Windows 10 предпросмотр word не работает

Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов в рунете по системному администрированию Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами исправили ошибку с оборудованием «Сбой запроса дескриптора устройства», двигаемся дальше и вновь поговорим по офисный продукт от компании Microsoft. Сейчас в компании идет процесс миграции с Windows Server 2012 R2, на более свежие редакции и на одном из новых серверов люди стали жаловаться, что у них перестала работать область просмотра при выборе файлов Exel, как в проводнике, так и в Outlook, выскакивало сообщение «Нет данных для предварительного просмотра» . Ниже я вам покажу, как это исправить.

Описание проблемы

Не так давно я развернул терминальную ферму на базе Windows Server 2019, об этом я подробно писал. Произвел миграцию профилей пользователей и восстановил все предыдущие групповые политики, были проблемы с ассоциациями файлов, но я все поправил через GPO. RDS ферма стала жить своей новой жизнью, через какое-то время ко мне прилетела заявка из сервисдеска, где пользователь жаловался, что у него не работает область просмотра при выборе файла Exel. Выглядело, это вот так:

А должно быть вот так. Мне сложно оценить на сколько это критично, но самому было интересно в этом разобраться.

В Outlook 2016 это выглядит вот так:

Причины почему не работает область предпросмотра?

Если мы говорим про клиентские операционные системы, то например, после установки Windows 10 и установке в него офисного пакета, у вас не возникнет проблем с отображением области предварительного просмотра. За это отвечает такой компонент «Предварительный просмотр Microsoft Excel (Microsoft Excel previewer)«, который устанавливается вместе с самим MS Office, он так же есть и в пакете Office 365. И основной причиной выступает не правильная запись в реестре Windows, это может быть из-за установки других утилит или после восстановления системы.

Создаем ключи реестра для области просмотра файлов Exel и не только

Сразу хочу отметить, что принцип данного метода одинаков для любой версии MS Office, единственное отличие это конечная ветка, а сами ключи одинаковы. Для начала давайте я вам покажу ветки реестра для разных редакций и версий MS Office, где мы будим создавать ключи:

напоминаю, что открыть оснастку редактор реестра Windows вы можете из окна «Выполнить», написав в нем regedit.

Переходите по нужному пути, у меня операционная система Windows Server 2019 и тут уже существовал ключ реестра с нужным названием, но он имел не тот тип и не то содержимое, я говорю про ключ <00020827-0000-0000-c000-000000000046>.

Как видите тут ключ имеет не верное значение «@%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\Office16\oregres.dll,-403», и именно из-за этого у нас при выборе фалов Excel не отображается зона просмотра.

Щелкаем правым кликом по данному ключу и смело его удаляем.

Щелкаем правым кликом и из контекстного меню выбираем пункт «Строковый параметр (REG_SZ)»

Задаем ему название и значение Microsoft Excel previewer или Предварительный просмотр Microsoft Excel

Изменения вступят в силу сразу, перезагружать сервер или компьютер вам не потребуется.

Если у вас по прежнему выскакивает ошибка и в проводнике или в Outlook, то еще нужно проверить один параметр реестра, где идет сопоставление форматов файлов с приложениями. Откройте раздел:

Читайте также: Syslog server windows portable
Убедитесь, что есть сам куст и в нем есть ключ с именем (По умолчанию) и содержимым <00020827-0000-0000-c000-000000000046>, это все тот же GUID MS Excel.

Ошибка «Этот файл не может быть предварительно просмотрена» в Word, Excel или PowerPoint

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Симптомы

При попытке предварительного просмотра документа в области Предварительного просмотра вы получаете сообщение об ошибке, напоминая следующее:

«Этот файл нельзя просмотреть из-за ошибки в microsoft Word previewer».

Чтобы решить эту проблему, просмотрите документ в Обозревателе Windows или в другой Microsoft Office программе. Например, просмотрите документ Microsoft Word в Microsoft Excel или Microsoft PowerPoint.

Дополнительные сведения об этой проблеме можно получить в следующем сценарии:

Вы начинаете одну из программ, перечисленных в разделе «Применяется к продуктам».

Нажмите кнопку Microsoft Office или вкладку Файл, а затем нажмите кнопку Открыть.

В диалоговом окне Открыть щелкните Показать области предварительного просмотра.

Вы выбираете документ для предварительного просмотра.

В этом сценарии предварительный просмотр документа не отображается. Кроме того, в области Предварительного просмотра вы получаете сообщение об ошибке, напоминая следующее:

«Этот файл нельзя просмотреть из-за ошибки в предварительном просмотре Microsoft Word».

Эта проблема возникает из-за того, что для предварительного просмотра документа необходимо открыть еще один экземпляр программы.

Как включить в Проводнике Windows 8.1 и 10 просмотр миниатюр файлов Microsoft Office

В о всех популярных версиях Windows, включая старушку XP , есть функция, позволяющая просматривать содержимое файлов в специальной области Проводника слева. Компонент поддерживает предпросмотр изображений, медиа- и текстовых файлов, а также документов Microsoft Office при условии наличия пакета на компьютере. Для последних в Windows есть также альтернатива — просматривать эскизы файлов Word , Excel и PowerPoint можно прямо в Проводнике.

По умолчанию файлы Microsoft Office в окне Проводника представлены обычными значками, но если вы включите в программе функцию отображения эскизов, их содержимое можно будет видеть в основном окне Проводника, правда, чтобы вы смогли в них что-то рассмотреть, придется изменить представление в меню «Вид», выбрав «Огромные значки».

Кроме того, сам шрифт в документе должен быть большим. Давайте же посмотрим, как это можно сделать на примере файлов формата DOC и DOCX .

Откройте документ и выберите в меню «Файл» -> «Сведения». В правой части откройте «Свойства», затем «Дополнительные свойства».

И установите в открывшемся окошке галочку в чекбоксе «Сохранять эскизы для всех документов Word».

После этого заново сохраните документ. Теперь в Проводнике он будет отображаться в виде эскиза. К сожалению, новые настройки будут применяться только к новым документам Word , если же вы хотите, чтобы в режиме эскиза отображались все ранее созданные или скачанные с интернета файлы, вам придётся их пересохранить .

Аналогичным образом включается отображение эскизов для файлов Excel и PowerPoint , только в последнем соответствующая опция называется «Создать рисунок для предварительного просмотра».

Режим эскизов в Microsoft Office работает в представлении файлов огромные, крупные и обычные значки, а также плитка и содержимое.

Проблема с областью предварительного просмотра

Win 10
В области предварительного просмотра в папках картинки и видео (но не все форматы) отображаются.
Файлы формата PDF, TXT, и Microsoft Office (и другие) не отображаются — нет данных для предварительного просмотра.
Ранее отображалось, исчезло в какой то из моментов.
Как восстановить?

Прошу прощения за столь поздний ответ!

SFC проверяет и восстанавливает системные файлы, DISM / Online / Cleanup — Image / RestoreHealth проверяет и восстанавливает папку компонентов Windows ( WinSxS ). Ничего не потеряется, ничего не переустановится.

Читайте также: Как закодировать компьютере windows 10
“Исправления” в реестре являются намного более рискованными. Для более подробной информации, смотрите статью Политика поддержки корпорации Майкрософт для использования программы очистки реестра .

Еще можно попробовать сбросить кеш эскизов. Для этого откройте командную строку от имени администратора и введите:

taskkill /IM explorer.exe /F

cd /d %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer

attrib -h

thumbcache_*.db

del thumbcache_*.db

start explorer

с последующей перезагрузкой компьютера. При этом удаляются временные ‘копии’ эскизов, которые создаются, чтобы эскизы быстрее грузились. Они автоматически пересоздаются.

Пожалуйста, сообщите, решает ли это проблему.

Не работает Word в Windows 10: возможные решения

На «десятке» реализовано новое приложение – офисный пакет Office 365. Он скачивается из магазина Microsoft Store и обычно проблем с текстовым редактором не возникает. Чаще пользователи сталкиваются с неисправностью Word 2010 или 2016, которые были рассчитаны на предыдущие версии операционной системы.

В этой статье мы попытаемся разобраться со всеми возможными причинами, почему не запускается Ворд на «десятке».

Лицензия

Любой офисный пакет от Microsoft – платный. Пробная бесплатная версия доступна в течение 30 дней. Лицензия покупается на официальном сайте. Активируется программа с помощью ключа. Установка нелицензионных сборок пакета Office, в частности редактора Word, чревата тем, что программа не будет запускаться.

Если же не запускается лицензионная версия, следует проверить ее активацию. Вполне возможно, что по каким-то причинам офисная программа не активировалась с помощью ключа. Для этого используем командную строку, которую запустим от имени администратора (здесь вы можете прочитать, как это сделать разными способами).

В строке нужно прописать команду cd и далее в кавычках путь к папке, в которую установлен офисный пакет. На нашем компьютере установлен Word 2016 в 32-разрядной версии. Обратите внимание, что 64-разрядная версия приложения будет находиться в папке Program Files.

После этого вводим команду cscript ospp.vbs /dstatus. Полностью операция проверки лицензии выглядят следующим образом.

Обратите внимание на пункт License Status. При активированном офисном пакете в этой графе будет значиться «LICENSED». В нашем случае видим значение «NOTIFICATIONS», что можно перевести как предупреждение. Ниже – коде ошибки и описание. Нам сообщению (предупреждают) о том, что Microsoft Office не может быть активирован с помощью KMS.

KMS – известный активатор операционной системы Windows 10 в целом и офисных программ в частности. Не рекомендуем использовать его для активации продуктов Microsoft, а советуем покупать лицензию.

Таким образом, если в статусе активации стоит значение «LICENSED», то ваш Word активирован и его можно запускать. Обо всех проблемах с лицензией можно написать в службу поддержки. Контактные данные находятся на официальном сайте Microsoft.

Запускаем Word от имени администратора

Случается, что для работы ворда нужны права администратора. Попробуем запустить программу с админскими правами. Находим ярлык программы в меню «Пуск» и кликаем на него правой кнопкой мышки. Выбираем пункт «Дополнительно» и из контекстного меню выбираем «Запуск от имени администратора».

Если этот способ оказался действенным, вам нужно изменить тип запуска ярлыка. Открываем папку расположения exe-файла ворда. Точно так же найдите его в меню «Пуск», кликните правой кнопкой, перейдите в «Дополнительно» и выберите третий пункт «Перейти к расположению файла».

Откроется Проводник с папкой, где находится исполняемый файл Word. Кликаем на него правой кнопкой мышки и выбираем из контекстного меню «Свойства».

Во вкладке «Ярлык» кликаем на «Дополнительно». Появится окно, где задается возможность запуска ярлыка от имени администратора. К сожалению, в нашем случае окно не активное, применить к этому ярлыку параметры невозможно. То ли дело в отсутствии лицензии, то ли в других причинах. По возможности мы найдем причину этой проблемы и сообщим вам.

Читайте также: Компиляторы для windows x64

Восстановление Word

Возможно, что какие-то компоненты офисного пакета были повреждены, изменены, удалены. Открываем раздел Панели управления «Программы и компоненты»: нажимаем комбинацию клавиш Win+R и вписываем команду appwiz.cpl.

В открывшемся окне находим офисную программу и кликаем на иконку «Изменить».

В следующем окне выбираем пункт «Восстановить» и нажимаем «Продолжить».

Далее следуем простым подсказкам мастера восстановления. Эта процедура позволит полностью восстановить оригинальные файлы программы и возможно решить проблему ее запуска.

«Прекращена работа программы»

Частая ошибка, возникающая при запуске Word. Рассмотрим основные причины и варианты исправления проблемы.

С первого взгляда кажется, что драйвера видеокарты, контроллеров и прочие совершенно ни при чем. Однако часто неактуальные версии драйверов компьютера могут создавать конфликты в запуске программ, в частности Ворда.

Лучше всего воспользоваться сторонним ПО для обновления драйверов. Такие программы комплексно анализируют компьютер и обновляют все драйверы. Самая популярная программа – Driver Pack Solutions, на которую мы писали подробный обзор. Также можно воспользоваться альтернативным софтом. Список и обзор других приложений – здесь.

Разработчики Microsoft создали специальную утилиту, позволяющую исправить ошибки запуска пакета Microsoft Office. Вот ссылка , по которой можно сразу загрузить утилиту.

Запустите ее и нажмите «Далее». Программа начнет поиск неисправностей. Если найдет – сообщит об успешном исправлении.

После этого запустите Ворд. Если ошибка «Прекращена работа…» снова появляется, воспользуйтесь советами ниже.

Надстройки Word – распространенная причина невозможности запустить программу. Разработчики Microsoft выделили несколько надстроек, мешающих адекватному запуску приложения — Dragon Naturally Speaking, Abbyy FineReader, PowerWord.

Надстройки отключаются в безопасном режиме запуска приложения. Нажмите комбинацию клавиш Win+R и введите команду winword /safe. Если приложение не запустилось в безопасном режиме, проблема вряд ли кроется в надстройках.

Но если запустилось, переходим в контекстное меню «Файл».

Далее запускаем меню «Параметры».

Выбираем вкладку «Надстройки», внизу устанавливаем «Надстройки Word» и кликаем «Перейти».

Уберите маркеры с надстроек, которые появились в списке.

Если поле пустое, вернитесь обратно в параметры. Выберете теперь пункт «Надстройки COM».

В появившемся окне поочередно отключайте надстройки: одну отключили, вышли из безопасного режима, снова запустили Word в обычном режиме. И так с каждой надстройкой, пока не поймете, какая вызывает ошибку.

В нашем случае никаких надстроек COM нет.

Проблемы с открытием файлов

Иногда бывает, что самая программа работает нормально, но сами текстовые файлы не открываются. Причин может быть несколько.

Нередко видим ошибку, которая сообщает, что открываемый word-файл поврежден. Программа обычно предлагает восстановить файл. Но редко это удается без потерь в тексте.

Неправильное расширение или программа.

Часто вордовский файл имеет неправильное расширение. Также случается, что файл открывается не той программой, например, блокнотом. Обычно пользователь видит вот такую абракадабру.

Исправить расширение очень просто. Для начала установите отображение расширений в Проводнике. Об этом мы писали подробную статью.

Далее находим файл, кликаем на него один раз левой кнопкой мышки и нажимаем F2. В строке переименования после названия файла ставим точку и пишем doc или docx в зависимости от версии вашего Word.

После этого подтверждаем переименование и пробуем снова запустить файл.

В случае, если вордовские файлы открываются не той программой, воспользуйтесь этой статьей. В ней подробно расписано, как изменить программу по умолчанию для открытия конкретного типа файлов.

Подводим итоги

Если на Windows 10 не запускается Word, нужно четко установить причину. Мы рассмотрели несколько причин, почему так происходит, и предложили решения.

Используйте только лицензионный, активированный продукт. Иногда помогает запуск программы от имени администратора или восстановление в Панели управления. Также мы рассмотрели проблему с надстройками, драйверами и использовали специальную утилиту исправления ошибок. Отдельный раздел посвятили поврежденным файлам и файлам Word с неправильным расширением.