- Ошибка подключения к серверу Apple ID — как исправить сбой?
- Ошибка возникает на iPhone и iPad
- На компьютере при использовании iTunes
- Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac
- Подготовка
- Запуск из раздела восстановления macOS
- Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора
- Если запрошена информация о вашем идентификаторе Apple ID
- Если вам предложено ввести ключ восстановления
- Использование Ассистента по сбросу пароля
- Если вы по-прежнему не можете сбросить пароль, сотрите данные с компьютера Mac
- При вводе пароля apple id произошла неизвестная ошибка
- Начнем
- Если вы все еще нужна помощь
- Я не вижу опции, чтобы настроить iCloud на iPhone, iPad или iPod
- Я получаю “ошибка аутентификации” сообщение, когда я пытаюсь войти в систему под своим идентификатором Apple во время Настройки iCloud на iPhone, iPad или iPod
- Я получаю сообщение “неподдерживаемый идентификатор Apple” ошибку, когда я пытаюсь войти в iCloud с моего iPhone, iPad или iPod
- Я не могу войти в iCloud на компьютере Mac из-за запрос проверки подлинности
- Я не могу войти в iCloud на компьютере Mac из-за оповещения о том, что мой адрес электронной почты не был проверен
- Я получил неправильное имя пользователя или пароль оповещения при попытке войти в iCloud.com в настройках iCloud в iCloud для Windows, или в стороннем приложении
- Я получил сообщение, что я достиг или превысил свой лимит хранилища iCloud
- После того, как я войти в мой идентификатор Apple, я предложено ввести дополнительную информацию
- Когда я пытаюсь настроить icloud, я уведомлен, что iCloud не доступны в моей стране или регионе
Ошибка подключения к серверу Apple ID — как исправить сбой?
Приветствую! Сегодня, сразу же после обновления iPhone (при попытке войти со своей учетной записью), я столкнулся с необычной ошибкой. Телефон мне радостно сообщил что это не возможно, и написал приблизительно следующее — «Сбой проверки, не удалось выполнить вход. Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID». Самое интересное, что из-за этого телефон фактически превращается в обычную «звонилку», ведь невозможно пользоваться всеми сервисами Apple — в App Store не зайти, игру или приложение не скачать, iCloud тоже не активировать, ну и т.д.
Я эту напасть успешно преодолел, чего и Вам очень сильно желаю. А эта инструкция подскажет, что конкретно необходимо предпринять в данном случае и каким способом можно победить проблему. Поехали же!
Для начала советую проверить — является ли идентификатор Apple ID корректным и действительным, то есть функционирующим в данный момент. Для этого переходим по ссылке на официальный сайт и вводим данные своей учетной записи. Если она не открывается, то регистрируем новую. В случае, когда все «ок», будем искать другие причины сбоя.
Ошибка возникает на iPhone и iPad
Проблема подключения к серверам Apple может поджидать Вас уже на этапе активации. И здесь есть всего два варианта, которые можно предпринять:
- Попробовать выполнить активацию через компьютер (с использованием iTunes). Хотя и здесь могут возникать трудности, но об этом чуть ниже.
- Просто пропустить создание Apple ID и сделать это уже позже, после включения аппарата.
В случае, когда на уже загруженном устройстве не удается выполнить вход в свой Apple ID или же наоборот, вход осуществлен, но App Store и другие сервисы не работают по причине сбоя серверов, то следует обратить внимание на:
- А все ли действительно ли все нормально с этими самыми серверами Apple? Бывают такие моменты, когда в их функционировании возникают трудности. Как об этом узнать можно прочитать здесь.
- Обязательно нужно, чтобы была корректно выставлена дата и время.Укажите вручную, если автоматическое определение невозможно.
- Убедитесь, что версия iOS последняя и конечно же не является бета-версией ПО. В случае бета-тестирования Вы сознательно устанавливаете еще не «полностью готовое» ПО, поэтому ошибки очень даже возможны.
- Проверьте подключение к интернету, как при помощи Wi-Fi, так и мобильных данных. У меня, например, проблема была именно в Wi-Fi соединении — оно просто перестало работать (хотя показывало хороший сигнал) и из-за этого был сбой подключения к Apple ID. Как справиться с неработающим Wi-Fi в iPhone я уже писал, повторяться не буду.
- Сделайте жесткую перезагрузку (подробная инструкция). Это всегда полезно!
- Пробуем выйти из Apple ID (Настройки — iTunes Store, App Store — нажать на учетную запись — Выход), перезагрузить iPhone или iPad, и войти с использованием своего идентификатора заново.
- Полный сброс (удалить все) в качестве самого последнего средства. Создайте резервную копию в iCloud или на ПК в iTunes перед этим!
Кстати, джейлбрейк также может стать причиной подобных проблем. Поэтому, если предыдущее методы не помогают, и вход в Apple ID по прежнему не осуществить, избавляемся от джейла. Напомню, что сделать это правильно можно только через восстановление iPhone.
На компьютере при использовании iTunes
В редких случаях, ошибки соединения с сервером и различные сбои с Apple ID или App Store, могут возникать и во время работы с iTunes. Однако от них достаточно легко избавиться. Для этого:
- Убеждаемся в том, что компьютер подключен к интернету (глупо конечно, но все может быть).
- Антивирусы, брандмауэр и прочие защитники могут блокировать доступ к серверам Apple. Выключите их на некоторое время.
- Должна быть установлена самая последняя версия iTunes.
- Если на компьютере уже использовалась Ваша учетная запись Apple ID, то пробуем «отцепить» ее от программы. Для этого открываем iTunes — в левом верхнем углу жмем на «магазин» — деавторизовать этот компьютер. Перезагружаем ПК.
Пробуем зайти еще раз и, скорей всего, у вас получится это сделать!
Вот собственно и все действия, которые Вы можете выполнить для борьбы с ошибкой подключения к серверам Apple ID. Да:
- Их достаточно много.
- Для того, чтобы «победить» проблему придётся попробовать абсолютно все варианты.
- Но… самое главное — они действительно работают!
Источник
Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac
Если стандартные действия по сбросу пароля учетной записи на компьютере Mac не привели к успеху, попробуйте следующее.
Подготовка
Запуск из раздела восстановления macOS
Убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия, чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS:
- Компьютер с процессором Apple: включите Mac и продолжайте удерживать нажатой кнопку питания, пока на экране не появится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».
- Компьютер с процессором Intel: включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.
Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора
Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?» и выполните действия, описанные ниже.
Если запрошена информация о вашем идентификаторе Apple ID
Введите информацию о своем идентификаторе Apple ID. Возможно, вам будет предложено ввести код проверки, отправленный на другое ваше устройство.
Если отображается экран блокировки активации, нажмите «Выйти в Утилиты восстановления». Затем действуйте в соответствии с инструкциями следующего раздела, «Использование Ассистента по сбросу пароля».
Если вам предложено выбрать пользователя, для которого необходимо сбросить пароль:
- Выберите пользователя, введите новый пароль и нажмите «Далее».
- После успешной аутентификации нажмите «Выход».
- Выберите меню Apple > «Перезагрузить». Сброс пароля завершен, вам больше не нужно предпринимать дополнительных действий.
Если вам предложено ввести ключ восстановления
- Введите ключ восстановления FileVault. Вы получили его, когда активировали функцию FileVault и выбрали создание ключа восстановления вместо использования учетной записи iCloud (идентификатора Apple ID) для разблокировки своего диска.
- Когда вам будет предложено сбросить пароль, щелкните «Сбросить пароль».
- Выберите пользователя, для которого требуется сбросить пароль.
- После успешной аутентификации щелкните «Выйти».
- Выберите меню Apple > «Перезагрузить». Сброс пароля завершен, вам больше не нужно предпринимать дополнительных действий.
Использование Ассистента по сбросу пароля
Теперь должно отображаться окно утилит с такими вариантами, как восстановление из резервной копии Time Machine, переустановка macOS и использование приложения «Дисковая утилита».
- В строке меню выберите «Утилиты», а затем — «Терминал».
- В окне «Терминал» введите resetpassword и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть Ассистент по сбросу пароля.
- Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?».
- В окне «Сбросить пароль» нажмите «Деактивировать Mac», затем «Деактивировать» для подтверждения.
- Если отображается экран блокировки активации, введите адрес электронной почты и пароль для идентификатора Apple ID, а затем нажмите «Далее».
- В окне «Сброс пароля» введите новый пароль и нажмите «Далее».
Если в этом окне отображается несколько учетных записей, нажмите кнопку «Задать пароль» рядом с именем учетной записи и введите пароль для каждой из них. - Завершив сброс пароля, нажмите «Выйти».
- Выберите меню Apple > «Перезагрузить», затем войдите в систему с использованием нового пароля.
Если вы по-прежнему не можете сбросить пароль, сотрите данные с компьютера Mac
Если другие решения не помогли, для сброса пароля вы можете стереть данные со своего компьютера Mac.
- Завершите работу компьютера Mac, затем выполните запуск из раздела восстановления macOS, как было описано выше.
- Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, для которого вы знаете пароль, выберите «Стереть Mac» в меню Ассистента восстановления в строке меню.
- В окне «Стереть Mac» нажмите кнопку «Стереть Mac», затем снова нажмите «Стереть Mac» для подтверждения.
- Если при запуске компьютера Mac появляется мигающий вопросительный знак, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока компьютер Mac не выключится.
- Еще раз выполните запуск из раздела восстановления macOS, затем переустановите macOS. Подробнее см. в статье Как переустановить ОС macOS.
Если не удается переустановить macOS из-за того, что установщик не видит жесткий диск для установки, возможно, потребуется изменить формат диска:
- Нажмите клавиши Command (⌘)-Q, чтобы выйти из установщика.
- Когда отобразится окно «Утилиты», выберите «Дисковая утилита», затем нажмите «Продолжить».
- Выберите первый элемент на боковой панели окна «Дисковая утилита». Это ваш встроенный жесткий диск.
- Нажмите кнопку «Стереть» или вкладку в правой части окна, затем введите следующую информацию:
- Имя: Macintosh HD
- Формат: Mac OS Extended (журналируемый)
- Схема (если доступно): Схема разделов GUID
- Нажмите «Стереть», затем снова нажмите «Стереть» для подтверждения.
- По завершении стирания нажмите клавиши Command-Q, чтобы выйти из приложения «Дисковая утилита» и вернуться в окно «Утилиты». Теперь переустановка macOS должна завершиться успешно.
Источник
При вводе пароля apple id произошла неизвестная ошибка
Если вам нужна помощь по входу или используя iCloud, выполните следующие действия.
Начнем
- Убедитесь, что ваш iPhone, iPad и iPod touch, компьютер Mac или ПК и подключение к интернету.
- Проверяем Яблоко состояние системы страницы , чтобы убедиться, что нет никаких сбоев или плановых ремонтов, которые сейчас влияют на iCloud.
- Обновить ваши iPhone, iPad и iPod Touch в последней версии iOS, и Mac до последней версии операционной системы macOS. Увидеть в iCloud системные требования для получения дополнительной информации.
- Убедитесь, что вы войти в iCloud с использованием того же идентификатора Apple на всех устройствах.
Если вы все еще нужна помощь
Если вы выполните описанные выше шаги, и ваша проблема не устранена, попробуйте выполнить описанные ниже действия для того, что лучше всего описывает ваш опыт.
Я не вижу опции, чтобы настроить iCloud на iPhone, iPad или iPod
Я получаю “ошибка аутентификации” сообщение, когда я пытаюсь войти в систему под своим идентификатором Apple во время Настройки iCloud на iPhone, iPad или iPod
Зайти в свой Apple ID аккаунта страницы и попробуйте войти. Если вы не можете войти в систему, следуйте указаниям на экране, чтобы сбросить пароль учетной записи Apple.
Я получаю сообщение “неподдерживаемый идентификатор Apple” ошибку, когда я пытаюсь войти в iCloud с моего iPhone, iPad или iPod
В зависимости от того, как вы создали свой идентификатор Apple, вы не сможете настроить iCloud с вашего текущего идентификатора Apple. Если Ваш идентификатор Apple работает с магазина iTunes, магазин приложений, игры для iPhone, или других услуг компании Apple, Ваш идентификатор Apple должны работать для iCloud. Свяжитесь с iCloud поддержки за помощью.
Я не могу войти в iCloud на компьютере Mac из-за запрос проверки подлинности
Убедитесь, что учетная запись пользователя в macOS с правами администратора. Если вы вошли в систему в качестве обычного пользователя без прав администратора, вы можете получить уведомление проверки подлинности: “Системные настройки пытается изменить конфигурацию служб каталогов.” Введите имя и пароль администратора, чтобы разрешить Системные настройки для изменения конфигурации.
Для входа в качестве администратора (ОС Х Лев 10.7.5 или более поздней версии):
- От Яблока () меню, выберите выход из системы пользователя.
- Щелкните на кнопке «выход».
- На экране входа выберите пользователя admin.
Я не могу войти в iCloud на компьютере Mac из-за оповещения о том, что мой адрес электронной почты не был проверен
Если вы не можете войти в систему из-за предупреждений пользователя “не проверяли — проверьте вашу электронную почту для инструкции по проверке своей учетной записи:”
- Закройте и снова откройте настройках iCloud, прежде чем пытаться войти снова в iCloud.
- Если это не помогает устранить проблему, проверьте папку нежелательной электронной почты и папки для проверки электронной почты, отправленные от Apple.
- Если нет подтверждения электронной почты в вашу папку электронной почты или нежелательной почты, нажмите кнопку Отправить проверки электронной почты в настройках iCloud.
Я получил неправильное имя пользователя или пароль оповещения при попытке войти в iCloud.com в настройках iCloud в iCloud для Windows, или в стороннем приложении
- Убедитесь, что вы вводите весь Ваш идентификатор Apple при входе в систему (например, если Ваш идентификатор Apple является username@me.com убедитесь, что вы не пытаетесь войти в систему просто “имя”).
- Убедитесь, что режим CAPS LOCK ключ не включено. Все пароли чувствительны к регистру.
- Убедитесь, что вы используете правильный сервис iCloud, связанного идентификатора Apple, а не другой идентификатор Apple использовать для других услуг.
- Если вы используете ваш Apple ID для входа в сторонние приложения, убедитесь, что у вас есть двухфакторной проверки подлинности и входа в приложение пароль. Если у вас нет устройств, которые могут быть обновлены до iOS 9 или OS X Эль-Капитан, вы можете использовать двухэтапную проверку вместо.
Вы можете увидеть, если у вас есть двухфакторная аутентификация или двухэтапная проверка с вашего устройства iOS. Перейдите в Настройки > [ваше имя] > Пароль и безопасность. Вам может потребоваться ввести идентификатор Apple пароль. - При необходимости, сбросить пароль вашей учетной записи Apple.
Если вы используете тот же идентификатор Apple для iCloud, как вы делаете для других сервисов Apple, (например, Apple, интернет-магазин, магазин iTunes или App Store для Mac), изменение идентификатора Apple пароль и сменить пароль для других сервисов Apple. Убедитесь, что вы входите в эти услуги, используя ваш новый пароль. Также, вам нужно будет создать новое приложение-специальные пароли для любых сторонних приложений, которые могут использовать ваш идентификатор Apple. Например, любые услуги почты не предусмотрено Apple, которые вы используете с электронной почты iCloud.
Я получил сообщение, что я достиг или превысил свой лимит хранилища iCloud
Если достижения или превышения лимита хранилища iCloud, вы можете приобрести дополнительное пространство или сделать имеющееся пространство.
После того, как я войти в мой идентификатор Apple, я предложено ввести дополнительную информацию
в iCloud может потребоваться дополнительная информация, которая в настоящее время не связан с использованием вашего идентификатора Apple. При появлении запроса введите необходимую информацию для продолжения.
Когда я пытаюсь настроить icloud, я уведомлен, что iCloud не доступны в моей стране или регионе
служба iCloud доступна не во всех странах или регионах. Если вы находитесь в стране или регионе, в котором iCloud доступен и вы чувствуете, что вы получили это сообщение по ошибке, обратитесь в службу поддержки Apple.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.
Источник