Radmin не подключается висит иконка два монитора windows 10
Совместимость Radmin 3 и Windows 10 (черный экран)
После обновления до Windows 10 некоторые пользователи столкнулись с проблемой при использовании Radmin . Чаще всего проблема проявлялась в виде черного экрана при подключении к компьютеру с Radmin Server.
Сейчас на нашем сайте доступна версия Radmin 3.5.2.1 которая обеспечивает стабильную работу с Windows 10. Новую версию можно установить с лицензией на любую версию Radmin 3.
Пользователям, у которых проблема продолжает проявляться мы рекомендуем сделать следующее:
Обновить Windows 10 до последней версии на обоих компьютерах.
Обновить драйвера всех видеоадаптеров, драйвер материнской платы для встроенных видеоадаптеров до последних версий с официальных сайтов.
Установить самую последнюю версию Radmin Server и Radmin Viewer, скачать их можно здесь
Если на удаленном компьютере используется монитор подключенный через Display port, подключить его иначе. Если у вас есть адаптер Display Port -> VGA попробуйте использовать его для подключения монитора
Проверить подключен ли монитор к удаленному компьютеру, если нет — подключить.
Обновить все драйверы на удаленном компьютере
Если это не решило вашу проблему, создайте тикет для техподдержки.
Для быстрой локализации проблемы, пожалуйста, приложите к заявке:
Скриншоты:
- окна Winver с версией операционной системы
- окон about, где видна версия Radmin Server и Radmin Viewer
- списка всех установленных обновлений Windows «Пуск» — «Настройки» — «Обновление и безопасность»
- модель CPU и версии драйвера. Win+R -> devmgmt.msc -> Процессоры -> Драйвер
- модель GPU и версии драйвера. Win+R -> devmgmt.msc -> Видеоадаптеры -> Драйвер
- Текстовый файл с информацией из MsInfo: Win+R -> msinfo32, экспортируйте результат как .txt и приложите к заявке
Итого: 6 скриншотов + текстовый файл
В поле «подробности обращения» укажите можете ли вы подключиться другими типами соединения кроме Full Control и View Only, например, текстовый чат или файл трансфер
Статья была полезной или наоборот разочаровала? Голосуйте! Нам важно понимать качество материала.
