- После обновления DrWeb ОС не загружается.
- #1 rbl
- Прикрепленные файлы:
- #2 VVS
- #3 rbl
- #4 Kirill Polubelov
- #5 rbl
- #6 VVS
- #7 rbl
- #8 VVS
- #9 Igor Kanyuka
- Прикрепленные файлы:
- #10 rbl
- #11 VVS
- #12 rbl
- #13 rbl
- Прикрепленные файлы:
- #14 rbl
- #15 VVS
- #16 Kirill Polubelov
- #17 rbl
- Прикрепленные файлы:
- #18 Igor Kanyuka
- #19 rbl
- #20 VVS
- После обновления dr Web не запускается Windows
- #1 Константин28
- #2 SergSG
- #3 Константин28
- #4 Afalin
- #5 VVS
- #6 SergSG
- #7 Константин28
- #8 VVS
- #9 Константин28
- #10 SergSG
- #11 VVS
- #12 SergSG
- #13 VVS
- #14 VVS
- #15 SergSG
- #16 SergSG
- #17 VVS
- #18 Тени
- #19 Константин28
- #20 VVS
После обновления DrWeb ОС не загружается.
#1 rbl
После обновления антивируса система не загружается выдаёт ошибки загрузки.
Скрины с ошибками и файлы на которые жалуется приложил.
sfc /scannow и восстановление системы с установочного диска не помогает.
Удалить антивирус не могу так, как система не загружается.
Как отключить загрузку этих файлов во время включения ОС, чтобы система не падала в bsod? Или может есть возможность поменять эти файлы на рабочие?
Диск подключил к другому компьютеру.
Прикрепленные файлы:
- 20200311_085354.jpg142,19К 1 Скачано раз
- 20200311_161143.jpg93,33К 1 Скачано раз
- 12.0.rar167,09К 7 Скачано раз
#2 VVS
Начните с проверки этого диска с помощью chkdsk.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#3 rbl
Начните с проверки этого диска с помощью chkdsk.
чекдиск ошибок не нашёл.
#4 Kirill Polubelov
Файл dwdg.sys забит нулевыми байтами 0x0000 =(
Файлы dw_wfp.sys spiderg3.sys рабочие, но их актуальность (с учётом попытки обновления) вызывает сомнение.
Я бы предложил попробовать загрузиться в режиме защиты от сбоев (безопасный режим) и собрать сисинфо.
Чтобы попробовать понять:
1. Что произошло во время обновления.
2. Файлы какой версии нужно подложить
UPD: Перейти в режиме защиты от сбоев можно, если сразу после включения ПК и POST BIOS нажать и удерживать клавишу F8 на клавиатуре.
Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 12 Март 2020 — 13:45
#5 rbl
Файл dwdg.sys забит нулевыми байтами 0x0000 =(
Файлы dw_wfp.sys spiderg3.sys рабочие, но их актуальность (с учётом попытки обновления) вызывает сомнение.
Я бы предложил попробовать загрузиться в режиме защиты от сбоев (безопасный режим) и собрать сисинфо.
Чтобы попробовать понять:
1. Что произошло во время обновления.
2. Файлы какой версии нужно подложить
Загрузить систему не получается ни в каком режиме.
Жёсткий диск с системой подключил к компьютеру с которого пишу.
Файлы я пробовал подложить с другого компа возможно что-то прошло не так.
Кроме того на похожем компе стоит drweb-11.5-ss-win при обновлении до 12й версии выдал ошибку и система откатилась.
Сообщение было изменено rbl: 12 Март 2020 — 13:51
#6 VVS
Загрузить систему не получается ни в каком режиме.
Жёсткий диск с системой подключил к компьютеру с которого пишу.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#7 rbl
regedit + подключить куст реексра
#8 VVS
regedit + подключить куст реексра
Я бы попробовал для всех этих сервисов поставить start=4
Не забудьте потом выгрузить куст.
Если потом загрузится, то ждём сисинфо.
Сообщение было изменено VVS: 12 Март 2020 — 14:00
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#9 Igor Kanyuka
Непосредственно для устранения последствий приложен архив с актуальным dwdg.sys x86 для релизной 12-й версии продукта. Приложенный spiderg3.sys 12й версии вполне корретный и актуальный, а dw_wfp.sys в 12й версии продукта не используется. Из 11.5 не следует подкладывать драйвера в 12й продукт, для этого можно использовать релизный дистрибутив 12й версии, открыв его как архив. Указанные драйвера там расположены в
В любом случае нас будет интересовать отчёт dwsysinfo, чтобы по логам понять, на каком этапе обновления произошла ошибка.
Прикрепленные файлы:
- dwdg_whql_release_12_x86.zip103,25К 6 Скачано раз
Сообщение было изменено Igor Kanyuka: 12 Март 2020 — 14:00
#10 rbl
Непосредственно для устранения последствий приложен архив с актуальным dwdg.sys x86 для релизной 12-й версии продукта. Приложенный spiderg3.sys 12й версии вполне корретный и актуальный, а dw_wfp.sys в 12й версии продукта не используется. Из 11.5 не следует подкладывать драйвера в 12й продукт, для этого можно использовать релизный дистрибутив 12й версии, открыв его как архив. Указанные драйвера там расположены в
В любом случае нас будет интересовать отчёт dwsysinfo, чтобы по логам понять, на каком этапе обновления произошла ошибка.
Подложил файлы и получил бсод (
regedit + подключить куст реексра
Я бы попробовал для всех этих сервисов поставить start=4
Не забудьте потом выгрузить куст.
Если потом загрузится, то ждём сисинфо.
Можно поподробнее какой файл подключать и в каком разделе искать?
Сообщение было изменено rbl: 12 Март 2020 — 14:32
#11 VVS
Можно поподробнее какой файл подключать
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#12 rbl
#13 rbl
Вот результат работы сисинфо.
Дайте ссылку на ремовер, плз.
Поменял Start на 4 попробую загрузиться.
Удаление dr web в безопасном режиме не пошло он говорил что надо восстановиться и этого сделать у него не вышло.
Прикрепленные файлы:
- PRIEMKAB_Якубова_120320_144107.part01.rar9Мб 7 Скачано раз
- PRIEMKAB_Якубова_120320_144107.part02.rar8,38Мб 7 Скачано раз
#14 rbl
#15 VVS
Каким образом и в какой версии доктора было создано зеркало, с которого Вы обновлялись?
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#16 Kirill Polubelov
И что сейчас, к примеру, лежит в //kinosura/drweb_upd/90/device-guard/9/x86/win/nt/common/dwdg.sys.lzma?
Можно этот файлик сюда приаттачить?
#17 rbl
Это старое зеркало которое года два не используется. видимо тот комп смотрел на него.
Спасибо за помощь
Прикрепленные файлы:
- dwdg.sys.rar69,44К 4 Скачано раз
Сообщение было изменено rbl: 12 Март 2020 — 16:25
#18 Igor Kanyuka
По логу апдейтера все попытки обновления выполняются с использованием «—zone=file://\\kinosura\drweb_upd» в качестве источника обновления. В качестве теста завёл у себя 12й продукт на 11ю зону обновления, бсодит (STOP: 0x0000000A).
В общем, рекомендовать можно переустановку 12й версии с использованием корректного источника обновления — серверов ВСО, либо зеркала, создаваемого 12-ым же продуктом.
#19 rbl
По логу апдейтера все попытки обновления выполняются с использованием «—zone=file://\\kinosura\drweb_upd» в качестве источника обновления. В качестве теста завёл у себя 12й продукт на 11ю зону обновления, бсодит (STOP: 0x0000000A).
В общем, рекомендовать можно переустановку 12й версии с использованием корректного источника обновления — серверов ВСО, либо зеркала, создаваемого 12-ым же продуктом.
Я уже так и сделал.
#20 VVS
Это старое зеркало которое года два не используется. видимо тот комп смотрел на него.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
После обновления dr Web не запускается Windows
#1 Константин28
Не запускается Windows 7 после того, как dr Web Space Security попросил перезагрузиться после обновления.
В безопасном режиме не загружается. Компьютер сразу пытается восстановить систему.
Версию dr Web не смогу сказать. Новая.
Загрузился с LiveCD dr Web.
Подскажите, пожалуйста, что делать.
Буду благодарен советам.
#2 SergSG
Доктор Beta? В релиз уже месяц обнов не выходило.
Попробуйте из под Live переименовать докторские драйвера и потом уже загрузиться в винде.
Сообщение было изменено SergSG: 20 Ноябрь 2020 — 19:15
#3 Константин28
Доктор Beta? В релиз уже месяц обнов не выходило.
Попробуйте из под Live переименовать докторские драйвера и потом уже загрузиться в винде.
Раньше стоял ключ Бета. Недели 2 назад купил и установил ключ на 2 года.
Где найти докторские драйвера?
#4 Afalin
#5 VVS
Приведите список файлов, находящихся в C:\Program Files\Common Files\Doctor Web\Scanning Engine
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#6 SergSG
Доктор Beta? В релиз уже месяц обнов не выходило.
Попробуйте из под Live переименовать докторские драйвера и потом уже загрузиться в винде.
Раньше стоял ключ Бета. Недели 2 назад купил и установил ключ на 2 года.
Где найти докторские драйвера?
Если есть лицензия, нужно переустановить Доктора, иначе он все равно останется бетой.
#7 Константин28
Если ключ был от беты, то бета и стояла. Чтобы вернуться на релиз, надо деинсталлировать бету и ставить релиз с нуля.
Сейчас мне как быть?
Можно как-то деинсталлировать бету из под LiveCD?
#8 VVS
Если ключ был от беты, то бета и стояла. Чтобы вернуться на релиз, надо деинсталлировать бету и ставить релиз с нуля.
Сейчас мне как быть?
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#9 Константин28
В C:\Program Files\Common Files\Doctor Web\Scanning Engine находятся файлы:
#10 SergSG
Удалите из под Live эти драйвера:
Потом стартуйте под виндой и запустите ремувер for x86/x64. Потом ставьте релизный сетап.
Сообщение было изменено SergSG: 20 Ноябрь 2020 — 19:46
#11 VVS
Удалите под Live эти драйвера:
Потом стартуйте под виндой и запустите ремувер for x86/x64. Потом ставьте релизный сетап.
Лучше всё-таки не удалять, а переименовать.
А удалять переименованные потом, после ремувера.
И переименовывать я бы стал по одному, начиная с dwelam.sys и dwprot.sys
Сообщение было изменено VVS: 20 Ноябрь 2020 — 19:51
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#12 SergSG
Тогда ремувер их уже не опознает. Будут болтаться.
Сообщение было изменено SergSG: 20 Ноябрь 2020 — 19:49
#13 VVS
Тогда ремувер их уже не опознает. Будут болтаться.
Я вот не уверен, например, что при удалённом dwdg.sys винда стартует.
А так будет возможность восстановить.
Сообщение было изменено VVS: 20 Ноябрь 2020 — 19:54
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#14 VVS
Кстати, Константин28, а какая винда?
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#15 SergSG
Бету?
#16 SergSG
Наверно было бы полезно добавить в Live ремувер. На всякий пожарный.
#17 VVS
Бету?
Способность винды загружаться.
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
#18 Тени
Сегодня после обновы и предложения перезагрузки, у меня обновляется каждые 24 часа автоматом, Виндоус 7 перестала загружаться. А именно: нет цифровой подписи у файла dwport.sys в папке windows\system32\drivers . Причём невозможно зайти даже в «Безопасном режиме» и откатить тоже систему не получается. Проблема решается, если вы удалите этот файл вручную, тогда всё будет грузиться, но антивирус, соответственно, работать не будет.
#19 Константин28
Windows 7 Профессиональная 64 разрядная
Удалил драйвера. После чего стартонула Windows.
Ремувером удалил dr Web и установил заново. Ввел лицензионный ключ. Все работает.
#20 VVS
Константин28 и Тени, соберите, пожалуйста, информацию с помощью http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe и приложите её сюда.
Сообщение было изменено VVS: 20 Ноябрь 2020 — 20:18
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777