Что делать, если драйвер видеокарты
периодически «слетает»

Одной из распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи компьютеров, является периодическое зависание драйвера видеокарты и его автоматический перезапуск операционной системой. В таких ситуациях экран компьютера на несколько секунд гаснет, после чего появляется сообщение типа «Драйвер видеокарты перестал отвечать и был успешно восстановлен».

Закономерностей с вылетами видеодрайвера обычно не наблюдается. Указанная проблема может появляться как во время просмотра видеоконтента или в 3D играх, так и в «нетяжелых» приложениях, когда нагрузки на видеокарту практически нет. Частота ее появления тоже может быть разной и почти не поддается прогнозированию.

Механизм, вызывающий возникновение проблемы

Если драйвер видеокарты длительное время не отвечает на запросы системы, он принудительно перезапускается так называемым TDR (Timeout Detection and Recovery) — специальным механизмом, который реализован во всех версиях Windows, начиная с Windows Vista.

В Windows XP и более ранних версиях Windows, где TDR не было, зависание видеодрайвера почти всегда заканчивалось зависанием всего компьютера или же его выпадением в так называемый «Синий экран смерти» (BSOD) с последующей перезагрузкой, потерей всех несохраненных данных и прочими негативными последствиями.

Причины зависания видеодрайвера и их устранение

1. Перегревание

Если проблема появляется только во время игры в компьютерные игры или в других требовательных к видеокарте приложениях, вполне вероятно, что причиной является ее перегрев.

Чтобы это проверить, необходимо:

• на сайте производителя видеокарты узнать максимально допустимую температуру ее работы (у каждой модели она разная);

• на компьютере установить какой-нибудь синтетический тест, создающий нагрузку на видеокарту и отслеживающий ее температуру в режиме реального времени, например, программу FurMark;

• запустить тест, нажав кнопку «Burn-in-test» в окне FurMark, и в течение 20-30 минут понаблюдать за температурой видеокарты. Если допустимый максимум будет превышен, нужно позаботиться об улучшении ее охлаждения.

Что для этого можно предпринять:

• почистить системный блок компьютера от пыли и убедиться в исправности системы охлаждения видеокарты (кулер вращается, радиатор не «болтается»);

• отодвинуть системный блок подальше от отопительной системы помещения или других «греющихся» предметов;

• улучшить циркуляцию воздуха в системном блоке, установив дополнительные кулеры на вдув и/или выдув;

• убрать разгон видеокарты (если он осуществлялся) или же уменьшить его степень (см. ниже в п.3).

2. Недостаточное питание

Зависание видеокарты может возникать при недостаточном ее электропитании. Необходимо убедиться, что блок питания компьютера удовлетворяет требования всех его устройств. Важно, чтобы он давал достаточную силу тока по линии +12В. Подробнее о том, как оценить соответствие блока питания требованиям компьютера, читайте здесь.

Даже если блок питания имеет достаточную мощность, для решения проблемы иногда необходимо поднять напряжения питания видеокарты немного выше стандартного уровня. Особенно, если видеокарта разогнана пользователем или имеет «заводской» разгон.

Поднять напряжение можно при помощи специальных утилит. Например, для видеокарт GeForce удобно использовать программу NVidia Inspektor.

Аналогичные программы существуют также и для видеокарт Radeon (не сложно найти в Интернете).

• в окне NVidia Inspektor нажать кнопку «Show Overclocking»;

• в открывшейся дополнительной панели сдвинуть на 1-2 шага вправо ползунок «Voltage»;

• чтобы изменения вступили в силу, нажать кнопку «Apply Clock&Voltage».

Нужно учитывать, что повышение напряжения питания может повлечь за собой поднятие температуры видеокарты. Чтобы не допустить перегрева, желательно после этого проверить температурный режим ее работы (см. предыдущий пункт).

3. Чрезмерный разгон

Если видеокарта компьютера разогнана, перегрева нет, и увеличение напряжения ее питания проблему не устраняет, можно попробовать убрать разгон или хотя бы уменьшить его степень. Вполне вероятно, что вылеты драйвера после этого прекратятся.

Даже если видеокарту Вы не разгоняли, проблема может исчезнуть после снижения частоты ее графического ядра и/или памяти ниже стандартного уровня. В первую очередь это касается моделей с «заводским» разгоном. Такие видеокарты обычно имеют в своем названии обозначение overclocked, TI и др.

Снизить частоту видеокарты можно при помощи специальных утилит. Для видеокарт GeForce подойдет упомянутая в предыдущем пункте программа NVidia Inspektor. Аналогичные программы для видеокарт Radeon не сложно найти в Интернете.

Если после снижения частот проблема с зависанием видеодрайвера исчезла, можно перепрошить BIOS видеокарты на обычную версию (со стандартными для этой модели частотами). Перепрошивка BIOS даст возможность работать с видеокартой в обычном порядке, не прибегая больше к использованию указанных выше утилит. Ее быстродействие, конечно же, немного снизится, зато это позитивно скажется на ее надежности и удобстве пользователя.

Изменять частоту ниже референсных показателей бояться не следует. На практике, снижение частоты на 1-2% уже может оказать ощутимое позитивное влияние на стабильность работы видеокарты. А на производительности это почти никак не скажется.

4. Ошибки драйвера или другого ПО

Часто причиной зависания видеодрайвера бывают ошибки в его работе. Компании NVidia и AMD, которые их разрабатывают, признают наличие проблемы и постоянно пытаются ее устранить. В одной версии драйверов им это удается лучше, в другой — хуже. Кто знает, может версия видеодрайвера, используемая компьютером в данный момент, плохо оптимизирована для Вашей видеокарты. Обновите драйвер до последней доступной версии, предварительно полностью удалив драйвер старый.

Если модель видеокарты компьютера не новая и проблема с вылетами появилась после обновления драйвера, возможно, что все наоборот, и новый драйвер для нее подходит хуже предыдущего. Попробуйте откатить драйвер до прежнего состояния.

Причиной вылетов драйвера в видеоиграх также могут быть ошибки в DirectX. Обновите библиотеки DirectX до последней версии. Это удобно делать при помощи утилиты для онлайн обновления, доступной на официальном сайте Microsoft.

Если ошибка появляется только во время просмотра флеш-видео в Интернете, причиной могут оказаться баги в Adobe Flash Player. Скачайте его последнюю версию с официального сайта и установите ее на компьютере.

Если это не помогло, можно попробовать также отключить аппаратное ускорение в Adobe Flash Player. С этой целью нужно в браузере запустить онлайн-просмотр видеоролика, щелкнуть по окну проигрывателя правой кнопкой мышки и в появившемся контекстном меню выбрать пункт «Параметры». Затем убрать галочку с пункта «Включить аппаратное ускорение».

5. Конфликт настроек драйвера и приложений

Причиной зависания видеодрайвера может быть несовместимость его настроек с нормальной работой некоторых приложений, в частности, компьютерных игр. В первую очередь это касается 3D параметров анизотропной фильтрации и сглаживания (antialiasing).

Так, если в панели управления NVIDIA или ATI/AMD (ищите их в панели управления Windows в разделе «Оборудование и звук») сглаживание принудительно отключено, а настройки какой-то игры предполагают его использование, может возникнуть конфликт, который закончится вылетом драйвера.

Поэтому в панели управления видеокартой лучше всего сбросить все настройки до параметров по умолчанию. Для этого там даже есть специальная кнопка.

6. Неподходящие настройки TDR

Вначале этой статьи уже говорилось о том, что во всех версиях Windows, начиная с Windows Vista, есть так называемый механизм TDR (Timeout Detection and Recovery), который принудительно перезапускает видеодрайвер, когда тот не отвечает на запросы системы в течение какого-то времени (несколько секунд).

Если перечисленные в предыдущих пунктах действия не помогли решить проблему и TDR продолжает периодически срабатывать, можно попробовать увеличить задержку, отведенную драйверу для ответа на запрос системы, или же отключить TDR вообще. С этой целью нужно внести соответствующие изменения в системный реестр Windows.

Чтобы увеличить задержку срабатывания TDR:

• открыть редактор реестра.

Напомню, что для этого на клавиатуре необходимо нажать комбинацию клавиш Win+R, в появившемся окне напечатать или скопировать туда с этой страницы команду regedit , после чего нажать клавишу Enter.

• в редакторе (в левой его части) пройти в ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers ;

• выделив раздел «GraphicsDrivers» в левой части редактора, в его правой части найти параметр с названием «TdrDelay«. Если такого параметра там нет, его необходимо создать. Напомню, что с этой целью нужно в левой части редактора щелкнуть правой кнопкой мышки по разделу «GraphicsDrivers», в появившемся контекстном меню выбрать «Создать» ⇒ «Параметр DWORD» (32 бита) и переименовать новосозданный параметр на «TdrDelay».

• дважды щелкнуть по параметру «TdrDelay» левой кнопкой мышки. Откроется окно, в котором нужно выбрать десятичную систему счисления, в поле «Значение» указать задержку срабатывания TDR (в секундах), нажать кнопку «ОК», после чего закрыть все окна и перезагрузить компьютер.

Какую задержку указывать — зависит от конкретного случая. Определять ее нужно опытным путем. Для начала можно на 5 сек. увеличить ту, которая там была установлена. Если после этого вылеты драйвера будут продолжаться — задержку TDR можно увеличивать дальше, пока они не прекратятся. Главное не переусердствовать. Иначе вместо срабатывания TDR компьютер может начать зависать или вылетать в синий экран. Если это произошло, задержку необходимо вернуть в прежнее состояние.

Чтобы полностью отключить TDR:

• в редакторе реестра открыть ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers ;

• выделив в левой части редактора раздел «GraphicsDrivers», посмотреть, есть ли в нем параметр с названием «TdrLevel» (содержание выделенного раздела отображается в правой части редактора). Если его там нет, его необходимо создать. Щелкаем правой кнопкой мышки по разделу «GraphicsDrivers», в появившемся меню выбираем «Создать» ⇒ «Параметр DWORD» (32 бита) и переименовываем новый параметр на «TdrLevel».

• дважды щелкнуть левой кнопкой мышки по параметру «TdrLevel», в открывшемся окне в поле «Значение» поставить 0 и нажать кнопку «ОК». Затем закрыть все окна и перезагрузить компьютер.

Если после отключения TDR компьютер начнет зависать, значит, для Вашего случая это решение не подходит. Снова включите TDR, удалив созданный Вами параметр «TdrLevel» из реестра и перезагрузив компьютер.

Существует много других причин, по которым драйвер видеокарты может периодически вылетать. Выше перечислены лишь наиболее распространённые из них. Если у Вас есть опыт успешного решения проблемы другим способом, опишите его в комментариях ниже. Автор статьи и ее читатели будут Вам очень признательны.

Слетает драйвер видеокарты при перезагрузке

Здравствуйте, при загрузке\перезагрузке системы Windows 10 с вероятностью 80% драйвер видеокарты куда то девается и после загрузки рабочего стола начинает устанавливаться. Переустановка системы, пере-прошивка bios материнской платы и видеокарты не помогла. Жесткие Диски в порядке. После полной загрузки и авто-установки драйвера всё работает до следующей перезагрузки или выключения-включения.

Gigabyte AMD HD 7970

Подскажите, куда копать?

Ответы (12) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

А если не перезагружать, а выключить и включить, слетает драйвер?

30 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Сброс конфигурации оборудования на Вашем ПК может быть, если

— отключен быстрый запуск,

— не включена служба Plug&Play,

— используется устаревший режим BIOS.

3 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Как это всё проверить?

— Быстрый запуск не трогал в системе. Она вообще чистая последняя официальная сборка лицензионная

— Мне кажется на материнской плате с UEFI по умолчанию Plug&Play включен по умолчанию

— В BIOS выставлено на CMS never, а UEFI only

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

По первому и третьему пунктам вопрос исчерпан.

BIOS материнской платы поддерживает Plug&Play по умолчанию, если работает Служба Plug&Play в ОС.

Возможно Вы неправильно идентифицируете проблему.

Если бы слетел драйвер видеокарты, то система либо не смогла загрузиться, либо загрузилась некорректно.

Возможно происходит длительная инициализация программного обеспечения ATI Radeon или «глючит» утилита автоматического обновления программного обеспечения AMD Radeon.

6 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Служба работает нормально. Драйвера официальные, что из Windows Update, что с сайта AMD не beta.

Да и после установки чистой системы тоже самое даже без «левого» программного обеспечения.

Попробую объясниться более точно: после загрузки рабочего стола, если успеть зайти в диспетчер задач или в диспетчер устройств, то видно, что идёт установка драйвера. По диспетчеру устройств видно, что переустанавливается именно драйвер видеоадаптера.

1) Это не всегда происходит, а где-то 50 на 50

2) Даже если это произошло, то всё нормально работает. Игры, программы и прочее ПО, использующее ГПУ нормально функционирует

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.