WER (Windows Error Reporting): How to Clear ReportQueue Folder in Windows

The WER (Windows Error Reporting) service is designed to collect the debug information about system and third-party software failures in Windows and report them to Microsoft servers. This information should be analyzed on the MSFT servers and if there is a solution, it will be sent to a user through Windows Error Reporting Response. Actually, few people use this feature although Microsoft always leaves WER service enabled by default in the latest Windows versions. In most cases, people remember about WER when they see that C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\ occupies much space on the system drive (up to several dozens of GB) even though NTFS compression is enabled for this directory by default.

Windows Error Reporting Service

Windows Error Reporting is a separate Windows service that can be easily disabled using this command:

net stop WerSvc

In the WER\ReportQueue\ directory there are a lot of folders with the names in the following format:

• Critical_6.3.9600.11285__00000000_cab_3212dd23
• Critical_powershell.exe__cab_332a45c5
• Critical_sqlservr.exe___cab_b3a200181
• NonCritical_7.9.9600.11285___0bfab19a
• AppCrash_cmd.exe__dba332ad_12eb5425

As you can see, the name of the directory contains the severity level of an event and the name of the specific EXE file that has crashed. In all folders, there is a file called Report.wer, which contains the description of the errors and some files with the additional information.

How to Clear WER\ReportQueue Folder in Windows

Typically, the size of each folder is small, but in some cases a memory dump is generated for a problem process that occupies much space. The screenshot below shows that the size of memory.hdmp is about 610 MB. A couple of such dumps, and several free gigabytes of the disk space are missing.

To clear all these errors and logs using the integrated tools, open the Control Panel and go to Control Panel -> System and Security -> Action Center -> Maintenance -> View reliability history -> View all problem reports, then click Clear all problem reports.

To free up some space quickly, you can manually delete debug files generated by WER in the following directories:

How to Disable Windows Error Reporting on Windows Server 2012 R2 / 2008 R2

You can disable Windows Error Reporting in server Windows versions as follows:

1. Windows Server 2012 / R2 – select I don’t want to participate, and don’t ask me again in the Control Panel -> System and Security -> Action Center -> Maintenance -> Settings.
2. Windows Server 2008 R2 – open Server Manager and scroll down the list to the Resources and Support section. Select I don’t want to participate, and don’t ask me again option.

How to Disable Error Reporting in Windows 10

In Windows 10 you cannot disable Error Reporting in the GUI. You can check the component status in the Control Panel -> System & Security -> Security and Maintenance -> Maintenance. As you can see, the Report problems parameter is enabled.

You can disable Windows Error Reporting in Windows 10 from the registry. To do it, create a new DWORD (32-bit) parameter with the name Disabled and the value 1 in the registry key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting.

Now let’s check the status of the Report problems parameter in the Control Panel again. It should be Off.

How to Disable Windows Error Reporting Using GPO

You can disable logging by the Windows Error Reporting service through Group Policy. You can find it in Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Windows Error Reporting. To disable data collection and reporting, enable Disable Windows Error Reporting policy.

After that, the error reports will stop generating and automatically sent to Microsoft.

Для чего нужна служба «Windows Error Reporting» и как отключить ее в Windows 7, 8.1 и 10

Когда в работе какой-то программы происходит ошибка, Windows автоматически регистрирует это событие и запускает штатную утилиту Windows Error Reporting, которая формирует отчет и предлагает отправить его на сервера Microsoft. Отправка лога не осуществляется автоматически, более того, большинство пользователей предпочитают не делиться информацией о программных ошибках и были бы не прочь отключить эту функцию вообще.

В Windows 7 и 8.1 это можно сделать через графический интерфейс системы, если же вы хотите отключить Windows Error Reporting в Windows 10, нужно отредактировать один ключ в реестре или изменить значение соответствующей ему политики в редакторе gpedit.msc . Существует и универсальный способ, одинаково подходящий для всех версий Windows, но о нём будет сказано ниже.

Отключение Error Reporting в Windows 7 и 8.1

Откройте через окошко «Выполнить» ( Win + R ) Центр поддержки командой wscui.cpl апплет «Центр поддержки».

Нажмите в меню справа ссылку «Параметры центра поддержки».

На следующей странице нажмите ссылку «Параметры отчета о неполадках».

И активируйте радиокнопку «Не проверять на наличие новых решений».

Отключение Error Reporting в Windows 10

В Windows 10 опция «Параметры отчета о неполадках» была удалена из окна параметров центра поддержки, поэтому для отключения формирования отчетов о программных ошибках в этой версии системы придется действовать в обход.

Откройте через окошко «Выполнить» одноименной командой редактор реестра Regedit и раскройте ключ:

HKLM\SOFTWARE\MicrosoftWindows\Windows Error Reporting

Справа создайте новый DWORD -параметр.

Назовите его Disabled и задайте в качестве его значения единицу.

Сохраните настройки, закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Описание примера отключения функции Error Reporting через редактор групповых политик мы опускаем, поскольку его результат является эквивалентным применяемому твику реестра, к тому же редактор gpedit.msc доступен не всех редакциях Windows.

Универсальный способ отключения Error Reporting

Предложенный ниже способ является универсальным и одинаково работает в Windows 7, 8.1 и Windows 10.

Вызовите окошко «Выполнить» и выполните в нём команду services.msc , чтобы открыть оснастку управления службами.

Отыщите справа службу «Служба регистрации ошибок Windows», откройте ее свойства и выставьте параметры так, как показано на скриншоте после чего сохраните настройки.

Любители командной строки могут отключить ее через консоль.

Запустив командную строку или PowerShell от имени администратора и выполните в ней команду:

sc config wersvc start=disabled

gpupdate /force

Чтобы обновить политику без перезагрузки компьютера.

Как активировать функцию Windows Error Reporting в Windows 8.

Всякий раз, когда система падает, используя дамп файла . DMP, мы можем легко проанализировать,что вызвало падение системы.Это особенно полезно, чтобы найти проблему в сторонних модулей и является причиной этой проблемы или нет. Таким образом, используя анализ дампа,могут быть решены ошибки и сбои.Функция Windows Error Reporting (WER) ,была введена в Windows Vista,и работает для сбора пользовательского режима сбора ошибок.

Но эта услуга не включена по умолчанию в ОС Windows 8 и трюк с реестром может заставить работать эту функцию, чтобы привести её в действие.

Активировать Windows Error Reporting Service

В этой статье я покажу вам, как включить эту службу отчета об ошибках Windows с тем, что бы Вы могли легко собрать дамп файла в папке внутри Проводника. Обратите внимание и на то, что в том числе и приложения, которые делают свои собственные пользовательские отчеты об аварии . NET приложений, которые не поддерживаются этой функцией.

Использование редактора реестра для сбора User Mode

Так как функция отчёт об ошибках Windows не включена по умолчанию, вы можете использовать следующий трюк параметра реестра , чтобы запустить его:

1.Нажмите комбинацию клавиш Windows Key+R,в диалоговом окне в Run введите тип Regedt32.exe и нажмите Enter,чтобы открыть Редактор реестра .

. 2 Перейдите к этой записи :

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ Windows Error Reporting \ LocalDumps

3.На правой панели, вы можете создавать различные значения данных для настройки WER. Вот различные данные, которые вы можете создавать здесь:

. DumpFolder — (Создание: с помощью правой кнопкой мыши -> New -> Расширяемый строковый параметр)

Эта строка значения обрабатывает место для сбора данных о сбоях системы в папке. Вы можете дважды щелкнуть над созданной строкой для изменения её значения данных. Данные по умолчанию должны быть LOCALAPPDATA%% \ CrashDumps . Чтобы найти файлы, хранящие отчёт после аварии, нажмите Windows Key + R ,введите тип % LOCALAPPDATA% \ CrashDumps и получите дамп файлов.

б. DumpCount — <Создание: с помощью правой кнопкой мыши -> New -> DWORD (32 бита) >

Созданный DWORD заботится о том, сколько файлов дампа должны храниться по месту нахождения созданного ранее в шаге 1. По умолчанию это число равно 10 . Поскольку количество файлов превышает 10 , наиболее старые файлы будут удалены, а новые файлы получат своё место.

C. DumpType — <Создание: с помощью правой кнопкой мыши -> New -> DWORD (32 бита)>

Этот DWORD может быть настроен, чтобы получить файл дампа в качестве пользовательского отчёта;мини отчёта;полного дампа по вашему требованию.Используйте соответственно Value Data 0 , 1 , 2.Таким образом, в этом случае вы можете хранить файлы дампа для сбоев системы. Если вы ищете для хранения файлов дампа для конкретного применения,то вам необходимо создать подраздел для ключа LocalDumps :

HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ Windows Error Reporting \ LocalDumps

Например, если вы хотите хранить файлы дампа для ImageReady , компонентов Adobe Photoshop,вы можете назвать подраздел как ImageReady.exe . Подразделы могут быть расположены как:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ Windows Error Reporting \ LocalDumps \ ImageReady.exe.

То вы можете выполнять шаг 3 для настройки,и ввести нужный вам тип данных,которые будут храниться в этом подразделе.Пожалуйста, обратите внимание,что параметры подраздела т.е. ImageReady.exe отменяют настройки основных ключей т.е. LocalDumps.

[share-locker locker_id=»3f8a01b2edcbb8f0f» theme=»blue» message=»Если Вам понравилась эта статья,нажмите на одну из кнопок ниже.СПАСИБО!» facebook=»true» likeurl=»CURRENT» vk=»true» vkurl=»CURRENT» google=»true» googleurl=»CURRENT» tweet=»true» tweettext=»» tweeturl=»CURRENT» follow=»true» linkedin=»true» linkedinurl=»CURRENT» ][/share-locker]

Служба Windows Error Reporting и очистка каталога WER\ReportQueue в Windows

Служба WER (Windows Error Reporting) служит для сбора и отправки отладочной информации о падении системных и сторонних приложений в Windows на сервера Microsoft. По задумке Microsoft, эта информация должна анализироваться и при наличии решения, вариант исправления проблемы должен отправляется пользователю через Windows Error Reporting Response. Но по факту мало кто пользуется этим функционалом, хотя Microsoft настойчиво оставляет службу сбора ошибок WER включенной по умолчанию во всех последних версиях Windows. В большинстве случае о службе WER вспоминают, когда каталог C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\ начинает занимать на системном диске довольно много места (вплоть до нескольких десятков Гб), даже не смотря на то что на этом каталоге по умолчанию включена NTFS компрессия.

Служба Windows Error Reporting

Служба Windows Error Reporting представляет собой отдельный сервис Windows, который можно легко отключить командой:

net stop WerSvc

Внутри каталога WER\ReportQueue\ содержится множество каталогов, с именами в формате:

• Critical_6.3.9600.18384__00000000_cab_3222bf78
• Critical_powershell.exe__cab_271e13c0
• Critical_sqlservr.exe___cab_b3a19651
• NonCritical_7.9.9600.18235___0bfcb07a
• AppCrash_cmd.exe__bda769bf_37d3b403

Как вы видите, имя каталога содержит степень критичности события и имя конкретного exe файла, который завершился аварийно. Во всех каталогах обязательно имеется файл Report.wer, который содержит описание ошибок и несколько файлов с дополнительной информацией.

Очистка папки WER\ReportQueue в Windows

Как правило, размер каждой папки незначителен, но в некоторых случаях для проблемного процесса генерируется дамп памяти, который занимает довольно много места. На скриншоте ниже видно, что размер файла дампа memory.hdmp составляет около 610 Мб. Парочка таким дампов – и на диске исчезло несколько свободных гигибайт.

Чтобы очистить все эти ошибки и журналы штатными средствами, откройте панель управления и перейдите в раздел ControlPanel -> System and Security -> Action Center -> Maintenance -> View reliability history -> View all problem reports и нажмите на кнопку Clear all problem reports.

Для быстрого освобождения места на диске от файлов отладки, сгенерированных службой WER, содержимое следующих каталогов можно безболезненно удалить и руками.

Отключение Window Error Reporting в Windows Server 2012 R2 / 2008 R2

Отключить запись информации об ошибках Windows Error Reporting в серверных редакция Windows можно следующим образом:

• Windows Server 2012 / R2 – Панель Управления -> System and Security -> Action Center -> раздел Maintenance -> Settings -> выберите опцию I don’t want to participate, and don’t ask me again
• Windows Server 2008 R2 – откройте консоль Server Manager и промотайте список, перейдя в раздел Resources and Support. Нажмите на Turn Off Windows Error Reporting и выберите пункт I don’t want to participate, and don’t ask me again.

Отключение функции сбора и отправки отчетов в Windows 10

В Windows 10 возможность отключить Error Reporting через GUI отсутствует. Проверить статус компонента можно в панели управления Система и безопасность ->Центр безопасности и обслуживания -> секция Обслуживание. Как вы видите, по умолчанию параметр Поиск решения для указанных в отчетах проблем включен (Control Panel -> System and Security -> Security and Maintenance -> Maintenance -> Check for solutions to problem reports).

Отключить Windows Error Reporting в Windows 10 можно через реестр. Для этого в ветке HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting нужно создать новый параметр типа DWORD (32 бита) с именем Disabled и значением 1.

Теперь еще раз проверим статус параметра Поиск решения для указанных в отчетах проблем в панели управления. Его статус должен изменится на Отключено.

Отключение Windows Error Reporting через групповые политики

Ведение журналов службой Windows Error Reporting можно отключить и через групповую политику. Она находится в разделе Computer Configuration/Administrative Templates/Windows Components/Windows Error Reporting (Компоненты Windows -> Отчеты об ошибках Windows). Для отключения сбора и отправки данных включите политику Disable Windows Error Reporting (Отключить отчеты об ошибках Windows).

В результате сообщения об ошибках приложений в Windows перестанут формироваться и автоматически отправляться в Microsoft.