Ошибка связи со службой активации windows 5011

Добрый день уважаемые подписчики и гости сайта Pyatilistnik.org, не так давно мы установили и настроили сайт на веб сервере IIS, время идет и в процессе эксплуатации могут появляться ошибки, так в моем случае я словил ошибку с кодом 1000 «Имя сбойного приложения: w3wp.exe 0xc0000374» или событие 1023 «Процесс был завершен из-за внутренней ошибки среды выполнения .NET по IP-адресу 746F74E0 (746E0000) с кодом выхода 80131506», и не могу не включить сюда предупреждение WAS 5011 «Процесс, обслуживающий пул приложений «VIRT123_01», обнаружил неустранимую ошибку связи со службой активации Windows. Идентификатор процесса «7560». Поле данных содержит номер ошибки»

Описание ошибок: 1000, 1023, 8013150 и WAS 5011

Давайте для начала я покажу наглядно все ошибки подробно, напоминаю найти их можно в просмотре событий Windows.

Приложение: w3wp.exe
Версия платформы: v4.0.30319
Описание. Процесс был завершен из-за необработанного исключения.
Сведения об исключении: System.AccessViolationException
в System.Collections.Concurrent.ConcurrentDictionary`2[[System.__Canon, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=],[System.__Canon, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=]]..ctor()
в P.Data.ServiceStatsWriter.timerCallback(System.Object)
в System.Threading.TimerQueueTimer.CallCallbackInContext(System.Object)
в System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
в System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
в System.Threading.TimerQueueTimer.CallCallback()
в System.Threading.TimerQueueTimer.Fire()
в System.Threading.TimerQueue.FireNextTimers()
в System.Threading.TimerQueue.AppDomainTimerCallback()

Описание проблемы

Есть ряд виртуальных машин. Операционные системы Windows Server 2008 R2 и Windows Server 2012 R2. Установлен веб сервер IIS и на каждой виртуальной машине есть пулы, которые обращаются к переводчику и что-то у программистов переводят. С какого-то момента почти на всех виртуальных машинах стали падать пулы и появляться ошибки, описанные выше, каждые 3-5 минут журнал «система» был забит сообщением «пул приложений, обнаружил неустранимую ошибку связи со службой активации Windows. Идентификатор процесса «7560». Поле данных содержит номер ошибки».

Основные причины данных ошибок

Давайте попробуем составить чек лист, который сможет помочь вам все исправить:

• Самое частое и распространенное, это проблема со сторонним приложением и современным net framework, скажу сразу это мой случай, есть сервер переводов 10-12 и IIS 7 и IIS 8,5. Софт давно не обновлялся и в результате периодически ловлю ошибки «Имя сбойного модуля: ntdll.dll», есть сложности взаимодействия с net framework 4,5 и выше.
• Не правильно установленный или наоборот, не до конца удалены хвосты предыдущих версий net framework
• Может не хватать прав на какие-то каталоги, выясняется в логах
• Может ставить палки в колеса UAC Windows.
• Сторонние программы использующие библиотеку ntdll.dll
• Пулы приложений запущенных в IIS сервере крутятся от учетной записи не имеющей прав, или отключённой вообще.

Как заставить IIS работать

Основные причины я вам озвучил, давайте теперь их попробуем решить.

• Если у вас есть сторонний софт, по типу 1С, КриптоПро CSP или как у меня сервер 10-12, то постарайтесь найти новые обновления под него, так как не у всех на работе есть инфраструктура WSUS и обкатки обновлений на тестовом стенде, поэтому вы всегда можете стать жертвой новых обновлений, мешающих корректной работе вашего IIS.
• Советую вам включить debug (режим отладки) в IIS, чтобы найти более детальные проблемы вашего приложения.
• Попробуйте удалить новые версии net framework, очень частая проблема, что прилетают свежие версии через центр обновления Windows и начинается катавасия. Сами Microsoft для своих продуктов, как шара поинт или Exchange, сами не рекомендуют ставить последние версии библиотек, и заставляя администраторов дождаться свежих версий обновлений самих программных продуктов.
• Иногда я встречаю ошибку, что IIS сервер не может получить доступ к какому-то каталогу, в следствии чего могут быть ошибки WAS 5011 и «Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.3.9600.18696, метка времени: 0x5915ecd6». Логично, что дав права ошибка пропадает.
• Я встречал случаи, когда пулы приложений работали от ограниченных учетных записей или вообще человек уволился, а служба или сервис пытается стартовать из под него, проверь это в настройках пулов.

• Удалите новые версии net framework 4,6 и выше, очень часто причиной проблем со старым софтом, кроется в них. Как правильно это сделать читайте тут.
• Попробуйте отключить User Access Control (UAC)
• Как я и писал сторонние программы используют библиотеку ntdll.dll, и она вполне может быть повреждена после одной из них, я вам советую произвести процедуру проверки ошибок и целостности в Windows. Для начала в свойствах диска C:\ на вкладке «Сервис» выполните сканирование файловой системы на ошибки.

Сама процедура не займет много времени, тут же при их нахождении вы можете их исправить.

• Попробуйте произвести очистку системы от различного рода мусора, вам в этом помогут утилиты Ccleaner и Privazer.
• Если вам не помогли данные методы и ошибка «Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.3.9600.18696, метка времени: 0x5915ecd6» продолжает вам ломать IIS сервер, то рассмотрите вариант переустановки операционной системы, на многих форумах Microsoft так и советуют.

Исправляем ошибку WAS 5011

Как ее исправлять, точных методов я так и не увидел, но можно сделать, так, чтобы при ее возникновении IIS перезапускался и продолжал работать. Открываем диспетчер IIS. Переходим в пункт «Пулы приложений». Выбираем нужный и через контекстное меню перейдем в «Дополнительные параметры»

Находим пункт «Защита от частых сбоев», в строке «Включен» ставим False. Теперь сайт если в течении 5 минут 5 раз сбоит, просто перезапустится, а не будет лежать.

Справка по ошибкам активации Windows

Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. В этой статье приведены инструкции по диагностике и устранению распространенных ошибок активации в Windows.

Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Информацию об устранении неполадок и другие сведения об обновлении Windows 10 см . в разделах Обновление Windows 10: Вопросы и ответы или Устранение неполадок при обновлении Windows 10. Сведения об обновлении до Windows 10 см. в статье Обновление до Windows 10: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ.

Общие сведения об активации, в том числе о том, как выбрать способ активации, см. в разделе Активация Windows 10.

Дополнительные сведения о повторной активации Windows 10 после внесения изменений в оборудование см. в разделе Повторная активация Windows 10 после смены оборудования.

Инструкции по активации более ранних версий Windows см. в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1.

Если у вас возникли проблемы при активации Windows 10, выполните следующие действия, чтобы устранить ошибки активации:

Убедитесь, что на устройстве установлены все последние обновления и оно работает под управлением Windows 10 версии 1607 или выше. В поле поиска на панели задач введите winver и выберите пункт Winver из списка результатов. Вы увидите версию и номер сборки Windows.
Не используете Windows 10 версии 1607 или выше? Инструкции по обновлению устройства см. в разделе Обновление Windows 10.

Используйте средство устранения неполадок активации для устранения простых ошибок. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации ниже.

Если ошибка не устранена, просмотрите список кодов ошибок ниже и выполните действия, предлагаемые для ее решения.

Убедитесь, что сообщение об ошибке не изменилось. Иногда при запуске средства устранения неполадок активации или при попытке активации код и сообщение об ошибке изменяются. Если код ошибки изменился, найдите новый код ниже и выполните рекомендуемые действия. (Если вы получаете код ошибки, которого нет в списке на этой странице, обратитесь в службу поддержки клиентов.)

Еще не используете Windows 10? См. раздел Активация Windows 7 или Windows 8.1.

Попробуйте средство устранения неполадок активации

При работе с Windows 10 (версии 1607 или выше) средство устранения неполадок активации можно использовать для повторной активации Windows, если в оборудование недавно были внесены значительные изменения (например, замена системной платы) или была выполнена переустановка Windows.

Для использования этой функции вы должны быть администратором. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.

Устранение распространенных ошибок

Далее описаны некоторые из самых распространенных ошибок, с которыми вы можете столкнуться при активации, а также возможные способы их устранения для версии Windows 10. Если вы получаете код ошибки, которого нет в списке на этой странице, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Если вы бесплатно обновили систему до версии Windows 10, но устройство не активировано, убедитесь, что установлена последняя версия Windows 10. В этой версии улучшены процессы активации и устранения связанных с ней ошибок. Дополнительные сведения об обновлении Windows приведены в статье Центр обновления Windows: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ.

Больше об активации в Windows 10 можно узнать в разделе Активация Windows 10.

Дополнительные сведения об активации Windows 7 или Windows 8.1, включая активацию по телефону, см. в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1.

Что она означает и как ее исправить

Система Windows сообщила, что изменилось оборудование устройства.

Лицензия Windows связана с оборудованием вашего устройства. Поэтому при значительном изменении оборудования, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию при запуске устройства. Если система Windows была предустановлена на устройстве и вы изменили оборудование, например заменили системную плату, вам потребуется новая лицензия.

Чтобы приобрести новую лицензию для Windows, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Перейти в Microsoft Store.
Открыть параметры активации

Если у вас есть ключ продукта Windows, который вы использовали на устройстве до изменения оборудования, введите его в разделе Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация > Изменить ключ продукта.

Кроме того, корпорация Майкрософт предоставляет путь к исключениям для переноса лицензии Windows после смены оборудования. Вам потребуется войти в ту же учетную запись Майкрософт перед изменением оборудования и использованием пути к исключениям.

Для доступа к этому пути нажмите кнопку Пуск , перейдите в раздел Параметры > Обновление и безопасность > Активация и выберите Устранение неполадок. Если средству устранения неполадок не удается решить проблему, вы увидите ссылку для повторной активации после смены оборудования. Выберите ее, чтобы использовать этот вариант. Дополнительные сведения см. в статье Повторная активация Windows 10 после замены оборудования.

Ключ продукта, использованный на этом устройстве, не подошел к этому выпуску Windows. Возможно, вам нужно обратиться в компанию или магазин, где вы приобрели Windows, ввести другой ключ продукта или посетить Store, чтобы приобрести подлинную версию Windows.

При переустановке Windows 10 с помощью цифровой лицензии вам предлагается выбрать, какой выпуск следует установить. Описанная ошибка происходит, если вы выбрали выпуск, отличный от вашей лицензии.

Если вы считаете, что установили неверный выпуск, перейдите в раздел Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация и выберите Устранение неполадок. Если средство устранения неполадок обнаруживает цифровую лицензию Windows 10 для выпуска, который в текущий момент не установлен, вы увидите соответствующее сообщение и сведения о том, как установить правильный выпуск.
Открыть параметры активации

Система Windows сообщила, что на вашем устройстве не обнаружен ключ продукта.

Лицензия Windows связана с оборудованием вашего устройства. Поэтому при значительном изменении оборудования, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию при запуске устройства. Если система Windows была предустановлена на устройстве и вы изменили оборудование, например заменили системную плату, вам потребуется новая лицензия.

Чтобы приобрести новую лицензию для Windows, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Перейти в Microsoft Store.
Открыть параметры активации

Если у вас есть ключ продукта Windows, который вы использовали на устройстве до изменения оборудования, введите его в разделе Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация > Изменить ключ продукта.

Кроме того, корпорация Майкрософт предоставляет путь к исключениям для переноса лицензии Windows после смены оборудования. Вам потребуется войти в ту же учетную запись Майкрософт перед изменением оборудования и использованием пути к исключениям.

Для доступа к этому пути нажмите кнопку Пуск , перейдите в раздел Параметры > Обновление и безопасность > Активация и выберите Устранение неполадок. Если средству устранения неполадок не удается решить проблему, вы увидите ссылку для повторной активации после смены оборудования. Выберите ее, чтобы использовать этот вариант. Дополнительные сведения см. в статье Повторная активация Windows 10 после замены оборудования.

Предупреждение «Срок действия вашей лицензии Windows скоро истечет»

Это может произойти, если у вас установлен клиент с корпоративной лицензией. Клиенты Windows 10 Pro с корпоративной лицензией используются в крупных организациях, которые развертывают Windows 10 на сотнях или тысячах компьютеров.

В этом случае активацией обычно управляет ваша организация и вам потребуется обратиться к своему системному администратору за помощью. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем с истечением срока действия лицензии Windows.

Ошибка с кодом 0x803F7001 означает, что не удалось найти действующую лицензию для активации Windows 10 на вашем устройстве. Вот как можно активировать Windows.

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация .

Если у вас есть действительный ключ продукта, выберите Изменить ключ продукта, а затем введите 25-значный ключ продукта. Если у вас нет действительного ключа продукта, выберите пункт Перейти в Microsoft Store и следуйте инструкциям по покупке цифровой лицензии для Windows.
Открыть параметры активации

Примечание: Ключ продукта должен быть указан в электронном сообщении, полученном для подтверждения покупки Windows, в упаковке устройства или сертификате подлинности, прикрепленном к устройству (сзади или внизу).

Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows.

Дополнительные сведения о способах устранения ошибки с кодом 0x803F7001 см. в разделе Устранение ошибки активации Windows 10 с кодом 0x803F7001.

Это сообщение об ошибке означает, что мы не нашли действительную лицензию на Windows для вашего устройства.

Вам нужно активировать Windows с помощью действительного ключа продукта. Ключ продукта должен быть указан в электронном сообщении, полученном для подтверждения покупки Windows, в упаковке устройства или сертификате подлинности, прикрепленном к устройству (сзади или внизу).

Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows.

Если у вас есть действительный ключ продукта, используйте его для активации Windows. Вот как это сделать:

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация .

Нажмите кнопку Изменить ключ продукта и введите 25-значный ключ продукта.
Открыть параметры активации

Если оборудование устройства значительно изменено (например, заменили системную плату), запустите средство устранения неполадок активации Windows, расположенное на странице параметров активации. Обратите внимание, что вам может потребоваться повторно пройти процедуру активации. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.

Примечание: Информация об активации Windows 7 или Windows 8.1 доступна в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1.

0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050

Существует несколько причин отображения этих сообщений об ошибке:

Введенный ключ продукта невозможно использовать для активации Windows. Необходимо ввести другой ключ продукта или приобрести новый.

Вы выполнили обновление до Windows 10, но серверы активации оказались заняты. Если вы обновляли активированную копию Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10, активация системы пройдет автоматически (вы можете также подождать какое-то время и выбрать элемент Активировать) Если вам по-прежнему не удается выполнить активацию, обратитесь в службу поддержки пользователей.

Вы обновили систему до Windows 10, воспользовавшись предложением бесплатного обновления, но после переустановки Windows 10 не активировалась. Ваша копия Windows 10 должна активироваться автоматически при условии, что в устройстве не было произведено каких-либо значительных аппаратных изменений (например, замены жесткого диска или системной платы). Если вам по-прежнему не удается выполнить активацию, обратитесь в службу поддержки пользователей.

Эта ошибка может возникать из-за того, что введен недопустимый ключ продукта Windows 10. Ключи продукта уникальны: они назначены конкретному пользователю для установки на одном устройстве. Если какой-либо из ключей использовался (или попытался использоваться) на нескольких устройствах, оно помечается как недопустимое. Чтобы активировать Windows, вам потребуется указать другой ключ Windows, уникальный для вашего устройства.

Если вы купили устройство у торгового посредника Windows 10 и считаете, что ключ должен быть действительным, обратитесь к торговому посреднику. Если вы приобрели устройство с предустановленной Windows 10 и увидели эту ошибку активации при его первом включении, обратитесь к производителю устройства.

Если процесс активации на вашем устройстве отличается от описанного выше, попробуйте выполнить следующее:

Запуск средства устранения неполадок с активацией Windows 10: Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация > Устранение неполадок.
Открыть параметры активации

Проверьте, есть ли у вас 25-значный ключ продукта Windows на бумаге, который можно ввести для активации Windows 10.

Если устройство недавно проходило ремонт в независимой мастерской, обратитесь в мастерскую, чтобы узнать, не требуется ли активировать Windows 10 с помощью новой лицензии.

Если устройство новое и не было ни разу активировано, обратитесь к производителю устройства.

Эта ошибка может возникнуть, если вы указали недопустимый ключ продукта или ключ продукта для другой версии Windows.

Введите действительный ключ продукта, соответствующий версии и выпуску системы Windows 10, установленной на вашем устройстве.

Если ОС Windows установлена на устройстве, которое подключается к серверу службы управления ключами (KMS), обратитесь к специалисту службы поддержки вашей организации, чтобы получить дополнительные сведения об активации Windows.

Эта ошибка может возникнуть, если вы ввели ключ продукта для выпуска Windows, отличного от выпуска, установленного на вашем устройстве. Кроме того, эта ошибка может возникнуть, если вы ранее выполнили обновление до Windows 10, но текущий выпуск Windows, установленный на вашем устройстве, не соответствует выпуску цифровой лицензии.

Вы можете ввести действительный ключ продукта, соответствующий выпуску Windows, установленному на вашем устройстве, либо переустановить выпуск Windows 10, соответствующий вашей цифровой лицензии.

Если ваше устройство работает под управлением ОС Windows 10 (версия 1607 или выше), для установки правильного выпуска Windows на вашем устройстве используйте средство устранения неполадок активации. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.

Эта ошибка может возникнуть, если вы указали ключ продукта для другой версии или выпуска Windows. Например, ключ продукта для корпоративного выпуска Windows 10невозможно использовать для активации выпусков Windows 10 Домашняя или Windows 10 Базовая.

Введите ключ продукта, соответствующий версии и выпуску системы Windows, установленной на вашем устройстве, или приобретите новую копию ОС Windows в Microsoft Store.

Эта ошибка может возникнуть, если устройство не подключено к Интернету или параметры брандмауэра не позволяют Windows завершить активацию через Интернет.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и брандмауэр не блокирует активацию Windows. Если проблема не устранена, попробуйте активировать Windows по телефону. В поле поиска на панели задач введите SLUI 04,выберите SLUI 04 из списка результатов, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать Windows.

Примечание: Если вы используете Windows 10 Pro для образовательных учреждений или Windows 10 Pro для рабочих станций, необходимо активировать Windows через Интернет. Активацию по телефону и SLUI 04 использовать нельзя. См. раздел Активация Windows 10 Pro для рабочих станций и Windows 10 Pro для образовательных учреждений.

Эта ошибка может возникнуть при попытке активации устройства, которое уже находится в процессе активации. Устройство следует активировать после выполнения первого запроса.

Эта ошибка может возникнуть, если вы не подключены к Интернету или сервер активации временно недоступен. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и брандмауэр не блокирует активацию Windows.

0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014

Если сервер активации временно недоступен, ваша копия Windows будет автоматически активирована, когда этот сервер восстановит подключение.

0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071

Эта ошибка может возникнуть, если ключ продукта уже использован на другом устройстве или используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Для устранения этой проблемы необходимо купить ключ продукта для каждого из ваших устройств, чтобы активировать на них Windows.

Если у вас Windows 10, можно приобрести Windows в Microsoft Store:

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация .

Выберите элемент Перейти в Microsoft Store и следуйте инструкциям по покупке Windows 10.
Открыть параметры активации

Если на странице «Активация» нет элемента Перейти в Microsoft Store, обратитесь к специалисту службы поддержки в вашей организации.

Если вы внесли существенные изменения в оборудование устройства (например, заменили системную плату) и у вас есть действительный ключ продукта, попробуйте активировать Windows по телефону. В поле поиска на панели задач введите SLUI 04,выберите SLUI 04 из списка результатов, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать Windows. Дополнительные сведения о повторной активации Windows 10 (версии 1607 или выше) после внесения изменений в оборудование см. в разделе Повторная активация Windows 10 после смены оборудования.

Если вы используете Windows 10 Pro для образовательных учреждений или Windows 10 Pro для рабочих станций, необходимо активировать Windows через Интернет. Активацию по телефону и SLUI 04 использовать нельзя. Дополнительные сведения о Windows 10 Pro для образовательных учреждений и Windows 10 Pro для рабочих станций.

Эта ошибка может возникнуть, если вы ввели ключ продукта для корпоративного выпуска Windows, чтобы активировать Windows 10 Домашняя или Windows 10 Pro. Введите ключ продукта, который соответствует выпуску Windows, установленному на вашем устройстве.

Эта ошибка возникает, когда корпоративная лицензия (купленная у корпорации Майкрософт организацией для установки Windows на нескольких устройствах) была использована на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Чтобы устранить эту проблему, может потребоваться другой ключ продукта для активации Windows на вашем устройстве. За дополнительной информацией обратитесь к специалисту службы поддержки в вашей организации.

0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B

Эта ошибка может возникнуть, если вы ввели ключ продукта для корпоративного выпуска Windows, чтобы активировать Windows 10 Домашняя или Windows 10Профессиональная. Попробуйте ввести ключ продукта, который соответствует выпуску Windows, установленному на вашем устройстве.

Также эта ошибка может возникнуть при попытке активировать рабочее устройство без подключения к рабочей сети. Если вы подключены к рабочей сети, но эта ошибка по-прежнему появляется, может потребоваться выполнить изменение сетевых параметров. За дополнительной информацией обратитесь к специалисту службы поддержки в вашей организации.

Если в вашей организации нет специалиста службы поддержки, может потребоваться ввести ключ продукта еще раз.

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация .

Выберите Изменить ключ продукта и введите 25-значный ключ продукта.
Открыть параметры активации

Может потребоваться ввод пароля администратора или подтверждение выбора.

Эта ошибка может возникнуть, если на устройстве установлены неправильные дата и время, а также если у Windows возникли проблемы с подключением к веб-службе активации и ей не удается проверить ключ продукта.

Чтобы проверить дату и время, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Время и язык > Дата и время.
Проверьте дату и время в параметрах

Проверка подключения к Интернету.

В поле поиска на панели задач введите средство устранения сетевых неполадок, а затем из списка результатов выберите Определение и устранение неполадок сети.

Следуйте инструкциям, чтобы устранить проблемы с сетью.

Если средство устранения сетевых неполадок не обнаружило проблем с сетевым подключением, попробуйте перезагрузить устройство.

Эта ошибка может возникнуть после установки сторонних программ, меняющих системные файлы. Для завершения активации Windows необходимы определенные системные файлы. Можно попробовать восстановить состояние системных файлов на определенный момент времени в прошлом. При этом будут удалены все программы, установленные после этого момента времени, но ваши личные файлы не будут затронуты.

Чтобы запустить средство устранения неполадок активации Windows 10, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация , и выберите Устранение неполадок. Дополнительные сведения о средстве устранения неполадок см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.

Если это не поможет, то вам может потребоваться вернуть устройство в исходное состояние. Дополнительные сведения об этом представлены в соответствующем разделе статьи Параметры восстановления в Windows 10.

С нашим сервером активации или службой лицензирования произошла ошибка. Повторите попытку через несколько минут, а затем выполните следующие действия по восстановлению лицензии Windows 10 Pro: Чтобы запустить средство устранения неполадок активации Windows 10, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация , и выберите Устранение неполадок.
Открыть параметры активации

Когда средство диагностики и устранения неполадок завершит работу, выберите команду Перейти в Microsoft Store, чтобы запустить приложение Microsoft Store. Если приложение Microsoft Store указывает на наличие какой-либо проблемы, выберите Повторить попытку. Через несколько минут отобразится сообщение с благодарностью за активацию подлинной Windows, а затем еще одно сообщение, подтверждающее активацию Windows.

Дополнительные сведения о средстве устранения неполадок см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.

Эта ошибка может возникнуть, если на компьютере отсутствуют или повреждены компоненты обновления. Эта ошибка также может возникнуть из-за плохого сетевого соединения в системе.

Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы проверить наличие и целостность компонентов обновления. Средство устранения неполадок поможет найти и в некоторых случаях устранить проблему.

Также проверьте качество подключения к Интернету.

Остальные коды ошибок

Перейдите в раздел Справка Windows, введите код ошибки в поле Поиск справки в правом верхнем углу и выполните поиск. Внимательно просмотрите результаты поиска, чтобы убедиться в том, что вы используете решения, которые применимы именно к вашей ситуации.