Приложение PowerPoint обнаружило проблему с содержимым: что делать?

После открытия презентации можно столкнуться с ошибкой «Приложение PowerPoint обнаружило проблему с содержимым». Неполадка возникает при работе с файлами pptx. Приложение может попытаться восстановить презентацию, поэтому если доверяете ее источнику, кликните соответствующую кнопку.

Причины ошибки

Приложение PowerPoint может обнаружить проблемы с содержимым по ряду причин:

Включен режим защищенного просмотра . Если активирован этот режим в Центре управления безопасностью, программа отклонит все файлы, загруженные из вложения Outlook или с URL-адреса. Для решения ошибки отключите функцию.

Локация не добавлена в список надежных расположений . Если папка, в которой размещен проблемный pptx, не добавлена в список доверенных, то столкнетесь с этим сообщением об ошибке.

Файл находится в синхронизированной папке . Неполадка также может возникнуть, если расположен в каталоге OneDrive или Dropbox, либо контролируется приложением резервного копирования,

Файл заблокирован . Если документ загружен из интернета, то ОС может его заблокировать.

Отключение режима защитного просмотра

Наиболее распространенной причиной являются несколько параметров Центра управления безопасностью, которые заставляют программу отклонить вложения Outlook и контент, загруженный из интернета или расположенный в небезопасных локациях.

Поэтому если получили презентацию по электронной почте или загрузили ее через интернет, чтобы избежать ошибки, нужно отключить защищенный просмотр.

В приложении PowerPoint нажмите на Файл в верхней панели экрана.

Затем перейдите в Параметры, расположенные в нижней части вертикального меню и кликните на Центр управления Безопасности.

В правой части окна кликните на кнопку Параметры.

Выберите вкладку Защищенный просмотр. Снимите все флажки, связанные с каждым условием.

Примените сделанные изменения, перезапустите PowerPoint и откройте презентацию, в которой была обнаружена проблема с содержимым.

Добавление локации в список надежных расположений

Если pptx был получен извне (по электронной почте, прямой загрузке или был извлечен из USB-накопителя), скорее всего, PowerPoint не позволит открыть его, если хранится в месте, которое не считает безопасным.

Попробуйте разблокировать доступ, добавив расположение в список доверенных.

Хотя эта процедура считается предпочтительнее первого метода (когда все настройки защищенного просмотра отключены), она все равно может стать слабым звеном в безопасности, если вредоносные программы обнаружат ее местоположение.

В верхнем меню PowerPoint кликните на Файл и перейдите на вкладку «Параметры». Затем выберите центр управления безопасностью. В правой части окна щелкните на кнопку «Параметры центра…».

Выберите пункт «Надежные расположения», затем справа нажмите «Добавить новое местоположение». Щелкните на «Обзор» и перейдите в папку, где сохранили презентацию, которая отказывается открываться. Нажмите на «ОК», чтобы добавить новое надежное расположение.

Перезапустите приложение и проверьте, возникают ли проблемы с содержимым.

Примечание: Если презентация хранится в общем каталоге, создайте отдельный и переместите ее туда.

Перемещение файла из синхронизированной папки

Если пытаетесь открыть документ с расширением «.pptx», находящийся в каталоге Dropbox или OneDrive, то нужно его переместить в обычную папку, на которую не влияет синхронизация.

Перейдите в синхронизированный каталог, щелкните правой кнопкой мыши на pptx и нажмите «Вырезать» или сочетание Ctrl + X.

Перейдите в обычный каталог и щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте или воспользуйтесь комбинацией Ctrl + V.

Откройте документ еще раз и посмотрите, появляется ли проблема с содержимым.

Разблокировка файла

Если документ загружен из интернета, скорее всего, Windows заблокировал его от изменений.

Правым щелчком мыши разверните контекстное меню и выберите «Свойства». Выберите пункт меню Общие и кликните на «Разблокировать».

Примените сохраненные изменения.

Попробуйте еще раз открыть документ, ошибка должна быть исправлена.

Как устранить неполадки поврежденной презентации в PowerPoint

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Аннотация

Вы можете столкнуться с неожиданным поведением при работе с презентацией Microsoft PowerPoint. Такое поведение может произойти из-за повреждения презентации. Эта статья содержит пошаговые методы, которые могут помочь вам частично или полностью восстановить презентацию.

Данная статья рассчитана на начинающих пользователей компьютера и пользователей со средним уровнем подготовки. Для удобства выполнения описанных действий рекомендуется начать с распечатки этой статьи.

Симптомы

Когда вы пытаетесь открыть или изменить презентацию, которая повреждена, могут возникнуть следующие симптомы:

При попытке открыть презентацию вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке:

Это не презентация PowerPoint

PowerPoint не может открыть тип файла c расширением .ppt

Часть файла отсутствует.

Появляются указанные ниже сообщения об ошибке:

Общий сбой защиты

Недопустимая инструкция

Сбой недействительной страницы

Недостаточно системных ресурсов

Недостаточно памяти

Дополнительная информация

Как определить, повреждена ли ваша презентация

Существует несколько способов определить, повреждена ли ваша презентация. Вы можете попытаться открыть файл на другом компьютере, на котором установлен PowerPoint, чтобы узнать, происходит ли неожиданное поведение на другом компьютере. Вы можете попытаться создать новый файл в PowerPoint и посмотреть, происходит ли неожиданное поведение с новым файлом. В этом разделе описывается, как использовать существующие презентации и как создать новый файл в PowerPoint, чтобы определить, ведут ли себя презентации таким же образом.

Способ 1. Открыть существующую презентацию

1. В меню Файл выберите Открыть.
   • В PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office.
2. Выберите другую презентацию, затем нажмите «Открыть».

Если эта презентация открывается и кажется неповрежденной, перейдите к способу 3 в этом разделе. В противном случае перейдите к способу 2 для создания новой презентации.

Способ 2: Создание новой презентации

Шаг 1. Создание презентации

1. В меню Файл нажмите Создать, а затем Добро пожаловать в PowerPoint (или Знакомство с PowerPoint 2010).
   • В PowerPoint 2007 нажмите Установленные шаблоны, а затем нажмите Знакомство с PowerPoint 2007.
2. Нажмите Создать. Этот процесс создает презентацию на основе шаблона.
3. В меню Файл нажмите Сохранить.
   • В PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и затем нажмите Сохранить.
4. Введите название презентации, затем нажмите Сохранить.
5. Выйдите из PowerPoint.

Шаг 2. Открытие новой презентации

1. В меню Файл выберите Открыть.
   • В PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и затем нажмите Открыть.
2. Выберите новую презентацию, затем нажмите Открыть.

Если вы не можете открыть или сохранить новую презентацию, перейдите к способу 3.

Если вы не можете создать новую презентацию, PowerPoint может быть поврежден, и следует начать восстановление. (См. способ 3, часть 2 ниже.)

Способ 3: Общие способы устранения неполадок

Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 и Windows 7

Часть 1.

Эта процедура позволяет перезапустить компьютер без запуска надстроек. Для чистой перезагрузки выполните указанные ниже действия.

Войдите в систему под учетной записью с правами администратора.

Нажмите кнопку «Пуск», введите запрос msconfig.exe в поле «Начать поиск», затем нажмите клавишу ВВОД для запуска служебной программы «Конфигурация системы».

При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.

На вкладке Общие выберите параметр Выборочный запуск и снимите флажок в поле Загружать элементы автозагрузки. (Флажок «Использовать оригинальную конфигурацию загрузки» (Use Original Boot.ini) недоступен.)

На вкладке «Службы» установите флажок «Не отображать службы Майкрософт» и нажмите кнопку «Отключить все».

Этот шаг позволит службам Майкрософт продолжить работу. После выполнения чистой перезагрузки вы должны проверить производительность Office, а затем возобновить обычный запуск.

Часть 2.

Эта процедура приведет к тому, что программа Office проверит наличие проблем и самостоятельно выполнит восстановление.

Нажмите кнопку Пуск и введите запрос «Панель управления».

Откройте панель управления, перейдите к разделу Удаление или изменение программы (или Добавление или удаление программ).

Прокрутите список программ и найдите свою версию Microsoft Office. Нажмите правую кнопку мыши, а затем нажмите Изменить.

Мы предлагаем вам сделать онлайн-восстановление.

Способы, которыми можно воспользоваться, если не удается открыть презентацию

Способ 1. Перетащите презентацию на значок файла программы PowerPoint

Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8

Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows в панели задач, а затем выберите пункт «Выполнить».

В зависимости от версии PowerPoint выполните одну из следующих процедур:

Нажмите клавишу ввода.

Найдите значок Powerpnt.exe в Windows Explorer.

Перетащите значок поврежденной презентации из одного окна на значок Powerpnt.exe в другом окне.

PowerPoint попытается открыть эту презентацию. Если PowerPoint не удается открыть презентацию, перейдите к способу 2.

Windows 7

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите пункт «Документы». Или нажмите кнопку «Пуск», а затем выполните поиск Проводника Windows.

Если у вас установлена версия MSI PowerPoint 2013, введите %ProgramFiles%\Microsoft Office\office15 (PowerPoint 2013 64-бит) или %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\office15 (PowerPoint 2013 32-бит) и затем нажмите клавишу ВВОД.

Если у вас установлена версия PowerPoint 2013 Select-to-Run, введите C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15 (PowerPoint 2013 64-бит) или C:\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\office15 (PowerPoint 2013 32-бит) и затем нажмите клавишу ввода.

Если у вас установлена версия MSI PowerPoint 2016, введите %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\office16 и затем нажмите клавишу ВВОД.

Если у вас установлена версия PowerPoint 2016 Select-to-Run, введите %ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16 (PowerPoint 2016 64-бит) или %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\root\Office16 (PowerPoint 2016 32-бит) и затем нажмите клавишу ВВОД.

Найдите значок Powerpnt.exe в Windows Explorer.

Перетащите значок поврежденной презентации из одного окна на значок Powerpnt.exe в другом окне.

Способ 2: Попробуйте вставить слайды в пустую презентацию

Шаг 1. Создание пустой презентации

1. В меню «Файл» нажмите «Создать».
   • В PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и нажмите Создать.
2. Нажмите «Пустая презентация», затем нажмите «Создать».

Этот процесс создает пустой титульный слайд. Вы можете удалить этот слайд позже после повторного создания презентации.

Шаг 2. Вставка поврежденной презентации в виде слайдов

1. На вкладке «Главная» в группе «Слайды» щелкните стрелку рядом с кнопкой «Создать слайд», затем выберите «Повторное использование слайдов».
2. В панели задач «Повторное использование слайдов» нажмите кнопку «Обзор». Выберите поврежденную презентацию, затем нажмите «Открыть».
3. Нажмите Вставить слайд для каждого слайда в поврежденной презентации.
4. В меню Файл нажмите «Сохранить».
   • В PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и нажмите Сохранить.
5. Введите новое название для презентации и нажмите кнопку «Сохранить».

Шаг 3. Применение поврежденной презентации в качестве шаблона

Если презентация выглядит не так, как вы ожидаете, после этих шагов, попробуйте применить поврежденную презентацию в качестве шаблона. Для этого выполните следующие действия:

В меню «Файл» нажмите «Сохранить как».

• В PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и нажмите Сохранить как.

Введите новое название для презентации и нажмите кнопку «Сохранить».

Это создаст резервную копию восстановленной презентации, которую можно использовать в случае, если поврежденная презентация повредит эту новую презентацию.

На вкладке «Дизайн» в группе «Темы» нажмите «Дополнительные параметры», а затем нажмите «Поиск тем».

Выберите поврежденную презентацию, а затем нажмите «Применить». Образец слайдов поврежденной презентации заменяет новый образец слайдов.

Если после выполнения этих шагов начинается неожиданное поведение, шаблон мог повредить презентацию. В этом случае используйте резервную копию для повторного создания образца слайдов.

Если резервная копия новой презентации демонстрирует то же повреждение или странное поведение, что и оригинальная презентация, перейдите к способу 3.

Способ 3: Попробуйте открыть временную версию файла презентации

При редактировании презентации PowerPoint создает временную копию файла. Этот временный файл называется PPT ####.tmp.

Заполнитель #### представляет собой случайное четырехзначное число.

Этот временный файл может находиться в той же папке, где сохраняется презентация. Или он может быть расположен в папке для временных файлов.

Переименуйте файл, а затем попытайтесь открыть файл в PowerPoint

Щелкните файл правой кнопкой мыши, а затем нажмите «Переименовать».

Измените расширение старого имени файла с .tmp на .pptx, чтобы имя файла напоминало следующее имя файла:

В меню «Файл» выберите команду Открыть.

Перейдите к папке, содержащей переименованный файл.

Попробуйте открыть файл в PowerPoint.

Более одного файла может соответствовать временному файлу, созданному при последнем сохранении презентации. В этом случае, возможно, придется открыть каждый файл, чтобы увидеть, который из них является временной копией презентации.

Если временных файлов нет или если временные файлы имеют такое же повреждение или странное поведение, перейдите к способу 4.

Способ 4: Сделайте копию поврежденной презентации

1. Нажмите на презентации правой кнопкой мыши, затем нажмите «Копировать».
2. В окне Проводника Windows нажмите правой кнопкой мыши в пустой области, затем нажмите «Вставить».

Если вы не можете скопировать файл, файл может быть поврежден или файл может находиться на поврежденной части жесткого диска компьютера. В этом случае переходите к способу 5.

Если вы можете скопировать файл, попробуйте открыть копию поврежденной презентации в PowerPoint. Если вы не можете открыть копию поврежденной презентации, попробуйте повторить способы 1–5 в разделе «Способы, которыми можно воспользоваться, если не удается открыть презентацию» ниже, используя копию поврежденной презентации.

Способ 5. Запустите проверку на ошибки на жестком диске

Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8

1. Закройте все открытые программы.
2. Правой кнопкой мыши щелкните кнопку Пуск и выберите пункт Проводник.
3. Выберите правой кнопкой жесткий диск, содержащий поврежденную презентацию.
4. Выберите «Свойства», а затем выберите вкладку «Инструменты».
5. В разделе «Проверка ошибок» выберите «Проверить сейчас».
6. Выберите флажок «Автоматически исправлять системные ошибки».
7. Выберите флажок «Проверять и восстанавливать поврежденные сектора».
8. Выберите «Начать».

Windows 7

1. Закройте все открытые программы.
2. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт «Компьютер».
3. Нажмите правой кнопкой на жестком диске, который содержит поврежденную презентацию.
4. Выберите «Свойства», а затем выберите вкладку «Инструменты».
5. В разделе «Проверка ошибок» выберите «Проверить сейчас».
6. Установите флажок «Автоматически исправлять системные ошибки».
7. Установите флажок «Проверять и восстанавливать поврежденные сектора».
8. Выберите «Начать».

Функция проверки ошибок может проверить, имеются ли перекрестные ссылки на презентацию, и попытаться восстановить презентацию. Тем не менее, это не является гарантией того, что PowerPoint сможет прочитать презентацию.

Действия по устранению проблем, если поврежденную презентацию можно открыть

Способ 1. Попробуйте применить поврежденную презентацию в качестве шаблона

Шаг 1. Создание пустой презентации

1. В меню Файл выберите пункт Создать.
   • В программе PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и выберите Создать.
2. Выберите Новая презентация, а затем выберите Создать. Этот процесс создает пустой титульный слайд. (Вы можете удалить этот слайд после повторного создания презентации.)

Шаг 2. Вставьте поврежденную презентацию в пустую презентацию

1. На вкладке Главная в группе Слайды щелкните стрелку рядом с кнопкой Новые слайды, а затем выберите Повторное использование слайдов.
2. На панели задач Повторное использование слайдов выберите Просмотр.
3. Щелкните поврежденную презентацию, а затем выберите Открыть.
4. Нажмите Вставить слайд для каждого слайда в поврежденной презентации.
5. Нажмите кнопку Microsoft Office, а затем выберите пункт Сохранить.
6. Введите новое название для презентации и нажмите кнопку «Сохранить».

Шаг 3. Применение поврежденной презентации в качестве шаблона

Если презентация выглядит не так, как вы ожидаете, после того, как вы попытаетесь следовать этим шагам, попробуйте применить поврежденную презентацию в качестве шаблона. Для этого выполните следующие действия:

1. В меню Файл выберите Сохранить как.

• В программе PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и выберите Сохранить как.

Введите новое название презентации и нажмите кнопку Сохранить.

Это создаст резервную копию восстановленной презентации, которую можно использовать в случае, если поврежденная презентация повредит эту новую презентацию.

На вкладке Конструктор в группе Темы выберите Еще, а затем Поиск тем.

Выберите поврежденную презентацию, а затем выберите Применить. Образец слайдов поврежденной презентации заменяет новый образец слайдов.

Если после выполнения этих шагов начинается неожиданное поведение, шаблон мог повредить презентацию. В этом случае используйте резервную копию для повторного создания образца слайдов.

Если резервная копия новой презентации по-прежнему отображает повреждения или нетипичное поведение, перейдите к методу 2.

Способ 2: Перенесите слайды из поврежденной презентации в новую презентацию

Шаг 1. Создание пустой презентации

1. В меню Файл в PowerPoint выберите Открыть.
   • В программе PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office, а потом выберите Открыть.
2. Найдите поврежденную презентацию, а затем выберите Открыть.
3. В меню Файл в PowerPoint выберите пункт Создать.
   • В программе PowerPoint 2007 нажмите кнопку Microsoft Office и выберите Создать.
4. Выберите Новая презентация, а затем выберите Создать. Этот процесс создает пустой титульный слайд.

Шаг 2. Скопируйте слайды из поврежденной презентации в новую презентацию

На вкладке Вид выберите параметр Сортировщик слайдов. Если при переключении представлений вы получаете сообщения об ошибках, попробуйте использовать представление «Структура».

Выберите слайд, который необходимо скопировать. На вкладке Главная выберите Копировать.

Если вы хотите скопировать несколько слайдов одновременно, удерживайте клавишу Shift, а затем выберите каждый слайд, который вы хотите скопировать.

Переключитесь на новую презентацию. Для этого во вкладке Окно выберите Переключить окно в группе Вид, а затем выберите новую презентацию, созданную в шаге 1.

На вкладке Вид выберите параметр Сортировщик слайдов.

На вкладке Главная выберите Вставить.

Повторяйте шаги от 2a до 2f, пока вся презентация не будет перенесена.

В некоторых случаях один поврежденный слайд может вызвать проблемы для всей презентации. Если вы заметили неожиданное поведение в новой презентации после копирования слайда в презентацию, скорее всего, этот слайд поврежден. Повторное создайте слайд или копируйте его по разделам на новый слайд.

Если в новой презентации есть повреждения или наблюдается странное поведение, перейдите к способу 3.

Способ 3: Сохранить презентацию в виде файла Rich Text Format (RTF)

Если повреждения есть по всей презентации, единственным вариантом восстановления презентации может быть сохранение презентации в виде файла Rich Text Format (RTF). Если этот способ успешен, он восстанавливает только текст, который отображается в представлении «Структура».

Шаг 1. Сохраните презентацию в формате RTF

1. Откройте презентацию.
2. В меню Файл выберите Сохранить как, выберите место для сохранения файла, а затем выберите Дополнительные параметры.
   • В PowerPoint 2007 выберите кнопку Microsoft Office, выберите Сохранить как, а затем выберите Другие форматы.
3. В списке Тип сохраняемого файла выберите Структура, RTF (*.rtf).
4. В поле Имя файла введите имя, которое вы хотите использовать, выберите место, где вы хотите сохранить презентацию и нажмите Сохранить.
5. Закройте презентацию.

Любая графика, таблицы или другой текст в исходной презентации не будут сохранены в файле .rtf.

Шаг 2. Откройте файл .rtf в PowerPoint

1. В меню Файл выберите Открыть.
2. В списке Файлы типа выберите Все структуры или Все файлы.
3. Выберите сохраненный в шаге 1d файл .rtf, а затем выберите Открыть.

Эта процедура будет повторно создавать презентацию на основе представления структуры оригинальной презентации.