designjet 500 — open window / print head cover err

Open window and check to make sure print head cover is properly closed, press enter to continue.
this is the exact error.

I just replaced the belt and service station, The carriage moves back and forth with my hand with 1 finger pressure to move the carriage from left to right.
When i turn the printer on it does it s checks and it seems to move to about the same spot more to the left than center maybe about 2/3 or 3/4 the way across to the left when turned on.
it does not make extra noise or anything like that.
Need help guys
Thanks

I will check the cover on the assembly, but Are you suggesting that black cover that snaps into place on one side and has prongs on the other, the one that covers were the trailing cable plugs in.

I am going to check the entire assembly for anything loose
This will be a quick test to check ill be back to pot my progress

Today I came in and turned on the plotter let it initialize and I got the same error I then hit up and enter to re initialize and when the carriage assembly came back to the right the purple lever that compresses the the lid on the print heads snapped, It appears it was not holding the top tight on the print heads,
I am ordering the lever, the small purple part, but I will not know until i get the part in on Monday, but for some reason I expect it is something else also
Thanks,

Anyone got any troubleshooting to try to rule things out?

Решение проблем, сообщения об ошибках

Сообщения об ошибках

Сообщения бывают двух видов: о состоянии и об ошибках. Большинство стандартных проблем с принтером можно выявить по индикаторам и сообщениям на ЖК-панели. Чтобы решить проблему, воспользуйтесь информацией из таблицы ниже.

Сообщения об ошибках

Вскоре потребуется заменить. Если на ЖК-дисплее отображается INK LOW, можно продолжить печать, но качество печати может ухудшиться.

DRAIN TANK FULL DRAIN WASTE INK FROM THE DRAIN TANK

Контейнер для отработанных чернил заполнен.

Немедленно слейте отработанные чернила из соответствующего контейнера.

INK CARTRIDGE INSTALL INK CARTRIDGE

Это сообщение появляется при замене.

LEVER RELEASED LOWER THE PAPER SET LEVER

Рычаг бумаги в свободном положении.

Сдвиньте рычаг бумаги в фиксированное положение.

LEVER RELEASED LOAD PAPER

FRONT COVER OPEN CLOSE FRONT COVER

Передняя крышка принтера открыта.

Закройте переднюю крышку.

MAINT COVER OPEN CLOSE RIGHT MAINT COVER

Крышка(и) для техобслуживания открыта(ы).

Закройте крышку(и) для техобслуживания.

MAINT COVER OPEN CLOSE LEFT MAINT COVER

INK COVER OPEN CLOSE RIGHT AND LEFT INK COVERS

Крышка(и) отсека открыта(ы).

Закройте крышку(и) отсека.

INK COVER OPEN CLOSE RIGHT INK COVER

INK COVER OPEN CLOSE LEFT INK COVER

Сообщения об ошибках

NOT ENOUGH INK REPLACE INK CARTRIDGE WITH A NEW ONE

Замените его (по ссылке — картриджи оптом с ценами).

NO CARTRIDGE INSTALL INK CARTRIDGE

Установите правильно. Не устанавливайте повторно, вызвавший ошибку.

INK CARTRIDGE ERROR REPLACE CARTRIDGE

обнаружены дефекты. Это может быть ненадежный контакт или конденсат.

Извлеките и заново установите его. Если это сообщение отображается после переустановки, замените его. (Не устанавливайте повторно вызвавший ошибку.)

В них может образоваться конденсат, поэтому перед установкой их необходимо оставить в помещении с комнатной температурой на срок более четырех часов.

INK CARTRIDGE PLEASE USE GENUINE INK CARTRIDGES

INK CARTRIDGE NON-GENUINE CARTRIDGE MAY NOT PERFORM AT OPTIMUM. CONTINUE?

Выберите NO, чтобы сменить.

INK CARTRIDGE THIS MAY VOID EPSON’S WARRANTY. DO YOU ACCEPT THIS?

Выберите DECLINE (нажмите на кнопку) и смените. Если вы выберите ACCEPT (нажмете на кнопку ), это может стать причиной отмены гарантийных обязательств.

Сообщения об ошибках

INK CARTRIDGE REPLACE INK CARTRIDGE

COMMAND ERROR CHECK DRIVER SETTINGS

Принтер принял поврежденные данные.

Остановите печать, нажмите и удерживайте кнопку в течение трех секунд.

Принтер получил данные с неверной командой.

Установлен неподходящий для этого принтера драйвер.

Остановите печать, нажмите и удерживайте кнопку в течение трех секунд. Затем убедитесь, что установленный драйвер подходит для этого принтера.

PAPER SKEW LOAD PAPER PROPERLY

Бумага загружена неровно.

Отпечатанные изображения и текст могут зайти за границы области для печати.

Загрузите бумагу ровно.

PAPER ERROR LOAD PAPER PROPERLY REFER TO THE MANUAL

Бумага загружена неправильно.

Поднимите рычаг для бумаги и загрузите ее правильно.

PAPER OUT LOAD PAPER

В принтере кончилась бумага.

Правильно загрузите бумагу.

Бумага извлечена неправильно.

Поднимите рычаг для бумаги и извлеките бумагу.

Рулонная бумага закончилась во время печати.

Загрузите новый рулон бумаги.

F/W INSTALL ERROR UPDATE FAILED RESTART THE PRINTER

Принтеру не удалось обновить ПЗУ.

Перезапустите принтер и обновите ПЗУ с помощью утилиты EPSON LFP Remote Panel.

PAPER JAM REMOVE PAPER

Удалите застрявшую бумагу.

CARRIAGE LOCKED RELEASE THE CARRIAGE LOCK

Печатающая головка заблокирована.

Удалите защитные материалы с печатающей головки, чтобы освободить ее.

PRINTER ERROR RESTART THE PRINTER

Произошли какие-либо ошибки.

Выключите принтер и через несколько секунд заново включите его.

MAINTENANCE REQUEST NNNN

Срок службы определенной детали принтера заканчивается. Вместо «nnnn» выводится код детали.

Запишите код и обратитесь в сервисный центр.

Сообщения об ошибках

SERVICE CALL ERROR NNNN PLEASE CONTACT TO THE REPAIR CENTER

Если отобразилась ошибка 1133 или 1137, возможно, печатающая головка заблокирована.

Удалите защитные материалы с печатающей головки, чтобы освободить ее.

Если печатающая головка уже удалена, выключите принтер и проверьте надежность подключения кабеля питания к розетке или к разъему для питания на принтере. Затем несколько раз включите и выключите принтер.

Если отображается ошибка 3000, это значит, что кабель питания неправильно подключен к розетке или к разъему для питания принтера.

Выключите принтер. Плотно вставьте кабель питания в розетку или к разъем для питания принтера. Затем несколько раз включите и выключите принтер. Если на ЖК-панели опять появится это сообщение, запишите код и обратитесь к поставщику.

Если произошла фатальная ошибка.

Выключите принтер, подождите и заново включите его. Если на ЖК-панели опять появится это сообщение, запишите код и обратитесь к поставщику.

Если произошла ошибка, требующая техобслуживания принтера

Ошибки, требующие техобслуживания принтера, указывают на то, что вскоре потребуется замена . Если на ЖК-панели отображается сообщение MAINTENANCE REQUEST X X X X, свяжитесь с поставщиком и сообщите ему код ошибки, требующей техобслуживания принтера. Если вы продолжите использовать принтер, возникнет ошибка, требующая обращения в сервис-центр.

Если произошла ошибка, требующая обращения в сервис-центр

Ошибки, требующие обращения в сервисную службу, происходят в следующих случаях:

если с печатающей головки не снят транспортировочный замок;

если кабель питания неплотно подключен к электрической розетке или принтеру;

если произошла фатальная ошибка.

При возникновении ошибки, требующей обращения в сервис-центр, отображается сообщение SERVICE ERROR NNNN и принтер перестает печатать. Выключите принтер и проверьте, снят ли транспортировочный замок. Если замок снят, проверьте правильность подключения кабеля питания к розетке или к разъему для питания на принтере. Плотно подключите кабель и включите принтер. Если сообщение об ошибке, требующей обращения в сервис-центр, больше не отображается, можно продолжать использовать принтер. Если на ЖК-панели снова появилось сообщение об этой же ошибке, обратитесь за помощью к поставщику. Сообщите ему код ошибки — «NNNN «.

После включения принтер не выполняет печать

Кабель питания подключен?

Удостоверьтесь, что шнур питания надежно подключен к электрической розетке или к принтеру.

Адаптер переменного тока обеспечивает напряжение, указанное в технических характеристиках принтера?

Подключите кабель к другой розетке.

Открыта передняя крышка или поднят рычаг для бумаги?

Закройте переднюю крышку. Опустите рычаг для бумаги.

Крышка для техобслуживания открыта?

Закройте крышку для техобслуживания.

Печать не выполняется после загрузки бумаги

Открыта передняя крышка или поднят рычаг для бумаги?

Закройте переднюю крышку. Опустите рычаг для бумаги.

Сообщения об ошибках на панели управления

Hardware Problem Ethernet Board

Произошла ошибка в работе сетевой платы (плате Ethernet).

Ink Collector is not set / Set the Ink Collector Unit

Некорректно установлен блок коллектора чернил. Переустановите коллектор чернил.

Ink Collector Unit is full / Replace Ink Collector Unit

Коллектор чернил переполнен. Замените коллектор чернил.

Ink Collector almost full

Блок коллектора чернил почти заполнен. Подготовьте новый коллектор чернил.

Заканчиваются чернила. Замените картридж.

Open Front Cover / Replace Ink Crtg

Закончились чернила в указанном картридже. Замените указанный картридж.

Paper Misfeed / Press Form Feed

Принтеру не удалось выполнить подачу бумаги из указанного лотка для бумаги. Нажмите кнопку [Подача листа / Очистка головок] для начала подачи бумаги.

Принтер выполняет печать.

Принтер готов к печати.

Close Top Cover or Back Cover

Открыта верхняя или задняя крышка, закройте верхнюю или заднюю крышку.

ERR(XXX) Power Off On / Call Service if error reoccurs

Выключите и снова включите принтер. Если сообщение появится снова, обратитесь в сервисный центр.

Принтер недоступен (находится в режиме ‘Офлайн’). Чтобы печатать, переключите принтер в режим ‘Онлайн’.

Temp. alert Please wait.

При включении обнаружена слишком высокая или низкая температура принтера. Подождите, пока на панели управления не появится сообщение “Ready” .

Guide Board is open / Close the Guide Board

Открыта направляющая панель. Закройте направляющую панель.

Картридж не установлен. Корректно установите картридж.

Принтер находится в режиме энергосбережения. Принтер готов к выполнению печати.

Cannot use High Temp. / Power Off On

Слишком высокая температура.

Выключите и снова включите принтер. Если сообщение появится снова, обратитесь в сервисный центр.

Cannot use Low Temp. / Power Off On

Слишком низкая температура.

Выключите и снова включите принтер. Если сообщение появится снова, обратитесь в сервисный центр.

Принтер заново инициализирует задание печати.

Принтер производит изменение своих параметров. Подождите немного.

Load Paper:Tray# or Form Feed

В выбранном лотке закончилась бумага.

Загрузите бумагу в лоток. Как вариант, нажмите кнопку [Подача листа / Очистка головок] , после чего начните печать. Для отмены печати нажмите кнопку [Сброс задания] .

Change Setting Tray #/

Формат бумаги в выбранном лотке не соответствует заданному формату бумаги.

Загрузите бумагу указанного размера в лоток, а затем измените настройки размера бумаги для лотка на панели управления. Либо нажмите на клавишу [Form Feed / Head-cleaning] , а затем печатайте. Для отмены задания на печать, нажмите на клавишу [Job Reset] .

Change Settings Tray #/

Тип бумаги в выбранном лотке не соответствует заданному типу бумаги.

Загрузите бумагу указанного размера в лоток, а затем измените настройки размера бумаги для лотка на панели управления. Либо нажмите на клавишу [Form Feed / Head-cleaning] , а затем печатайте. Для отмены задания на печать, нажмите на клавишу [Job Reset] .

Panel Locked Cannot use

Нажата заблокированная кнопка. Разблокируйте кнопку.

Reset Tray 1 correctly

Некорректно установлен лоток 1. Произведите правильную установку лотка 1.

Envelp. Selector position error / Reset E.Selector or FormFeed

Положение селектора конвертов не совпадает с заданным типом бумаги. Это сообщение появляется, если во время проведения операций техобслуживания селектор конвертов установлен в положение (тыльное). Убедитесь, что селектор конвертов установлен в правильное положение.

Maintenance in process.

Принтер производит очистку или промывку печатающей головки. Подождите немного.

Right Front Cover is open / Close Right Front Cover

Открыта правая передняя крышка. Закройте крышку отсека для картриджа.

Paper Misfeed Tray 1 / Set paper correctly

В лотке 1 застряла бумага. Достаньте застрявшую бумагу.

Remove Misfeed Top or Bck Cover / Use Feed Wheel in Left Cover

Внутри принтера осталась застрявшая бумага.

Достаньте всю застрявшую бумагу.

Remove Misfeed Open Top Cover / Use Feed Wheel in Left Cover

Бумага застряла под верхней крышкой. Достаньте застрявшую бумагу.

Left Cover is open / Close the Left Cover

Левая крышка открыта. Закройте левую крышку.

Если неполадка все равно не будет устранена, обратитесь в сервисный центр.

designjet 500 — open window / print head cover err

Open window and check to make sure print head cover is properly closed, press enter to continue.
this is the exact error.

I just replaced the belt and service station, The carriage moves back and forth with my hand with 1 finger pressure to move the carriage from left to right.
When i turn the printer on it does it s checks and it seems to move to about the same spot more to the left than center maybe about 2/3 or 3/4 the way across to the left when turned on.
it does not make extra noise or anything like that.
Need help guys
Thanks

I will check the cover on the assembly, but Are you suggesting that black cover that snaps into place on one side and has prongs on the other, the one that covers were the trailing cable plugs in.

I am going to check the entire assembly for anything loose
This will be a quick test to check ill be back to pot my progress

Today I came in and turned on the plotter let it initialize and I got the same error I then hit up and enter to re initialize and when the carriage assembly came back to the right the purple lever that compresses the the lid on the print heads snapped, It appears it was not holding the top tight on the print heads,
I am ordering the lever, the small purple part, but I will not know until i get the part in on Monday, but for some reason I expect it is something else also
Thanks,

Anyone got any troubleshooting to try to rule things out?