Устранение неполадок при обновлении Windows 10

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.

Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться, что установка Windows 10 активирована, изучите раздел Активация в Windows 10.

Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.

Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.

Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.

Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у ваше учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание локально учетной записи пользователя или администратора в Windows 10. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.

Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.

Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в разделе Создание резервной копии папок «Документы, «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.

Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места в Windows 10.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.

Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.

В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.

Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок

Если вы получили сообщение об ошибке с конкретным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. раздел Устранение ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям, чтобы устранить наиболее распространенные проблемы с обновлением.

Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем постоянно обновлять ее, чтобы компьютер был защищен от угроз и система работала без сбоев. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезапуск, чтобы установить обновления в удобное время

Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.

Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.

Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.

Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.

Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows 10

Компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может улучшить его производительность. Для получения справки по медленному компьютеру см. раздел Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с поиском файлов после обновления, возможные решения см. в разделе Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.

Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да. В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.

Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.

Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.

Проблема осталась?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся.

Не устанавливается накопительное обновление для Windows 10 Version 1909 для систем на базе процессоров x64, 2020 03 (KB4551762)

Ответы (10) 

BT(если она есть), остановить службу обновлений, очистить содержимое папки c:\Windows\SoftwareDistribution\, и повторить поиск обновлений.

12 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Мне почему — то не помогает.
Папку указанную очистил, службу остановил, но проблема такая же.
Данной папки — C:\$WINDOWS.

BT я не нашел.
Более того, я даже попробовал скачать и установить автономный файл данного обновления, но результат такой:

4 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Не устанавливается обновление с результатом: «Накопительное обновление для Windows 10 Version 1909 для систем на базе процессоров x64, 2020 03 (KB4551762) — ошибка 0x80073701». Что сделать, чтобы загрузилось обновление ?

Мне помог следующий способ с применением средства DISM:

Нажмите Windows+S, чтобы вызвать поисковую строку Windows 10. Впишите в поисковое поле «Командная строка». Нажмите правой кнопкой мыши на найденный результат и выберите «Запустить от имени администратора». Вызвав Командную строку с правами администратора, впишите в нее следующие команды:

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Закончив с вводом команд, закройте окошко Командной строки и перезагрузите свой компьютер. Затем снова войдите в Центр обновления Windows и проверьте, присутствует ли еще код ошибки 0x80073712 в Windows 10.

Ссылка на источник: https://geekhow.ru/os/windows/0x80073712/

10 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Не устанавливается обновление с результатом: «Накопительное обновление для Windows 10 Version 1909 для систем на базе процессоров x64, 2020 03 (KB4551762) — ошибка 0x80073701». Что сделать, чтобы загрузилось обновление ?

Мне помог следующий способ с применением средства DISM:

Нажмите Windows+S, чтобы вызвать поисковую строку Windows 10. Впишите в поисковое поле «Командная строка». Нажмите правой кнопкой мыши на найденный результат и выберите «Запустить от имени администратора». Вызвав Командную строку с правами администратора, впишите в нее следующие команды:

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Закончив с вводом команд, закройте окошко Командной строки и перезагрузите свой компьютер. Затем снова войдите в Центр обновления Windows и проверьте, присутствует ли еще код ошибки 0x80073712 в Windows 10.

Ссылка на источник: https://geekhow.ru/os/windows/0x80073712/

Пробовал и этот способ, и чистить папку c:\Windows\SoftwareDistribution\, ничего не помогает.

Windows 10 November 2019 Update: распространённые проблемы и варианты решения

Осеннее обновление операционной системы Windows 10 November 2019 Update, версия 1909, доступно для установки. Оно принесло с собой несколько изменений по сравнению с тем, что было в версии 1903. Это восьмое крупное обновление системы Windows 10 с момента её появления летом 2015 года и второе за 2019 год.

Хотя обновление не очень большое и предлагается в виде накопительного обновления для устройств на Windows 10 1903, в процессе установки и после всё же могут возникнуть проблемы. Особенно на компьютерах под управлением более старых версий Windows 10, где требуется полная переустановка системы. В результате могут появляться ошибки и неполадки.

Чаще всего проблемы возникают не с самой Windows 10. Виноваты могут быть устаревшие драйверы, несовместимые программы, необычные аппаратные конфигурации.

В этом руководстве мы постараемся рассмотреть наиболее распространённые ошибки и варианты их исправления.

Помощь в исправлении ошибок Windows 10 November 2019 Update

Важно: при переходе на новую версию Windows 10 могут быть два вида проблем. Можно увидеть распространённые ошибки в процессе установки или после. Это могут быть проблемы с центром обновления Windows, хранилищем, активацией и т.д. Это могут быть не связанные конкретно с версией November 2019 Update ошибки.

Другие баги относятся конкретно к версии 1909. Обычно это проблемы при установке, причиной которых могут быть устаревшие драйверы, несовместимость с определёнными приложениям, сторонним антивирусом и т.д.

В этом руководстве мы рассмотрим разные способы решения проблем обоих типов, как при установке обновления на версию 1903, так и на более раннее. При этом для обновления могут применяться центр обновления Windows, Media Creation Tool и Update Assistant.

Как решить проблемы, возникающие при использовании центра обновления Windows

Самым простым способом установки версии 1909 является использование центра обновления Windows. При его применении могут возникать ошибки и установить обновление становится невозможно.

Причины ошибок найти обычно затруднительно. Можно задействовать инструмент решения проблем, чтобы быстро исправить самые частые ошибки. Для этого сделайте следующее:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Перейдите в раздел устранения неполадок.
4. В секции «Запустить диагностику и устранить неполадку» выберите нижнюю команду «Центр обновления Windows».
5. Нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

Нажмите на кнопку «Применить это решение», если оно есть.

Замечание: если вы не видите данную кнопку, это не означает, что средство устранения неполадок не работает. Мог быть автоматически запущен скрипт для устранения распространённых ошибок. Если есть другие проблемы, вы можете увидеть опцию «Применить исправление».

Продолжайте следовать указаниям на экране.

Перезагрузите компьютер.

После завершения этих шагов попробуйте снова скачать и установить обновление.

Если вы видите ошибку с номером 0xc1900223, это означает проблемы со скачиванием обновлений. Центр обновления позднее попробует повторить процесс скачивания.

Как исправить ошибку 0x80073712 при использовании центра обновления

Когда вы видите ошибку 0x80073712 при попытке установить ноябрьское обновление, это означает, что необходимые файлы отсутствуют или повреждены. Для исправления удалите временные файлы обновления.

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Система».
3. Нажмите на подраздел «Память устройства».
4. Выберите опцию «Временные файлы». Если у вас версия 1809, нажмите «Освободить место сейчас».

Снимите выделения по умолчанию.

Выберите раздел «Временные файлы интернета».

Нажмите на кнопку «Удалить файлы».

После этого попробуйте установить обновление до версии 1909.

Если вы продолжаете получать прежнюю ошибку или ошибки под номерами 0x80245006 и 0x80190001, используйте Media Creation Tool и выполните чистую установку последней версии Windows 10.

Как исправить ошибку 0x800F0922 при скачивании последней версии Windows 10 через центр обновления Windows

В центре обновления Windows бывает ошибка 0x800F0922. Она означает, что компьютер не может подключиться к серверам обновления или что в разделе System Reserved не хватает свободного места.

Отключение VPN

Если при попытке обновить до версии 1909 вы видите ошибку 0x800F0922, есть вероятность, что вы используете VPN. Для начала процесса обновления отключите его:

1. Нажмите на иконку «Сеть» в системном трее.
2. Выберите подключение VPN.

Нажмите на кнопку «Отключить».

Это отключит клиент по умолчанию, который вы используете в Windows 10. Если вы используете сторонние приложения, там отключение может осуществляться по-другому.

Изменение размера раздела System Reserved

Иногда сторонние приложения, такие как антивирусы, сохраняют свои данные в разделе System Reserved. Это может мешать обновлению Windows 10.

В таком случае может потребоваться стороннее программное обеспечение для изменения размера раздела. Он должен быть не менее 500 Мб. Другой вариант — выбрать чистую установку Windows 10 1909, что решит не только эту проблему, но и может повысить производительность работы системы.

Как исправить ошибки при установке Windows 10 November 2019 Update при помощи Media Creation Tool

Media Creation Tool представляет собой удобное средство для выполнения чистой установки Windows 10. Иногда ошибки могут возникать и здесь.

Устранение зависания при скачивании обновления

Прежде чем установить последнюю версию Windows 10, Media Creation Tool скачивает установочные файлы и доступные накопительные обновления. Иногда процесс скачивания зависает и обновление не устанавливается.

Если на экране слишком долго отображается надпись «Получение обновлений», можно сделать следующее:

1. Закройте Media Creation Tool.
2. Перезапустите приложение.
3. Когда установочные файлы скачались, отключите от компьютера сетевой кабель или отключите беспроводную сеть.

Если Media Creation Tool не начинает установку

BT\Sources

Дважды нажмите на файл Setupprep.exe для запуска процесса установки.

После выполнения этих действий устройство должно продолжить процесс обновления. Если проблемы сохранились, можно попытаться обновиться при помощи Update Assistant.

Исправление проблем с установкой November 2019 Update с флешки

Если не удаётся выполнить установку обновления через USB-флешку, могут отсутствовать или быть повреждены установочные файлы. Для решения этой проблемы можно задействовать Media Creation Tool для повторного создания загрузочной флешки. Для этого сделайте следующее:

1. Перейдите на сайт поддержки Microsoft.
2. В разделе «Использование средства для создания установочного носителя» нажмите на кнопку «Скачать инструмент сейчас».
3. Сохраните установочный файл на компьютере.
4. Дважды кликните на файл MediaCreationTool1909.exe для начала установки.
5. Нажмите на кнопку «Принять».
6. Выберите «Создать установочный носитель (USB-устройство флэш-памяти, DVD-диск или ISO-файл) для другого компьютера».

Нажмите на кнопку «Далее».

Выберите язык, архитектуру и редакцию, если они отличаются от предлагаемых по умолчанию.

Нажмите на кнопку «Далее».

Выберите опцию «USB-устройство флэш-памяти».

Нажмите на кнопку «Далее».

Выберите съёмный носитель из списка.

Нажмите на кнопку «Далее».

Нажмите на кнопку «Завершить».

После выполнения этих действий инструмент создаст установочный носитель с обновлёнными файлами. Если попытка обновить Windows 10 не удалась, попробуйте выполнить эти действия снова на другом компьютере.

Как исправить ошибки установки Windows 0x8007042B и 0x800700B7

В процессе установки обновлений Windows 10 1909 при помощи Update Assistant и Media Creation Tool могут возникнуть ошибки 0x8007042B 0x4000D и 0x800700B7 0x2000A. Они блокируют установку обновления.

Обычно эти ошибки появляются тогда, когда в фоне запущен другой процесс. Например, антивирус стороннего производителя или какая-то программа.

При попытке обновить Windows нужно найти и закрыть эти процессы или программы. Или же можно выполнить чистую установку Windows 10. Также есть вариант временно удалить данные приложения. Для удаления приложений сделайте следующее:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Откроется подраздел «Приложения и возможности».
4. Выберите приложение и нажмите на кнопку «Удалить».

Следуйте указаниям на экране.

После выполнения этих действий обновления Windows 10 должны устанавливаться. Если вы удалили антивирус, после обновления системы установите его обратно.

Как устранить зависание скачивания файлов при использовании Update Assistant

Другим инструментом Microsoft для обновления системы является Update Assistant. Он может пригодиться, если центр обновления Windows не срабатывает. Впрочем, в нём самом также могут возникнуть неполадки.

Проблемы обычно связаны с сетью. В таком случае сделайте следующее:

• Отключите сетевой кабель или выключите беспроводное подключение. Подождите минуту и подключите их обратно. После этого перезапустите Update Assistant.
• Перезагрузите компьютер и повторно запустите Update Assistant.

Если проблемы остались, используйте для обновления Media Creation Tool.

Как исправить ошибку хранилища 0x80070070

Windows 10 требует 20 Гб дискового пространства для переустановки и 32 Гб для чистой установки. Если у вас меньше, могут появиться ошибки 0x80070070 – 0x50011, 0x80070070 – 0x50012 и 0x80070070 – 0x60000.
Чтобы исправить их, нужно освободить место на диске. Удалите ненужные файлы:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Система».
3. Нажмите на подраздел «Память устройства».

Выберите опцию «Временные файлы». Если у вас версия 1809, нажмите «Освободить место сейчас».

Посмотрите, что здесь можно удалить. Не нужно удалять временные файлы установки Windows.

Нажмите на кнопку «Удалить файлы».

После завершения этих действий вы должны продолжить установку обновления до версии 1909. Если продолжить при нехватке дискового пространства, потребуется подключить внешний жёсткий диск или флешку объёмом как минимум 16 Гб для временного хранения установочных файлов.

Как исправить ошибку 0xC1900107

Изредка можно встретить ошибку 0xC1900107. Она означает, что вы недавно обновились до новой версии, но требуется удалить файлы предыдущей установки.

В таком случае можно перезагрузить компьютер, но если ошибка сохраняется, нужно использовать опцию «Контроль памяти» для удаления предыдущих версий вручную:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Система».
3. Нажмите на подраздел «Память устройства».
4. Нажмите на команду «Настроить контроль памяти или запустить его». На старых версиях это может называться «Изменить настройки автоматической очистки памяти».

В разделе «Освободить пространство сейчас» проверьте опцию «Удалить предыдущие версии Windows».

Нажмите на кнопку «Очистить сейчас».

После завершения этих действий папка Windows.old со старыми файлами будет удалена и ошибка 0xC1900107 исчезнет.

Как исправить проблемы с завершением установки обновления November 2019 Update

Во время установки обновлений могут возникнуть следующие ошибки:

Ошибка: Невозможно завершить обновление. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.
Ошибка: Сбой настройки обновления Windows. Возврат изменений. Не выключайте компьютер.

Из-за этих ошибок невозможно завершить процесс установки обновления.

В первую очередь нужно узнать, какая именно ошибка произошла, чтобы найти в интернете решение. Для определения кода ошибки сделайте следующее:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Откроется центр обновления Windows.
4. Нажмите «Просмотр журнала обновлений».

Посмотрите на код ошибки рядом с обновлением, которое не удалось установить.

По этому коду выполните поиск в интернете. Можно воспользоваться страницей истории обновлений Windows 10. Тут содержится информация относительно обновлений и возникающих при их установке проблемах.

Как исправить ошибку 0x80070002 0x20009

Данная ошибка означает, что Windows 10 не может найти определённые файлы. Если она происходит, отключите любые внешние носители, такие как флешки и жёсткие диски, кроме тех, которые содержат установочные файлы. После обновления можно подключить их обратно.

Как исправить ошибку драйверов 0xC1900101

Ошибки под номерами 0xC1900101 и 0x80090011 могут указывать на проблему с драйверами. Есть следующие возможные варианты ошибок:

0xC1900101 — 0x2000c
0xC1900101 — 0x20017
0xC1900101 — 0x30017
0xC1900101 — 0x30018
0xC1900101 — 0x3000D
0xC1900101 — 0x4000D
0xC1900101 — 0x40017

Для их решения потребуется выполнить следующие действия:

Оптимизация дискового пространства

Windows 10 для решения проблем с дисковым пространством теперь использует Reserved Storage, но только на самых современных версиях. Есть появится ошибка 0xC1900101, может потребоваться использовать настройки памяти, удалить ненужные приложения и игры, перенести файлы в другое место для освобождения пространства.

Отключение устройств

Чтобы уменьшить вероятность появления ошибок при обновлении, рекомендуется отсоединить все неважные устройства. Это внешние жёсткие диски и флешки, устройства Bluetooth, USB, камеры и прочие.

После завершения обновления можно подключить их обратно.

Обновление драйверов устройств

Если вы видите ошибки 0xC1900101 и 0x80090011, нужно обратить внимание на драйверы.

Для их проверки сделайте следующее:

Важно: если вы скачиваете драйверы с сайта производителя устройства, следуйте указаниям там и пропустите описанные ниже шаги.

1. Откройте меню «Пуск».
2. Введите в поиск «диспетчер устройств».
3. Выберите нужное устройство. Проблемные помечены жёлтым значком с восклицательным знаком.
4. Нажмите на устройство правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйвер».

Выберите автоматический поиск драйвера или укажите путь к нему вручную.

В последнем случае нажмите на кнопку «Обзор».

Драйвер должен храниться в распакованном виде.

Нажмите нам кнопку «Далее».

Следуйте указаниям на экране.

После этого ошибки 0xC1900101 и 0x80090011 должны исчезнуть.

Исправление текущей установки

Если вы получаете сообщение об ошибке 0xC1900101, это может означать проблемы в работе установленной версии Windows 10 и невозможность выполнить обновление. В таком случае можно использовать утилиты Deployment Servicing and Management (DISM) и System File Checker (SFC) (в таком порядке) для исправления текущей установки.

Исправление жёсткого диска

Также можно использовать инструмент командной строки CHKDSK для проверки и восстановления разделов жёсткого диска и исправления некоторых физических ошибок. Из-за них Windows 10 может испытывать проблемы с обновлением до версии 1909.

Закройте все приложения и сделайте следующее:

1. Откройте меню «Пуск».
2. Введите в поиск cmd и запустите от имени администратора.
3. Введите команду chkdsk/f c:
4. Введите Y и нажмите на ввод для задания сканирования жёсткого диска.

Перезагрузите компьютер.

При загрузке системы начнётся сканирование и исправление ошибок.

Чистая установка

Когда ничего не помогает исправить ошибки, можно задействовать Media Creation Tool для чистой установки Windows 10 1909.

Как исправить ошибки 0xC1900200, 0xC1900202, 0x80300024 при установке обновления

Эти ошибки означают, что ваш компьютер не отвечает минимальным системным требованиям. В зависимости от метода обновления эти требования могут слегка отличаться. Минимальные требования при установке Windows 10 следующие:

• Процессор: 1 ГГц или быстрее
• Оперативная память: 1 Гб для 32-разрядных систем, 2 Гб для 64-разрядных систем
• Жёсткий диск: 16 Гб для 32-разрядных систем, 20 Гб для 64-разрядных систем, 32 Гб для чистой установки
• Графика: DirectX 9 или новее с драйвером WDDM 1.0
• Экран: 800 х 600 пикселей

Обычно ошибки 0xC1900200 – 0x20008 и 0xC1900202 – 0x20008 можно встретить на старых и дешёвых устройствах и чаще всего там не хватает памяти.

Как исправить ошибку несовместимости драйверов 0x800F0923

Ошибка 0x800F0923 показывает несовместимость установленных в системе драйверов или приложений. Чаще всего это драйвер видеокарты. Также это может быть старая программа, антивирус, драйвер другого устройства.

Update Assistant и Media Creation Tool могут описать проблему более подробно.

Если виноват драйвер, нужно скачать более современную версию с сайта производителя. Можно попробовать установить последнюю бета-версию драйвера.

Если же у вас установлены последние версии драйверов, можно удалить их и продолжить процесс обновления. После этого можно вернуть драйверы.

Исправление несовместимости драйверов

Чтобы удалить драйвер устройства:

1. Откройте меню «Пуск».
2. Введите в поиск «диспетчер устройств».
3. Найдите в списке проблемное устройство.
4. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».

Снова нажмите «Удалить».

После этого попробуйте поставить обновление.

К числу других похожих ошибок относится 0x80070490 — 0x20007. Ошибка 0x80070003 — 0x20007 означает, что сбой обновления произошёл на этапе установки драйвера.

Если вы получаете одну из этих ошибок, после отката до предыдущей версии можно использовать описанные выше инструкции для удаления вызывающего проблемы драйвера.

Исправление проблем с совместимостью приложений

Если в системе установлены несовместимые приложения, обновите его до новой версии или удалите до начала обновления Windows 10.

Для удаления приложения:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Откроется раздел «Приложения и возможности».
4. Выберите нужное приложение и нажмите на кнопку «Удалить».
5. Снова нажмите «Удалить».

Выполняйте указания на экране.

После этого попробуйте поставить Windows 10 1909. Затем можно вернуть приложение.

Как исправить ошибку несовместимости приложения 0xC1900208

Если вы получили ошибку 0xC1900208 – 0x4000C, снова виновато несовместимое приложение. Удалите его, как описано выше. Если вы не знаете, какое именно приложение виновато, в первую очередь обращайте внимание на сторонние антивирусы и старые версии приложений.

Как исправить проблемы с чёрным экраном

При обновлении до Windows 10 1909 может быть проблема с чёрным экраном. Это указывает на драйвер видеокарты, аппаратные ошибки или некорректную установку прошлого обновления.

Попробуйте воспользоваться инструментом устранения неполадок. Если проблема сохранилась, обновление 1909 может быть несовместимым с вашей аппаратной или программной конфигурациями. В таком случае не рекомендуется устанавливать его.

Удаление November 2019 Update на компьютере с Windows 10 October 2018 Update

Если вы недавно обновили устройства под управлением версии Windows 10 October 2018 Update или более ранней, для удаления November 2019 Update сделайте следующее:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Перейдите в подраздел «Восстановление».
4. В разделе «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» нажмите на кнопку «Начать».

Нажмите на кнопку «Далее».

Нажмите на кнопку «Нет, спасибо».

Нажмите на кнопку «Далее».

Нажмите на кнопку «Далее».

Нажмите на кнопку «Вернуться к предыдущей версии».

После этого лучше не обновлять компьютер до данной версии, пока не будут решены проблемы на вашем устройстве.

Удаление November 2019 Update на компьютерах на Windows 10 May 2019 Update

Если вы поставили версию 1909 на компьютер под управлением Windows 10 May 2019 Update, для её удаления выполните следующие шаги:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Откроется подраздел «Центр обновления Windows».
4. Нажмите на «Просмотр журнала обновлений».

Нажмите на «Удалить обновления».

Выберите KB4517245 наверху списка.

Нажмите на кнопку «Удалить».

Нажмите на кнопку «Да».

Нажмите на кнопку «Перезагрузить сейчас».

Если вы работаете на близкой к прекращению поддержки версии Windows 10, центр обновления Windows может попытаться установить обновление снова. Можно заблокировать эти попытки, если вы не хотите обновляться.

Известные проблемы обновлений можно посмотреть на панели состояния Windows 10 на этой странице.

Как решить проблемы с сетью в November 2019 Update

Иногда после завершения установки могут возникнуть проблемы с подключением к интернету, будь-то беспроводная или проводная связь. Соединение может быть нестабильным или полностью отсутствовать. Причин этого может быть множество. Например, проблема в работе адаптера, драйвера, настроек, сигнала, кабеля, маршрутизатора, провайдера или программная ошибка в операционной системе.

Поиск и исправление проблем Wi-Fi или проводного подключения может занимать много времени. Если ошибки появились сразу после установки версии 1909, скорее всего виноваты драйверы или настройки. Такие проблемы можно решить при помощи средства устранения сетевых неполадок.

Средства устранения сетевых неполадок

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. Откроется подраздел «Состояние».
4. В разделе «Изменение сетевых параметров» нажмите на кнопку «Средство устранения сетевых неполадок».

Сброс сети

Если устройство всё равно не может получить доступ в сеть, может потребоваться сбросить все настройки до вариантов по умолчанию.

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. Откроется подраздел «Состояние».
4. В разделе «Изменение сетевых параметров» нажмите на ссылку «Сброс сети».

Нажмите на кнопку «Сбросить сейчас».

Нажмите на кнопку «Да».

После этого будут удалены и переустановлены все сетевые адаптеры, которые подключены к устройству. У них будут выставлены настройки по умолчанию.

Если это не помогло, в November 2019 Update может быть программная ошибка.

Как решить проблемы с активацией November 2019 Update

Когда Windows 10 активирована, не нужно вводить лицензионный ключ после установки или обновления компонентов. Впрочем, иногда процесс повторной активации может не сработать как положено. В результате появляется сообщение «Windows не активирована» и ошибка 0x803F7001 на странице активации.

Когда такое происходит, нужно просто подождать. Также можно использовать инструмент решения проблем с активацией, чтобы исправить ошибку немедленно.

Как исправить ошибку 0x80200056 при случайной перезагрузке

Если вы нечаянно перезагрузили компьютер во время обновления, может появиться ошибка 0x80200056. Это не страшно, требуется лишь перезапустить процесс обновления.

Как подготовиться к обновлению до Windows 10 November 2019 Update

Хотя эти обновления необязательные и Microsoft применяет машинное обучение, искусственный интеллект, телеметрию и отзывы пользователей и производителей для контроля распространения обновлений, разработка системы для сотен тысяч сочетаний компонентов является сложной задачей. В результате могут возникнуть неожиданные проблемы в процессе обновления и после.

Если подготовиться заранее, можно уменьшить вероятность столкнуться с ошибками. Что для этого нужно сделать:

Создайте резервную копию

Никогда не следует вносить изменения в текущую установку системы, не сделав резервную копию. Хотя в процессе установки есть механизм безопасности для отката к предыдущей версии, он не всегда срабатывает.

Прежде чем ставить обновление, нужно создать временную резервную копию при помощи инструмента в составе Windows 10. Это позволит быстро откатиться на предыдущую версию. Также желательно сохранять важные файлы на внешних жёстких дисках или в облачных хранилищах.

Настройка точки восстановления

Хотя при использовании May 2019 Update вероятность столкнуться с ошибками при обновлении невелика, поскольку версия 1909 не требует полной переустановки, проблемы всё же случаются.

При работе на May 2019 Update, прежде чем продолжать обновление, желательно создать точку восстановления системы. Это позволит в случае проблем восстановить состояние системы до работоспособного.

Создание точек восстановления по умолчанию может быть выключено.

1. Откройте меню «Пуск».
2. В поиске наберите «восстановление». Нажмите «Настройка восстановления системы».
3. На вкладки «Защита системы» выберите системный раздел, обычно это диск C. Нажмите на кнопку «Настроить».

Выберите «Включить защиту системы».

Задайте имя точки восстановления.

Нажмите на кнопку «Создать».

Нажмите на кнопку «Закрыть».

Нажмите на кнопку OK.

После этого, если в процессе обновления возникнут ошибки, можно воспользоваться этой точкой восстановления для отката к предыдущему состоянию.

Удаление необязательных приложений

Иногда обновления не устанавливаются из-за несовместимости с приложениями, обычно устаревшими. Чтобы уменьшить вероятность такого развития событий, удалите ненужные приложения. Например, сторонний антивирус и или устаревшие программы рабочего стола.

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Откроется подраздел «Приложения и возможности».
4. Выберите нужные приложения и нажмите на кнопку «Удалить».

Снова нажмите кнопку «Удалить».

Продолжайте выполнять указания на экране.

После этого попробуйте обновить Windows 10.

Работа с приложениями безопасности

Кроме удаления устаревших приложений хорошей идеей будет удалить сторонние антивирусы и прочие приложения защиты. После обновления их можно поставить обратно.

Если вы пользуетесь только антивирусом Защитник Windows, его удалить нельзя, но можно отключить.

Предупреждение: временное отключение или удаление антивирусов не несёт с собой риска. Однако, на протяжении долгого времени работать в интернете без защиты не рекомендуется.

Для отключения защиты в реальном времени у антивируса Защитник Windows сделайте следующее:

1. Перейдите в приложение Параметры > Обновления и безопасность > Безопасность Windows.
2. Нажмите «Защита от вирусов и угроз».

Отключите защиту в реальном времени.

Отключение необязательных периферийных устройств

Необязательные периферийные устройства, такие как флешки, внешние жёсткие диски, карты памяти SD, принтеры, сканеры, Bluetooth-устройства, могут стать причиной ошибок при попытке обновится. Перед обновлением желательно отключить их. Нужно оставить только монитор, клавиатуру, мышь и подключение к интернету. После установки обновления всё можно подключить обратно.

Отключение брандмауэра

Хотя редко, бывает так, что встроенные или сторонние брандмауэры тоже вызывают проблемы с обновлением Windows 10 через центр обновления Windows. Отключите его.

Если вы используете встроенный в Windows брандмауэр, сделайте следующее:

Перейдите в приложение Параметры > Обновления и безопасность > Безопасность Windows.

Нажмите «Брандмауэр и защита сети».

Нажмите на сеть с надписью «Активный».

Отключите брандмауэр защитника Windows.

Отключение лимитного соединения

Невозможно скачать обновление Windows 10, если ваше соединение обозначено как лимитное. Такие соединения устанавливаются, если у вас не безлимитный тариф интернета. Для отключения лимитного соединения Windows 10 сделайте следующее:

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. Выберите раздел Ethernet или Wi-Fi, в зависимости от вашего способа доступа в сеть.
4. Выберите активную сеть.

В разделе «Лимитное подключение» отключите «Задать как лимитное подключение».

После этого можно будет скачивать обновление Windows 10.

Чистая установка

Когда ничего не помогает и вы больше не хотите пробовать, можно выполнить чистую установку Windows 10. Это стирает все файлы на данном разделе жёсткого диска и устанавливает свежую копия Windows 10 со всеми последними обновлениями. Это может решить множество проблем и повысить производительность.

Для чистой установки Windows 10 нужно создать загрузочный носитель при помощи Media Creation Tool и запустить с него систему.

Заключение

Microsoft продолжает выпускать крупные обновление Windows 10 раз в полгода, но на этот раз ситуация немного изменилась. Вместо большого обновления с множеством изменений версия 1909 мало что меняет по сравнению с May 2019 Update. В результате процесс обновления стал проще и быстрее, хотя многое зависит от производительности вашего компьютера. Полная переустановка при обновлении с версии 1903 не потребуется. Это означает, что риск столкнуться с ошибками уменьшается.

Если вы работаете с более старыми версиями вроде October 2018 Update или April 2018 Update, будет выполняться полная переустановка системы. Здесь вероятность встретиться с ошибками увеличивается из-за возможных аппаратных и программных несовместимостей.

Данное руководство помогает пользователям старых версий Windows 10 при работе с центром обновления Windows, Media Creation Tool, Update Assistant. При обновлении с версии 1903 до 1909 рекомендуется пользоваться центром обновления Windows, что будет быстрее и безопаснее.

Не рекомендуется обновляться сразу после появления последней версии, поскольку в ней могут быть неизвестные проблемы и баги. Нужно подождать отзывов других пользователей и получения уведомления о доступности обновления в центре обновления Windows.