В Windows 10 обнаружен универсальный Аудио драйвер
Будь то развлечения, игры или простые системные уведомления и процессы, звуки жизненно важны для использования компьютера. Звук Windows периодически срывается и перестает воспроизводиться, особенно после обновления.
Различные факторы могут вызвать проблемы со звуком в вашей системе Windows, и ваш первый курс действий обычно — обратиться к средству устранения неполадок Windows.
Если средство устранения неполадок со звуком Windows сообщает, что обнаружен универсальный аудио драйвер, вы можете запутаться, поскольку в сообщении не указывается исправление или точная причина проблемы.
Однако из сообщения вы можете сказать, что это как-то связано с вашим аудиодрайвером. Если вы столкнулись с этой проблемой, прочитайте эту статью, чтобы узнать, как ее исправить.
Обнаружен универсальный аудиодрайвер
Теперь, когда у вас есть краткий обзор того, что означает универсальный аудиодрайвер, вы можете это исправить. Вот шаги, которые необходимо предпринять, чтобы избавиться от этой проблемы. Я советую вам следовать им в том порядке, в котором я их предоставил.
- Включите Аудио службы;
- Обновите свой аудиодрайвер;
- Переустановите аудиодрайвер.
1] Включите свои Аудио службы
Первым базовым шагом по устранению неполадок со звуком является подтверждение того, что соответствующие Аудио службы включены и запущены. Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Windows + R и найдите файл services.msc.
В списке служб найдите:
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder, (значения могут быть другие, но наличие в названии Audio, упростит ваш поиск).
Для каждой из этих служб проверьте в столбце «Статус«, работают ли они.
Если эти службы не работают, щелкните каждую из них правой кнопкой мыши и выберите Запустить.
Вы также должны настроить их на автоматический запуск без необходимости запуска в ручную.
Для этого дважды щелкните службу и измените Тип запуска на Автоматический. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
2] Обновите Аудио драйвер
Если вы переустанавливаете драйвер, но Windows продолжает обнаруживать универсальные аудио драйверы, возможно, вам потребуется обновить драйвер. Устаревшие драйверы также могут вызывать эти проблемы со звуком на компьютерах.
Снова откройте диспетчер устройств. Прокрутите Диспетчер устройств и найдите раздел Звуковые, видео и игровые контроллеры. Щелкните, чтобы развернуть.
В этом разделе щелкните правой кнопкой мыши свой аудиодрайвер и нажмите кнопку «Обновить драйвер». Выберите способ обновления драйверов — через Интернет или из локального хранилища.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить драйверы. После этого перезагрузите компьютер, чтобы завершить обновление и удалить устаревший драйвер. Эти решения рекомендуются для решения раздражающей общей проблемы обнаружения аудиодрайвера.
3] Переустановите Аудио драйвер
Ваш аудиодрайвер может содержать ошибки или быть поврежден, и единственный способ исправить это — переустановить драйвер. Сначала перейдите в диспетчер устройств, открыв диалоговое окно «Выполнить» и выполнив поиск devmgmt.msc.
В списке устройств найдите Звуковые, видео и игровые контроллеры и разверните его.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер в этом разделе и выберите «Удалить».
Следуйте инструкциям мастера на экране, чтобы завершить удаление. После этого перезагрузите компьютер.
Не бойтесь потерять аудио драйвер, удалив его. Программа установки драйвера уже установлена на вашем компьютере. Итак, при перезагрузке компьютер замечает, что аудио драйвер не установлен, и затем переустанавливает его, тем самым устраняя проблемы со звуком.
Проблема с универсальным аудиодрайвером.
Ответы (7)
Добрый день, Роман О.А,
Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:
- Когда проблема началась и какие при этом применялись изменения на компьютере? Какие новые программы, обновления и оборудования были установлены?
- Покажите скриншот команды winver ( в строке поиска меню Пуск напечатайте winver и нажмите Enter ).
- Какая у Вас модель материнской платы или модель ноутбука?
- Ваша система полностью обновлена? Стоят самые актуальные обновления Windows ? Вы обновляли драйвера с сайта производителя устройства?
- Вы пишите ,, обнаруживает проблему с универсальным аудиодрайвером» — предоставьте снимок экрана ошибки. И спользуйте Ножницы.
По мере поступления дополнительной информации от Вас, мы постараемся помочь найти решение возникшей проблемы.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
1) Когда именно появилась проблема не знаю. Могу сказать что перед этим делал сброс системы через настройки, но проблемы появилась только спустя время, устанавливал много программ, обновлял с помощью стандартных настроек и с помощью спец программ.
2) Ноутбук Acer Aspire E5-575G
3) Windows 10, установлена по умолчания с покупки ноутбука. Стоит свежее обновление 1803, но проблема еще с обновления 1709. С сайта производителя драйвера не обновлял, только программой IObit Driver Booster.
3 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Добрый день, Роман О.А,
Выполните, пожалуйста, все рекомендации из статьи ,, Исправление проблем со звуком » и напишите нам о результате.
Обратитесь к производителю устройства на котором вы используете Windows 10 или к производителю звуковой карты за официальными драйверами и установите их.
Ждем Вашего ответа.
1 пользователь нашел этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Я перепробовал большинство способов решения данной проблемы:
1. Переустанавливал аудио драйвер риалтек с офф. сайтса и с сайта acer.
2. Проверял на ошибки через командную строку.
3. Пытался подобрать драйвер через спец программы.
Вплоть до того, что переустановил Window. Громкость вернулас, но проблема с «универсальным аудио драйвером» осталась. По поводу громкости, есть такая проблема, при воспроизведении видео, на пример, идет хорошая громкость, но как только я захожу в раздел «Параметры», он в двое режется, и становиться таким как был в начале проблемы. Такая проблема была после того как я установил Яндекс браузер.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Добрый день, Роман О.А,
Скорее всего, причиной проблемы является стороннее приложение. Понять и выявить причину Вам поможет чистая загрузка. О том, как выполнить чистую загрузку, Вы можете прочесть в данной статье.
Если это не поможет, удалите драйвера и установите их вновь, загрузившись в безопасном режиме.
Напишите нам о результатах. Ждем Вашего ответа.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Здравствуйте. У меня, наконец-то, дошли руки до того, чтобы воспользоваться предложенным методом.
И «чистая загрузка» помогла, вроде как. Проблема была в службе Microsoft «диспетчер учетных веб-записей» (на фото). Я его пока отключил, хотелось бы узнать возможные способы решения проблемы, и за что эта службы вообще отвечает.
1 пользователь нашел этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Добрый день, Роман О.А.,
Диспетчер учетных веб-записей – это сервис Windows , который используют Windows приложения для предоставления «внешних поставщиков удостоверений» внешним приложениям и службам (например, когда приложение подключено к Facebook или приложение подключено к учетной записи Microsoft ).
Не затруднит ли Вас предоставить дополнительную информацию для дальнейшей помощи:
- Вы пишите, что проблема появилась уже при версии 1709, Вы не можете вспомнить после каких действий она возникла? В какой именно момент возникла данная проблема заново после выполнения чистой загрузки: сразу же после чистой загрузки ( до установки какой- либо программы) или после установки программы?
- Также, уточните, остается ли проблема в безопасном режиме? Протестируйте, если Вы еще не выполнили данные действия и напишите нам о результатах.
- У Вас установлен сторонний антивирус?
Также, предоставьте нам информацию, полученную при выполнении команд DxDiag и MSinfo 32:
DxDiag :
- Нажмите соединение клавиш Windows+R
- Впишите dxdiag и нажмите Enter
- В окне утилиты DirectX Diagnostic Tool после 5-10 секунд нажмите Сохранить всю информацию
- Выберите расположение и нажмите Сохранить
- Поделитесь ссылкой данного файла с нами по OneDrive
MSInfo 32:
- Нажмите соединение клавиш Windows+R
- Впишите msinfo32 и нажмите Enter
- В появившемся окне нажмите на Файл- Сохранить
- Выберите расположение и нажмите Сохранить
- Поделитесь ссылкой данного файла с нами по OneDrive
Устранение проблем со звуком в Windows 10
Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.
Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.
Щелкните значок динамиков на панели задач.
После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.
Если это не помогло, переходите к следующему совету..
Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.
Для запуска средства устранения неполадок выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок со звуком, а затем из списка результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите Далее.
Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.
Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Выберите пуск > Параметры > система > звук > Устранение неполадок.
Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.
Проверка наличия обновлений
Нажмите кнопку пуск > Параметры > Обновить & Безопасность > обновления Windows > Проверка наличия обновлений.
Выполните одно из следующих действий:
Если указано состояние «Устройство обновлено», перейдите к следующему совету.
Если указано состояние «Доступны обновления», выберите Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
Примечание. Некоторые системы используют зеленый разъем для вывода и розового звука для входа в микрофон, а другие — как «Наушники» или «микрофон».
Убедитесь, что питание включено, и проверьте уровень громкости.
Убедитесь, что не включен параметр «Выключить звук», и попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.
Помните, что некоторые динамики и приложения имеют собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.
Если с кабелями и громкостью все в порядке, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.
Щелкните правой кнопкой мыши значок «Динамики» на панели задач, а затем выберите Открыть микшер громкости.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук .
Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. Убедитесь, что выбраны Свойства устройства для всех устройств ввода и вывода.
Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.
Для автоматического обновления аудиодрайвера выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите пункт Обновить драйвер, а затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.
Чтобы удалить аудиодрайвер, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок напротив пункта Удалить ПО драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.
При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
Чтобы перезапустить компьютер, выберите Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.
Чтобы воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.
Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера от производителя звукового устройства.
Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком
Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.
Чтобы выполнить откат аудиодрайвера
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой профиль звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите пункт Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, а затем нажмите Да, если требуется выполнить откат аудиодрайвера.
Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.
Восстановление компьютера из точки восстановления системы
При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows 10.
Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор, не имеющий встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не установлен в качестве устройства вывода по умолчанию. Если это так, звук не будет. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши профиль звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, а затем нажмите кнопку ОК.
Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши Устройство по умолчанию и выберите Свойства.
На вкладке Дополнительные параметры установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой параметр отображается), нажмите кнопку ОК и попробуйте воспроизвести звук на звуковом устройстве.
Если это не сработает, на вкладке Воспроизведение выберите другое устройство по умолчанию (если таковое имеется), установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты, нажмите кнопку ОК и снова попытайтесь воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.
Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.
Средство построения конечных точек Windows Audio
Удаленный вызов процедур (RPC)
Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) элемент Устройство по умолчанию и выберите пункт Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените параметр, нажмите ОК,и еще раз проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.
Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.
Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.
Сохраните документы и закройте все приложения.
Выберите Пуск > Power . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.
Выберите один из параметров перезагрузки, чтобы применить обновления.
Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Узнайте, как устранить проблемы с обновлениями Windows 10.
Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.
Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.
Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.
Чтобы проверить, есть ли у вас этот кодек, и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйвер,а затем выберите пункты Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.
1. Выберите пуск > Параметры > Конфиденциальность , а затем в меню слева выберите пункт микрофон .
В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..
Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..
