Как исправить ошибку активации 0xc0020036 на Windows 10?

Ошибка 0xc0020036 появляется на компьютерах под управлением Windows 10. В сообщении ошибки утверждается, что активация системы завершилась неудачей. В большинстве случаев данный код возникает практически сразу же после перехода с ранней версии Windows на «десятку».

Причины за появлением 0xc0020036

За появлением этой ошибки стоит несколько причин. Пройдемся по каждой из них.

• Некорректный ключ продукта Windows. Как было выяснено, за ошибкой 0xc0020036 может стоять некорректный лицензионный ключ продукта. Также среди пользователей ходят рассуждения о том, что ключ продукта мог измениться во время перехода на цифровую лицензию, что и вызвало проблему. В таком случае все можно исправить повторным вводом ключа.
• «Плохое» обновление для Windows 10. Далеко не все обновления положительно влияют на работу системы Windows. Некоторые пользователи утверждают, что у них эта ошибка возникла сразу же после перехода на Windows 10 с более старой версии ОС. Обновление билда Windows 10 должно исправить ситуацию.
• Поврежденный лицензионный ключ. Возможно, что проблема заключается в старом ключе, который не может быть удален мастером активации. В этой ситуации нужно удалить старый ключ через командную строку.
• Повреждение системных файлов. Согласно утверждениям, ошибка 0xc0020036 может возникать в результате повреждений системных файлов Windows. Тут на помощь приходят такие утилиты, как SFC и DISM.
• Лицензионный ключ «застрял» в реестре системы. Если вы перешли на Windows 10 при помощи бесплатного обновления, то ваш старый лицензионный ключ мог буквально застрять в реестре ОС Windows. Одна простая правка в реестре — и дело решено.

Методы решения ошибки 0xc0020036

Метод №1 Повторный ввод ключа

Большинство пользователей, которые столкнулись с этой ошибкой, установили обновление 1803 для Windows 10. Оказывается, данное обновление способно нарушить активацию системы, которая была обновлена с Windows 7 или Windows 8 до «десятки». Решением в такой ситуации станет повторная активация:

1. перейдите по этой ссылке и скачайте на свой ПК утилиту «Windows OEM Product Key Tool»;
2. запустите ее и скопируйте свой лицензионный ключ из окошка утилиты;
3. далее нажмите Windows+R и выполните значение «ms-settings:activation»;
4. нажмите на кнопку «Добавить ключ продукта/Изменить ключ продукта»;
5. введите ранее скопированный ключ в нужное поле и кликните «Далее»;
6. дождитесь окончания процесса активации и перезагрузите компьютер.

Ошибка 0xc0020036 будет устранена, если проблема заключалась в сбойной активации.

Метод №2 Установка обновлений

В ноябре 2018 года для Windows 10 было выпущено не самое стабильное обновление, о чем можно узнать от самих пользователей. Возможно, у вас проблема как раз с этим обновлением. Все, что нужно сделать — установить все обновления, выпущенные после ноября прошлого года.

Для этого сделайте следующее:

1. нажмите Windows+R;
2. пропишите значение «ms-settings:windowsupdate» и нажмите Enter;
3. нажмите на кнопку «Проверка наличия обновлений» и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все скопившиеся обновления;
4. после окончания процесса перезагрузите свой компьютер.

Проверяем наличие ошибки 0xc0020036.

Метод №3 Удаление существующего ключа

Оказывается, данная проблема может возникать по причине того, что мастер активации некорректно видит ваш ключ активации Windows. Это можно исправить, удалив и повторно введя ключ в систему. Сделайте следующее:

1. нажмите правой кнопкой мыши на Пуск;
2. выберите «Командная строка (администратор)»;
3. далее выполните следующие команды:
   • slmgr /upk;
   • slmgr /cpky;
4. по окончанию процедуры удаления ключа закройте командную строку и перезагрузите компьютер;
5. далее нажмите Windows+R и выполните «ms-settings:activation»;
6. нажмите на «Добавить ключ продукта» и введите свой лицензионный ключ.

Повторный ввод ключа для Windows должен избавить вас от ошибки 0xc0020036. Но если она все еще появляется, то попробуйте воспользоваться методом ниже.

Метод №4 Поиск и восстановление поврежденных файлов

Эта проблема могла быть вызвана банальным повреждением некоторых системных файлов. Чтобы это проверить, необходимо задействовать утилиты SFC и DISM. Сделайте следующее:

1. кликните правой кнопкой мыши на Пуск;
2. выберите «Командная строка (администратор)»;
3. впишите команду «sfc /scannow»;
4. дождитесь окончания работы утилиты SFC и перезагрузите компьютер;
5. если эта утилита не помогла, то снова открываем командную строку и выполняем «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth»;
6. перезагружаем ПК и снова проверяем наличие ошибки 0xc0020036.

Метод №5 Связаться с центром обслуживания клиентов

Не получается решить проблему с активацией Windows? Самый простой способ — это позвонить в центр обслуживания клиентов Майкрософт и попросить у них помощи с активацией вашей системы. По этой ссылке вы найдете полный список номеров для различных стран и регионов. Не переживайте, за звонок вам платить не придется.

Метод №6 Поправка значения параметра «sppsvc» в реестре

Некоторые пользователи утверждают, что им удалось избавиться от ошибки 0xc0020036, выполнив небольшую правку в реестре касательно утилиты sppsvc. После этой правки достаточно снова вести свой лицензионный ключ и проблема решится.

1. Нажмите Windows+R и выполните «regedit»;
2. перейдите в «Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc»;
3. дважды кликните на параметр «Start» в правой части окна;
4. выставьте шестнадцатеричную систему исчисления и значение «2»;
5. сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Мы надеемся, что хотя бы какой-то из методов в этой статье помог избавиться вам от ошибки 0xc0020036.

Problem Activation Error 0xc0020036 — Windows 10 Fall Creators Update 1709

Activation Error Code 0xc0020036

My workplace has a volume license activation code for Windows 10 Education. We just started slowly installing and deploying images on our computers early this year when the Anniversary Update was the current release. Most of our computers didn’t start receiving the 1709 Creators Update until July and August, but that didn’t really affect computers deployed with this image.

Today, when the Fall Creators Update was released through Window Update, we installed it on two of our computers that hadn’t been assigned to anyone yet. In the settings, under the Update>Activation section, it showed the last 5 characters of our volume license product key prior to the Fall Creators Update. After the update was complete, both of these computers showed that Windows was not activated. After the upgrade, the last 5 characters of the product key was changed to the same sequence of characters on these two computers, but it is completely different from our actual volume license.

When we enter our product key to try to reactivate Windows, we get error code 0xc0020036. We have probably around 75 Windows 10 computers deployed throughout the company with this volume license. It is looking like they are all going to be deactivated. Does anyone know how we can resolve this, or is it possibly a temporary issue with the activation server that will sort itself out? At some point when trying to troubleshoot the issue, the computers give a message about trouble communicating with the activation server and to make sure the computer is online. Both computers are able to connect to the internet with no issues outside of the activation process.

Error Code 0xc0020036

I was upgraded to Windows 10 from 8.1 a couple of years ago. After the April 2018 Update, my copy is no longer valid and needs to be activated. Kind of odd, considering I didn’t pay for Windows 10, as it was a free upgrade. I tried the troubleshooter and got Error 0xC004F012. I troubleshoot again, it runs for about ten minutes then I get this Error 0xc0020036. I’ve not changed any hardware.

How do I activate a digital license, that I don’t have, with the program saying it can’t connect to its servers? Please help.

Replies (2) 

You can try contacting Microsoft licensing activation center https://www.microsoft.com/en-us/Licensing/exist.

4 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Hi wigglestix, this does seem to be an issue caused by the 1803 update, a lot of users are reporting this over the last few days . . .

Click the link below to download a small utility which will find your Windows 10 Product Key

Go to Settings — Update and Security — Activation

Try entering that product key there to activate Windows

Otherwise, have that product key at hand and contact Microsoft Support and ask them to help you re-activate your Windows 10

________________________________________________________
Standard Disclaimer: This is a non-Microsoft website. The page appears to be providing accurate, safe information. Watch out for ads on the site that may advertise products frequently classified as a PUP (Potentially Unwanted Products). Thoroughly research any product advertised on the site before you decide to download and install it.

Power to the Developer!

MSI GV72 — 17.3″, i7-8750H (Hex Core), 32GB DDR4, 4GB GeForce GTX 1050 Ti, 256GB NVMe M2, 2TB HDD

7 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

Обновление windows 10, ошибка 0хс0020036

Ноутбук работает только в безопасном режиме, в обычном ничего не работает после того, как обновление крашнулось на вышеуказанной ошибке.

Перепробовала массу всего, остановилась на данном пункте https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

После DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth в командной строке останавливается на 84,2%, ошибка 0x8000ffff, пишет посмотреть дополнительные сведения в файле журнала.

Также пробовала скачать заново с сайта виндоус само обновление, оно не прошло, та же ошибка 0xc0020036.

Содержимое дополнительных сведений я бы отправила, но здесь нельзя прикрепить текстовый документ, к сожалению.

При попытке включить устройство без входа в безопасный режим, появляется черный экран с курсором и больше ничего не происходит.

Система до заводских настроек не откатывается, до определенной точки времени тоже.

Upd. iso файл не скачивается https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10, когда в приложении выбираешь все нужные параметры, указываешь, куда сохранить файл. Файл просто не появляется, в приложении написано «сохранение» или что-то типа этого, а потом оно сразу закрывается. Папка My ISO files появилась, содержимого в ней нет. С файлами для usb тоже самое.

При установке https://support.microsoft.com/ru-ru/help/10164/fix-windows-update-errors возникает ошибка 0x80070490.

Ответы (5) 

Добрый день, omelamustdie,

Давайте для начала попробуем исправить ошибку черного экрана. Посмотрите, пожалуйста, данную статью. Выберите опцию Отображается черный экран до входа в Windows 10 и следуйте всем ниже указанным рекомендациям.

Попробуйте, также, выполнить следующие действия:

1. Используйте встроенное средство по устранению неполадок. Для использования устранение неполадок в «Параметры» Windows 10 выполните следующие шаги:

• Зайдите в Пуск — Параметры (значок шестеренки, или просто нажмите клавиши Win+I) — Обновление и безопасность и в списке слева выберите пункт «Устранение неполадок».
• Выберите пункт, соответствующий имеющейся проблеме с Windows 10 из списка и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
• Далее следуйте указаниям в конкретном средстве: Обновление Windows

2. В командной строке с правами администратора остановите следующие сервисы, вводя поочередно следующие команды:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bit s

net stop AppIDSvc

Переименуйте следующие папки :

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Обратите внимание, что C:\ должен быть переименован на другую букву системного диска, если он не установлен на C:\

После закрытия служб и переименования папок запустите их снова, используя следующие команды:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start AppIDSvc

Когда данные действия будут завершены, закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер и проверьте, осталась ли проблема.

После их выполнения, напишите нам о результате. Мы будем рады Вам помочь. Также, предоставьте, пожалуйста, дополнительную информацию:

— Какая у Вас версия Windows на данный момент?

— Модель устройства или материнской платы?

— C каким именно обновлением у Вас возникла проблема?

— ошибка 0xc0020036 связана с Активацией, поэтому, если это возможно предоставьте, пожалуйста, скриншот вкладки Активация.

Ждем Вашего ответа.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

1. При совершении действий первого пункта, после нажатия кнопки «устранение неполадок» появляется окно с надписью «не удаётся выполнить средство устранения неполадок из-за ошибки». Код ошибки: 0х80070490
2. Три службы wuauserv, bits и AppIDSvc не запускаются обратно, ошибка 1084

Вкладка «Активация» не открывается, как и вкладка «Центр обновления Windows», вечная загрузка и больше ничего.

На данный момент версия Windows та, что была до апрельского обновления, которое я откладывала до последнего, из-за которого, в итоге, и получилась проблема, описанная мной изначально.

Модель ноутбука — ASUS X751L.

Скринить тут, как вы понимаете, нечего.

Для решения проблемы с пустым экраном первые три действия по ссылке не подошли, при выполнении пятого везде написано, что всё совместимое.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день еще раз, omelamustdie,

Если предыдущие рекомендации Вам не помогли, то создайте, пожалуйста загрузочный носитель на другом устройстве и установите Windows 10:

В данное статье вам нужно обратить внимание на:

Создание загрузочного носителя с образом Windows 10 с помощью официальных образов с сайта Microsoft .

Напишите нам о результатах. Будем ждать Вашего ответа.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

У меня последний вопрос: при переустановке Windows потребуется ключ?

Потому что покупала я ноутбук уже с встренной десятой версией.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Добрый день, omelamustdie,

Выполните шаги для чистой установки:

1. Пожалуйста, сначала убедитесь, что активация выполнена пройдя по пути: Настройки — Обновление и Безопасность — Активация. Если активация не выполнена, Вы можете нажать на кнопку Активировать сейчас, чтобы выполнить процесс активации.
2. Создайте загрузочный образ для выполнения чистой установки на том же ПК по ссылке .
3. Пропустите ввод ключ продукта во время установки. Windows 10 автоматически пройдёт активацию через интернет на том же устройстве. Пропустить ввода ключа можно только выполняя установку с загрузочного образа.

Автоматическая активация через интернет после чистой установки пройдёт успешно если до этого устройство было обновлено до Windows 10 и активировано, и если устанавливается та же версия Windows 10.

Вы НЕ МОЖЕТЕ активировать Windows используя ключ продукта от Windows 7 или Windows 8/8.1. Обновлённый до Windows 10 компьютер НЕ ИСПОЛЬЗУЕТ уникальный ключ для активации — все компьютерыобновлённые до Windows 10 используют один тот же ключ продукта, который может быть актирован ТОЛЬКОесли Вы запускали обновление из под системы Windows 7 или Windows 8.1.

Помните, что если конфигурация оборудования Вашего устройства с Windows 10 измениться значительно (например, замена материнской платы), Windows может потребовать повторной активации на этом устройстве. Та же ситуация наблюдалась с предыдущими версиями Windows (например, Windows 7 и Windows 8.1) и Вам нужно обратиться в Поддержку.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь. Мы будем рады Вам помочь.