Что делать, если Google Chrome не устанавливается

Почему у некоторых пользователей не устанавливается Хром? Причины могут быть самыми разными. Все зависит от типа ошибок, которые выдает браузер при попытке установки. И в данном материале мы рассмотрим самые распространенные из них.

Решение

Перед тем, как выполнять какие-то процедуры с браузером и операционной системой нужно сначала проверить стабильность Интернет-соединения. Установщик скачивает нужные файлы из Сети. И ели соединения нет, то могут появляться ошибки.

Также стоит убедиться, что на диске достаточно места. Иначе в процессе установки тоже могут появляться различные неприятные сообщения. Лучше перестраховаться и очистить немного места на системном разделе предварительно.

Если же у вас все работает и места предостаточно, а ошибки все равно сыплются, то это определенно проблемы с операционной системой. И их нужно как-то решать. Сейчас рассмотрим самые распространенные ошибки и расскажем, как от них избавиться.

Код ошибки 0x80070057

Самое распространенное сообщение, которое пользователь видит при неудачной установке – это «Не удалось выполнить установку, код ошибки 0x80070057». Chrome не может себя установить по той простой причине, что в системе остались файлы от старой версии браузера.

Такое случается сплошь и рядом потому, что инструмент «Программы и компоненты» не всегда корректно удаляет приложения. И их останки лежат мертвым грузом в реестре. Сейчас мы будем избавляться от таких вот сюрпризов. Вот инструкция.

1. Нажимаем на клавиатуре Win + R и запускаем системный инструмент под названием «Выполнить».
2. В строке поиска вводим regedit и нажимаем «ОК» или Enter .
3. Запустится редактор реестра. Теперь необходимо нажать Ctrl + F . Это действие запустит поисковой механизм реестра.
4. Отмечаем только «Имена разделов», остальные пункты следует отключить.
5. Теперь в строке поиска вводим chrome и нажимаем на кнопку «Найти далее».
6. Если в реестре есть какие-то остатки от старой версии, то поиск их найдет.
7. Удаляем все то, что было найдено.
8. Перезагружаем компьютер.

Пробовать заново устанавливать Гугл Хром можно только после рестарта, ибо все изменения будут учтены только при следующей загрузке. Если проблема была только в этом, то установка должна пройти успешно. Если же нет, то стоит прочесть следующую главу.

Код ошибки 0xa0430721

Иногда при установке пользователи получают вот такое сообщение: «Chrome не удалось выполнить установку, код ошибки 0xa0430721». Это значит, что в операционной системе не хватает каких-то файлов, необходимых для установки веб-обозревателя.

И речь идет вовсе не об обновлениях. Просто какие-то системные файлы были повреждены в результате деятельности вредоносного ПО или по какой-либо другой причине. Поэтому их нужно восстановить. Делать это мы будем при помощи командной строки. Вот подробная инструкция:

1. Открываем меню «Пуск» и переходим в папку «Служебные – Windows».
2. Находим там нужный инструмент, щелкаем на него ПКМ и выбираем опцию расширенного запуска.
3. В открывшейся консоли вписываем sfc.exe /scannow и нажимаем кнопку Enter .

Начнется анализ файлов системы и их восстановление. Данная процедура займет довольно продолжительное время. По завершении командная строка выдаст соответствующее сообщение. После этого обязательно нужно перезагрузить компьютер и только потом приступать к установке.

Ошибка 112

Когда перед пользователем появляется «Ошибка установщика 112 Chrome», то это означает, что по какой-то причине инсталлятор не может подключиться к интернету. Однако мы проверили стабильность соединения. В чем же тогда дело?

А дело в том, что установку может блокировать Брандмауэр Windows либо сторонний антивирусный продукт. Для того, чтобы нормально установить браузер придется отключить все эти компоненты. А о том, как это сделать расскажет инструкция. Начнем с брандмауэра.

1. Запускаем меню «Пуск», переходим в папку «Служебные – Windows» и щелкаем там пункт «Панель управления».
2. В самой панели сначала кликаем по пункту «Администрирование».
3. В открывшемся каталоге запускаем ярлык «Службы».
4. Появится список служб. Нужно найти «Брандмауэр Windows» (Брандмауэр ЗащитникаWindows) и кликнуть по нему два раза.
5. В следующем окошке необходимо нажать на кнопку «Остановить» и затем выставить тип запуска «Отключено».
6. Последовательно нажимаем на кнопки «Применить» и «ОК».

Как видите, мы не стали долго мучиться с настройками сетевого экрана, а просто отключили всю службу. Так намного проще и быстрее. Теперь отключим стороннее ПО для защиты. Рассмотрим данный процесс на примере ESET Smart Security. Вот алгоритм действий.

1. В системном трее ищем иконку антивируса и кликаем по ней правой кнопкой мыши.
2. В появившемся диалоговом окне с перечнем действий выбираем «Временно отключить защиту».
3. Появится окно с выбором временного промежутка отключения. Выставляем 30 минут и жмем на кнопку «ОК».
4. Далее снова кликаем по значку антивируса. Только теперь выбираем «Временно отключить файервол».
5. В кошке с выбором времени тоже проставляем 30 минут и жмем «ОК».

Вот теперь вся защита отключена. Можно пробовать устанавливать Google Chrome по стандартному сценарию. Больше ошибок не должно появляться. Не забудьте только после завершения установки вернуть все параметры защиты в исходное состояние.

Избавляемся от вирусов

Если причиной того, что Гугл Хром не устанавливался было повреждение системных файлов, то вполне вероятно, что на компьютере полно вирусов. И если все оставить так, как есть, то скоро появятся более серьезные проблемы. Поэтому от вредоносных объектов лучше избавиться.

Отлично для этих целей подходит продукт от компании ESET под названием Smart Security. Данное приложение способно быстро искать и устранять все угрозы, которые присутствуют в операционной системе. Причем не особо нагружая компьютер. Разумеется, с задачей справится и другой антивирус.

Инструкция по использованию:

1. Запустите главное окошко утилиты ESET.
2. В левом столбце выбираем пункт «Сканирование ПК».
3. Далее, запускаем опцию для выборочной проверки.
4. Отмечаем раздел «Этот компьютер».
5. Запускаем процесс сканирования.

Программа сама найдет и уничтожит все возможные угрозы. От пользователя больше ничего не требуется. После поиска вирусов желательно перезагрузить компьютер. Только после этого можно продолжать установку приложений.

Заключение

Теперь стоит подвести итоги и обобщить всю полученную информацию. Выше мы рассмотрели самые частые ошибки, возникающие при установке популярного веб-обозревателя Google Chrome. Как правило, все они связаны с операционной системой, установленной на компьютере.

Все вышеперечисленные способы решения проблем проверены в реальных условиях. Они стопроцентно работают. Только нужно все выполнять в строгом соответствии с инструкцией. И тогда у вас точно все получится.

Устранение ошибок при установке Chrome на Windows

Чтобы избавиться от проблемы, когда не устанавливается Гугл Хром на Виндовс 7 или 10, сначала нужно выяснить, почему это происходит. А также важно знать, что делать в первую очередь, чтобы еще больше не навредить своему персональному компьютеру или ноутбуку. Об этом и об устранении ошибок 0xa0430721, 0×80070057 и других при установке браузера эта статья.

Если код Вашей ошибки другой, то можете сделать скриншот и выложить его в комментарии, чтобы мы могли подсказать индивидуальное решение проблемы.

Почему возникают проблемы с установкой: возможные причины и их решения

ПК пользователя не соответствует системным требованиям

Одна из вероятных причин неудачи при попытках установить Гугл Хром – несоответствие параметров компьютера требованиям для инсталляции. Если Вы не уверены, что они подходят, лучше проверьте еще раз.

Требования частоты процессора и объема памяти:

• Виндовс — 7 и выше, процессор Intel Pentium 4 и последующие версии, обязательно с поддержкой SSE3, 2ГБ оперативной памяти.
• Линукс — ОС Ubuntu 14.04 x64, Debian 8, openSUSE 13.3, Fedora Linux 24, их более поздние версии. А также требуется процессор Intel Pentium 4 и следующие модели с поддержкой SSE2.
• МАК — ОС MacOS X Yosemite 10.10 и последующие версии.

Система заражена вирусами: удаление вредоносных файлов

Неудачи при инсталляции Google Chrome – веская причина проверить свой компьютер на наличие вирусов и прочего вредоносного ПО. Откройте Ваш антивирус и проведите глубокое сканирование. Если программа обнаружит вирусы, их нужно вылечить или удалить. После этого перезагрузите компьютер, затем попробуйте снова установить приложение.

Если штатный антивирус не установлен, то воспользуйтесь утилитой Cure It или аналогичной от компании «Касперский».

Нестабильная интернет-связь

• Убедитесь, что интернет оплачен и выход в сеть есть без ограничений.
• Проверьте скорость открытия или скачивания других файлов.
• Выключите на 15-30 секунд модем или роутер и снова включите его.
• Как альтернативу можно использовать скачивание оффлайн установщика.

Недостаточно места на ПК

Неполадка с таким кодом сообщает о недостаточном количестве свободного места на жестком диске. Стоит почистить весь мусор (временные файлы, данные кэша, редко используемые программы), а после этого начать установку браузера заново. Рекомендуем применить программы Ccleaner и WinDirStat или штатной утилитой Windows.

Но также можно удалить ненужные программы в панели управления.

Неправильно выбрана разрядность установочного пакета

Разрядность Google Chrome должна соответствовать разрядности системы ПК. Это проверяется просто, нужно:

1. Вызвать меню «Пуск».
2. Выбрать в «Панели управления» опцию «Система».
3. Напротив строки «Тип системы» будет показано, какую разрядность имеет ПК – х32 или х64. Если эта строка отсутствует, значит, по умолчанию стоит х32 разрядность.
4. Посмотреть на сайте, с которого закачиваете браузер, информацию об этой версии. Если разрядности системы и Хрома не совпадают, выберите «Скачать для другой платформы» и найдите подходящую версию программы.

Неполное удаление старой версии

Возможно прежняя версия браузера была удалена некорректно или не полностью. Обычный деинсталлятор все равно оставляет какие-то сведения в реестре или другой мусор. Чтобы это не мешало инсталляции новой версии приложения, нужно проделать следующее.

1. Зажать одновременно кнопки Win и R.
2. В выскочившем окне в поисковике написать «regedit», нажать ОК.
3. Нажать комбинацию Ctrl+F, которая активирует механизм поиска.
4. В строке вводите «chrome».
5. Из 4 пунктов «Просматривать при поиске» оставляете галочку лишь напротив «Имена разделов».
6. Жмете «Найти далее».
7. Любые остатки прежних версий Хром, найденные поиском, удаляете, после чего нужно перезагрузить компьютер.

Рекомендуем применять программу Ccleaner, которая все сделает быстрее и в автоматическом режиме.

Перезагрузка обязательна для того, чтобы изменения вступили в силу.

Антивирус блокирует работу инсталлятора: отключение на некоторое время

Иногда помехой нормальной установке браузера служат антивирусы. Проверить, не в этом ли причина, очень просто. Отключите на время антивирус, а потом попробуйте запустить установку еще раз. Если это не даст результат, можете обновить антивирусное приложение. Отключение «Защитника» в Виндовс 10 показано на скриншоте ниже.

Останавливаем службу Брандмауэр Windows

На время инсталляции Хрома рекомендуется деактивировать сетевой экран системы. Его еще называют «Брандмауэр». Это делается так:

1. Заходите в меню «Пуск».
2. Выбираете «Панель управления» — «Система и безопасность».
3. Кликаете «Брандмауэр Windows».
4. На панели слева выбираете «Включение и отключение брандмауэра».
5. Выбираете «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)», кликаете ОК.

Неправильная работа GoogleCrashHandler.exe

Проблема может исходить от файла GoogleCrashHandler.exe. Важной роли он не играет, а вот вред причинить способен. Файл связан с системой обновления сервисов Google, но антивирусные программы нередко сканируют его как потенциально опасный. Можно удалить этот файл с ПК.

Удаляем ключ обновления в реестре

Применяем такой алгоритм:

1. Создайте контрольную точку восстановления через меню «Панель управления» — «Система».
2. В поиске наберите «regedit», кликните «Ввод».
3. Переходите по «маршруту» HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion, а лучше использовать поиск по реестру.
4. Удаляете найденный ключ GoogleUpdate.exe и все другие ключи с упоминанием об обновлении Хрома.
5. Перезагружаете компьютер, еще раз скачиваете установочный файл браузера, инсталлируем «с нуля».

У Вашего пользователя нет прав на установку программ

Если выскакивает окошко с ошибкой , это значит, что для инсталляции веб-браузера Вам нужно зайти от имени администратора. Это делается просто: правой кнопкой кликаете на файл установщика и выбираете «Запуск от имени администратора».

Восстановление: файлов, системы, ОС

Для процедуры по системным файлам последовательность восстановления такая:

1. Зайти в меню «Пуск», выбрать «Стандартные».
2. Найти «Командная строка», клацнуть по ней «ПКМ», выбрать «Запуск от имени администратора».
3. Выскочит окно со строкой. Туда вписываете sfc.exe /scannow, затем нажимаете «Энтер».
4. Появится черный экран, оповещающий, что состоялся запуск сканирования системы. Оно может занять какое-то время.

Дальше надо ждать. Когда процедура окончится, появится сообщение. После этого перезагружаете свой ПК и пробуете установить браузер заново.

Другой способ – восстановление системы с контрольной точки:

1. В меню «Пуск» в поиске напишите «Восстановление системы».
2. Когда выскочит нужный ярлык, кликните по нему.
3. Нажмите «Далее».
4. Обращайте внимание на подсказки программы.
5. Найдите последнюю сохраненную точку восстановления.
6. Начните процесс загрузки резервных данных.
7. После завершения нужно сделать перезагрузку компьютера, затем попытаться вновь инсталлировать веб-браузер.

Чтобы установить последние обновления ОС:

1. Заходите в меню «Пуск».
2. «Панель управления», «Система и безопасность».
3. Найти «Центр обновления Windows», проверить доступные обновления, поставить все, что предлагается.
4. Перезагрузить компьютер, чтобы обновленная операционная система активировалась.

Воспользуйтесь стандартным приложением от Microsoft

1. Найдите через поиск файл «MicrosoftProgram Install and Uninstall meta diagcab» или скачайте его.
2. Кликнув по этому файлу правой клавишей мыши, активируйте опцию «Запуск от имени администратора».

Дальше пойдет сканирование и «выяснение» проблем. В завершение программа предложит возможные варианты решений.

Включен S режим на Windows 10

Мешать установке Хром на Виндовс 10 может включенный S режим, обеспечивающий безопасность компьютера. Проверить, активен ли он, можно через «Панель управления» — «Система». Отключается S режим в параметрах системы во вкладке «Обновление и безопасность».

Полное удаление Google Chrome

Для полного удаления веб-обозревателя следуйте алгоритму.

Виндовс XP

1. Полностью закрыть Хром.
2. Пройти по маршруту «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты».
3. Выбрать «Google Chrome», нажать «Удалить».
4. Для того чтобы не накапливался лишний «мусор», выставьте галочку напротив «Удалить данные о работе в браузере».

Windows 7, 8, 10

Тут алгоритм идентичный. Единственное отличие – в «Панели управления» выбираете «Установка и удаление программ».

Ручное удаление папки с файлами

Можно также удалить браузер вручную. Для этого в теке Program Files (x86) на диске C удаляете папку Google, а из папки по адресу C:\ Пользователи\ Имя пользователя\AppData\Local\Google\Chrome убираете Application. Узнать свое имя пользователя можно через команду в cmd.

Скачивание и установка свежей версии

• Онлайн — скачайте веб-браузер Хром с сайта Google для Виндовс 7 или 10, затем поставьте новую версию. Предварительно еще раз проверьте, подходят ли системные параметры Вашего ПК для задачи.
• Оффлайн — можно инсталлировать Хром без подключения к Интернету. Для этого воспользуйтесь альтернативными инсталляторами. Их также можно сохранять на другое устройство.

Конкретные ошибки

0x80072ee2

Когда выскакивает окошко с этой ошибкой, это указывает на плохое соединение с Интернетом.

0×80070070

Недостаточно места на дисках компьютера. Решение простое — почистить винчестер ПК.

Ошибка «Не удалось выполнить установку»

Если выскакивает такое окно, попробуйте один из двух способов:

• Сканировать компьютер программой ADWCleaner, поставив галочку возле сброса групповых политик ОС.
• Войти в ОС на правах администратора, вручную сбросить или удалить групповые политики.

0×80070057

Может уточнятся уведомлением «Не удалось выполнить установку, код ошибки». Скорее-всего у Вас не полностью удаленна старая версия браузера. А потому нужно это сделать правильно.

0×80072ее7

У пользователя нет прав на установку. Высока вероятность, что Вы работаете под «учеткой» гостя. Нужно запустить файл инсталляции от имени администратора.

Ошибки 4, 7, 12, 13, 31, 35, 57, 102 и 103

Необходимо удалить ключ обновления в реестре и запустить процесс наново.

0xa0430721

Ошибка с кодом 0ха0430721 свидетельствует об отсутствии каких-то системных файлов в ОС для нормальной установки браузера Гугл Хром. Возможно, они были «атакованы» вирусами или случайно удалены. В первую очередь, речь о expand.exe. Эти файлы необходимо восстановить, иначе обозреватель не инсталлируется. Рекомендуем применить штатную утилиту «scannow».

Ошибки 1603 и 0×00000643

Причин появления неполадок с такими кодами несколько:

• Chrome уже инсталлирован на этом ПК.
• Неверная или зашифрованная папка для сохранения.
• Вы пытаетесь установить приложение на съемный носитель.
• Учетная запись системы не имеет прав доступа к нужной папке.Для устранения используйте специальную утилиту от Майкрософт.