Исправление ошибки при работе с Win 10

Windows 10 только что получила исправление ошибок «Синего
экрана смерти»? ошибки «APC_INDEX_MISMATCH» и «win32kfull.sys». Для версии 20H2/2004 накопительное обновление KB5001567 в настоящее время развертывается через Центр обновления Windows и устраняет все проблемы с принтером, которые были случайно вызваны обновлением KB5000802 и другими обновлениями безопасности.

Как вы помните, KB5000802, KB5000803, KB5000808 и другие накопительные обновления, выпущенные 9 марта, вызвали серьезные проблемы для устройств, использующих определенные драйверы принтера. После обновления пользователи не могли использовать принтеры популярных брендов, таких как Kyocera и других.

В некоторых случаях обновление Windows 10 KB5000802 также приводило к проблемам с программной печатью, включая LibreOffice, Блокнот, и даже в редких случаях нарушалась функция печати в PDF.

К счастью, сейчас развертывается правильное исправление, которое устраняет все проблемы с вашим принтером и BSOD. Для версии 20H2
исправление представляет собой Windows 10 KB5001567, которая в настоящее время помечена как «дополнительное качественное обновление».

Windows 10 Ver.20H2 ： KB5001567

Windows 10 Ver.2004 ： KB5001567

Windows 10 Ver.1909 ： KB5001566

©2021 KYOCERA Document Solutions Russia L.L.C

Cookies и ваша конфиденциальность

В основном мы используем файлы cookie, чтобы сделать ваше взаимодействие с нашим веб-сайтом легким и эффективным, статистические файлы cookie необходимы для нас, чтобы лучше понять, как вы пользуетесь нашим веб-сайтом, и маркетинговые файлы cookie, необходимы для адаптации рекламы под ваши интересы. Вы можете установить свои настройки файлов cookie с помощью кнопки «Настройки» ниже или выбрать «Я согласен», чтобы продолжить работу со всеми файлами cookie.

Настройки Cookie

Мы используем файлы cookie, чтобы убедиться, что наш веб-сайт работает должным образом, или, иногда, для предоставления услуги по вашему запросу (например, управление вашими предпочтениями куки). Эти куки-файлы всегда активны, если вы не настроите свой браузер на их блокировку, что может помешать работе некоторых частей сайта.

Эти файлы cookie позволяют нам измерять и улучшать производительность нашего веб-сайта.

Эти файлы cookie размещаются только в случае вашего согласия. Мы используем маркетинговые cookie-файлы, чтобы отслеживать, как посещаете наши веб-сайты, чтобы показывать вам контент в соответствии с вашими интересами, а так же показывать персонализированную рекламу. Вы ещё не приняли эти файлы cookies. Пожалуйста, отметьте это поле, если вы хотите.

Синий экран (BSoD) на Windows 10 с принтерами Kyocera

Microsoft выпустила очередное обновление Windows, которое вызывает критическую ошибку при печати. Система валится в синий экран.

Проблема наблюдается у пользователей, которые используют в своей работе печатное оборудование Kyocera. Ошибка может появиться не только при печати, но и открытии офисных приложений, запуске 1С, Adobe Acrobat Reader и т. п.

Технические детали ошибки

Код остановки: APC INDEX MISMATCH
Файл, вызывающий проблему: win32kfull.sys

Причина и зона «поражения»

Источник: мартовские обновления безопасности KB5000802, KB5000808.
В зоне риска: Windows 10*.

Windows 10 version 1803 — KB5000809 (OS Build 17134.2087)
Windows 10 version 1809 — KB5000822 (OS Build 17763.1817)
Windows 10 version 1909 — KB5000808 (OS Build 18363.1440)
Windows 10 version 2004 and 20H2 — KB5000802 (OS Builds 19041.867 and 19042.867).

Что делать?

Рекомендации, представленные ниже, помогут вам исправить эту ошибку. Выберите, что вам подходит. Эти шаги собраны на основе сообщений с форумов и представляют обзор возможных действий.

Конечно же, в ближайшее время MS должна проанализировать сообщения и выпустить очередную «заплатку». Как это быстро произойдет — спрогнозировать сложно.

1. Установить в системе другой принтер по умолчанию

Выберите по умолчанию не Kyocera, а любой другой принтер. Хоть Microsoft Print to PDF.

2. Отключить шрифты устройства Kyocera

Устройства и принтеры — правой кнопкой мыши по устройству Kyocera (по умолчанию) — Настройка печати — Изображение — Шрифты — установите галку « Отключить шрифты устройства ».

3. Переустановка драйверов Kyocera

Перед этим выполните следующее: удалите все драйверы Kyocera и установите драйверы Windows, которые она сама сочтет нужными.

Если не выходит, пользователи сообщают, что могут выручить следующие драйверы:

• сертифицированные драйверы версии v4 6.0 с официального сайта (проверьте этот архив );
• драйверы XPS;
• Classic driver PLC 5e/ KPDL (4.1/ 8.1.711)/ClassicUniversalPCL6_v3.3;
• обновление драйвера до версии Kx81_UPD_8.1.1109_RC1a.

4. Удаление «проблемных» обновлений из системы

• Через « Параметры ПК — Обновление и безопасность — Центр обновлений Windows — Просмотр журналов обновлений — Удалить обновления — <выбрать из списка>— Удалить »

wusa /uninstall /kb:5000809
wusa /uninstall /kb:5000822
wusa /uninstall /kb:5000808
wusa /uninstall /kb:5000802

Важный момент

После удаления и перезагрузки потребуется приостановить получение обновлений через команду Центра «Приостановить обновления», используя максимальный период отсрочки через дополнительные параметры.

Либо используйте стороннее ПО для скрытия этих автоматически назначенных пакетов. Например, Show or hide updates для Windows 10 .

P. S. Есть компьютеры, на которых обновление не удаляется. Система выдает сообщение, что обновление является обязательным компонентом, поэтому удаление невозможно .

Поищите способ в Интернете, как это ограничение обойти — например, здесь . Или выберите другой способ.

Надеемся, что вы найдете рабочий способ, чтобы исправить это досадную ошибку. Пробуйте, проверяйте — пусть все получится. И напишите о вашем опыте в комментариях — это будет познавательно. Спасибо.

⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.

Не работает сканер. Решение проблем с TWAIN драйвером в Windows 7

Что делать если Windows 7 не видит TWAIN-драйвер сканера Kyocera? Вернее отказывается запускать процесс сканирования, ругаясь на то, что устройство не подключено.

Сегодня столкнулся с интересной проблемой, связанной с МФУ Kyocera (версия устройства не имеет значения) и работой TWAIN-драйвер на Windows 7. На чистой системе с родным драйвером никаких проблем с настройкой сканирования, как правило не возникает. Обычно такие МФУ я настраиваю на работу по сети, даже при подключении единственного компьютера (никогда не знаешь заранее когда понадобится срочно подключить дополнительных пользователей).

Для настройки функции сканирования МФУ Kyocera совсем не обязательно скачивать полный комплект драйверов, достаточно загрузить TWAIN scanner driver под вашу версию Windows с сайта производителя. После чего всё легко настраивается через графический интерфейс утилиты Kyocera TWAIN driver (выбираем из списка свою модель и прописываем сетевой адрес, присвоенный устройству).

По идее, этого достаточно для нормальной работы. В моём случае, в списке доступных сканеров XnView (довольно удобно использовать для сканирования) отображал ещё пару давно не существующих МФУ и сканера Canon.

Как принудительно очистить список доступных TWAIN устройств

Удаление драйверов для Canon, через установку и удаление программ, никакого эффекта на список доступных сканеров не оказало. Такое поведение Windows по складированию всякого мусора уже никого не удивляет. Драйвера TWAIN устройств находятся в каталоге:

У каждой МФУ или сканера имеется своя папка (например, у Kyocera этот каталог называется KMTWAIN). В общем, прибив папки с именами CANON в каталоге twain_32, избавился от лишних устройств, которых уже нет. Таким же образом поступил и с KMTWAIN, после чего переустановил заново Kyocera TWAIN scanner driver.

В случае подобных непонятных «багов» всегда не лишним бывает удаление временных файлов из папок:

После этих нехитрых манипуляций, сканер заработал. Как видите, никакого шаманства. Можно ещё проверить запущена ли Служба загрузки изображений Windows (WIA) . Если у вас остались вопросы по настройке сканирования МФУ Kyocera оставляйте их в комментариях.

Подписывайтесь на канал Яндекс.Дзен и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.

ЕСЛИ СЧИТАЕТЕ СТАТЬЮ ПОЛЕЗНОЙ,
НЕ ЛЕНИТЕСЬ СТАВИТЬ ЛАЙКИ И ДЕЛИТЬСЯ С ДРУЗЬЯМИ.

Kyocera client tool не запускается

Описание

Приложение для устройств Kyocera. Оно предназначается для компьютерной техники MFP с модификациями 1125, 1120,1025 и 1020 в качестве управляющей среды.

Представляет собой программную среду для модификации управляющих сигналов при управлении работой устройств с многофункциональным назначением от официального дистрибьютера этих устройств и их моделей. При применении приложения возможна модификация управляющих сигналов вместо стандартно настроенных печатных сигналов и сигналов сканирования. Позволяет произвести диагностическое тестирование устройств с исправлением выявленных неполадок, если это возможно выправить без доставки в сервисный центр и лишь на уровне работы программы.

Возможности интерфейса

Приложение имеет довольно прагматичную графическую оболочку. Параметры, которые предлагаются приложением и доступны в управлении устройствами поделены на соответствующие подразделы. Подраздел «Печати» позволяет выставлять для барабана частоту обновления. Можно избрать расход для печатных целей тонирующего вещества, что скажется на качественном уровне печати. Приложение может изменять постраничную ориентацию. Подраздел «Сканер» предлагает с помощью ползунков избрать уровень разрешения, формат файла исходника и указание числа «проходов», соответствующие каждому документу. Кроме этих двух подразделов, существует сервисный. Здесь доступен просмотр перечня устройств, соединенных с многофункциональным аппаратом, чтобы присвоить для каждого из них право доступа. Приложение позволяет получать детальные данные о техническом средстве, переводить аппарат в обслуживающий вариант работы и выполнять чистку подающих сопел и корректировать параметры головки для печати.

Отдельным модификациям МФУ посвящен специальный подраздел, имеющий параметры факсимиле. Управление приложением полностью русифицировано.

skeletroll

С определенного момента с моей подачи стали закупать мфу и принтаки от Kyocera. На сегодняшний день на рынке только они и Brother выпускают что то адекватное по конечной стоимости владения. C Brother’ами засада в мозговом сношении с картриджами: каждый раз разбирать картридж чтобы скинуть счетчик на нем — это не для слабонервных. Особенно весело когда техника раскидана по всем предприятию и в течении малого промежутка времени надо пробежать несколько этажей и сколько там сот метров. Поэтому Киоцера — наш выбор.

Так что так выгодно отличает Кио и Бразеров от конкурентов?
Первое и главное- офигенная износостойкость. По субъективным ощущениям — качество примерно уровня хп времен легендарного ЛазерДжета 30ХХ серии. Т.е. по сути своей данные агрегаты — танки, знай себе ремкомплекты меняй.
Второе — относительно низкая стоимость покупки.
Третье — картриджи. Если хп-шки и иже с ними окончательно скурвились и решили рубить бабло на картриджах, искусственно занижая характеристики как на аппаратах, так и на расходке к ним, то с кио и бразерами ситуация с точностью до наоборот. По аппаратам ясно дело претензий нет никаких, а картриджи вообще песня. Главный косяк с бразерами я выше расписал — долбанные счетчики мешают. С кио же вообще заморочек никаких — вставил заправленную тубу, нажал две кнопки на аппарате и гони печать. Емкость картриджей для отдельных моделей достигает 3000 отпечатков. Насколько я помню 85 картридж от хп дает только 1500. По моему, не надо быть Перельманом, чтоб просчитать выгоду.
Ну и наконец, четвертый и неоднозначный момент — у кио и бразера фотобарабан встроен не в картридж, а в аппарат. Это значительно снижает стоимость заправки, но и увеличивает финансовые риски в случае попадания инородных предметов во внутрь (читай начали печатать на черновиках и забыли снять скобы). Стоимость замены узла в случае приобретения всего ремкомплекта приближается к стоимости нового аппарата. Поэтому решения для наших реалий очень смелое, но и не менее спорное.

Главный минус у Кио — феерические драйвера. Начиная с процесса установки и заканчивая использованием. К примеру, до сих пор не запилили дравйвер для сетевого сканирования. Т.е. сам аппарат снабжен эзернетом, печатать по сети на него можно, а вот сканировать — ни в жисть. Японцы — что с них возьмешь? Далее расписан процесс сокращения плясок с бубном, наступления на чужие и собственные грабли.

Ставим с диска аппарата дрова и тулзы:
1. Выбираем «Пользовательская установка»,
2. Выбираем устройство и жмакаем черную стрелку внизу справа под формой выбора аппарата ,
3. Выбираем дрова. Факс обычно не ставлю ибо не нужен. GX-Driver — дрова на принтак, Twain-driver — дрова на сканер. Без него сканирование напрямую с аппарата не заведется. Жмакаем черную стрелку внизу справа под формой выбора дров.
4. Выбираем тулзы. На интересует KYOCERA Client Tool. Остальное -по желанию: Fax adress book — и так понятно, KYOCERA Net Viewer — прикольная штука если зоопарк техники большой — можно отсканировать сеть и отслеживать счетчики и статусы аппаратов по всей сети. Жмакаем черную стрелку внизу справа под формой выбора утилит.
5. Жмем «Установить» внизу справа.

После установки дров начинаем настраивать сканирование. Запускаем KYOCERA Client Tool. Выбираем «Устройство», «Настроенная станция»:

Тут можно настроить действие кнопочек на самом агрегате. По умолчанию все сканы идут «в мои документы» в формате pdf. Тут все это дело можно перенастроить. Выбираем вкладку «Сканировать».

Тут вроде бы все интуитивно понятно — выбираем формат, качество, глубину цвета и т.д. Параметр «Папка назначения» отвечает за место складирования результата. Причем JPEG складирует интересно — для каждого скана создается своя папка. К примеру, 10 сканов со стекла дадут десять папок по одному файлу в каждой, а 20 листов с автоподатчика дадут одну папку с 20 файлами. Где меняется этот параметр пока не нашел (попробую документацию еще почитать). У бразеров в этом плане логичнее — все ложиться одной кучей по заданному пути. В качестве папки назначения можно указать какую-нибудь сетевую шару. Через это можно получить некое подобие сканирования по сети. Хотя и будет этот метод работать только при включенном компе, к которому идет USB-шнурок от мфу.

Как сделал я.
1. Создал шару по адресу «\serverscan» и дал доступ для зверя, к компу которого подключен аппарат
2. В настройках сканирования на все 3 кнопки прописал в качестве папки назначения «\serverscan»
3. Каждой кнопке присвоил свой формат 1- JPEG, 2-PDF, 3 — не трогал.
4. У зверей, которые пользуются сканером, на местах выполнил команду по типу:
net use z: \serverscan /persistent:yes
5. Обучил зверей и объяснил принцип действия(какую кнопку жать чтоб получить нужный формат).

В итоге при входе в систему у каждого зверя возжелавшего запретного сканировать подключается сетевой диск со сканами. Возжелавший топает ножками к аппарату там осуществляет свое грязное и черное дело сканирование и по возвращении может насладиться результатом на сетевом диске.

Сканирование на аппарате запускается следующим образом:
1. Слева жмем кнопку «Сканирование». Причем жмем так чтобы она загорелась.
2. Дальше в зависимости от желаемого результата выбираем нужную нам кнопку в группе правее (Программа 1, Программа 2, Программа 3).
3. Нажимаем 2 раза «Старт» — подтверждаем выбор и начинаем сканирование.

Авторизованный поставщик по продаже Kyocera и сервисный центр по обслуживанию и ремонту оргтехники. Надежный партнер для вашего бизнеса.

Рейтинг Alexa: #3,472,882 Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0

Комплексное техническое обслуживание Вашей вычислительной техники

Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 10

Интернет-магазин техники Kyocera: большой выбор техники, запасных частей и расходных материалов с доставкой из Екатеринбурга

Рейтинг Alexa: #7,676,001 Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 10

Kyocera, toner, kartridge

kyocera , so-kar , сокар , совместимый , тонер

Рейтинг Alexa: #108,489 Google PageRank: 2 из 10

Интернет-магазин KYOCERA-TONER.RU — принтеры, копиры, МФУ, расходные материалы Kyocera

kyocera , принтер , копир , мфу , тонер

Рейтинг Alexa: #4,563,311 Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0

Принтеры Kyocera, МФУ Kyocera, тонер Kyocera, ремкомплекты Kyocera, запчасти Kyocera, керамика Kyocera, сервисный центр Kyocera

Рейтинг Alexa: #4,791,804 Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 40

узнайте больше о МФУ Kyocera на нашем узле

мфу , копир , принтер , kyocera , mita

Google PageRank: 2 из 10

Принтеры Kyocera, МФУ Kyocera, тонер Kyocera, ремкомплекты Kyocera, запчасти Kyocera, керамика Kyocera, сервисный центр Kyocera

Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 40

Интернет-магазин KYOCERA-TONER.RU — принтеры, копиры, МФУ, расходные материалы Kyocera

kyocera , принтер , копир , мфу , тонер

Рейтинг Alexa: #9,797,260 Google PageRank: 2 из 10

Планета КМ taskalfa kyocera, лазерные принтеры, копировальные аппараты, МФУ, расходные материалы, сервисные комплекты, ресурсные блоки, запчасти

kyocera , mita , kyocera mita, taskalfa , kiosera

Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0

We help businesses «Know, Engage and Grow» their clients and employees to provide them with customized life long experiences for building sustainable performance.

Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0

Open source freeware SFTP, SCP and FTP client for Windows.

Рейтинг Alexa: #11,713

Vista. FTP client software. Extremely multi-functional, yet reliable and easy-to-use, FTP Navigator is a real lifesaver for professionals as well as for novices

Рейтинг Alexa: #19,389,436 Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 40

Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0

Google Тренды это диаграмма для отслеживания сезонности ключевых слов. Этот график позволяет лучше понять сезонное изменение полулярности запросов по определенной тематике.

Значения приведены относительно максимума, который принят за 100. Чтобы увидеть более подробную информацию о количестве запросов в определенный момент времени, наведите указатель на график.