Ошибка при системном вызове Explorer.exe — как исправить

Иногда при запуске проводника или ярлыков других программ пользователь может столкнуться с окном ошибки с заголовком Explorer.exe и текстом «Ошибка при системном вызове» (также можно увидеть ошибку вместо загрузки рабочего стола ОС). Ошибка может проявиться в Windows 10, 8.1 и Windows 7, а её причины не всегда бывают ясны.

В этой инструкции подробно о возможных способах исправить проблему: «Ошибка при системном вызове» от Explorer.exe, а также о том, чем она может быть вызвана.

Простые методы исправления

Описываемая проблема может быть как просто временным сбоем Windows, так и результатом работы сторонних программ, а иногда — повреждения или подмены системных файлов ОС.

Если вы только что столкнулись с рассматриваемой проблемой, для начала рекомендую попробовать несколько простых способов исправить ошибку при системном вызове:

1. Выполните перезагрузку компьютера. Причем, если у вас установлена Windows 10, 8.1 или 8, обязательно используйте именно пункт «Перезагрузка», а не завершение работы и повторное включение.
2. С помощью клавиш Ctrl+Alt+Del откройте диспетчер задач, в меню выберите «Файл» — «Запустить новую задачу» — введите explorer.exe и нажмите Enter. Проверьте, появляется ли ошибка вновь.
3. При наличии точек восстановления системы, попробуйте использовать их: зайдите в панель управления (в Windows 10 для запуска можно использовать поиск на панели задач) — Восстановление — Запуск восстановления системы. И используйте точку восстановления на дату, предшествующую появлению ошибки: вполне возможно, недавно установленные программы, а особенно твики и патчи послужили причиной появления проблемы. Подробнее: Точки восстановления Windows 10.

В том случае, если предложенные варианты не помогли, пробуем следующие методы.

Дополнительные способы исправить «Explorer.exe — Ошибка при системном вызове»

Самая частая причина ошибки — повреждение (или замена) важных системных файлов Windows и это можно исправить встроенными средствами системы.

1. Запустите командную строку от имени администратора. С учетом того, что при указанной ошибке некоторые способы запуска могут не работать, рекомендую такой путь: Ctrl + Alt + Del — Диспетчер задач — Файл — Запустить новую задачу — cmd.exe (и не забудьте отметить пункт «Создать задачу с правами администратора»).
2. В командной строке по очереди выполните следующие две команды:
3. dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. sfc /scannow

По завершении выполнения команд (даже если некоторые из них сообщили о проблемах при восстановлении), закройте командную строку, перезагрузите компьютер и проверьте, сохранилась ли ошибка. Подробнее об указанных командах: Проверка целостности и восстановление системных файлов Windows 10 (подойдет и для предыдущих версий ОС).

Если и этот вариант не оказался полезным, попробуйте выполнить чистую загрузку Windows (если после чистой загрузки проблема не сохраняется, то причина, по-видимому, в какой-то недавно установленной программе), а также проверить жесткий диск на ошибки (особенно если ранее были подозрения, что он не в порядке).

Неправильный путь приложения Windows 10

Здравствуйте, месяц назад столкнулся с проблемой вылета некоторых программ и абсолютно всех игр. Через 10-20 минут после запуска определённой игры, она закрывается без каких либо ошибок, при этом ещё может забрать с собой несколько программ, не каких то определённых, а совершенно разных. Некоторые игры работают до первого сворачивания, а после не разворачиваются. Пару дней назад переустановил Windows начисто, но проблема так же осталась. Все игры лицензионные как и Windows ни одной пиратской программы на компьютере нет. Сам компьютер подходит абсолютно под все системные требования приложений и игр.

В журнале стабильности появляются следующие ошибки.

Описание
Неправильный путь приложения: D:\Steam\steamapps\common\Grand Theft Auto V\GTA5.exe

Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: APPCRASH
Имя приложения: GTA5.exe
Версия приложения: 1.0.1493.0
Отметка времени приложения: 5b51d3e4
Имя модуля с ошибкой: socialclub.dll
Версия модуля с ошибкой: 1.2.4.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 5b0e9350
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0000000000a26f16
Версия ОС: 10.0.17134.2.0.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 541a
Дополнительные сведения 2: 541aea082abc57318f780db69ad090e9
Дополнительные сведения 3: fc3a
Дополнительные сведения 4: fc3a3b53151cf7fad8f04f9e32cfe0c3

Неправильный путь приложения: D:\EA Games\Need for Speed\NFS16.exe

Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: APPCRASH
Имя приложения: NFS16.exe
Версия приложения: 1.0.0.0
Отметка времени приложения: 57155d11
Имя модуля с ошибкой: NFS16.exe
Версия модуля с ошибкой: 1.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 57155d11
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00000000047cfa59
Версия ОС: 10.0.17134.2.0.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 979b
Дополнительные сведения 2: 979be627219ea3118bdd22a9cda23e20
Дополнительные сведения 3: c37d
Дополнительные сведения 4: c37d2c8824bfd766510d604b5973aae3

Дополнительные сведения о проблеме
ИД контейнера: 2c26dbde55a6cb078ce9f66abfd0890e (120462419408)

Неправильный путь приложения: C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe

Ответы (3) 

Добрый день.
Нажмите Win+X, выберите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.

Обязательно дождитесь окончания этой команды.
Сообщите результат.

Напечатайте sfc /scannow и нажмите Enter.
Сообщите результат.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте.
1. Удалите все сторонние антивирусы и программы для очистки системы.
2. Проверьте систему:
В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания
SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания

3. Если это не поможет, тогда обновите систему без удаления программ и файлов с образа:
Скачайте программу Скачать средство сейчас по данной ссылке http://www.microsoft.com/ru-ru/software-downloa. . Запустите её и, выбирая параметры системы, сохраните ISO образ в любой папке. После скачивания откройте .iso образ, как обычную папку; запустите Setup.exe и выберите параметр обновления с сохранением всех данных.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Неправильный путь приложения

После апгрейда ноутбука (ASUS FX503VD) он стал работать нестабильно. Заменил SSD 128 ГБ на SSD 500 ГБ и Windows 10 Home на Windows 10 Pro. Замена версии Windows вызвана тем, что 2 попытки клонировать систему на новый SSD Samsung 970 Evo Plus не удались. Почему так получилось, я не вполне могу описать, так как апгрейд мне делали спецы из отдела вычислительных систем моей организации. Как я понял, Windows с клона не стартовала.

После агрейда вижу в утилите Просмотр журнала надежности множество событий с указанием на неправильный путь приложения, хотя путь указан правильный. Например:

Неправильный путь приложения: C:\Windows\System32\svchost.exe

Имя проблемного события: APPCRASH

Имя приложения: svchost.exe_DiagTrack

Версия приложения: 10.0.17134.556

Отметка времени приложения: f23cada5

Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll

Версия модуля с ошибкой: 10.0.17134.799

Отметка времени модуля с ошибкой: 7f828745

Код исключения: cfffffff

Смещение исключения: 000000000009e0f4

Версия ОС: 10.0.17134.2.0.0.256.48

Дополнительные сведения 1: 2446

Дополнительные сведения 2: 24468b778d0fa86502f808ba3a29fd14

Дополнительные сведения 3: 2f61

Дополнительные сведения 4: 2f61c36fc81834882a438a4ad33a7aa1

Дополнительные сведения о проблеме

ИД контейнера: 5d01d0cea0670bd2cad1c05d6f66ff0e (1932537222652165902)

Сбойные приложения все расположены на новом диске, чаще других были GoogleChrome, SkypeApp, Edge. Обновил все драйверы, включая драйвер SSD, проверил на вирусы, проверил SSD, память, в общем проделал всё, что рекомендовано в этой ветке: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/games_windows_10/%D0%BD%D0%B5%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB/4198e1bd-23c7-4520-b955-011ed6b84cab

Ещё были сообщения о нехватке памяти, в основном в GoogleChrome. Отключил аппаратное ускорение в его настройках, а также увеличил память с 8 до 16 ГБ. После этого прошел пока только 1 день и был только один сбой, описание которого приведено выше, причем внешне он себя ничем не проявил, есть только запись в журнале событий.

Я уже подумываю о том, чтобы вернуть старый SSD и понаблюдать, будет ли система работать стабильнее. Что можно ещё попробовать сделать?

Ответы (12) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте.
Выложите скриншот страницы Параметры-Обновление и безопасность-Активация.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте
1. Чем клонировали систему? Каким средством или софтом?
2. Проверьте ОС:
В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания
SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания

2. Проверка выявила некоторые проблемы:

C:\Program Files\Far Manager>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Cистема DISM
Версия: 10.0.17134.1

Версия образа: 10.0.17134.915

[==========================100.0%==========================] Восстановление выполнено успешно.
Операция успешно завершена.

C:\Program Files\Far Manager>SFC.exe /SCANNOW

Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время.

Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.

Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно
их восстановила.
Подробные сведения см. в файле CBS.Log, который находится по следующему пути:
windir\Logs\CBS\CBS.log. Например, C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Подробные сведения
включены в файл журнала, предоставляемый флагом /OFFLOGFILE.

Лог-файл очень большой, чтобы его можно было сюда скопировать. Пока не ясно, помогло ли это восстановление.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте
1. Чем клонировали систему? Каким средством или софтом?
2. Проверьте ОС:
В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания
SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания

1. Систему (Windows 10 Домашняя для одного языка) пытались клонировать с помощью двух разных версий Acronis. Так как в ноутбуке только один слот SSD, образ старого SSD записывался на внешний диск, потом в слот вставлялся новый SSD и на него копировался образ. Что спецы из отдела вычислительных систем моей организации делали дальше, я не знаю. Я только видел синий экран: Восстановление системы не удалось. Гипотеза этих «спецов» была в том, что в системе не было драйвера для SSD Samsung EVO 970 Plus, так как это очень новый SSD.

Поэтому была выполнена чистая установлена Windows 10 Pro на отформатированный SSD.

2. Ответ см. в другом посте.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Explorer.exe Ошибка системного вызова в Windows 10

Explorer.exe является одним из наиболее важных процессов в Windows 10. Иногда вы можете увидеть ошибку Explorer.exe – сбой системного вызова при попытке запуска проводника. Если проводник перестает работать, это может вызвать проблемы с доступом к файлам и папкам.

Explorer.exe: сбой системного вызова

Эта проблема обычно возникает, если системный файл explorer.exe поврежден или если какой-либо процесс мешает его нормальному функционированию. Вы можете попробовать следующие предложения для решения проблемы:

1. Перезапустите процесс explorer.exe
2. Запустите проверку системных файлов и DISM
3. Удалите все недавно установленные подозрительные программы
4. Запустите CHKDSK из командной строки
5. Устранение неполадок в чистом состоянии загрузки.

1] Перезапустите процесс Explorer.exe.

Обычно перезапуск процесса Explorer.exe устраняет ошибку. Процедура для этого заключается в следующем:

• Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите диспетчер задач.
• Раскройте окно диспетчера задач, чтобы отобразить все активные процессы.
• Щелкните правой кнопкой мыши процесс Windows Explorer и выберите «Перезапустить».

Проверьте, решает ли это вашу проблему.

2] Запустите проверку системных файлов и DISM

Мы будем использовать следующую команду в CMD для сканирования и замены только потенциально поврежденного файла explorer.exe в командной строке с повышенными правами:

Если вы используете 64-разрядную ОС Windows, выполните следующую команду:

Если это не помогает, вы можете запустить команду DISM. Обсуждаемая проблема могла быть вызвана отсутствием или повреждением файлов, связанных с проводником, поэтому такие проверки могут быть полезны.

3] Удалите все недавно установленные подозрительные программы

Бесплатные программы не всегда бесплатны. Обычно они загружают вредоносное ПО в систему при загрузке. Такое вредоносное ПО может привести к ошибке в обсуждении. Таким образом, вы можете рассмотреть возможность удаления любого недавно установленного подозрительного программного обеспечения.

Откройте подсказку RUN (WIN + R) и введите команду appwiz.cpl. Нажмите Enter, чтобы открыть окно Программы и компоненты .

Расположите список установленных программ в порядке даты установки.

Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Удалить для всех недавно установленных бесплатных программ , непроверенного программного обеспечения или подозрительного программного обеспечения.

4] Запустите команду CHKDSK

В случае сбоя жесткого диска вы можете потерять много данных. Обычно это не происходит в одно мгновение. Жесткий диск постепенно портится, вызывая проблемы, подобные той, что обсуждалась здесь. Чтобы разрешить такую ​​ситуацию, вы можете выполнить сканирование CHKDSK. Выполните следующее в CMD:

Он помогает сканировать диски на наличие поврежденных секторов и, по возможности, восстанавливать их.

5] Устранение неполадок в чистом состоянии загрузки

В случае, если какая-либо запущенная программа вмешивается в процесс проводника, вы можете изолировать причину, перезапустив систему в чистом состоянии загрузки. При этом никакая сторонняя программа не будет запускаться при запуске. Затем вы можете выяснить, была ли проблема связана с конкретной программой.

Мы надеемся, что одно из этих исправлений поможет вам устранить ошибку в Windows 10.

Читать дальше . Проводник Windows перестал работать.