Сообщения об ошибках при попытке удалить Microsoft Office 2013 г.

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Симптомы

Вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке при попытке удалить Microsoft Office 2013 или пакета Office 365.

Не удалось удалить Office
К сожалению, Office нельзя было отстраить. Попробуйте еще раз отстраить Office.

Office занят.
Office не может сделать это прямо сейчас, так как ваш продукт занят другой задачей. Подождите, пока эта задача будет завершена, и попробуйте еще раз.

Решение

Перезапустите Windows и попробуйте удалить Office снова, чтобы устранить проблему.

Если перезапуск Windows не помогает, используйте автоматический устранение неполадок или следуйте инструкции по устранению неполадок в этой статье: Uninstall Microsoft Office 2013 или Пакеты Office 365.

Дополнительная информация

Эта ошибка может возникнуть, когда другая программа управляет определенными файлами, Microsoft Office для доступа к ним и не выпускает их. Когда программы берут под контроль файлы и удерживают их открытыми, наиболее эффективным способом выпуска этих файлов является перезапуск компьютера. Это закрывает все программы и закрывает все файлы. После перезапуска Microsoft Office получить доступ к этим файлам и успешно удалить их.

Microsoft Office 2013: как полностью удалить из системы

Если вы имеете хотя бы небольшой опыт пользования современным компьютером и операционной системой Windows, то знаете, что программы можно как устанавливать, так и удалять. И с последним зачастую нет никаких проблем – нужно просто зайти в Панель управления, найти соответствующее меню и деинсталлировать ПО.

Однако некоторые программы не так-то просто удалить. Например, вы решили купить Office 2013¸ а у вас на ПК уже установлен данный пакет редакторов (ознакомительная версия этой редакции или более старая). Если вы попробуете деинсталлировать его стандартным способом или вручную (удалив папки программы), то при установке новой версии система выдаст ошибку. Поэтому важно разобраться, как убрать Офис полностью из системы для чистовой установки.

Зачем нужно удалять Office?

Но сначала нужно вкратце разобрать, зачем собственно это делать. Есть несколько причин для деинсталляции данного программного обеспечения:

• программа перестала корректно работать из-за какого-либо сбоя или неудачного обновления (при этом не помогает опция восстановления ПО);
• вы использовали взломанную или демо-версию и теперь хотите перейти на полноценную лицензию (то есть вам нужно понять, как удалить Microsoft Office 2013 Shareware);
• у вас стоит старая версия, и вы хотите перейти на более свежий продукт.

Во всех случаях может потребоваться деинсталляция. И нужно понимать, как ее осуществить.

Способы удаления Microsoft Office с ПК

Провести деинсталляцию пакета Офис с компьютера можно несколькими способами. Необходимо рассмотреть каждый из них. Во-первых, стандартное удаление через Панель управления. Это самый понятный и простой вариант. Чтобы удалить, нужно:

• открыть Панель управления (также можете нажать Win + R и в открывшемся окне написать «control», после чего нажать Ок);
• выбрать пункт «Программы и компоненты»;
• найти в списке Офис;
• нажать «Удалить».

Важно понимать, что этот способ удаляет только саму программу. При этом в системе могут остаться компоненты Офиса, если вы им уже пользовались. Так что такой вариант не дает 100% гарантии.

Во-вторых, удаление с помощью специальной утилиты «Средство простого исправления» от Microsoft. Ее можно бесплатно загрузить с официального сайта. После выполните следующие шаги:

• запустите утилиту, подтвердите действие;
• дождитесь завершения диагностики;
• нажмите «Закрыть».

Теперь вы можете свободно установить новую версию Офиса. И не забудьте ее активировать (а если уже сделали это, но не уверены, что все прошло правильно, то в Интернете есть инструкция, как проверить активацию Office 2013). Также помните, что данный способ актуален только для операционных систем, начиная с Windows 7.

В-третьих, удаление Офиса сторонними программами. Есть ряд специализированных инструментов, которые позволяют полностью деинсталлировать программные продукты. Используя его, вы точно удалите со своего жесткого диска:

• данные программы;
• записи реестра;
• временные и скрытые файлы.

Подобных программ достаточно много, причем многие предлагают бесплатный функционал. Вы можете попробовать Revo Unistaller и CCleaner. Следует добавить, что их можно использовать для удаления не только Офиса, но и других программ. Также эти инструменты хорошо справляются с оптимизацией компьютера: чистка реестра, устранение ошибок, удаление кэша браузера и программ и так далее.

Полностью деинсталлировав Офис, вы можете свободно и без проблем установить новую или ту же самую версию. Если вы делаете это в первый раз (на чужом ПК), то дополнительно уточните, как активировать Microsoft Office 2013 после инсталляции.

Как удалить Office 2013 полностью

Многие пользователи, попробовав новый офис от разработчиков компании Майкрософт, остаются недовольны его интерфейсом и хотят вернуться к более старым версиям программы. Однако, сделать это можно лишь полностью удалив новый офис из ОС устройства. У многих людей при удалении могут возникнуть ошибки и прочие неприятности. Как удалить офис 2013 правильно, будет рассказано в этой статье.

Как удалить Office 2013 полностью

• Первым делом открываем окошко Панель управления. Это можно сделать с помощью окна «Выполнить» (Win+R). Прописываем там директиву control panel и нажимаем «ОК».
• В панели управления переходим в подраздел «Программы и компоненты» или просто «Программы», название зависит от версии ОС.

• В списке выбираем нужную строчку с названием программки и кликаем по кнопочке «Удалить».

• Если произошла ошибка или программа удалилась не полностью, то прибегнем к помощи вспомогательных утилит от Майкрософт.
• Утилита называется Fix it. Скачать ее можно прямо на сайте разработчика. В интернете можно найти множество сторонних веб-ресурсов, которые предлагают загрузку этой программки, но лучше воспользоваться официальным веб-сайтом, так как это избавит от проблем с возможным приобретением вирусов и других неприятностей.
• Переходим по адресу https://goo.gl/oEtrWi
• Пролистаем немного страничку, внизу можно будет увидеть кнопочку, с помощью которой легко загрузить актуальную утилиту Fix it.

• После загрузки запускаем программку и ждем, пока она найдет и устранит все проблемы, которые препятствуют удалению офиса.

• После завершения диагностики в окне утилиты появится сообщение о найденных и исправленных неполадках.
• Закрываем окно утилиты. Переходим в Панель управления.
• Проверяем список установленного софта и видим, что Office 2013 там отсутствует.

Теперь можно заняться установкой нового офиса. Если вся процедура, изложенная выше, проделана правильно, то при попытке установить полюбившуюся версию офисных программ от Майкрософт не должно появляться никаких ошибок.

Удаление Office с компьютера

В этой статье представлены пошаговые инструкции о том, как удалить Office с ПК (ноутбука, настольного компьютера или трансформера). Если вы хотите удалить Office с компьютера Mac, см. статью Удаление Office для Mac.

Совет: При удалении Office вы удалите только приложения Office, а не файлы, документы и книги, созданные с их помощью.

Удаление Office для вашего типа установки

Действия по удалению Office зависят от типа установки. Наиболее распространенные типы установки: по технологии «нажми и работай» и с помощью установщика Microsoft Windows (MSI). Еще одним типом является установка Office из приложения Microsoft Store.

Выберите ниже вкладку Технология «нажми и работай» или MSI или Microsoft Store и следуйте инструкциям по удалению для вашего типа установки.

Не знаете, какой у вас тип установки?

Откройте приложение Office, чтобы проверить тип установки

Примечание: Если не удается открыть приложение для проверки типа установки, сначала попробуйте выполнить действия по удалению распространенного типа установки «нажми и работай» или MSI.

Создайте или откройте существующий файл и выберите Файл > Учетная запись (этот элемент также может называться Учетная запись Office).

В разделе сведений о продукте найдите кнопку О программе и проверьте наличие следующих элементов:

Технология «нажми и работай»

Для установок по технологии «нажми и работай» указана версия и номер сборки, а также фраза нажми и работай.

Следуйте приведенным ниже инструкциям для технологии «нажми и работай» или MSI.

Установки MSI не содержат версии и номера сборки.

Следуйте приведенным ниже инструкциям для технологии «нажми и работай» или MSI.

Для установок из Магазина Microsoft Store указана версия и номер сборки, а также фраза Microsoft Store.

Если вы используете этот тип установки, выберите вкладку Microsoft Store.

Если вы используете установку по технологии «нажми и работай» или MSI, удалите Office через панель управления или скачайте средство поддержки удаления.

Вариант 1. Удаление Office через панель управления

Откройте панель управления.

Совет: Если вы установили приложения Office как часть пакета, например Office для дома и учебы или Microsoft 365, найдите имя пакета. Чтобы найти отдельное приложение, выполните поиск по его имени, например Project или Visio.

В большинстве случаев вы не можете удалить отдельное приложение, если оно включено в ваш пакет Office. Приложения можно удалять по отдельности, только если они были приобретены не в наборе.

Способ открытия панели управления зависит от версии Windows.

В поле поиска на панели задач введите панель управления, а затем выберите Панель управления.

Выберите раздел Программы, а затем — Программы и компоненты, щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office и выберите команду Удалить.

Windows 8.1 или 8

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск (в левом нижнем углу) и выберите Панель управления.

Выберите пункт Программы и компоненты, щелкните правой кнопкой мыши продукт Office и выберите команду Удалить.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

В категории Программы выберите пункт Программы и компоненты.

Щелкните правой кнопкой мыши приложение Office, которое нужно удалить, и выберите команду Удалить.

Следуйте указаниям, чтобы завершить удаление.

Примечание: Если Office не указан в панели управления, возможно, вы используете установку из Магазина Microsoft Store. Вместо этого выберите вкладку Microsoft Store выше и следуйте указанным в ней инструкциям по удалению.

Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.

Вариант 2. Полное удаление Office с помощью средства поддержки удаления

Нажмите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

Edge или Chrome

В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.

Edge (старый) или Internet Explorer

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.

Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.

Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку Далее.

Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

Если вы хотите переустановить Office, выберите шаги для нужной версии и выполните эти шаги. Закройте средство удаления.

Совет: Если средство удаления Office не полностью удаляет Office с вашего компьютера, вы можете попытаться удалить Office вручную.

Удаление Office из параметров Windows 10

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Приложения.

В разделе Приложения и возможности выберите версию Office, которую вы хотите удалить.

Примечание: Если вы установили целый набор Office, например для дома и учебы, либо оформили подписку на Office, выполните поиск по его имени. Если вы купили отдельное приложение Office, например Word или Visio, выполните поиск по имени приложения.

Нажмите кнопку Удалить.

Совет: Если вам не удается удалить установку из Магазина Microsoft Store с помощью параметров в Windows 10, попробуйте удалить Office вручную с помощью PowerShell, следуя инструкциям ниже.

Удаление Office вручную с помощью PowerShell

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Windows PowerShell (администратор).

В окне Windows PowerShell введите следующее:

Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage

Нажмите клавишу ВВОД.

Это займет несколько минут. После завершения появится новая командная строка.

Проверка удаления Office

В окне Windows PowerShell введите следующее:

Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop”

Нажмите клавишу ВВОД.

Отображение только командной строки без дополнительных сведений означает успешное удаление Office, и вы можете закрыть окно Windows PowerShell.

Переустановка Office

Примечание: Если не знаете, какая у вас операционная версия, см. статью Какая у меня версия операционной системы Windows?.