После получения многочисленных отчетов от пользователей, проблема была исследована — причины возникновения ошибки перечислены ниже.
Поврежденные драйверы/ошибка реестра. Возможно, повреждены важные драйверы или записи реестра, из-за которых возникает эта ошибка. Иногда определенные вредоносные программы или вирусы внедряются на компьютер вместе с приложением и отключают Защитника Windows через реестр.
Групповая политика. В некоторых случаях групповая политика может быть настроена на отключение Защитника Windows. Настройка могла произойти автоматически или вручную.
Стороннее приложение или служба. Возможно, что сторонняя служба или приложение могут создавать помехи для важных элементов Защитника Windows и препятствует его правильной работе.
Отключить AntiSpyware. Имя параметра реестра, которое внедряется в реестр компьютера и препятствует запуску Защитника Windows. Реестр контролирует все функции и службы внутри компьютера. Если Защитник Windows был отключен каким-либо вредоносным программным обеспечением или вирусом через реестр, он не включится, пока значение не будет очищено.
Обновления. Если компьютер не был обновлен до последней версии, предоставленной Microsoft, он может быть уязвим к определенным вирусам, которые Защитник не может остановить.
Теперь, когда у вас есть общее представление о природе возникновения проблемы, давайте двигаться к ее решению. Убедитесь, что реализуете их в том порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать возникновения любых конфликтов.
Решение 1. SFC
Сканирование SFC проверяет весь компьютер на наличие отсутствующих/поврежденных драйверов и файлов реестра. После проверки Windows автоматически предложит заменить их. На этом этапе будем инициировать сканирование SFC.
Нажмите одновременно кнопку «Windows» + «X».
Выберите «Командная строка (администратор)» или «Powershell (администратор)» из списка.
Примечание. Если вы используете версию Windows 10 «Creators update», то вместо параметра командной строки вы увидите параметр Powershell.
Внутри PowerShell введите «sfc / scannow» и нажмите «Enter».
Подождите, пока процесс сканирования будет завершен.
Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 2. Включение через групповую политику
Если Защитник Windows был отключен с помощью групповой политики, то вы сможете его включить только самостоятельно. Рассмотрим включение Защитника Windows из групповой политики. Для этого:
Нажмите одновременно кнопки «Windows» + «R».
Введите «gpedit.msc» в командной строке и нажмите «enter».
Под заголовком «Конфигурация компьютера» дважды щелкните «Административные шаблоны».
Дважды щелкните «Компоненты Windows», а затем дважды щелкните «Антивирусная программа Защитника Windows».
На правой панели дважды щелкните параметр «Отключить антивирус Защитника Windows».
Нажмите «Отключить» и выберите «Применить».
Закройте окно, и перезагрузите компьютер.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 3. Включение службы Защитника Windows
Возможно, что служба Защитника Windows настроена на запуск вручную. Нужно включить службу Защитника Windows из меню «Службы». Для этого:
Нажмите одновременно кнопки «Windows» + «R».
Введите «services.msc» и нажмите «Enter».
Прокрутите вниз и дважды щелкните «Антивирусная программа Защитника Windows».
Нажмите «Тип запуска» и выберите «Автоматический» вариант.
Закройте окно и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 4. Проверка обновлений
В некоторых случаях Защитник Windows может начать работать некорректно при отсутствии каких-то обновлений. Нужно проверить и установить новые обновления Windows.
Нажмите одновременно клавиши «Windows» + «I».
Нажмите «Обновления и безопасность».
Выберите «Центр обновления Windows» на левой панели и нажмите «Проверить наличие обновлений».
Подождите, пока обновления будут загружены и установлены.
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 5. Изменение значения AntiSpyware в реестре
Вполне возможно, что определенное вредоносное ПО или вирус установили в реестре скрипт, который мешает работе Защитника Windows. Нужно отключить это значение.
Нажмите одновременно кнопки «Windows» + «R», чтобы открыть окно «Выполнить».
Введите «regedit» и нажмите «Enter».
Дважды щелкните на «HKEY_LOCAL_MACHINE», а затем на «SOFTWARE».
Откройте «Policies», а затем «Microsoft».
Дважды щелкните на «Windows Defender» и на правой панели дважды нажмите значение «Disable AntiSpyware».
Измените, значение на «0» и нажмите «Применить».
Закройте окно, и перезагрузите компьютер.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 6. Чистая загрузка
В редких случаях некоторые сторонние приложения или службы могут препятствовать включению Защитника Windows. Нужно инициировать чистую загрузку, которая предотвратит запуск любого из этих приложений.
Войдите на компьютер с учетной записью администратора.
Нажмите «Windows» + «R», чтобы открыть окно запуска.
Введите команду «msconfig» и нажмите Enter.
Нажмите на «Службы» и снимите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
Нажмите «Отключить все», а затем «ОК».
Нажмите на вкладку «Автозагрузка» и выберите «Открыть диспетчер задач».
Нажмите на кнопку «Автозагрузка» в диспетчере задач.
Нажмите на любое приложение в списке, в котором написано «Включено» и выберите опцию «Отключить».
Повторите этот процесс для всех приложений в списке и перезагрузите компьютер.
Теперь ваш компьютер загружен в состоянии «Чистой загрузки».
Проверьте, решена ли проблема.
Если проблема больше не наблюдается, начните включать службы поочередно и запомните ту, при включении которой проблема возвращается. Удалите службу или оставьте ее отключенной.
Как запустить автономный Защитник Windows в Windows 10
В этой инструкции показаны действия, с помощью которых можно запустить автономный Защитник Windows и с его помощью выполнить автономное сканирование компьютера на наличие вирусов в операционной системе Windows 10.
Автономный Защитник Windows — это средство проверки на наличие вредоносных программ, которое позволяет загружать и запускать проверку из доверенной среды. Сканирование выполняется вне обычного ядра Windows, поэтому оно может быть нацелено на вредоносные программы, которые пытаются обойти оболочку Windows, такие как вирусы и руткиты, заражающие или перезаписывающие главную загрузочную запись.
Автономный Защитник Windows можно использовать при подозрении заражения вредоносными программами или при необходимости подтвердить тщательную очистку компьютера после эпидемии вредоносных программ.
Для автономного сканирования с помощью Защитника Windows необходимо войти в систему с правами администратора
Автономный Защитник Windows использует самые последние обновления защиты, доступные на устройстве, но перед запуском автономной проверки следует обновить защиту антивирусной программы «Защитник Windows».
Перед использованием автономного Защитника Windows сохраните все файлы и закройте все программы. Проверка автономного Защитника Windows занимает около 15 минут. После завершения проверки компьютер перезагрузится. Проверка выполняется вне обычной операционной среды Windows. Пользовательский интерфейс будет отображаться не так, как при обычной проверке Защитником Windows. После завершения проверки компьютер перезагрузится и будет выполнена обычная загрузка Windows.
Как запустить автономный Защитник Windows в графическом интерфейсе
Чтобы запустить автономный Защитник Windows, откройте приложение «Безопасность Windows» и выберите компонент Защита от вирусов и угроз
Затем в разделе «Текущие угрозы» нажмите на ссылку Параметры сканирования
В окне «Параметры сканирования» включите параметр Проверка автономного Защитника Windows и нажмите кнопку Выполнить сканирование сейчас.
Затем в окне «Сохраните необходимые данные» нажмите кнопку Проверка.
После этого появится предупреждающее сообщение:
Ваш сеанс будет завершен До завершения работы Windows осталось менее 1 минуты.
Компьютер будет перезагружен и начнется процесс сканирования компьютера автономным защитником Windows на наличие вирусов, который будет выполняться около 15 минут.
Проверка выполняется полностью автоматически и не требует вмешательства пользователя. По окончании процесса сканирования компьютер перезагрузится.
Как запустить автономный Защитник Windows в Windows PowerShell
Запустить процесс автономного сканирования можно в консоли Windows PowerShell.
Откройте консоль PowerShell от имени администратора и выполните следующую команду:
После этого появится предупреждающее сообщение:
Ваш сеанс будет завершен До завершения работы Windows осталось менее 1 минуты.
Затем компьютер будет перезагружен и начнется процесс сканирования компьютера автономным защитником Windows на наличие вирусов, который будет выполняться около 15 минут.
Как запустить автономный Защитник Windows в командной строке
Также запустить процесс автономного сканирования можно в командной строке.
Запустите командную строку от имени администратора и выполните следующую команду:
