windows более не поддерживаются производителем: Windows Server 2003 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP2, Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise / Datacenter с пакетом обновлений SP2 (32-разрядная и 64-разрядная версии). Для серверов с этими операционными системами возможны ограничения технической поддержки «Лаборатории Касперского».

Kaspersky Endpoint Agent не поддерживает ни одну из версий Windows Server 2003 и Windows Server 2008.

Вы можете установить Консоль Kaspersky Security для Windows Server на следующие типы терминальных серверов:

• Microsoft Remote Desktop Services на базе Windows Server 2008;
• Microsoft Remote Desktop Services на базе Windows Server 2008 R2;
• Microsoft Remote Desktop Services на базе Windows Server 2012;
• Microsoft Remote Desktop Services на базе Windows Server 2012 R2;
• Microsoft Remote Desktop Services на базе Windows Server 2016;
• Microsoft Remote Desktop Services на базе Windows Server 2019;
• Citrix XenApp 6.0, 6.5, 7.0, 7.5 — 7.9, 7.15;
• Citrix XenDesktop 7.0, 7.1, 7.5 — 7.9, 7.15.

Программа Kaspersky Security для Windows Server совместима со следующими версиями Kaspersky Security Center:

• Kaspersky Security Center 10.5;
• Kaspersky Security Center 11;
• Kaspersky Security Center 12.

В начало

Ошибка при установке/удалении Kaspersky Security 10 for Windows Server

Рекомендуемые сообщения

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Похожий контент

Добрый день!
Я занимаюсь администрированием Сервера Kaspersky Security Center в организации и у нас на большом количестве раб.станций поселился вирус mem: trojan.win32.sepeh.gen и касперский не может его удалить. Можете ли подсказать как можно удалить этот вирус на всех рабочих станциях? Прошу помочь чем нибудь

Добрый день!
Имеется компьютеры, у которых отсутствует доступ в интернет. Но есть необходимость обновлять антивирусные базы.
Версия продукта на ПК: KES 11.3.0.773 AES56

С помощью программы https://support.kaspersky.ru/updater4/windows Kaspersky Update Utility 4.0 я не вижу моей версии продукта

И даже если я выделяю обе эти версии, загружаю обновление, после этого указываю эту папку в KES — то при попытке обновления выдает ошибку, что в папке не найдено файлов обновлений.

Как решить проблему?
Спасибо

Планирую перейти с KIS на KSC, но что-то непонятное с тарифным планом «Personal».
В справке сказано:

Разве к одной учётной записи невозможно будет подключить и своё устройство и устройство родственника с установленными на них KSC? Тем более, что они уже подключены, только сейчас используется KIS, остаётся только переустановить на KSC и активировать.

Подскажите, Уважаемые, если поставить касперский секьюрити центр 12 на контроллер домена винда 2012/2016, будут ли какие проблемы?
/на выделенный сервер под касперского нет подходящего компьютера, а вот так вот просто сразу ставить на рабочий кд как-то не по себе.
Может, у кого-то эта связка уже работает и без проблем? Да, кд четырёхядерный, 3.4, памяти 16.
Подскажите, пожалуйста рез-т, если кто-то это уже пробовал.

Не устанавливается «Kaspersky»: возможные причины сбоя

Если у вас не устанавливается «Касперский», возможно, дело не в системе. Этот антивирус совместим почти со всем семейством Windows: он работает на 7, 8, 10, Vista и даже на XP. Да и ресурсы компьютера не влияют на процесс закачки. От них зависит, как утилита будет работать.

Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные

Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.

Установлен другой антивирус

Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.

Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов. Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).

Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.

• Зайдите в «Панель управления».
• Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).

Программы и компоненты

• В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
• Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
• Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
• Перезагрузите компьютер.

Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.

Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.

Не до конца удалена предыдущая версия

Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.

Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.

• Зайдите на сайт kaspersky.ru.
• В строку поиска (справа сверху) вбейте запрос «kavremover».

Официальный сайт Kaspersky

• В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая — это архив с деинсталлятором, вторая — сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
• Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
• Если брали архив, распакуйте его.
• Запустите исполняемый файл.
• Примите лицензионное соглашение.
• Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
• В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
• Кликните на «Удалить».
• После завершения процесса перезагрузите компьютер.
• В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате .TXT. Его можно открыть в блокноте.
• Проверьте, устанавливается ли Antivirus.

Программная несовместимость

Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.

• Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
• Откройте сайт.
• Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
• В колонке слева выберите подходящий продукт.

Выбор версии Kaspersky

• Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.

Можно сделать проще:

1. Наведите курсор на «Скачать».
2. Пункт «Дистрибутивы».
3. Кликните нужный антивирус.

Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.

Повреждён установщик

Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.

• Установите лицензионную утилиту. Она точно не будет «глючить».
• Попробуйте скачать взломанное приложение из другого источника.

Проблемы с .NET Framework

Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита .NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.

• Зайдите на ресурс Microsoft.com.
• В строку поиска введите «Microsoft .NET Framework».
• В разделе «Загрузки» выберите последнюю версию утилиты.
• Нажмите на красную кнопку «Скачать».

Скачиваем .NET Framework версии 4.0

• Запустите полученный файл.
• Дождитесь окончания процесса.

Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.

В системе есть вирус

Ещё одна возможная причина ­— система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).

• Зайдите на сайт «drweb.ru».
• Вкладка «Скачать».
• Прокрутите страницу вниз до раздела «Бесплатные».
• Откройте «Dr.Web CureIt».
• Кнопка «Скачать».

Нажимаем на «Скачать бесплатно»

• Запустите загруженный файл.
• Нажмите «Объекты проверки».
• Поставьте галочки во все чекбоксы.
• Кликните на «Запустить проверку».
• Это займёт некоторое время.
• Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».

Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».

Другие причины

Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:

• Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
• Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
• Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
• В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
• Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
• Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.

Kaspersky — это надёжная защита от вредоносного ПО. Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.