Устранение неполадок голосовой активации в Windows 10

Одна из самых умных вещей, которые Microsoft сделала с Windows 10 , – это отделение Cortana от Search. Кортана теперь является строго голосовым помощником. Это должно было произойти, потому что не все используют Cortana, и это также проложило путь для других помощников, таких как Alexa, для установки на Windows 10. В версии 1903 Windows представила Голосовая активация в разделе «Конфиденциальность». Мы рассмотрим эту функцию, а также узнаем, как выполнить Устранение неполадок голосовой активации.

Голосовая активация в Windows 10

Откройте Пуск и введите Голосовая активация . Нажмите Настройки конфиденциальности активации голосовой связи , указанные в результате. В настройках вы можете разрешить приложениям использовать микрофон, то есть прослушивать в фоновом режиме, а также выбирать, какое приложение имеет к нему доступ.

Когда голосовые помощники включены, продолжайте прослушивание через микрофон голосового ключевого слова. Приложение активирует себя для ключевого слова и реагирует в зависимости от того, что вы спрашиваете.

Устранение неполадок голосовой активации в Windows 10

Предполагая, что вы используете голосовой помощник, но при произнесении ключевого слова ответа нет, перейдите в «Настройки»> «Конфиденциальность»> «Голосовая активация» и выполните следующие действия:

1. Разрешение приложения на использование функции голосовой активации
2. Голосовая активация под экраном блокировки не работает
3. Проверьте индивидуальные разрешения для приложений
4. Запустите средство устранения неполадок микрофона

1] Разрешение приложения на использование функции голосовой активации

Убедитесь, что функция использования голосовой активации включена глобально. Доступный в разделе Разрешить приложениям использовать голосовую активацию , он обеспечивает доступность микрофона для приложений, использующих эту функцию.

2] Голосовая активация под экраном блокировки не работает

Если вы используете голосовой помощник даже под экраном блокировки, у Microsoft есть особая настройка, которую вы должны включить. Обязательно включите параметр Разрешить приложениям использовать голосовую активацию, когда это устройство заблокировано .

Однако помните, что голосовые помощники не заблокированы, чтобы распознавать только ваш голос. Ответ всем, кто начинает использовать голосовое ключевое слово. Скорее всего, любой может получить немного деталей прямо с экрана блокировки.

3] Проверьте индивидуальные разрешения для приложений

На странице перечислены все голосовые помощники, установленные в Windows 10. Если он не работает, необходимо проверить разрешения для голосового ключевого слова и возможность работать в заблокированных условиях.

4] Запустите средство устранения неполадок микрофона

Если настройки установлены, рекомендуем перейти в «Настройки»> «Конфиденциальность»> «Микрофон». Убедитесь, что вы включили эти опции.

• Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону
• Включить доступ к микрофону для голосового помощника
• Если это настольное приложение, обязательно включите его в конце.

Вы также можете проверить предпочтительный микрофон, используя наше руководство по Предпочтительной настройке для микрофона для приложений.

Сообщите нам, помогли ли эти советы по устранению неполадок голосовой активации решить проблему с помощником.

Голосовые функции, голосовая активация, рукописный ввод, ввод с клавиатуры и конфиденциальность

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Поэтому мы предоставляем вам контроль над параметрами конфиденциальности распознавания речи через Интернет, рукописного ввода и персонализации ввода в Windows 10. Дополнительные сведения об этих функциях см. в следующих разделах.

Голосовые функции

Майкрософт предоставляет как функцию распознавания речи на устройстве, так и облачные (в сети) технологии распознавания речи.

Включение параметра распознавания речи через Интернет позволяет использовать облачные службы распознавания речи Майкрософт в Кортане, на Портале смешанной реальности, в службе диктовки Windows на программной клавиатуре, в поддерживаемых приложениях из Microsoft Store и со временем в других компонентах Windows.

При включении голосовых функций во время настройки устройства HoloLens или установки Windows Mixed Reality вы сможете использовать голос для подачи команд, диктовки и взаимодействия с приложениями. Будут включены оба параметра распознавания речи — на устройстве и в сети. Если оба эти параметра и гарнитура будут включены, устройство будет непрерывно слушать ваш голос и отправлять ваши голосовые данные в облачные технологии распознавания речи Майкрософт. Вы можете отключить эти параметры в любое время: перейдите в меню Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Голосовые функциина устройстве HoloLens или Пуск > Параметры > Смешанная реальность > Звук и речь, если вы используете смешанную реальность на устройстве с Windows 10. Подробнее о голосовых функциях в Windows Mixed Reality

При использовании облачных технологий распознавания речи через Интернет корпорация Майкрософт собирает и использует ваши голосовые записи для создания транскрипции слов произнесенного текста, хранящегося в голосовых данных.

Функцию распознавания речи на устройстве можно использовать без отправки голосовых данных в корпорацию Майкрософт. Однако облачные технологии распознавания речи Майкрософт более точно распознают речь, чем функция распознавания речи на устройстве. Когда параметр распознавания речи через Интернет выключен, голосовые службы, не использующие облако и работающие только на вашем устройстве, такие как экранный диктор и распознавание речи Windows, по-прежнему будут работать, но Майкрософт не будет собирать никакие голосовые данные.

Если вы дали разрешение Кортане, Майкрософт также собирает информацию о календаре и контактах, чтобы персонализировать ваше голосовое взаимодействие и помочь Windows и Кортане в распознавании людей, событий, мест и музыки, когда вы диктуете документы или сообщения. Сведения, собираемые Кортаной, помогут персонализировать ваше голосовое взаимодействие на всех ваших устройствах с Windows и во всех приложениях с поддержкой Кортаны при входе в систему под той же учетной записью Майкрософт.

Когда мы собираем данные, даже если они используются для улучшения работы устройства, мы стремимся проинформировать вас об этом, чтобы вы могли принять правильное решение о том, когда и как эти данные используются. Именно поэтому мы предоставляем информацию и элементы управления, описанные на этой странице.

Управление распознаванием речи в сети

Перейдите в меню Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Голосовые функции.

В разделе Распознавание речи в сети измените значение параметра на Вкл. или Выкл..

Чтобы управлять тем, используются ли голосовые записи для улучшения распознавания речи в сети

Перейдите в меню Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Голосовые функции.

В разделе Помогите сделать распознавание речи в сети лучше, выберите один из следующих вариантов:

Начать использовать мои голосовые записи

Прекратить использовать мои голосовые записи

Примечание: Этот параметр доступен не во всех версиях Windows 10. Если параметр недоступен, голосовые записи не будут использоваться для улучшения распознавания речи. Дополнительные сведения о добавлении голосовых записей см. в статье Как корпорация Майкрософт защищает мою конфиденциальность при совершенствовании технологии распознавания речи?

Отключение распознавания речи через Интернет в предыдущих версиях Windows 10

Перейдите в раздел Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Голосовые функции, рукописный ввод и ввод с клавиатуры.

Выберите Отключить голосовые службы и рекомендации по вводу с клавиатуры. При этом облачные функции распознавания речи Майкрософт будут отключены. Кроме того, это приведет к сбросу локального пользовательского словаря, используемого для улучшения функций печатного и рукописного ввода.

Управление распознаванием речи на устройстве HoloLens

Перейдите в меню Пуск> Параметры > Конфиденциальность > Голосовые функции.

В разделе Распознавание речи измените значение параметра на Вкл. или Выкл.

Управление распознаванием речи для смешанной реальности

Перейдите в меню Пуск> Параметры > Смешанная реальность > Звук и речь.

В группе Голосовые функции снимите флажок Использовать распознавание речи.

Если вы разрешили Кортане хранить календарь и контакты в облаке, чтобы улучшить результаты работы Windows и Кортаны, выполните следующие действия, чтобы удалить эти данные.

Перейдите в меню Пуск > Параметры > Кортана и выберите Разрешения или Разрешения и журнал.

Выберите Изменить в облаке, что Кортана знает обо мне, а затем выберите Очистить.

Голосовая активация

Windows предоставляет поддерживаемые приложения, которые могут отвечать и выполнять действия на основе голосовых ключевых слов, настроенных для этого приложения. Например, Кортана может слушать речь и отвечать на фразу «Кортана!».

Если вы предоставите приложению разрешение прослушивать голосовые ключевые слова, Windows 10 будет активно прослушивать микрофон на предмет произнесения этих ключевых слов. При распознавании ключевого слова приложение получит доступ к вашим голосовым записям, сможет обрабатывать эти записи, совершать действия и отвечать (например, используя устные ответы). Приложение сможет отправлять голосовые записи в свои собственные службы, находящиеся в облаке, для обработки команд. Каждое приложение должно запрашивать у вас разрешение на доступ к микрофону. Приложение-помощник может отправлять голосовые записи в свои службы и собирать записи для других целей, например для улучшения служб. Дополнительные сведения см. в заявлении о конфиденциальности для приложения-помощника. Майкрософт не собирает голосовые записи в интересах любых приложений сторонних производителей, для которых вы разрешили голосовую активацию.

Когда голосовой помощник приложения будет готов к активации с помощью произнесенного ключевого слова, значок микрофона появится на панели задач и будет выглядеть следующим образом:

После того, как голосовой помощник приложения будет активирован и будет прослушивать ответ, значок микрофона на панели задач изменится и будет выглядеть следующим образом:

Голосовую активацию также можно включить, когда устройство заблокировано и экран выключен. После того как приложение будет активировано с помощью произнесенного ключевого слова, оно сможет продолжать слушать микрофон. Даже когда устройство заблокировано и экран выключен, приложение может активироваться для всех, кто говорит рядом с устройством и имеет доступ к тому же набору возможностей и информации, что и при разблокировке устройства.

Голосовые программы будут работать по-разному в зависимости от параметров спящего режима, которые вы выбрали для устройства, или типа устройства, которое вы используете.

Если вы используете ноутбук или планшет

Параметры спящего режима

Доступность голосовой активации

Поведение голосового помощника

Переход в спящий режим по истечении определенного периода времени

Когда экран включен (по умолчанию)

Голосовой помощник не отвечает после перехода устройства в спящий режим

Никогда не переходить в спящий режим

Когда устройство подключено к сети

Голосовая связь будет отвечать только всегда, когда устройство подключено к сети

Если у вас есть моноблок

Параметры спящего режима

Доступность голосовой активации

Поведение голосового помощника

Переход в спящий режим по истечении определенного периода времени

Когда экран включен

Голосовой помощник не сможет ответить после перехода устройства в спящий режим

Никогда не переходить в спящий режим

Когда устройство подключено к сети (по умолчанию)

Голосовая связь будет отвечать только всегда, когда устройство подключено к сети

Из описанного выше поведения есть несколько исключений:

Если вы используете ноутбук или планшет, и устройство находится в режиме экономии заряда, голосовой помощник не сможет ответить.

Если вы используете ноутбук или планшет с встроенным виртуальным помощником, который поддерживает аппаратное обнаружение ключевых слов, например Алексу или Кортану, голосовой помощник всегда будет отвечать и даже выводить устройство из спящего режима, когда оно работает от батареи.

Чтобы просмотреть и изменить параметры спящего режима, перейдите на Пуск > Параметры > Система > Выключение и спящий режим.

Чтобы просмотреть и изменить параметры голосовой активации, перейдите на Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Голосовая активация.

Чтобы узнать, какие разрешения были предоставлены приложению, которое будет доступно, когда устройство заблокировано, перейдите в меню Пуск > Параметры > Конфиденциальность и просмотрите различные параметрах на страницах Разрешения приложения.

Изменение параметров активации приложений, указанных на этой странице параметров, с помощью голосового ключевого слова

Перейдите в меню Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Голосовая активация.

Измените параметр Разрешить приложениям использовать голосовую активацию на Вкл. или Выкл..

Изменение возможности использования голосовой активации приложений, указанных на этой странице параметров, когда устройство заблокировано

Перейдите в меню Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Голосовая активация.

Измените параметр Разрешить приложениям использовать голосовую активацию , когда это устройство заблокировано на Вкл. или Выкл..

Изменение возможности активации отдельного приложения с помощью голосового ключевого слова

Перейдите в меню Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Голосовая активация.

Включите или отключите каждое приложение в разделе Выберите приложения, которые могут использовать голосовую активацию. Если параметр Разрешить приложениям использовать голосовую активацию для вашей учетной записи пользователя отключен, переключатели для приложений будут неактивны до тех пор, пока параметру Разрешить приложениям использовать голосовую активацию не будет задано значение Вкл.

В разделе Выберите приложения, которые могут использовать голосовую активацию выберите приложение и измените значение параметра, который позволяет приложению реагировать на ключевые слова, на Выкл.

Изменение возможности отдельного приложения использовать голосовую активацию, если устройство заблокировано

Перейдите в меню Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Голосовая активация.

Включите или отключите каждое приложение в разделе Выберите приложения, которые могут использовать голосовую активацию. Если параметр Разрешить приложениям использовать голосовую активацию, когда это устройство заблокировано для вашей учетной записи пользователя отключен, переключатели для приложений будут неактивны до тех пор, пока параметру Разрешить приложениям использовать голосовую активацию, когда это устройство заблокировано не будет задано значение Вкл.

Персонализация рукописного ввода и ввода с клавиатуры

В процессе рукописного ввода и ввода с клавиатуры на вашем устройстве система Windows собирает уникальные слова (например, записываемые вами имена) в личном словаре, который хранится на вашем устройстве и помогает повысить точность ввода с клавиатуры и рукописного ввода.

При синхронизации параметров устройства Windows с другими устройствами Windows локальный пользовательский словарь (до 100 КБ для каждого языка и 300 КБ в целом на жестком диске) будет храниться в вашей личной службе OneDrive для предоставления к нему общего доступа на других устройствах с Windows. Подробнее о параметрах синхронизации.

Чтобы отключить рукописный ввод и персонализацию ввода, а также очистить локальный пользовательский словарь

Перейдите в меню Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Персонализация рукописного ввода и ввода с клавиатуры.

В разделе Наше знакомство задайте параметру значение Выкл..

Чтобы отключить рукописный ввод и персонализацию ввода, а также очистить локальный пользовательский словарь в предыдущих версиях Windows 10

Перейдите в меню Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Голосовые функции, рукописный ввод и ввод с клавиатуры.

Выберите Отключить голосовые службы и рекомендации по вводу с клавиатуры. Это приведет к удалению данных на устройстве и отключению облачной службы распознавания речи. Кроме того, это приведет к сбросу локального пользовательского словаря, используемого для улучшения функций печатного и рукописного ввода.