Методы решения проблемы, когда не работает клавиатура в системе Windows 10

Обновившись до Windows 10 или установив ее с нуля, владельцы ПК часто сталкиваются с проблемой, когда не работает один из самых важных элементов компьютера, обеспечивающий обратную связь с пользователем, а именно — клавиатура. В этой статье изложена подробная инструкция по решению такой проблемы.

С чего начать решение проблемы?

В первую очередь рекомендуется определить причины возникновения неприятного дефекта.

Клавиатура и все другое периферийное оборудование не работает по двум основным причинам:

1. По каким-либо причинам в операционной системе Виндовс 10, т.е. программная проблема;
2. По причинам неполадок компьютера или ноутбука, т.е. в этом случае пользователь сталкивается с аппаратной проблемой.

Чтобы выявить истинные причины неполадок работы клавиатуры существуют множество методов. Например, одним из самых точных методов диагностики является анализ работы клавиатуры в БИОСе, т.к. BIOS полностью отстранен от Windows 10 и функционирует в компьютере непосредственно с материнской платой.

После проверки, как работает средство ввода в биосе, уже можно сделать однозначный вывод. К примеру, если клавиши отлично действуют в BIOS, то круг поисков причин тут же сужается в два раза и гарантировано проблема заключается в windows 10, т.е. дальше следует выполнить анализ причин в программном обеспечении.

И обратная ситуация, при полном отсутствии признаков дееспособности «клавы» в BIOS, приводит к выводу необходимости разборки ПК для выявления конкретных аппаратных проблем.

Подключаем клавиатуру на экране

Временной альтернативой не работающей клавиатуре, успешно служит ее экранный аналог. Ведь пользователю будет необходимо найти драйвера в интернете, что без использования средства ввода текста будет сделать крайне сложно. Перед началом исполнения этого пункта инструкции, конечно, можно попробовать подключить к компьютеру клавиатуру с другого ПК, который нормально работает, но часто этот метод не приводит к успеху (однако если есть такая возможность, то попытаться стоит, ведь изредка случается и поломка самой периферийки).

Алгоритм запуска экранной клавиатуры в Windows 10 состоит из следующих действий:

1. Требуется войти в «Параметры»;
2. Далее зайти в раздел «Специальные возможности»;
3. Потом открыть закладку «Клавиатура»;
4. В открывшемся окне в пункте «Экранная клавиатура» положение ползунка сместить в крайнюю правую часть;
5. После выполнения этих шагов откроется экранная клавиатура, которая будет полноценной заменой клавишной лишь с тем различием, что она в Windows 10 работает сенсорно, но также прекрасно можно осуществлять ввод и с помощью мыши.

Анализ причин неполадок компьютера или ноутбука, т.е. аппаратных проблем

В случае со стационарным компьютером требуется выполнить проверку соединительных элементов клавиатуры (штекер и разъемы).

Клавиатура с USB-штекером

При наличии «клавы» с USB-штекером проблемы выявляются в разъеме ПК. Рекомендуется переподключить ее в другой порт ПК, а также следует проверить, как работает порт, вставив в него флешку. В случае, когда Виндовс 10 отлично определяет съемный носитель памяти, то причина в самой клавиатуре.

Клавиатура с PS/2-штекером

У таких разъемов контакты бывают сломаны. Необходимо вынуть штекер и убедиться в их целостности. Если это не так, то понадобится полная замена «клавы» или припаять рабочий штекер.

А если проблемы с ноутбуком?

У ноутбуков от долгой эксплуатации повреждается шлейф «клавы» и требуется замена этого соединительного элемента. Что в свою очередь потребует выполнения разборки лэптопа. В данном случае привести подходящую для всех мобильных ПК инструкцию не представляется возможным, поэтому рекомендуется поискать конкретное руководство к определенной модели ноутбука в глобальной сети. Просто требуется ввести в любом поисковике следующую фразу: «Разборка и ремонт (наименование модели) ноутбука».

Перед тем, как начать разбирать лэптоп, необходимо вытащить аккумулятор и флэш-карту. При обнаружении дефектов шлейфа – обязательно его поменять. К счастью в настоящее время с наличием подобных запасных частей проблем в интернет-магазинах нет.

При отсутствии каких-либо дефектов на шлейфе, рекомендуется почистить его контакты спиртом и проверить функционирование клавиатуры вновь.

Анализ причин неполадок в операционной системе Виндовс 10, т.е. программных проблем

В случае, если анализ предыдущего раздела не выявил дефектов аппаратного оборудования, то вероятно причина в драйверах.

Рекомендуется выполнить их переустановку и последовать следующему алгоритму действий:

1. Открыть «Панель управления»;
2. Перейти в «Диспетчер устройств»;
3. Найти клавиатуру и вызвав контекстное меню на ней нажать на стоку «Удалить»;
4. Потом выполнить перезагрузку ПК;
5. Далее Windows 10 самостоятельно найдет и установит необходимое новое программное обеспечение.

При не срабатывании автоматического поиска, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя выпустившего клавиатуру компьютера и войти в закладку «Поддержка», где требуется найти свое оборудование. После установки программного обеспечения снова перезапустить ПК. Готово! Теперь клавиатура должна работать нормально. Но при отсутствии успеха и после этих действий придется посетить БИОС.

Отладка в БИОС

Чтобы войти в BIOS, потребуется несколько раз кликать определенную кнопку. Для разных моделей ПК эта клавиша разная. Узнать ее можно или ознакомившись с прилагаемым к компьютеру руководством производителя или внимательно читая надписи при загрузке ПК. Далее в БИОСе войти в закладку с настройками компонентов для осуществления ввода. В случае, когда они выключены, надо установить их в режим «Enabled».

Заражение компьютера вредоносным программным обеспечением

Иногда вредоносные приложения блокируют клавиатуру. В таком случае надо войти в безопасный режим, осуществив следующие последовательные действия:

1. На экранной клавиатуре комбинацией кнопок «Win» и «R» открыть «Выполнить»;
2. Набрать «msconfig», кликнуть на «Ok»;
3. Далее в отобразившемся меню войти в закладку «Загрузка»;
4. Установить отметки на «Безопасный режим» и «Минимальная»
5. Выполнить перезагрузку Windows 10;
6. Затем, уже находясь в безопасном режиме, осуществить полную проверку антивирусной утилитой.

Клавиатура не работает после отката Windows 10

Microsoft предлагает Windows 10 в качестве бесплатного обновления для всех владельцев Windows 8 и Windows 7, но если вы не довольны Windows 10, вы можете легко вернуться к предыдущей версии Windows. Несколько пользователей сообщили, что клавиатура не работает в Windows после выполнения отката, поэтому посмотрим, сможем ли мы это исправить.

Клавиатура не работает после отката Windows 10

Проблемы с клавиатурой могут быть большой проблемой, и, говоря об этих проблемах, вот некоторые проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Клавиатура Windows 10 не печатает буквы . Это может быть неприятной проблемой, но вы можете исправить ее, войдя в безопасный режим, поэтому обязательно попробуйте это.
• Клавиатура и мышь не работают в Windows 10 . Иногда и клавиатура, и мышь не работают должным образом, и для решения этой проблемы рекомендуется запустить средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами.
• Клавиатура не работает. Windows 10 Dell, HP, ASUS, Acer, ноутбук Toshiba, настольный компьютер . Обычно эта проблема вызвана устаревшими драйверами, поэтому обновите их, если это возможно, и проверьте, помогает ли это.
• Клавиатура ноутбука Lenovo не работает в Windows 10 . Эта проблема обычно возникает из-за драйвера клавиатуры, но эту проблему можно устранить, переустановив проблемный драйвер.

Решение 1 – Запустите безопасный режим

Пользователи сообщали о проблемах с клавиатурой после отката из Windows 10, и если ваша клавиатура не работает, вы можете попробовать запустить Windows в безопасном режиме. Безопасный режим запускается с приложениями и драйверами по умолчанию, поэтому использование безопасного режима иногда может исправить ошибки такого типа.

Чтобы получить доступ к безопасному режиму, сделайте следующее:

1. Откройте Приложение настроек , нажав сочетание клавиш Клавиша Windows + I . Открыв приложение “Настройки” , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
   
2. Выберите Восстановление в левой панели. На правой панели нажмите кнопку Перезагрузить сейчас .
   
3. Теперь выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска . Нажмите кнопку Перезагрузить .
4. После перезагрузки компьютера появится список параметров. Нажмите соответствующую клавишу на клавиатуре, чтобы выбрать нужную версию безопасного режима.

Если ваша клавиатура работает в безопасном режиме без проблем, попробуйте запустить Windows в обычном режиме и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 2. Переустановите драйвер клавиатуры

Если ваша клавиатура не работает после отката из Windows 10, мы рекомендуем вам переустановить драйвер клавиатуры. Переустановить определенный драйвер просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Запустите Диспетчер устройств . Нажмите правую кнопку “Пуск” и выберите Диспетчер устройств из списка.
   
2. Найдите раздел Keyboards и разверните его.
3. Найдите клавиатуру, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить .
   
4. Когда появится окно подтверждения, нажмите ОК .
   

После удаления драйвера клавиатуры вам необходимо перезагрузить компьютер. Когда ваш компьютер перезагрузится, будет установлен драйвер клавиатуры по умолчанию, и ваша клавиатура должна начать работать.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: Bluetooth-клавиатура Windows 10 подключена, но не работает

Решение 3 – Скопируйте папку Driver с рабочего компьютера

Немногие пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему путем копирования папок с драйверами с рабочего ПК. Имейте в виду, что вам нужен рабочий компьютер, который использует ту же операционную систему, которую вы используете в настоящее время. Например, если вы используете 32-разрядную версию Windows 7, обязательно скопируйте эти папки из другой 32-разрядной Windows 7. Чтобы скопировать эти файлы, вам необходимо сделать следующее:

1. Перейдите в папку C: WindowsSystem32 и найдите папки драйверы и DriverStore и файл Blue DRVSTORE . Если вы не можете найти последний файл, просто скопируйте первые два.
2. Поместите эти файлы на флэш-накопитель USB и подключите его к компьютеру.
3. Вставьте эти папки в папку C: WindowsSystem32 на вашем ПК и перезапишите существующие папки.

Следует отметить, что эта процедура может привести к нестабильности системы, поэтому на всякий случай рекомендуется создать резервную копию исходных драйверов и папок DriverStore. Если возникнут некоторые проблемы, вам, возможно, придется восстановить исходные папки, чтобы исправить это.Если клавиатура по-прежнему не работает или у вас есть какие-либо проблемы после копирования папок с другого компьютера, возможно, вам придется переустановить Windows, чтобы устранить эти проблемы.

Решение 4. Обновите драйвер клавиатуры

По словам пользователей, иногда ваша клавиатура не работает после отката Windows 10 из-за ваших драйверов. Драйверы клавиатуры могут быть повреждены или устарели, поэтому рекомендуется обновить их. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств .
2. Найдите клавиатуру, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .
   
3. Теперь выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
   

Теперь Windows попытается найти и загрузить лучший драйвер для вашей клавиатуры. Этот метод не всегда работает, но вы также можете попробовать вручную обновить драйверы клавиатуры. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств , найдите клавиатуру и выберите в меню Обновить драйвер .
2. На этот раз выберите Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов .
   
3. Теперь выберите Разрешить мне выбирать из списка доступных драйверов на моем компьютере .
   
4. Теперь вам просто нужно выбрать драйвер, который вы хотите использовать, и проверить, решает ли он вашу проблему.

Другой способ обновить драйверы – использовать стороннее программное обеспечение, такое как TweakBit Driver Updater . Это простой инструмент, который позволяет вам автоматически обновлять все ваши драйверы всего за пару кликов.

• Загрузить сейчас TweakBit Driver Updater

После обновления драйверов клавиатуры проблема должна быть решена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: вот как исправить поврежденный драйвер клавиатуры в Windows 10

Решение 5 – Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Если ваша клавиатура не работает, возможно, проблема в вашей системе. Иногда эти глюки могут возникать, и самый быстрый способ справиться с ними – запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
2. Выберите Устранение неполадок на левой панели. На правой панели выберите Оборудование и устройства и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
   
3. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса устранения неполадок.

После завершения процесса устранения неполадок проверьте, сохраняется ли проблема. Это простое решение, но оно может помочь вам решить эту проблему, поэтому не стесняйтесь попробовать.

Решение 6 – Изменить ваш реестр

По словам пользователей, иногда ваша клавиатура может не работать, если есть проблемы с реестром. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется вручную отредактировать реестр, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Когда откроется редактор реестра, перейдите в следующие места:
   ControlSet001ControlClass <4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318>
   ControlSet002ControlClass
3. Для обоих этих ключей вам нужно найти и отредактировать значение UpperFilters . Просто измените значение на kbdclass . Если внутри UpperFilters есть другие значения, удалите их и оставьте только значение kbdclass . В случае, если значение UpperFilters недоступно, просто щелкните правой кнопкой мыши пустое место на правой панели и выберите Создать> Многостроковое значение . Задайте имя UpperFilters и измените его соответствующим образом.
   
4. После внесения этих изменений перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Мы должны предупредить вас, что изменение реестра может быть потенциально опасным, поэтому мы советуем вам экспортировать оба этих ключа перед их изменением. Если после изменения этих ключей возникает какая-либо проблема, используйте экспортированные ключи, чтобы восстановить реестр в исходное состояние.

Мы знаем, что это немного продвинутое решение, поэтому, если вы не знакомы с редактором реестра и не знаете, как редактировать реестр, возможно, вам следует просто пропустить это решение.

Решение 7 – Выполнить восстановление системы

Если проблема с клавиатурой все еще существует, вы можете решить ее, просто выполнив Восстановление системы.Если вы не знаете, восстановление системы – это полезная функция, которая позволяет восстановить вашу систему до более ранней даты и устранить множество проблем на этом пути. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Введите systemrestore в поле поиска. Выберите Создать точку восстановления из списка.
   
2. Когда появится окно Свойства системы , нажмите кнопку Восстановление системы .
   
3. Нажмите кнопку Далее в окне Восстановление системы , чтобы продолжить.
   
4. Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления . Теперь вам просто нужно выбрать нужную точку восстановления и нажать Далее .
   
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.

После восстановления ПК клавиатура должна снова заработать.

Откат из Windows 10 может иногда вызывать определенные проблемы, но мы надеемся, что вам удалось исправить проблемы с клавиатурой после использования некоторых наших решений.

Примечание редактора . Это сообщение было первоначально опубликовано в июле 2016 года и с тех пор было полностью переработано и обновлено для обеспечения свежести, точности и полноты.