ViPNet не устанавливается на Windows 10

Многие пользователи Windows 10 сталкиваются с проблемой при работе с СКЗИ ViPNet CSP и ViPNet Client. Собственно, беда заключается в том, что ViPNet не может установиться на компьютер. В этой статье рассмотрим способ, благодаря которому вы сможете без проблем пользоваться программой на Windows 10.

С развитием операционной системы Windows 10, пользователи замечают, что большинство программ перестают работать так, как это было в Windows 8, Windows 7 и более старых версиях. Windows обновляется и накладывает свои ограничения. Поэтому программы также требуют обновления.

Почему ViPNet не устанавливается на Windows 10

Случай с ViPNet CSP и ViPNet Client не является исключением и его работа в Windows 10 затруднена. В частности, даже установить на Windows 10 не получается. В момент инсталляции пишет Не удалось установить ViPNet Client.

Происходит это все потому, что версия ViPNet CSP устарела и работать в новой системе не хочет. Благо, что имеется решение этой проблеме, но есть и свои недостатки.

ViPNet Client не работает в Windows 10 что делать?

Как говорилось ранее в статье об установке ViPNet Client 4.3, процедура установки изменилась. И для правильной работы ViPNet Client, необходимо наличие ПО ViPNet CSP. Нормальная рабочая версия программы, которая работает в Windows 7 и других версиях — ViPNet CSP 4.2.

Где найти ViPNet CSP для Windows 10?

Однако, в Windows 10 не работает ViPNet CSP. Система отказывается взаимодействовать с программой. Оно и понятно: система обновилась, поменялись алгоритмы и т.п. Выход здесь один — обновить ViPNet CSP. Обновленный файл можно загрузить с официального сайта компании ИнфоТЕКС.

Как установить ViPNet на Windows 10?

Для того, чтобы ViPNet заработал на Windows 10, выполните пункты, указанные ниже.

Установка ViPNet CSP

Скачайте и установите на компьютер ViPNet CSP Beta.

Удалите старую версию ViPNet CSP, если она установлена на компьютере. Удалите с компьютера все версии Microsoft Visual C++. Имейте ввиду, в этом случае может нарушиться работа других приложений в системе. Выполните этот пункт, если вообще ничего не помогло. Перезагрузите компьютер. Установите ViPNet CSP Beta. Если запускается, ошибок не выходит, процедура инсталляции не вызовет трудностей.

Примите лицензионное соглашение, нажмите Продолжить.

Дождитесь окончания процесса установки.

Не игнорируйте — Перезагружайте компьютер.

После перезагрузки, приступайте к установке ViPNet Client.

Предварительно, программа проверяет наличие Microsoft Visual C++, при необходимости — устанавливает.

Установите флажок рядом с надписью Я принимаю это соглашение. Нажмите Продолжить.

Подождите, пока ViPNet Client устанавливается на компьютер.

По завершении установки перезагружать компьютер нет необходимости. Но не будет ошибкой, если вы это сделаете.

Это все. Останется только установить ключи пользователя. Окно с таким запросом появится автоматически.

Настраивайте и проверяйте работоспособность программы.

Восстановить vipnet после обновления windows 10

Обслуживание

29.12.2014
Автоматизация бухгалтерского учета ООО «НАЙСЛЭНД» выполнена сотрудниками фирмы «Сервистренд» на базе ПП «1С:Бухгалтерия 8. ПРОФ»

ПОДРОБНЕЕ

29.12.2014
Автоматизация бухгалтерского учета ЗАО «ЛА ВИНЧИ» выполнена сотрудниками фирмы «Сервистренд» на базе ПП «1С:Комплексная Автоматизация 8»

ПОДРОБНЕЕ

После обновления ОС Windows 10 до версии, в ViPNet CSP при нажатии на кнопку «Открыть» в окне «Свойства контейнера ключей» появляется сообщение «Неверный сертификат».

Остались вопросы? Получите бесплатную консультацию наших специалистов!

Ваш заказ успешно отправлен,

наши менеджеры свяжутся

с Вами в ближайшее время

16.04.2021
21 апреля бесплатный вебинар! Сервис «1С:Кабинет сотрудника». Доступный способ получения информации обо всех начислениях.
Регистрируйтесь!
ПОДРОБНЕЕ

16.04.2021
21 апреля бесплатный вебинар! Сдаем декларацию по НДС за 1 квартал 2021 года.
Не пропустите!
ПОДРОБНЕЕ

16.04.2021
20 апреля бесплатный вебинар! Новый порядок применения ККТ. Обязательная Маркировка!
Регистрируйтесь!
ПОДРОБНЕЕ

08.04.2021 11:05:00
Управление производственным предприятием, редакция 1.3
1.3.157.1

08.04.2021 10:56:00
Зарплата и Управление Персоналом, редакция 3
3.1.17.138

08.04.2021 10:55:00
Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3
3.1.17.138

Вопросы и ответы:

Вопросы и ответы:

Программа ViPNet CSP Windows не отображает «Имя контейнера» если контейнер был создан программным токенам «ViPNet SoftToken» в результате нет возможности инициировать установку сертификата в контейнер

Решение: Для исправления данной ошибки, необходимо установить ViPNet CSP 4.2.11.58753

Не выполняется обновление списка аннулированных сертификатов

– это может произойти в том случае, если было изменено место размещения контейнера с ключом электронной подписи, соответствующим этому списку аннулированных сертификатов.

Для указания контейнера выберите корневой сертификат, соответствующий обновляемому списку аннулированных сертификатов, вызовите контекстное меню и выберите раздел «Указать расположение ключа подписи», в котором укажите место его расположения на диске или на внешнем ключевом носителе.

Некорректно отображаются символы в УКЦ

– для ОС Windows не выполнены рекомендованные региональные настройки, надо открыть панель управления и выполнить необходимые настройки, изложенные в разделе документации «Региональные настройки».

Некорректная первичная инициализация УКЦ, мастер первичной инициализации не запускается повторно

– для повторного запуска инициализации удалите папку C:\ProgramData\Infotecs\ViPNet Administrator\KC вместе с ее содержимым.

Невозможно запустить УКЦ

– проверить компьютер с серверным приложением ЦУСа и базой SQL, он должен быть включен, а ОС загружена;

– отсутствует соединение между компьютерами с серверными приложениями ЦУСа и УКЦ, для первичной проверки соединения достаточно воспользоваться командой ping;

– на компьютере с УКЦ или серверным приложением ЦУСа запущен межсетевой экран, блокирующий соединение (например, брандмауэр Windows), устраняется настройкой межсетевых экранов;

– на SQL-сервере его администратором изменены учетные данные пользователя, имеющего доступ к базе данных;

– установить прежние настройки проверки подлинности SQL-сервера.

Смена ключа защиты УКЦ

– если версия 4.6.1, обновиться до версии 4.6.4 и выше. Далее следовать рекомендациям, изложенным в эксплуатационной документации.

Формирование запроса на аккредитацию в Минкомсвязи России

– сформированный запрос в версии 4.6.1 надо обработать утилитой, предоставляемой техническим сопровождением;

– сформированный запрос в версии 4.6.4 и старше в обработке не нуждается.

Невозможно просмотреть пароль, сохраненный в файле .XPS

– средства просмотра XPS не установлены в системах Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, поэтому, если используется одна из указанных ОС, необходимо установить средство просмотра XPS вручную, полностью сценарий установки излагается в разделе документации УКЦ.

Некорректная обработка межсетевой информации при приеме данных из доверенной сети

– перед приемом необходимо выбрать эту сеть и правой кнопкой мыши выполнить «Очистить кэш межсетевой информации», затем повторить обработку входящей информации из этой сети.

Отсутствие прав доступа к экземпляру SQL-сервера, например, при обновлении ПО

– у текущей учетной записи пользователя Windows нет прав на подключение к SQL-серверу клиентской частью ЦУС или установщиком обновления, необходимо использовать утилиту NccRegistrator.exe, которая корректирует права для текущей учетной записи, позволяя подключить к SQL-серверу базу ЦУС.

Невозможно изменить путь установки по умолчанию для приложений ЦУС и УКЦ

– приложения имеют следующие корневые папки установки по умолчанию:

C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Administrator — для 32-разрядных OC;

C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet Administrator — для 64-разрядных OC.

Нужно всегда использовать папку установки по умолчанию, предложенную инсталлятором;

– не допускается установка компонентов на сетевой диск или отсоединяемый внешний накопитель (USB-флэш или USB-HDD).

Ошибка при вводе имени администратора и пароля Клиента ЦУС

– если при авторизации в Клиенте ЦУС введены правильное имя пользователя и пароль, надо перезапустить службы NccService.

Невозможно обновить базу данных ЦУС до новой версии

– отключить репликацию базы данных ПО ViPNet Administrator или подключенные сторонние приложения, выполняющие блокировку таблиц базы SQL. Таблицы базы данных ПО ViPNet Administrator не рекомендуется модифицировать — они не поддерживают репликацию.

Не удается установить соединение с сервером ViPNet Центр управления сетью

– возможно, не запущены службы NccService и NccFilewatcherService; службы следует запустить, применив права учетной записи локального администратора ОС Windows;

– неверно указан IP-адрес или DNS-имя удаленного узла с Сервером ЦУС; необходимо проверить доступность узла заданием корректных значений IP/DNS, включая проверку доступность портов TCP 9000, 9100, 9200, 9300, 9400, 9500, 9600, 9700, используемых Клиентом ЦУС при подключении к Серверу ЦУС;

– устранить различия настроек даты и времени, так как на компьютере с Сервером ЦУС и на компьютере с Клиентом ЦУС должны быть одинаковые настройки даты, времени и часового пояса.

Невозможно установить серверное или клиентское приложение ЦУСа

– проверить соответствие ОС системным требованиям, обратив внимание на объем оперативной памяти 8 ГБ;

– указанный экземпляр SQL-сервера на удаленном компьютере не соответствует рекомендованным параметрам базы данных, детальная информация и таблица параметров соответствия есть в разделе «Информация для администратора SQL» комплекта эксплуатационной документации;

– компьютер, на который производится попытка установить серверное приложение ЦУСа и систему управления базами данных (СУБД), не должен быть контроллером домена;

– не устанавливается необходимое ПО сторонних производителей, требуется установить их вручную из папки «Packages» установочного комплекта ПО ViPNet Центр управления сетью, такие как Microsoft .NET Framework версии 4.6.2 и Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package.

Сообщение о незащищенном соединении в Mozilla Firefox

Описание
При подключении к веб-интерфейсу в браузере Mozilla Firefox выдается сообщение о незащищенном соединении.

Возможная причина
Технологический сертификат ViPNet SIES Workstation не добавлен в Mozilla Firefox.

Способ устранения

1. Перейдите в меню «Настройки» браузера Mozilla Firefox.
2. В разделе «Приватность и Защита» в группе «Защита» нажмите кнопку «Просмотр сертификатов».
3. В окне «Управление сертификатами» перейдите на вкладку «Центры сертификации», нажмите кнопку «Импортировать».
4. Выберите файл C:\Program Files\InfoTeCS\SIES Workstation\rootCA.crt в 32-разрядных версиях Windows или C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\SIES Workstation\rootCA.crt в 64-разрядных, если в ходе установки ViPNet SIES Workstation не была указана другая папка.
   Нажмите кнопку «Открыть».
5. В окне «Загрузка сертификата» установите флажок «Доверять при идентификации веб-сайтов» и нажмите кнопку «ОК».
6. В окне «Управление сертификатами» нажмите кнопку «ОК».
7. Перезапустите браузер.

Не удалось связаться с устройством

Описание
После подключения ViPNet SIES Core к USB-порту ViPNet SIES Workstation появляется сообщение «Не удалось связаться с устройством».

Возможная причина

• Настройки интерфейса UART подключенного ViPNet SIES Core через интерфейс UART не соответствуют настройкам UART на ViPNet SIES Workstation.
• Нет контакта с подключенным ViPNet SIES Core.
• Подключен неисправный ViPNet SIES Core.
• ViPNet SIES Core подключен к COM-порту с номером, не соответствующим номеру COM-порта, который опрашивает ПО ViPNet SIES Workstation.

Способ устранения
Попробуйте устранить проблему одним из следующих способов:

• настройки интерфейса UART подключенного ViPNet SIES Core не соответствуют настройкам UART на ViPNet SIES Workstation — на панели заголовка нажмите кнопку и задайте на ViPNet SIES Workstation настройки интерфейса UART, соответствующие настройкам интерфейса UART подключенного ViPNet SIES Core;
• нет контакта с подключенным ViPNet SIES Core — устраните причину отсутствия контакта;
• подключен неисправный ViPNet SIES Core — замените ViPNet SIES Core;
• ViPNet SIES Core подключен к COM-порту с номером, не соответствующим номеру COM-порта, который опрашивает ПО ViPNet SIES Workstation — выполните следующие действия:

1. Отключите ViPNet SIES Core от ViPNet SIES Workstation.
2. Запустите стандартную программу «Диспетчер устройств».
3. Подключите ViPNet SIES Core к ViPNet SIES Workstation.
4. Подождите, пока Windows опознает подключенное устройство.
5. В любом текстовом редакторе откройте файл C:\Program Files\InfoTeCS\SIES Workstation\sieswks.ini.
6. В значении параметра com_begin задайте значение, соответствующее номеру COM-порта подключенного устройства в окне «Диспетчер устройств».
7. Сохраните изменения в файле C:\Program Files\InfoTeCS\SIES Workstation\sieswks.ini.
8. Перезапустите службу SIES Workstation service host.

Не запускается служба ViPNet SIES Workstation Service

Описание
После установки ПО ViPNet SIES Workstation не запускается служба ViPNet SIES Workstation Service. Выдается сообщение об ошибке 1053: «Служба не ответила на запрос своевременно».

Возможная причина
Не установлен распространяемый пакет Visual C++ для Microsoft Visual Studio.