На устройстве отсутствуют важные исправления безопасности и качества – что делать
Стараниями Microsoft обновления Windows выпускаются каждые пару недель, чтобы исправить необычные ошибки и улучшить общее впечатление пользователей.
Однако, некоторые пользователи видят сообщение об ошибке на своей странице обновления: «На вашем устройстве отсутствуют важные исправления безопасности и качества». Даже если они уже обновили систему.
Один пользователь поделился обеспокоенностью по поводу вышеупомянутой ошибки на официальном форуме Microsoft :
Если вам интересно, каковы окончательные способы устранения ошибки и повторного получения обновлений безопасности в системе, вот что вам нужно сделать:
Ошибка обновления Windows 10 – как исправить
Если установка обновления Windows прервана или несовместима, обновление Windows отключено или для уровня телеметрии установлено значение «Только безопасность», вы можете увидеть это сообщение об ошибке на своем компьютере.
Независимо от причины, давайте сосредоточимся на решениях:
Запустите средство устранения неполадок
Попробуйте исправить ошибку сбоя обновления Windows (0x80073712) с помощью профессионального средства устранения неполадок.
Запустите параметры Windows.
Перейдите в модуль «Обновление и безопасность».
Откройте раздел Устранение неполадок.
Нажмите ссылку Дополнительные средства устранения неполадок.
Разверните категорию Центр обновления Windows и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
При необходимости перезагрузите компьютер, и, надеюсь, сообщение об ошибке «На вашем устройстве отсутствуют важные исправления безопасности и качества» будет устранено!
Восстановите поврежденные файлы Windows
Windows не может правильно устанавливать обновления, если ваша система имеет дело с поврежденными системными файлами Windows.
Попробуйте восстановить их, следуя инструкциям, приведенным ниже:
Процесс сканирования и восстановления может занять некоторое время, так что наберитесь терпения!
После завершения всей операции введите команду: SFC /scannow и нажмите кнопку Enter !
Закройте командную строку и проверьте, правильно ли вы получаете обновления Windows!
Переустановите обновления Windows
Существует высокая вероятность того, что вы столкнетесь с этими ошибками из-за неработающих обновлений. В этом случае мы предлагаем переустановить обновления Windows, чтобы устранить проблему.
Запустите системные параметры ( Win + I ).
Перейдите в модуль Обновление и безопасность.
Перейдите в раздел Просмотр установленных обновлений.
Нажмите на опцию Удалить обновления.
Здесь вам нужно выбрать последние установленные обновления. Найдите их и нажмите кнопку «Удалить».
Как и обычно, вам нужно снова проверить наличие обновлений и переустановить их, как вы это делали ранее.
Теперь посмотрите, появляется ли сообщение об ошибке «На вашем устройстве отсутствуют важные исправления безопасности и качества»!
Изменение уровня телеметрии
Мы не уверены, ошибка ли это или выбор самой Microsoft, но накопительные обновления не будут доставлены на ПК, если для вашего уровня телеметрии выбран уровень Только безопасность.
Попробуйте изменить его на какой-либо другой вариант, чтобы решить проблему.
Нажмите клавиши Win + R , чтобы открыть окно «Выполнить».
Введите: gpedit.msc и нажмите кнопку Enter .
Следуйте по пути: Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Компоненты Windows → Сборки для сбора данных и предварительные сборки.
Найдите запись Разрешить телеметрию и дважды щелкните по ней.
Выберите вариант «Включено» и установите в раскрывающемся меню вариант: «Базовый», «Расширенный» или «Полный». Просто убедитесь, что не выбрано Только безопасность.
Проверьте наличие обновлений!
Сброс службы обновления Windows
Всё ещё не можете устранить ошибку с установкой обновлений? Попробуйте вручную сбросить настройки службы Центра обновления Windows, выполнив следующие действия:
Запустите командную строку от имени администратора.
Введите и выполните следующие команды: net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution\ SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2\ Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
Теперь проверьте, правильно ли работает Центр обновлений Windows!
Сделайте резервную копию ваших данных!
Поддерживать Windows в стабильном состоянии недостаточно для обеспечения безопасности и оптимальной формы вашего ПК. Чтобы сделать вашу систему более безопасной и защитить ваши ценные данные, мы рекомендуем сделать резервную копию всех файлов и папок.
Windows 10 Update Troubleshooter
Разработчик:
Microsoft (США)
Лицензия:
Freeware (бесплатно)
Версия:
[09.05.2017]
Обновлено:
2017-05-10
Системы:
Windows 10 32|64-bit
Интерфейс:
русский / английский
Рейтинг:
Ваша оценка:
О программе
Что нового
Решение проблем обновления KB4016871, KB4019472 и KB4019473
Системные требования
Поддерживаемые операционные системы: Windows 10 (32-bit и 64-bit)
Полезные ссылки
Подробное описание
Решение помогает устранять проблемы при установке обновлений Windows 10, когда возникают распространенные ошибки обновления системы:
Средство устранения неполадок в Центре обновления Windows 10
Windows 10 Update Troubleshooter является улучшенной версией инструмента устранения проблем предыдущих версий Windows. Утилита проверяет работоспособность службы Windows Update и фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS), а также выполняет диагностику сетей Windows.
Рекомендуется перейти в расширенные настройки, нажав по ссылке “Дополнительно” и отключить опцию “Автоматически применять исправления”. Это позволит получить полный контроль над процессом восстановления.
После быстрого сканирования в случае обнаружения проблемы, инструмент выводит список доступных опций:
Восстановление повреждений базы данных Windows Update
Восстановление компонентов Windows Update
Исправления блокировки со стороны брандмауэра Windows
Связаться с системным администратором или провайдером для устранения проблем сети
Проверка стандартных путей данных Windows Update
Исправить: некоторые параметры безопасности отсутствуют или были изменены
Проверка наличия файлов и поиск поврежденных файлов
Исправить: Регистрация службы отсутствует или повреждена
Исправить: неправильные системные время и дата
Как можно видеть, инструмент самостоятельно обнаруживает неисправность и может устранить некоторые из них по согласию пользователя или автоматически.
Если не помогло?
1. Рекомендуется найти самое последнее установленное обновление для Windows 10 и выполнить поиск этого обновления на сайте Microsoft Update Catalog. Скачайте и установите его заново.
2. Если это не сработало, то пользователь должен запустить следующую команду в командной строке:
Проблема со службой BITS: Затребованная служба уже запущена. Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2182.
Проблема со службой BITS: Затребованная служба уже запущена. Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2182.
Сведения о коллекции
Имя компьютера:
DESKTOP-YAN
Версия Windows:
Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)
Поиск и исправление проблем, которые могут мешать выполнению фонового скачивания файлов
Версия пакета:
Диагностика сетей Windows
Обнаруживает проблемы, связанные с сетевыми подключениями.
Версия пакета:
Центр обновления Windows
Устраните проблемы, мешающие обновлению Windows.
Версия пакета:
Центр обновления Windows
Устраните проблемы, мешающие обновлению Windows.
Версия пакета:
Версия WIN 1703
Ввел эти команды жду результатов ^_^
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Я вам советую обновить образ Windows без ущерба для личных файлов.
Восстановить целостность поврежденных системных файлов Windows 10 можно путем обновления системы посредством утилиты Media Creation Tool. Ее можно скачать на официальном сайте Microsoft . Обновление Windows 10 – длительный по времени, в то же время самый надежный способ вернуть операционной системе работоспособность. Процесс обновления Windows 10 по времени проходит примерно столько же, сколько и процесс ее переустановки. В рамках проведения этого процесса все поврежденные системные файлы будут перезаписаны, сохранятся данные пользовательского профиля, установленные программы и внесенные системные настройки, а на выходе получим свежайшую, со всеми установленными обновлениями Windows 10CreatorsUpdate.
Запускаем Media Creation Tool. Принимаем лицензионные условия.
Выбираем Обновить этот компьютер сейчас.
Далее последует загрузка файлов для обновления, будут проведены подготовительные действия. После чего необходимо жать кнопку Установить. И ждать завершения процесса обновления.
Пожалуйста, сообщите результат.
Если данная информация была полезна, пожалуйста, отметьте её как ответ.
Распространённые проблемы Windows 10 May 2020 Update и варианты их решения
Компания Microsoft начала постепенное распространение обновления системы Windows 10 May 2020 Update. Здесь есть ряд изменений и новых функциональных возможностей, которые улучшат качество работы компьютеров и ноутбуков. Это девятое крупное обновление системы и первое для 2020 года.
Microsoft завершила разработку обновления раньше обычного и потратила больше времени на тестирование и решение найденных проблем. В результате версия 2004 включает в себя значительные изменения кода. Это означает потенциальные проблемы с совместимостью, драйверами, неожиданные ошибки и т.д.
Поскольку May 2020 Update требует переустановки системы, могут возникнуть проблемы, несвязанные конкретно с этой версией. Обычно процесс обновления может оказаться неудачным из-за проблем с хранилищем, несовместимыми программами, повреждёнными или устаревшими драйверами, кастомными конфигурациями компонентов и проблемами с работоспособностью компонентов. В этом руководстве мы расскажем о некоторых известных проблемах и их возможных решениях.
Помощь в устранении проблем при установке Windows 10 May 2020 Update
Когда появляется новая версия Windows 10, могут возникнуть проблемы двух типов. Вы можете столкнуться с известными ошибками, которые случаются в процессе и после установки обновления. Это проблемы с активацией, хранилищем, функциональными возможностями. Это необязательно проблемы именно версии 2004.
Ещё есть проблемы из-за багов конкретно в данном обновлении. Они могут относиться к драйверам, совместимости с приложениями или сторонними антивирусами.
В этой статье описаны проблемы обоих типов, в том числе во время и после установки при помощи центра обновления Windows, Update Assistant и Media Creation Tool.
Как исправить проблемы центра обновления Windows при установке May 2020 Update
Рекомендуется использовать центр обновления Windows. Впрочем, этот механизм не является совершенным и иногда в его работе происходят ошибки, которые не позволяют поставить обновление.
Решение неожиданных ошибок при работе с Центром обновления Windows
Если центр обновления Windows не работает, можно использовать инструмент решения проблем для исправления самых распространённых ошибок.
Для исправления проблемы со скачиванием обновлений 2004 сделайте следующее:
Запустите приложение «Параметры».
Откройте «Обновление и безопасность».
Нажмите «Устранение неполадок».
В разделе «Запустить диагностику и устранить неполадку» выберите «Центр обновления Windows».
Нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
Нажмите «Применить это исправление», если такая кнопка появится.
Примечание: если вы не видите кнопку «Применить это исправление», это нормально. Инструмент применит исправление автоматически. Если требуется одобрение пользователя, вы увидите соответствующую опцию.
Продолжайте выполнять возникающие на экране указания.
Перезагрузите компьютер.
Когда вы сделали всё это, центр обновления Windows должен скачать и установить обновление May 2020 Update.
Если вы получаете ошибку 0xc1900223, возникли проблемы в скачивании обновления и вы ничего не можете сделать. Позже центр обновления попробует скачать его снова.
Решение ошибки 0x80073712 при использовании центра обновления Windows
Если во время обновления до Windows 10 2004 вы получаете ошибку 0x80073712, один или больше нужных файлов отсутствуют или повреждены.
Решить эту проблему можно, используя инструмент командной строки Deployment Servicing and Management (DISM). Он позволяет восстановить системные файлы.
Нажмите на кнопку «Пуск».
Наберите cmd, нажмите правой кнопкой мыши и выберите команду «Запуск от имени администратора».
Наберите следующую команду и нажмите ввод: dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth
После этого необходимые файлы должны быть восстановлены и центр обновления Windows сможет загрузить и установить обновление.
Исправление ошибки 0x800F0922 при использовании Центра обновления
Ошибка 0x800F0922 появляется, когда Центр обновления Windows не может подключиться к серверу Microsoft или когда в разделе System Reserved не хватает свободного места.
Отключите VPN
Ошибка 0x800F0922 может означать, что включено соединение VPN.
Чтобы решить эту проблему, нужно отключить VPN:
Нажмите на иконку сети в панели задач.
Выберите подключение VPN.
Нажмите на кнопку «Отключить».
Это сработает, если используются настройки VPN в Windows 10. Если вы используете отдельное приложение, проверьте его документацию.
Изменение размера раздела System Reserved
Если сторонние приложения безопасности, вроде антивирусов, хранят свои данные в разделе System Reserved, есть вероятность, что обновление Windows 10 не установится.
Когда такое происходит, нужно использовать сторонние приложения для изменение размера зарезервированного раздела. Он должен быть не меньше 500 Мб. Или можно выполнить чистую установку версии Windows 10 2004. Это решает данную проблему и позволяет решить все остальные, повысив производительность.
Как исправить проблемы с Media Creation Tool при установке May 2020 Update
Media Creation Tool представляет собой утилиту, созданную главным образом для чистой установки и обновления Windows 10. В его работе тоже могут быть проблемы, особенно в начале распространения May 2020 Update.
Исправление проблемы с зависанием загрузки в Media Creation Tool
При обновлении Media Creation Tool скачивает установочные файлы Windows 10 и дополнительные обновления. Скачивание дополнительных обновлений может зависнуть, что не позволяет установить версию 2004.
Если скачивание зависает надолго, можно сделать следующее:
Нажмите кнопку «Закрыть».
Снова запустите Media Creation Tool.
Выполняйте возникающие на экране указания.
Когда загрузка установочных файлов завершена, отключите сетевой кабель от компьютера или отключите Wi-Fi.
После этого истечёт тайм-аут скачивания обновлений и продолжится процесс установки. Дальше центр обновления Windows установит все оставшиеся обновления.
Media Creation Tool не начинает установку обновления
BT\Sources
Дважды кликните на файл Setupprep.exe.
После этого вы сможете продолжить процесс установки May 2020 Update.
Если проблемы остались, можно использовать для обновления Update Assistant.
Как исправить проблемы с установкой May 2020 Update с USB-носителя
Когда не удаётся установка при помощи носителя с интерфейсом USB, это может означать повреждение или отсутствие необходимых файлов. Проблему легко исправить, используя Media Creation Tool.
Для создания загрузочного носителя USB:
Перейдите на сайт техподдержки Microsoft: https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10
В разделе «Использование средства для создания установочного носителя» нажмите «Скачать средство сейчас».
Сохраните установочный файл на компьютере.
Дважды кликните по файлу MediaCreationTool2004.exe для запуска процесса установки.
Нажмите на кнопку «Принять».
Выберите «Создать установочный носитель» (USB-устройство флэш-памяти, DVD-диск или ISO-файл) для другого ПК.
Нажмите «Далее».
Выберите язык, архитектуру процессора и редакцию Windows 10, если они отличаются от вариантов по умолчанию.
Нажмите «Далее».
Выберите «USB-устройство флэш-памяти».
Нажмите «Далее».
Выберите «Съёмный диск» из списка.
Нажмите «Далее».
Нажмите «Завершить».
В результате у вас будет установочный носитель с обновлёнными файлами.
Если установка с этого носителя снова не получается, попробуйте выполнить эти шаги ещё раз, но на другом компьютере. Или используйте другое приложение, вроде Rufus, для создания установочного носителя.
Как устранить проблему установки обновления May 2020 Update
Если процесс обновления до Windows 10 May 2020 Update начался, в нём могут быть разнообразные ошибки, в зависимости от проблемы.
Устранение ошибок 0x8007042B 0x4000D и 0x800700B7 0x2000A
Эти ошибки показывают, что в фоновом режиме запущен другой процесс. Обычно это приложения и сервисы из автозагрузки, такие как системные процессы, сторонний антивирус, приложения рабочего стола.
Вы можете использовать диспетчер задач для завершения этих процессов и приложений.
Нажмите на кнопку «Пуск».
Введите в поиск «диспетчер задач» и нажмите на верхний результат.
Нажмите на кнопку «Подробнее».
Выберите приложение.
Нажмите на кнопку «Снять задачу».
Сделайте так для всех приложений и сервисов, которые мешают установке.
После этого запустите установку обновления снова.
Можно также выполнить чистую установку Windows 10 или временно удалить мешающие программы.
Для удаления программ:
Откройте «Параметры».
Перейдите в раздел «Приложения».
В разделе «Приложения и возможности» выберите нужное приложение.
Нажмите на кнопку «Удалить».
Выполняйте указания на экране.
После этого ошибки 0x8007042B 0x4000D и 0x800700B7 0x2000A должны перестать появляться и вы сможете завершить установку обновления 2004.
Устранение ошибки 0xC1900107
Ошибка 0xC1900107 означает, что устройство недавно обновлялось до новой версии. При этом установочные файлы не были удалены и мешают выполнять следующее обновление.
Обычно перезагрузка компьютера помогает, но если ошибка сохраняется, используйте опцию «Контроль памяти».
Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Система».
Перейдите в подраздел «Память».
Нажмите «Настроить контроль памяти или запустить его».
В разделе «Освободить пространство сейчас» выберите «Удалить предыдущие версии Windows».
Нажмите на кнопку «Очистить сейчас».
После этого предыдущие установочные файлы будут удалены и ошибка 0xC1900107 исчезнет.
Устранение проблем с завершением установки Windows
Пытаетесь ли вы установить крупное обновление Windows 10 или накопительные обновления, могут появиться следующие две ошибки:
Ошибка: Невозможно завершить обновление. Отмена изменений. Не выключайте компьютер. (We couldn’t complete the updates. Undoing changes. Don’t turn off your computer)
Ошибка: Сбой настройки обновлений Windows. Отмена изменений. (Failure configuring Windows Updates. Reverting changes.) Вам нужно определить код ошибки, чтобы найти решение. Для этого сделайте следующее:
Запустите приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откройте подраздел «Центр обновления Windows».
Нажмите «Просмотр журнала обновлений».
Посмотрите на код ошибки рядом с обновлением, которое не смогло установиться.
После этого ищите ошибку с данным кодом в интернете. Также можно проверить страницу журнала обновлений Windows 10 https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4498140/windows-10-update-history. Там вы можете найти, что обновление имеет проблемы и решение.
Решение проблем с установкой Windows
Если вы получаете ошибку «Обновление неприменимо к вашему компьютеру» (Error: The update doesn’t apply to your computer), это означает, что на устройстве отсутствуют необходимые обновления для установки версии 2004.
Запустите приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откроется подраздел «Центр обновления Windows».
Нажмите «Проверить наличие обновлений».
После этого можно любым поддерживаемым методом обновиться до May 2020 Update.
Решение ошибки 0x80200056
Ошибка 0x80200056 не является критической. Она означает случайную перезагрузку во время обновления. Достаточно повторно запустить установку обновления.
Как исправить проблемы с Update Assistant при установке May 2020 Update
Кроме центра обновления Windows и Media Creation Tool, Microsoft предоставляет инструмент Update Assistant для принудительной установки обновления. Здесь также могут быть ошибки.
Если есть проблемы вроде зависания при скачивании файлов, они могут быть связаны с работой в сети. Для исправления сделайте следующее:
Отключите устройство от сети. Нужно отключить кабель или выключить Wi-Fi. После этого подождите минуту и снова включите сеть, потом перезапустите Update Assistant.
Как исправить проблемы с хранилищем при установке May 2020 Update
Хотя Windows 10 содержит функцию «Зарезервированное хранилище» для хранения временных файлов, могут возникнуть связанные с дисковым пространством ошибки:
На 32-разрядной версии Windows 10 для установки обновлений нужно 16 Гб дискового пространства, для 64-разрядной версии 20 Гб. Если места недостаточно, вы не сможете установить обновление.
Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Система».
Откройте подраздел «Память».
Под описанием системного раздела нажмите «Временные файлы».
Выберите объекты для удаления. Подсказка: не нужно выбирать «Временные установочные файлы Windows» или «Установочные файлы Windows ESD». Эти файлы нужны для обновления компьютера.
Нажмите «Удалить файлы».
После этого версия 2004 должна установиться. Если свободного места по-прежнему мало, можно использовать внешние хранилища, вроде жёсткого диска или флешки с объёмом памяти как минимум 16 Гб. Туда можно поместить временные установочные файлы.
Как исправить проблемы с аппаратной и программной несовместимостью при установке May 2020 Update
Аппаратная и программная несовместимость могут блокировать процесс обновления. В таком случае вы должны найти источник несовместимости и устранить его.
Ошибка 0x80070002 0x20009
Если вы обновляетесь с более старой версии Windows 10 до May 2020 Update, может возникнуть ошибка 0x80070002 0x20009. Это означает, что не найдены определённые файлы.
Это ещё одна распространённая проблема с обновлением до новой версии Windows 10. Она решается отключением вспомогательных дисков, включая флешки. После отключения периферийных устройств повторно запустите процесс установки.
Ошибка 0xC1900101
Пытаясь установить версию 2004 или другую, вы можете столкнуться с ошибками 0xC1900101 и 0x80090011. Они означают неполадки с драйверами. Коды этих ошибок следующие:
Для сведения к минимуму возможных ошибок необходимо отключать все периферийные устройства, такие как внешние жёсткие диски, принтеры, устройства Bluetooth и USB, камеры и другие.
После установки можно подключить их снова.
Обновление драйверов
Обновление драйверов устройств до последних версий может устранить ошибки. Для проверки наличия обновлений драйверов в Windows 10 сделайте следующее.
Важно: если вы получаете обновления с сайта производителя устройства, пропустите описанные ниже шаги.
Нажмите кнопку «Пуск».
Введите «диспетчер устройств» и запустите его.
Раскройте проблемное устройство, которое обычно помечено жёлтым восклицательным знаком.
Нажмите на устройство правой кнопкой мыши и выберите команду «Обновить драйвер».
Если вы уже скачали драйвер на компьютер, выбирайте вариант «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Или можно нажать «Автоматический поиск обновлённых драйверов».
Нажмите кнопку «Обзор».
Укажите место с распакованными файлами драйвера.
Нажмите «Далее».
Выполняйте указания на экране.
После этого ошибки 0xC1900101 и 0x80090011 должны исчезнуть.
Оптимизация хранилища
Если вы видите ошибку 0xC1900101, можно использовать настройки хранилища, удалить ненужные приложения и игры, перенести лишние файлы на другой раздел или на другое хранилище для освобождения свободного места.
Ремонт установки
Ошибка 0xC1900101 может указывать на проблемы с текущей установкой Windows и вы не сможете обновить систему.
Эту ошибку можно исправить при помощи утилит командной строки Deployment Servicing and Management (DISM), System File Checker (SFC) и System File Checker (SFC).
Чистая установка
Если ошибку исправить не удаётся, используйте Media Creation Tool для чистой установки Windows 10.
Если на вашем компьютере уже установлена Windows 10, вы скорее всего не увидите эти ошибки. Если появляются ошибки 0xC1900200 – 0x20008, 0xC1900202 – 0x20008 или 0x80300024, устройство не отвечает минимальным системным требованиям.
Эти требования следующие:
• Процессор: частота 1 ГГц; • Память: 2 Гб для 32-разрядной версии и 64-разрядной; • Жёсткий диск: 16 Гб дискового пространства для 32-разрядной версии и 20 Гб для 64-разрядной; • Видеокарта: DirectX 9 или новее с WDDM 1.0; • Экран: 800 x 600.
При наличии одной из этих ошибок вам скорее всего нужно обновить оперативную память.
Ошибка 0x800F0923
Ошибка 0x800F0923 означает проблемы с совместимостью драйвера или приложения на компьютере. При обновлении до новой версии Windows 10 данная ошибка обычно указывает на проблему с драйвером видеокарты, устаревшую программу или антивирус.
Одним из методов поиска проблемы является запуск Update Assistant или Media Creation Tool. Во время установки, если есть проблемы с совместимостью, эти инструменты показывают ошибку более подробно.
Если это проблема с драйвером, нужно установить более современную версию с сайта производителя устройства. Если есть, скачайте бета-версию драйвера. В первые дни существования новой версии Windows 10 производители тестируют новые драйверы на совместимость с программным обеспечением.
Удаление несовместимого драйвера
Можно полностью удалить драйверы, установить обновление и затем переустановить устройство, если возможно. Для удаления проблемного драйвера сделайте следующее:
Нажмите на кнопку «Пуск».
Введите в поиск «диспетчер устройств» и откройте его.
Раскройте проблемное приложение.
Правой кнопкой мыши нажмите на устройство и выберите «Удалить устройство».
Снова нажмите кнопку «Удалить».
После этого попробуйте завершить установку обновления May 2020 Update.
Также вы можете столкнуться с ошибками 0x80070490 — 0x20007, которые указывают на несовместимость драйверов, и 0x80070003 — 0x20007. Последнее означает срыв установки обновления во время установки драйвера.
Если вы видите одну из этих ошибок, отключите проблемное устройство и попробуйте выполнить обновление снова.
Ошибка 0xC1900208
Во время обновления до версии 2004 можно столкнуться с ошибкой 0xC1900208 – 0x4000C. Это может означать, что установленное на компьютере приложение несовместимо. Обычно это старая программа для рабочего стола или сторонний антивирус.
Для удаление несовместимых приложений сделайте следующее:
Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Приложения».
Откроется подраздел «Приложения и возможности».
Выберите несовместимое приложение.
Нажмите на кнопку «Удалить».
Как исправить ошибки после установки May 2020 Update
Даже если установка Windows 10 2004 успешно завершилась, проблемы могут начаться после. Это может быть чёрный экран, проблемы со связью и активацией.
Устранение проблем с чёрным экраном после обновления
Чёрный экран во время и после установки встречается довольно часто. Обычно это указывает на проблему с графическим драйвером, аппаратными компонентами или на неправильную установку новой версии.
Проще всего удалить обновление May 2020 Update с компьютера при помощи дополнительных параметров загрузки:
Включите компьютер.
Когда на экране появится логотип Windows, нажмите на кнопку питания.
Повторите первые два шага ещё дважды.
Нажмите на кнопку «Дополнительные опции».
В окне расширенных настроек загрузки выберите «Решение проблем».
Нажмите «Дополнительные опции».
Нажмите «Удалить обновления».
Нажмите «Удалить последнее обновление Windows».
Войдите в свою учётную запись Windows 10.
Нажмите «Удалить обновление».
После этого Windows 10 2004 будет удалена. Компьютер вернётся к предыдущей версии, проблема с чёрным экраном будет решена. Рекомендуется не ставить обновление повторно, пока не выйдет патч.
Исправление проблем с сетью после обновления
После установки Windows 10 May 2020 Update есть вероятность столкнуться с проблемами в работе сети, вроде медленного беспроводного подключения, разрывов связи, полного отсутствия связи или недоступного адаптера.
Решение проблем с сетью
Для исправления проблем с сетевым адаптером сделайте следующее:
Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Появится подраздел «Состояние».
Под заголовком «Изменение сетевых параметров» нажмите на «Средство устранения сетевых неполадок».
Выполняйте указания на экране.
После этого сеть должна начать работать нормально.
Сброс сетевых адаптеров
Если проблема сохраняется, сброс сетевого стека удалит, переустановит и задаст настройки по умолчанию, которые могут решить проблему.
Чтобы сбросить Wi-Fi и адаптеры проводного подключения после обновления до версии 2004, сделайте следующее:
Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Появится подраздел «Состояние».
Под заголовком «Изменение сетевых параметров» нажмите на «Сброс сети».
Нажмите «Сбросить сейчас».
Нажмите кнопку «Да».
После выполнения этих шагов Windows 10 удалит и переустановит все сетевые адаптеры. Настройки будут сброшены до заводских, что может решить проблемы с подключением.
Если проблемы остались, причин может быть множество, включая проблемы с адаптером, драйверами, настройками, сигналом, кабелем, маршрутизатором, провайдером и самой Windows 10 2004.
Решение проблем с активацией после обновления
На Windows 10, когда вы активировали систему, повторная активация происходит автоматически после обновления или даже чистой установки без необходимости вводить лицензионный ключ. Иногда повторная активация не срабатывает и вы получаете сообщение «Windows не активирована» с ошибкой 0x803F7001 на странице настроек активации.
В таком случае необходимо просто подождать и позднее Windows 10 должна активироваться автоматически. Если прошло несколько дней и активация не произошла, можно использовать инструмент решения проблемы с активацией.
Как свести к минимуму проблемы при обновлении до Windows 10 May 2020 Update
Windows 10 установлена на тысячах аппаратных и программных конфигураций. Разработка такой системы является очень сложным процессом, поэтому всегда есть шанс столкнуться с неполадками во время или после обновления.
Если подготовиться к установке обновления, эти шансы можно свести к минимуму.
Резервное копирование
Создание резервной копии вашего компьютера является одним из лучших способов подготовиться к обновлению. Процесс установки Windows 10 содержит все механизмы безопасности для восстановления предыдущей установки в случае наличия проблем. Этот механизм не всегда срабатывает как задумано.
Прежде чем нажать на кнопку «Установить», создайте временную резервную копию. Для этого можно пользоваться сторонними приложениями или инструментом создания системных образов в Windows 10.
Кроме резервного копирования операционной системы рекомендуется копировать файлы на внешний жёсткий диск или в облачное хранилище.
Удаление ненужных приложений
Приложения для рабочего стола и сторонний антивирус и часто являются причиной невозможности установить обновление операционной системы. Рекомендуется удалить эти приложения, прежде чем устанавливать обновление. После вы сможете поставить их обратно.
Процесс удаления приложений на Windows 10 уже описывался выше.
Отключение приложений безопасности
Кроме удаления конфликтующих приложений можно удалить сторонний антивирус и прочие приложения безопасности. После обновления Windows 10 их можно установить обратно.
Если проблема в защитнике Windows, его нельзя удалить, но можно отключить.
Важно: временное удаление и отключение приложений безопасности не опасно. Однако, никогда не стоит оставлять устройство без защиты надолго.
Для временного отключения защитника Windows сделайте следующее:
Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откройте подраздел «Безопасность Windows».
Нажмите «Защита от вирусов и угроз».
В разделе «Защита от вирусов и угроз» нажмите «Параметры антивирусной программы защитника Windows».
Отключите переключатель «Защита в реальном времени».
После этого антивирус не должен конфликтовать с процессом обновления и он автоматически включится после завершения установки.
Освобождение дискового пространства
Если объём свободного дискового пространства на устройстве небольшой, обновление не установится. Сначала нужно освободить дисковое пространство.
Удаление необязательных периферийных устройств
Зачастую источником проблем становятся периферийные устройства, без которых можно обойтись. Прежде чем продолжать установку May 2020 Update, отключите от компьютера все флешки, карты памяти, внешние жёсткие диски, принтеры, сканеры, Bluetooth-устройства и т.д. Отключите док-станцию от ноутбука.
Останутся только мышь, клавиатура, монитор и подключение к интернету. После установки обновления все периферийные устройства можно снова подключить.
Отключите брандмауэр
Брандмауэр может вызвать проблемы, если вы меняли его настройки по умолчанию или используете определённое приложение, которое несовместимо с Windows 10.
Что отключить сторонний брандмауэр, читайте инструкции разработчика. Если проблему вызывает встроенный брандмауэр Windows, для его отключения:
Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откройте подраздел «Безопасность Windows».
Нажмите «Брандмауэр и защита сети».
Нажмите на активную сеть.
Выключите брандмауэр защитника Windows.
После проблем с установкой Windows 10 2004 быть не должно.
Отключение лимитных подключений
Если вы настроили сетевое подключение как лимитное, Windows 10 2004 не будет скачиваться. Нужен доступ в интернет с неограниченным объёмом трафика.
Чтобы снять лимитное подключение, сделайте следующее:
Откройте приложение «Параметры».
Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Нажмите Wi-Fi или Ethernet.
Выберите активное сетевое подключение.
В разделе «Лимитное подключение» выключите переключатель «Задать как лимитное подключение».
Также можно создать загрузочный носитель USB или применять другой компьютер с подключением к другой сети, чтобы использовать их для обновления без доступа в интернет.
Чистая установка
Если вы хотите свести к минимуму вероятность проблем, проще всего выполнить чистую установку Windows 10. Чистая установка удалит все данные на этом разделе жёсткого диска и позволит установить систему без багов.
Если вы хотите выполнить чистую установку, нужно создать загрузочную флешку при помощи Media Creation Tool.
Заключение
Microsoft старается максимально улучшить систему и упростить процесс перехода на следующую версию Windows 10. Высокая сложность не позволяет полностью избавиться от ошибок.
Не рекомендуется устанавливать подобные крупные обновления сразу после их релиза. В них могут содержаться неизвестные баги и ошибки, которые могут внести проблемы в работу компьютера. Желательно подождать выпуска нескольких накопительных обновлений, чтобы система стала более стабильной.
