После очередного обновления Windows 10 возникают проблемы с печатью, включая и PDF формат

Недавно вышедшее крупное обновление Windows 10 «поломало» возможность печати практически на всех принтерах. Форум разработчиков Microsoft буквально завален жалобами на проблему.

Из-за непонятной ошибки поставленные в очередь на печать документы просто оттуда исчезают, принтеры не определяются, а если к ним каким-то чудом удается подключиться, соединение получается крайне нестабильным. По последним данным, сейчас аналогичная проблема начала возникать и при попытке «напечатать» документ в PDF файл.

Виной всему обновление KB4557957. Как обычно, хотели как лучше, получилось как всегда. Это обновление было призвано исправить ряд ранее выявленных уязвимостей, а в конечном итоге нарушило работу большинства офисов и превратило обычную печать документов в сложнейший длительный процесс, успех которого абсолютно не гарантируется.

Пока Microsoft разбирается в проблеме и пытается определить, что пошло не так. Решения ошибки нет. Как стало известно, попытка переустановить драйвера ни к чему не приводит, а вот если заменить их на другой тип, под названием PCL6, устройство начинать работать. И всегда актуальный вариант: «снести» обновление Windows 10, откатившись до предыдущей версии, когда все работало. К сожалению, такой вариант автоматически удаляет все привнесенные с обновлением меры защиты выявленных уязвимостей.

Принтер зависает при печати документа: что можно сделать? Несколько практических советов

Доброго дня!

При распечатке документов нередко случается одна мерзопакостная вещь: вроде нажал «печать» (Ctrl+P) и отправил документ на принтер, тот «прожужжал» и.. ничего не произошло.

Пытаешься еще раз отправить, но снова ничего не происходит (нередко при этом, принтер вообще подвисает и не отвечает на различные запросы). Приходится перезагружать и компьютер, и принтер (хорошо, если после этого все заработает — но и это бывает не всегда).

В общем, в этой заметке решил набросать самые популярные причины из-за которых принтер зависает (и ведет себя подобным образом). Думаю, рекомендации из статьи могут многим помочь в повседневной офисной работе?!

Ладно, меньше лирики, и ближе к теме .

Что можно сделать, если принтер начал зависать

Перезапустить службу «диспетчер печати»

На принтерах марки HP и Samsung (у нескольких старых модельных рядов) я встречаю один достаточно популярный глюк: при печати большого документа может так стать, что принтер останавливает печать и подвисает (не реагируя ни на какие «обычные» действия пользователя).

Самый быстрый способ решить это — просто зайти в список служб и перезапустить «Диспетчер печати» . После этого принтер работает как ни в чем не бывало (просто при следующей печати начните ее с того места, на котором принтер завис) .

Как это сделать:

1. нажать сочетание клавиш Win+R , чтобы появилось окно «Выполнить» (либо зайти в диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и нажать «Файл/новая задача») ;
2. далее ввести команду services.msc и нажать OK (пример ниже на скрине);

Открываем службы — services.msc (универсальный способ)

после чего у вас должно открыться окно «Службы» (в котором будет приведен длинный список самых разных служб (извиняюсь за тавтологию) );

необходимо среди этого списка найти «Диспетчер печати» : кликнуть на нем правой кнопкой мышки и выбрать «Перезапустить» ;

Диспетчер печати — перезапустить

если все прошло корректно, то после его перезапуска принтер должен начать отзываться и нормально печатать. Если перезапустить службу не удалось — попробуйте просто перезагрузить и компьютер, и принтер.

Очистить очередь печати

Если у вас была «прервана» печать какого-нибудь документа, то при отправке нового — может так стать, что он не будет распечатываться. Дело в том, что принтер «хочет» сначала закончить работу над предыдущим документом и из-за этого не переходит к текущему.

Подобную проблему можно устранить, очистив очередь печати (это спец. список документов, который формируется перед печатью. Даже при отправке одного документа — он помещается в очередь печати *).

И так, как очистить эту очередь:

сначала необходимо открыть вкладку: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры (чтобы открыть панель управления: нажмите Win+R ; введите команду control и нажмите Enter) ;

Win+R — открываем панель управления (команда control)

далее среди принтеров выберите тот, через который вы ведете печать (он здесь должен отображаться!) , нажмите на нем правой кнопкой мышки и кликните по «Просмотр очереди печати» (пример ниже) ;

Устройства и принтеры — просмотр очереди печати

после чего выберите документ, при печати которого возникла проблема (обычно, он самый верхний), и нажмите Delete (или просто щелкните по нему правой кнопкой мышки — и выберите «Отметить») ;

Удаление документов из очереди печати

Включить опцию печати «сразу на принтер»

Есть одна замечательная опция в свойствах принтера, которая позволяет «избавиться» от лишних действий со стороны ПО и системы (речь все о той же очереди печати). Есть способ, как можно ее «обойти» и начать печатать сразу напрямую на МФУ (и за счет этого снизить количество ошибок).

Правда, у этого способа есть один минус: пока не будет завершена печать, вы не сможете работать над тем документом, который распечатываете. В большинстве случаев, в обычной офисной работе — это не будет являться проблемой.

И так, для начала необходимо открыть: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры (помощь: как открыть панель управления).

Далее найдите свое печатающее устройство и откройте вкладку «Свойства принтера» (не перепутайте, см. пример ниже!) .

Далее во вкладке «Дополнительно» переведите ползунок в «Печатать прямо на принтер» и нажмите OK. Пример ниже.

Ускорение вывода на печать (печатать сразу на принтер)

Если проблема была с зависанием очереди печати — то после такой корректировки, она должна была разрешиться.

Переустановить драйвер на устройство

Не могу не отметить, что от драйвера (и его корректности работы) зависит очень многое. Нередко, при установки неподходящей версии драйвера — принтер либо вообще не печатает, либо зависает (как в нашем случае).

Кстати, это может произойти, например, и после обновления Windows (например, когда многие обновили Windows 7 на Windows 10 — оказалось, что некоторые устройства работают с новой ОС некорректно и для них попросту нет драйверов, одобренных производителем).

Как бы там ни было, я рекомендую переустановить драйвер заново. Как это можно сделать?

Воспользоваться специальными утилитами для автоматического обновления драйверов. Они сами определят модель вашего устройства (принтера), версию ОС Windows, найдут под нее драйвер и установят его. О лучших подобных утилитах я рассказывал в одной из своих предыдущих статей (ссылка ниже).

Кстати, перед этим желательно открыть диспетчер устройств (как это сделать), и удалить свой принтер в разделе «Очереди печати» .

Диспетчер устройств — удалить устройство

Ручной вариант .

1) Сначала определяете модель принтера (обычно на самом устройстве есть наклейка), далее загружаете с официального сайта производителя драйвер.

2) После останавливаете службу «Диспетчер печати» (о том, как это сделать — рассказано в этой статье выше).

3) Открываете папку Windows\system32\spool\printers\ и удаляете из нее все файлы (в ней находятся временные файлы, отправляемые на печать).

4) Перезагружаете компьютер и запускаете установку драйвера (как правило, она проходит в авто-режиме, если вы загрузили драйвер с офиц. сайта).

5) Заходите в «Службы» и включаете «Диспетчер печати» . Таким нехитрым способом удается «оживить» принтер даже в, казалось бы, безнадежных случаях.

Если зависание происходит при работе с документами PDF, Word, Excel

1) Некоторые версии Word и Excel ведут себя нестабильно с определенными моделями принтеров (например, версия 2013 некорректно работает с рядом принтеров HP). Поэтому, совет банален: попробовать установить Office другого года (2016 намного стабильнее — лично мое мнение. ).

2) Кроме другой версии офиса можно также попробовать открыть и распечатать документ в аналогах MS Office. Я сейчас имею ввиду Яндекс- или Гугл-диск, например. Также есть и OpenOffice, и LibreOffice (бесплатные наборы офисных программ). Узнать о них более подробно можете в статье, ссылку на которую привожу ниже.

3) Не лишним будет попробовать пересохранить документ: из DOCX (скажем) в DOC или RTF (конечно, это все «полумеры», но выручить на некоторое время вполне может) .

4) Что касается PDF: то его также перед распечаткой можно попробовать конвертировать в другой формат, например, в Word (DOC/DOCX). О том, как это сделать, см. вот в этой заметке: https://ocomp.info/pdf-v-word-10-sposobov-konvert.html

5) Если ваш документ достаточно большой (больше десятка мегабайт) — то возможно, что он просто «долго» отправляется на принтер (например, ввиду слабого ПК, медленной работы сети (если это сетевой принтер) ). Как вариант, можно пробовать подождать: например, дать ПК и принтеру 10-15 мин. времени на осуществление операции.

Если документ на самом деле большой — попробуйте сначала сохранить его частями (например, разбейте по 15-20 стр.), а затем отправьте на распечатку одну из частей.

Попробуйте воспользоваться мастером устранения неполадок от Windows

В своих статья часто упоминаю, что в Windows есть замечательное средство для устранения неполадок (используется при проблемах с Wi-Fi, Bluetooth, со звуком, принтером и пр.). Windows автоматически проверит все ли в порядке с системой, ПО, настройками, попробует перезапустить службы и само устройство.

Нередко, такие простые действия этого мастера помогают избавиться от проблемы за считанные минуты!

Как запустить мастер устранения неполадок

1) Откройте сначала панель управления, затем переведите отображение в крупные значки и откройте «Устранение неполадок» (см. скриншот ниже).

Устранение неполадок — панель управления (значки крупные!)

2) Далее щелкните по ссылке «Использование принтера» .

Устранение неполадок — использование принтера

3) После нажимайте кнопку «далее» и следуйте указаниям мастера.

Поиск и устранение проблем с печатью

В Windows 10 этот мастер можно запустить несколько иначе:

1. сначала открыть параметры системы — сочетание Win+i ;
2. далее открыть раздел «Обновление и безопасность» , вкладку «Устранение неполадок» ;
3. после выбрать «Принтер» и следовать указаниям и подсказкам системы.

Параметры Windows 10 — устранение неполадок с печатью и принтером

На этом пока все, дополнения по теме — были бы кстати.

Полный принтер медленно начинает печатать в Windows 10, 8.1, 7

Мы постоянно печатаем различные документы, но некоторые пользователи сообщают, что их принтер медленно начинает печатать. Это может быть довольно раздражающей проблемой и замедлить ваш рабочий процесс, поэтому давайте посмотрим, как мы можем решить эту проблему.

Есть много проблем с печатью, с которыми вы можете столкнуться, и говоря о проблемах печати, вот некоторые из распространенных проблем, о которых сообщили пользователи:

• Принтер HP с большой задержкой перед печатью, медленный запуск печати, очень медленная печать . Многие пользователи сообщали об этой проблеме на своем принтере HP. Если это произойдет, обязательно переустановите и обновите драйверы и проверьте, помогает ли это. Имейте в виду, что эта проблема может коснуться практически любой марки принтера, а не только HP.
• Задержка перед началом печати . Эта проблема может быть связана с диспетчером очереди печати. Просто перезапустите этот сервис и удалите файлы диспетчера очереди печати, и проблема должна быть решена.
• Печать принтера медленная по сети . Иногда эта проблема может возникать, если вы используете сетевой принтер. Чтобы устранить проблему, обязательно измените IP-адрес принтера и проверьте, помогает ли это.
• Принтер не отвечает, печатает PDF . Иногда на вашем принтере могут возникать определенные сбои, и для их устранения необходимо перезагрузить принтер и отключить его.

Принтер медленно начинает печатать, как это исправить?

1. Переустановите драйвер принтера
2. Обновите драйвер принтера
3. Назначьте новый IP-адрес вашему принтеру
4. Установите принтер на порт
5. Остановите службу диспетчера очереди печати и очистите каталог принтеров .
6. Удалите порт WSD и переключитесь на TCP/IP .
7. Измените настройки печати в Word
8. Отключите принтер .

Решение 1. Переустановите драйвер принтера.

По словам пользователей, если принтер медленно начинает печать, возможно, проблема в драйвере принтера. Иногда драйвер может быть поврежден, и для его исправления рекомендуется переустановить его. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств . Самый быстрый способ сделать это – щелкнуть правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрать в меню Диспетчер устройств .
   
2. Найдите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить устройство .
   
3. Когда появится диалоговое окно подтверждения, установите флажок Удалить драйвер для этого устройства , если он доступен, и нажмите кнопку Удалить .
   
4. После успешного удаления драйвера нажмите значок Сканировать на предмет изменений оборудования .
   
5. Теперь Windows попытается установить драйвер по умолчанию для вашего принтера.

Если Windows удастся найти подходящий драйвер для вашего принтера, проверьте, сохраняется ли проблема. Если драйвер не найден, вам придется установить его вручную. Чтобы увидеть, как это сделать, проверьте следующее решение.

• Связано: 10 лучших программ удаления для пользователей ПК

Решение 2. Обновите драйвер принтера

Если ваш принтер начинает медленно печатать, возможно, проблема в драйвере. Иногда ваш драйвер может быть поврежден или устарел, что может привести к этой и многим другим проблемам. Однако вы можете легко устранить проблему, обновив драйвер принтера.

Самый простой способ сделать это – посетить веб-сайт производителя вашего принтера и загрузить последние версии драйверов для вашей модели. Для этого вам нужно знать модель вашего принтера и где именно искать драйвер.

Если этот процесс кажется вам немного сложным, вы всегда можете использовать сторонние инструменты, такие как TweakBit Driver Updater , чтобы автоматически обновлять все устаревшие драйверы всего парой кликов.

Вот краткое руководство по использованию этого автоматизированного инструмента:

1. 1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
      
   2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
      
   3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК.Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
      
      Примечание:Некоторые драйверы должны быть установлены в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Как только ваш драйвер принтера обновится, проблема должна быть полностью решена, и все должно начать работать снова.

Решение 3. Назначьте новый IP-адрес вашему принтеру.

Если вы используете сетевой принтер, иногда ваш принтер медленно начинает печать из-за своего IP-адреса. По-видимому, может быть проблема с вашим IP-адресом, которая может привести к этой проблеме. Чтобы это исправить, вам нужно назначить новый IP-адрес вашему сетевому принтеру, и проблема должна быть решена.

Это может быть немного сложная процедура, поэтому, если вы не знаете, как это сделать правильно, мы рекомендуем вам поискать онлайн-руководство. После того, как вы измените IP-адрес вашего принтера, проблема будет окончательно решена. Помните, что это решение работает только для сетевых принтеров, поэтому, если вы не используете свой принтер в качестве сетевого устройства, то это решение к вам не относится.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНО: принтер HP печатает дополнительные пустые страницы для документов Word

Решение 4. Установите принтер, указывающий на порт

Это решение предназначено для сетевых принтеров, поэтому, если вы не используете принтер совместно с локальной сетью, это решение не будет применяться к вам. В основном, если ваш принтер начинает медленно печатать, проблема может быть в том, что ваш принтер сопоставлен с сервером.

Чтобы это исправить, вам просто нужно добавить принтер в качестве локального принтера и указать его на порт, и проблема должна быть решена. Это может быть немного более сложное решение, и если вы не знаете, как его выполнить, обратитесь к администратору сети.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен

Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати и очистите каталог принтеров

Если ваш принтер начинает медленно печатать, проблема может быть связана со службой диспетчера очереди печати. По словам пользователей, в каталоге принтеров могут быть некоторые файлы, которые могут помешать процессу печати. Чтобы устранить проблему, вам нужно удалить эти файлы, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Найдите службу Print Spooler , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню Стоп .
3. Сверните окно Службы . Откройте Проводник и перейдите в каталог C: WindowsSystem32spoolPRINTERS . Если вы не можете найти этот каталог, просто вставьте его местоположение в адресную строку и нажмите Enter .
4. Удалите все файлы из каталога Принтеры .
5. Вернитесь в окно Службы , найдите службу Диспетчер очереди печати , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню Пуск .

После этого проверьте, сохраняется ли проблема с печатью.

Решение 6. Снимите порт WSD и переключитесь на TCP/IP.

Иногда ваш принтер начинает медленно печатать, потому что использует порт WSD. Помните, что эта проблема касается только сетевых принтеров, поэтому, если ваш принтер не используется в сети, это решение не будет работать с вами.

Если вы используете сетевой принтер, удалите порт WSD и переключитесь на TCP/IP, и проблема должна быть решена. Это продвинутое решение, поэтому, если вы не знаете, как это сделать правильно, обязательно прочитайте руководство в Интернете.

Решение 7. Изменить настройки печати в Word

Если эта проблема возникает в Word, проблема может быть связана с одним из ваших настроек. По словам пользователей, некоторые настройки могут вызывать эту проблему, и для ее устранения вам просто нужно сделать следующее:

1. Открой слово.
2. Перейдите в Параметры> Дополнительно> Печать .
3. Теперь найдите флажок Фоновая печать и отключите его.

После этого сохраните изменения и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 8 – Отключите ваш принтер

По словам пользователей, если принтер медленно начинает печать, проблема может быть связана с некоторыми сбоями принтера. Чтобы решить эту проблему, пользователи советуют полностью отключить ваш принтер.Для этого просто отключите кабель питания, когда принтер все еще включен.

Теперь отсоедините USB-кабель и подождите несколько минут. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд или более, чтобы снять дополнительный заряд. Подключите принтер к компьютеру еще раз и включите его.

Когда принтер включится, проверьте, не устранена ли проблема. Это общее решение, но если у вас есть какие-то проблемы с принтером, он может вам помочь, поэтому не стесняйтесь попробовать.

Проблемы с принтером могут серьезно повлиять на вашу работу, и если ваш принтер медленно начинает печатать, проблема, вероятно, связана с вашими драйверами, поэтому переустановите их или обновите. Если это не поможет, обязательно попробуйте все другие решения из этой статьи.