После установки dr web не загружается windows

После обновления DrWeb ОС не загружается.

#1 rbl

  • Posters
  • 10 Сообщений:
  • После обновления антивируса система не загружается выдаёт ошибки загрузки.

    Скрины с ошибками и файлы на которые жалуется приложил.

    sfc /scannow и восстановление системы с установочного диска не помогает.

    Удалить антивирус не могу так, как система не загружается.

    Как отключить загрузку этих файлов во время включения ОС, чтобы система не падала в bsod? Или может есть возможность поменять эти файлы на рабочие?

    Диск подключил к другому компьютеру.

    Прикрепленные файлы:

    • 20200311_085354.jpg142,19К 1 Скачано раз
    • 20200311_161143.jpg93,33К 1 Скачано раз
    • 12.0.rar167,09К 7 Скачано раз

    #2 VVS

  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • Начните с проверки этого диска с помощью chkdsk.


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    #3 rbl

  • Posters
  • 10 Сообщений:
  • Начните с проверки этого диска с помощью chkdsk.

    чекдиск ошибок не нашёл.

    #4 Kirill Polubelov

  • Dr.Web Staff
  • 3 737 Сообщений:
  • Файл dwdg.sys забит нулевыми байтами 0x0000 =(

    Файлы dw_wfp.sys spiderg3.sys рабочие, но их актуальность (с учётом попытки обновления) вызывает сомнение.

    Я бы предложил попробовать загрузиться в режиме защиты от сбоев (безопасный режим) и собрать сисинфо.

    Чтобы попробовать понять:

    1. Что произошло во время обновления.

    2. Файлы какой версии нужно подложить

    UPD: Перейти в режиме защиты от сбоев можно, если сразу после включения ПК и POST BIOS нажать и удерживать клавишу F8 на клавиатуре.

    Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 12 Март 2020 — 13:45

    #5 rbl

  • Posters
  • 10 Сообщений:
  • Файл dwdg.sys забит нулевыми байтами 0x0000 =(

    Файлы dw_wfp.sys spiderg3.sys рабочие, но их актуальность (с учётом попытки обновления) вызывает сомнение.

    Я бы предложил попробовать загрузиться в режиме защиты от сбоев (безопасный режим) и собрать сисинфо.

    Чтобы попробовать понять:

    1. Что произошло во время обновления.

    2. Файлы какой версии нужно подложить

    Загрузить систему не получается ни в каком режиме.

    Жёсткий диск с системой подключил к компьютеру с которого пишу.

    Файлы я пробовал подложить с другого компа возможно что-то прошло не так.

    Кроме того на похожем компе стоит drweb-11.5-ss-win при обновлении до 12й версии выдал ошибку и система откатилась.

    Сообщение было изменено rbl: 12 Март 2020 — 13:51

    #6 VVS

  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • Загрузить систему не получается ни в каком режиме.
    Жёсткий диск с системой подключил к компьютеру с которого пишу.


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    Читайте также:  Would you mind open the windows

    #7 rbl

  • Posters
  • 10 Сообщений:
  • regedit + подключить куст реексра

    #8 VVS

  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • regedit + подключить куст реексра

    Я бы попробовал для всех этих сервисов поставить start=4

    Не забудьте потом выгрузить куст.

    Если потом загрузится, то ждём сисинфо.

    Сообщение было изменено VVS: 12 Март 2020 — 14:00


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    #9 Igor Kanyuka

  • Dr.Web Staff
  • 95 Сообщений:
  • Непосредственно для устранения последствий приложен архив с актуальным dwdg.sys x86 для релизной 12-й версии продукта. Приложенный spiderg3.sys 12й версии вполне корретный и актуальный, а dw_wfp.sys в 12й версии продукта не используется. Из 11.5 не следует подкладывать драйвера в 12й продукт, для этого можно использовать релизный дистрибутив 12й версии, открыв его как архив. Указанные драйвера там расположены в

    В любом случае нас будет интересовать отчёт dwsysinfo, чтобы по логам понять, на каком этапе обновления произошла ошибка.

    Прикрепленные файлы:

    • dwdg_whql_release_12_x86.zip103,25К 6 Скачано раз

    Сообщение было изменено Igor Kanyuka: 12 Март 2020 — 14:00

    #10 rbl

  • Posters
  • 10 Сообщений:
  • Непосредственно для устранения последствий приложен архив с актуальным dwdg.sys x86 для релизной 12-й версии продукта. Приложенный spiderg3.sys 12й версии вполне корретный и актуальный, а dw_wfp.sys в 12й версии продукта не используется. Из 11.5 не следует подкладывать драйвера в 12й продукт, для этого можно использовать релизный дистрибутив 12й версии, открыв его как архив. Указанные драйвера там расположены в

    В любом случае нас будет интересовать отчёт dwsysinfo, чтобы по логам понять, на каком этапе обновления произошла ошибка.

    Подложил файлы и получил бсод (

    regedit + подключить куст реексра

    Я бы попробовал для всех этих сервисов поставить start=4

    Не забудьте потом выгрузить куст.

    Если потом загрузится, то ждём сисинфо.

    Можно поподробнее какой файл подключать и в каком разделе искать?

    Сообщение было изменено rbl: 12 Март 2020 — 14:32

    #11 VVS

  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • Можно поподробнее какой файл подключать


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    #12 rbl

  • Posters
  • 10 Сообщений:
  • #13 rbl

  • Posters
  • 10 Сообщений:
  • Вот результат работы сисинфо.

    Дайте ссылку на ремовер, плз.

    Поменял Start на 4 попробую загрузиться.

    Удаление dr web в безопасном режиме не пошло он говорил что надо восстановиться и этого сделать у него не вышло.

    Прикрепленные файлы:

    • PRIEMKAB_Якубова_120320_144107.part01.rar9Мб 7 Скачано раз
    • PRIEMKAB_Якубова_120320_144107.part02.rar8,38Мб 7 Скачано раз

    #14 rbl

  • Posters
  • 10 Сообщений:
  • #15 VVS

  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • Каким образом и в какой версии доктора было создано зеркало, с которого Вы обновлялись?


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    #16 Kirill Polubelov

  • Dr.Web Staff
  • 3 737 Сообщений:
  • И что сейчас, к примеру, лежит в //kinosura/drweb_upd/90/device-guard/9/x86/win/nt/common/dwdg.sys.lzma?

    Можно этот файлик сюда приаттачить?

    #17 rbl

  • Posters
  • 10 Сообщений:
  • Читайте также:  Как посмотреть частоту обновления экрана windows 10

    Это старое зеркало которое года два не используется. видимо тот комп смотрел на него.

    Спасибо за помощь

    Прикрепленные файлы:

    • dwdg.sys.rar69,44К 4 Скачано раз

    Сообщение было изменено rbl: 12 Март 2020 — 16:25

    #18 Igor Kanyuka

  • Dr.Web Staff
  • 95 Сообщений:
  • По логу апдейтера все попытки обновления выполняются с использованием «—zone=file://\\kinosura\drweb_upd» в качестве источника обновления. В качестве теста завёл у себя 12й продукт на 11ю зону обновления, бсодит (STOP: 0x0000000A).
    В общем, рекомендовать можно переустановку 12й версии с использованием корректного источника обновления — серверов ВСО, либо зеркала, создаваемого 12-ым же продуктом.

    #19 rbl

  • Posters
  • 10 Сообщений:
  • По логу апдейтера все попытки обновления выполняются с использованием «—zone=file://\\kinosura\drweb_upd» в качестве источника обновления. В качестве теста завёл у себя 12й продукт на 11ю зону обновления, бсодит (STOP: 0x0000000A).
    В общем, рекомендовать можно переустановку 12й версии с использованием корректного источника обновления — серверов ВСО, либо зеркала, создаваемого 12-ым же продуктом.

    Я уже так и сделал.

    #20 VVS

  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • Это старое зеркало которое года два не используется. видимо тот комп смотрел на него.


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    После обновления dr Web не запускается Windows

    #1 Константин28

  • Posters
  • 69 Сообщений:
  • Не запускается Windows 7 после того, как dr Web Space Security попросил перезагрузиться после обновления.

    В безопасном режиме не загружается. Компьютер сразу пытается восстановить систему.

    Версию dr Web не смогу сказать. Новая.

    Загрузился с LiveCD dr Web.

    Подскажите, пожалуйста, что делать.

    Буду благодарен советам.

    #2 SergSG

  • Posters
  • 13 667 Сообщений:
  • Доктор Beta? В релиз уже месяц обнов не выходило.

    Попробуйте из под Live переименовать докторские драйвера и потом уже загрузиться в винде.

    Сообщение было изменено SergSG: 20 Ноябрь 2020 — 19:15

    #3 Константин28

  • Posters
  • 69 Сообщений:
  • Доктор Beta? В релиз уже месяц обнов не выходило.

    Попробуйте из под Live переименовать докторские драйвера и потом уже загрузиться в винде.

    Раньше стоял ключ Бета. Недели 2 назад купил и установил ключ на 2 года.

    Где найти докторские драйвера?

    #4 Afalin

  • Dr.Web Staff
  • 4 796 Сообщений:
  • #5 VVS

  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • Приведите список файлов, находящихся в C:\Program Files\Common Files\Doctor Web\Scanning Engine


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    #6 SergSG

  • Posters
  • 13 667 Сообщений:
  • Доктор Beta? В релиз уже месяц обнов не выходило.

    Попробуйте из под Live переименовать докторские драйвера и потом уже загрузиться в винде.

    Раньше стоял ключ Бета. Недели 2 назад купил и установил ключ на 2 года.

    Где найти докторские драйвера?

    Если есть лицензия, нужно переустановить Доктора, иначе он все равно останется бетой.

    #7 Константин28

  • Posters
  • 69 Сообщений:
  • Если ключ был от беты, то бета и стояла. Чтобы вернуться на релиз, надо деинсталлировать бету и ставить релиз с нуля.

    Сейчас мне как быть?

    Можно как-то деинсталлировать бету из под LiveCD?

    #8 VVS

    Читайте также:  Mysql jdbc driver mac os
  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • Если ключ был от беты, то бета и стояла. Чтобы вернуться на релиз, надо деинсталлировать бету и ставить релиз с нуля.

    Сейчас мне как быть?


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    #9 Константин28

  • Posters
  • 69 Сообщений:
  • В C:\Program Files\Common Files\Doctor Web\Scanning Engine находятся файлы:

    #10 SergSG

  • Posters
  • 13 667 Сообщений:
  • Удалите из под Live эти драйвера:

    Потом стартуйте под виндой и запустите ремувер for x86/x64. Потом ставьте релизный сетап.

    Сообщение было изменено SergSG: 20 Ноябрь 2020 — 19:46

    #11 VVS

  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • Удалите под Live эти драйвера:

    Потом стартуйте под виндой и запустите ремувер for x86/x64. Потом ставьте релизный сетап.

    Лучше всё-таки не удалять, а переименовать.

    А удалять переименованные потом, после ремувера.

    И переименовывать я бы стал по одному, начиная с dwelam.sys и dwprot.sys

    Сообщение было изменено VVS: 20 Ноябрь 2020 — 19:51


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    #12 SergSG

  • Posters
  • 13 667 Сообщений:
  • Тогда ремувер их уже не опознает. Будут болтаться.

    Сообщение было изменено SergSG: 20 Ноябрь 2020 — 19:49

    #13 VVS

  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • Тогда ремувер их уже не опознает. Будут болтаться.

    Я вот не уверен, например, что при удалённом dwdg.sys винда стартует.

    А так будет возможность восстановить.

    Сообщение было изменено VVS: 20 Ноябрь 2020 — 19:54


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    #14 VVS

  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • Кстати, Константин28, а какая винда?


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    #15 SergSG

  • Posters
  • 13 667 Сообщений:
  • Бету?

    #16 SergSG

  • Posters
  • 13 667 Сообщений:
  • Наверно было бы полезно добавить в Live ремувер. На всякий пожарный.

    #17 VVS

  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • Бету?

    Способность винды загружаться.


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    #18 Тени

  • Posters
  • 10 Сообщений:
  • Сегодня после обновы и предложения перезагрузки, у меня обновляется каждые 24 часа автоматом, Виндоус 7 перестала загружаться. А именно: нет цифровой подписи у файла dwport.sys в папке windows\system32\drivers . Причём невозможно зайти даже в «Безопасном режиме» и откатить тоже систему не получается. Проблема решается, если вы удалите этот файл вручную, тогда всё будет грузиться, но антивирус, соответственно, работать не будет.

    #19 Константин28

  • Posters
  • 69 Сообщений:
  • Windows 7 Профессиональная 64 разрядная

    Удалил драйвера. После чего стартонула Windows.

    Ремувером удалил dr Web и установил заново. Ввел лицензионный ключ. Все работает.

    #20 VVS

  • Moderators
  • 18 190 Сообщений:
  • Константин28 и Тени, соберите, пожалуйста, информацию с помощью http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe и приложите её сюда.

    Сообщение было изменено VVS: 20 Ноябрь 2020 — 20:18


    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

    Оцените статью
    Adblock
    detector