Ваша учетная запись отключена. Обратитесь к администратору

Если вы не можете войти в свою учетную запись пользователя при запуске ноутбука или компьютера, и видите сообщение «Ваша учетная запись отключена, обратитесь к системному администратору», то это может случится из-за вредоносного ПО, которое могло изменить настройки на вашем ПК. Единственное решение войти на рабочий стол, это использовать вторую учетную запись администратора и включить текущую. Если нет второй учетной записи с правами админа, то вы можете включить скрытую учетную запись администратора. Давайте разберем, как исправить ошибку «Ваша учетная запись отключена, обратитесь к системному администратору» при входе на рабочий стол в Windows 10/8.1/7.

Ваша учетная запись отключена, обратитесь к системному администратору Win10

Вам нужно зайти в дополнительные параметры загрузки. Когда вы дойдете до ошибки при вводе логина и пароля, то снизу справа будет кнопка «Питание». Зажмите и удерживайте кнопку левый «Shift«, затем и нажмите «Питание» и «Перезагрузить«.

Далее выбираем «Поиск и устранение неисправностей» > «Дополнительные параметры» > «Параметры загрузки» и в следующим окне жмем перезапустить.

В новом окне нажимаем F6, чтобы «Включить безопасный режим с поддержкой командной строки«.

В командной строке задайте команду net user Администратор /active:yes , чтобы активировать встроенную учетку админа. Далее введите команду shutdown /r, чтобы перезагрузить компьютер. Можете вручную.

Внимание: Далее вы загрузитесь на рабочий стол, чтобы все исправить, выполните ниже пункты Шаг 6 и Шаг 7. Если у вас ничего не вышло и ошибка появляется, то следуйте от Шаг 1 и до конца.

Шаг 1. Перейдите «Поиск и устранение неисправностей» > «Дополнительные параметры» > и запустите «Командная строка». Далее компьютер перезагрузится и вам нужно будет ввести пароль от учетной записи, чтобы запустилась cmd. Пароль может быть, как от аккаунта microsoft или просто локальной учетной записи администратора.

Шаг 2. В командной строке введите команду regedit , чтобы запустить редактор реестра. В реестре одним нажатием мыши выделите ключ HKEY_LOCAL_MACHINE и нажмите сверху на вкладку «Файл«, затем «Загрузить куст«.

Шаг 3. Далее перейдите по пути Windows\System32\Config и откройте файл SAM.

Шаг 4. Далее вам будет предложено создать имя, напишите любое, которое вам угодно (на английском). В моем случаи я написал mywebpc.

Шаг 5. Далее перейдите по пути:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\mywebpc \SAM\Domains\Account\Users
• Выделите каталог 000001F4 и справа нажмите два раза на F
• Теперь найдите значение 00000038 и введите 10, вместо 11.

Это включит встроенного админа в Windows 10. Закройте реестр, cmd и перезагрузите ПК.

Шаг 6. Когда загрузились на рабочий стол, то нажимаем Win + R и вводим compmgmt.msc. В окне управление компьютером перейдите «Локальные пользователи и группы» > «Пользователи». Справа выберите свою учетную запись, под которой не могли зайти. Нажмите по ней два раза и в открывшимся окне, во вкладке «общие» снимите «Отключить учетную запись«. Далее перезагрузите компьютер и войдите под своей учетной записью.

Шаг 7. Когда вы вошли в свою учетную запись, то запись админа нужно отключить. Выберите скрытую учетную запись «Администратор» и там установите галочку «Отключить«, чтобы её деактивировать по умолчанию. Перезагрузите ПК.

Ваша учетная запись отключена при входе в Windows 10 — как исправить?

Некоторые пользователи Windows 10 при входе в систему могут столкнуться с сообщением «Ваша учетная запись отключена. Обратитесь к системному администратору», чаще всего такое происходит при входе в учетную запись «Администратор», но возможны и иные варианты. Обычно такое сообщение возникает после манипуляций, связанных с удалением или отключением учетных записей пользователей.

В этой инструкции подробно о том, как исправить проблему «Ваша учетная запись отключена» для учетных записей Windows 10 на вашем компьютере или ноутбуке (в случае, если вы работаете в домене сети организации действительно следует обратиться к системному администратору).

Простое решение при наличии других учетных записей с правами администратора на компьютере

Самый простой метод исправления возможен в том случае, если у вас есть возможность войти в систему под другим пользователем, который имеет права администратора в Windows 10 (если такой возможности нет, можно сразу перейти к следующему способу). В этом случае шаги будут выглядеть следующим образом:

1. Зайдите в систему под другой учетной записью администратора (как правило, выбор учетных записей доступен в левом нижнем углу на экране входа в систему).
2. Запустите командную строку от имени администратора. Для этого можно использовать поиск в панели задач Windows 10: набираем «Командная строка» и либо выбираем «Запуск от имени администратора» в меню справа, либо нажимаем правой кнопкой мыши по найденному результату и выбираем нужный пункт.
3. В командной строке введите команду net user и нажмите Enter. Отобразится список имен пользователей. Вам требуется имя пользователя, для которого сообщается «Ваша учетная запись отключена. Обратитесь к системному администратору», его используем в следующей команде.
4. net user имя_пользователя /active:yes

При успешном выполнении команды из пункта 4 вы можете закрыть командную строку, затем выйти из текущей учетной записи и зайти под той, которая ранее была отключена.

К сожалению, у большинства пользователей домашних компьютеров с Windows 10 отсутствуют дополнительные учетные записи, из которых можно было бы выполнить указанные действия, а в некоторых случаях и сама проблема может возникнуть после отключения или удаления единственной учетной записи пользователя. В этой ситуации может помочь следующий метод.

Как исправить «Ваша учетная запись отключена» в безопасном режиме Windows 10

В Windows 10, даже при отсутствии других учетных записей пользователей и при отключенной встроенной системной учетной записи «Администратор», при входе в безопасный режим вход выполняется именно с использованием указанной системной учетной записи, что мы можем использовать:

1. На экране входа в систему нажмите по кнопке питания справа внизу и, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка».
2. Откроется среда восстановления Windows Перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры — Параметры загрузки и нажмите кнопку «Перезагрузить».
3. На следующем экране нажмите клавишу 4 или F4 для загрузки в безопасном режиме.
4. Если рассматриваемая проблема была вызвана отключением всех учетных записей, то при входе в безопасный режим вы увидите единственную учетную запись — «Администратор» (встроенная системная, отключенная по умолчанию, но работающая в описываемой ситуации). Ввод пароля для входа не потребуется.
5. Зайдя в учетную запись, нажмите клавиши Win+R и введите cmd для запуска командной строки от имени администратора.
6. В командной строке введите команду net user, нажмите Enter и посмотрите список пользователей.
7. Если пользователь, для которого сообщается «Ваша учетная запись отключена» присутствует в списке, введите командуи нажмите Enter.
8. Если такой пользователь отсутствует, вы можете создать пользователя в командной строке и дать ему права администратора, подробнее об этом: Как создать пользователя Windows 10.

После этого достаточно закрыть командную строку и перезагрузить компьютер в обычном режиме для входа в систему, сообщение об отключенной учетной записи появиться не должно.

Дополнительные методы исправить проблему

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему «Ваша учетная запись отключена», возможны следующие варианты решения.

Использование точек восстановления

При наличии точек восстановления системы, иногда они могут помочь в решении проблем со входом в учетные записи. Попробовать использовать точки восстановления можно следующими методами:

1. На экране входа в систему нажмите по кнопке питания справа внизу и, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка».
2. В среде восстановления перейдите в «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Восстановление системы». Если на следующем этапе вас попросят выбрать пользователя, а доступен будет только «Администратор», выберите его и не вводите никакой пароль, просто нажмите «Продолжить». При наличии точек восстановления используйте их.
3. Если предыдущие шаги не позволили перейти к началу восстановления системы (например, пароль все-таки требуется, но неизвестен), можно использовать загрузочный диск или загрузочную флешку Windows 10 (потребуется создать где-то на другом компьютере) — загрузитесь с неё.
4. После загрузки с флешки и выбора языка на втором экране нажмите «Восстановление системы», а затем точно так же перейдите к восстановлению из точек восстановления (имя пользователя и пароль вводить не потребуется).

Если и такой метод не решил проблему или точки восстановления отсутствуют, есть еще один способ, позволяющий включить отключенную учетную запись администратора с помощью загрузочной флешки Windows 10 (внимание: теоретически, описываемые шаги могут привести к нежелательным последствиям):

1. Загрузите компьютер или ноутбук с загрузочной флешки Windows 10 и в программе установки нажмите клавиши Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках). Откроется командная строка. В ней ведите regedit и нажмите Enter.
2. В открывшемся редакторе реестра выделите HKEY_LOCAL_MACHINE, затем в меню выберите «Файл» — «Загрузить куст».
3. Загрузите файл C:\Windows\System32\config\SAM из вашей системы и задайте загруженному кусту какое-либо имя (отличающееся от тех, что уже есть в реестре, например, offline, далее я буду использовать именно его).
4. Перейдите к разделу
5. В правой части редактора реестра дважды кликните по параметру с именем F.
6. В открывшемся окне в строке 38 удалите первое значение 11 и замените его на 10 (двойной клик по 11 в указанной строке — одно нажатие Delete или Backspace, ввод 10), нажмите Ок.
7. Выделите раздел реестра с заданным вами именем (offline в моем случае), затем в меню выберите «Файл» — «Выгрузить куст» и подтвердите выгрузку.

После этих действий останется перезагрузить компьютер: теперь встроенная учетная запись «Администратор» должна быть включена, и вы сможете войти под ней для работы или, лучше, для создания обычной учетной записи Windows 10 вместо имеющейся встроенной системной.

Видео инструкция

Надеюсь, один из предложенных методов сработал в вашем случае и позволил войти в систему. Если же это не так, опишите подробно, после чего возникла проблема, что было опробовано и что при этом происходило: постараемся разобраться что делать с «Ваша учетная запись отключена администратором».