Ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» при попытке установить, обновить или запустить программу или файл

Проблема

При попытке установить, обновить или запустить программу или файл появляется следующее сообщение об ошибке:

Ошибка: «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту.»

Решение

Для решения этой проблемы выполните действия, описанные ниже, начиная со способа 1. Если этот способ не поможет, переходите к следующему способу.

Способ 1. Проверьте разрешения на доступ к файлу и папке

Примечание. Необходимо обладать правами администратора или быть членом группы «Администраторы домена», если компьютер входит в домен.

Разрешения — это правила, связанные с файлами, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлу и какие действия с ним он может выполнять. Чтобы проверить разрешение на файл или папку, выполните указанные ниже действия.

Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Безопасность.

В разделе Группы или пользователи выберите свое имя, чтобы просмотреть имеющиеся разрешения. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)

Нажмите кнопку Изменить, установите флажки для нужных разрешений и нажмите кнопку ОК. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)

Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.

Способ 2. Проверьте расположение файла

Данная ошибка может возникать, если ярлык или установленная программа пытаются получить доступ к расположению, недоступному в настоящее время (например, к сетевой папке или съемному диску). Проверьте путь к файлу, к которому Windows не может получить доступ, и убедитесь, что расположение доступно. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)

Способ 3. Убедитесь, что файл не был перемещен или удален

Данная ошибка может возникнуть также в случае, если файл был перемещен или удален. Перейдите в папку, содержащую необходимый файл, и убедитесь, что он находится там.

Способ 4. Создайте ярлык повторно, чтобы проверить наличие повреждений

Данная ошибка может возникать также в случае, если ярлык или файл другого типа был поврежден. Проверить ярлыки на наличие повреждений можно посредством повторного создания ярлыка. Для этого перейдите к разделу Создание или удаление ярлыка.

Если повреждено приложение или файл другого типа, для решения проблемы может потребоваться восстановить приложение.

Способ 5. Разблокируйте файл

В некоторых случаях Windows может блокировать файл. Просмотрите свойства файла — они могут содержать следующее примечание: Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера. Чтобы проверить это и при необходимости разблокировать файл, сделайте следующее.

Щелкните заблокированный файл правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

На вкладке Общие нажмите кнопку Разблокировать, если она доступна.

Способ 6. Проверьте, не блокирует ли файл антивирусное программное обеспечение

Чтобы проверить, не блокирует ли файл ваша антивирусная программа, временно отключите ее и попытайтесь открыть файл. Если потребовалось временно отключить антивирусное программное обеспечение, включите его сразу же после выполнения необходимого действия. Если во время данного отключения компьютер подключен к Интернету, он уязвим для атак.

Важно! Отключение антивирусного программного обеспечения или изменение его настроек может сделать ваш компьютер уязвимым для вирусов, мошенничества и других вредоносных действий. Корпорация Майкрософт не рекомендует отключать антивирусное программное обеспечение или изменять его настройки. Если потребовалось временно отключить антивирусное программное обеспечение, включите его сразу же после выполнения необходимого действия. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск. Сведения о временном отключении антивирусного программного обеспечения см. в статье Отключение антивирусного программного обеспечения.

Причина

Подобная проблема может возникать при выполнении на компьютере любого из следующих условий.

Нет разрешения на доступ к файлу или его расположению.

Файл находится в недоступном в настоящее время расположении, например в сетевой папке или на внешнем диске, не подключенном к компьютеру в настоящий момент.

Файл был перемещен или удален.

Файл или ярлык поврежден.

Windows может блокировать файл.

Антивирусное программное обеспечение может блокировать файл.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об ошибках при доступе к файлами или папкам в Windows см. в статье «Отказано в доступе» и другие ошибки при попытке доступа к файлам и папкам Windows или при работе с ними.

Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу — как исправить?

Иногда, при запуске программ (файлов .exe) вы можете получить сообщение об ошибке «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту». При этом права администратора обычно в наличии, а о причинах ошибки можно лишь догадываться.

В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» и о том, чем она может быть вызвана.

Проверка разрешений в свойствах исполняемого файла и блокировки файла

Первое, что следует проверить при возникновении ошибки «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» — актуальные разрешения на выполнение этого .exe файла. Для этого выполните следующие шаги:

1. Откройте свойства .exe файла, который вы пробуете запустить (не свойства ярлыка, а именно исполняемого файла .exe), для этого нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите нужный пункт меню.
2. Перейдите на вкладку «Безопасность» (если таковая отсутствует, возможно, файл находится на томе FAT32 и этот раздел инструкции не подходит для вашего случая).
3. Выбирая пользователей в списке «Группы и пользователи» проверьте, включен ли запрет на чтение и выполнения для Администраторов или конкретно для вашего пользователя.
4. Если такой запрет присутствует, нажмите кнопку «Изменить», а в следующем окне либо снимите отметку «Запретить», либо установите отметку «Разрешить» для нужных пользователей и групп.

Если файл был загружен из Интернета, на всякий случай зайдите также на вкладку «Общие» в свойствах .exe файла и посмотрите, нет ли там сообщения «Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера».

При наличии такого уведомления, разблокируйте его, установив соответствующую отметку и применив настройки.

По завершении изменений, примените настройки и попробуйте снова запустить файл, который ранее не запускался для проверки, была ли решена проблема.

Ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» при запуске .exe с флешки или другого USB-накопителя

Если все программы, за исключением тех, что расположены на флешке, карте памяти или внешнем жестком диске исправно запускаются, причиной могут служить политики доступа к съемным запоминающим устройствам.

Решением в данном случае будет следующий путь:

1. Если на вашем компьютере установлена Windows 10, 8.1 или Windows 7 версий Профессиональная, Корпоративная или максимальная, нажмите клавиши Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter. Для домашней редакции Windows перейдите к шагу 5.
2. Откроется редактор локальной групповой политики, в нем перейдите к разделу «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Система» — «Доступ к съемным запоминающим устройствам». Обратите внимание на значение политик «Съемные диски: Запретить выполнение» и других политик, связанных со съемными дисками.
3. Если среди них есть включенные, дважды нажмите по таким политикам и задайте «Не задано» или «Отключена», примените настройки.
4. Повторите то же самое для аналогичного подраздела в «Конфигурация пользователя» и перейдите к шагу 9.
5. Если на вашем компьютере установлена домашняя редакция Windows, нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter.
6. В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу
7. Если внутри него располагается подраздел RemovableStorageDevices, удалите его.
8. Проверьте наличие аналогичного подраздела в HKEY_CURRENT_USER, удалите его в случае, если он присутствует.
9. Обычно настройки вступают в силу сразу, однако USB накопитель потребуется отключить и подключить заново.

Политики ограниченного использования программ (SRP) и политики безопасности

Редко, но случается, что причиной рассматриваемой ошибки являются настроенные политики ограниченного использования программ либо локальные политики безопасности.

Проверить наличие политики ограниченного использования программ можно с помощью редактора реестра (случается, что когда они установлены сторонним ПО, в редакторе локальной групповой политики они не отображаются):

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter.
2. Перейдите к разделу реестра
3. Посмотрите, присутствует ли в нем подраздел safer\codeidentifiers. Если да — политики SRP включены и у вас есть два основных варианта действий.
4. Более щадящий (особенно если речь идет не о вашем личном компьютере) — изменить значение параметра DefaultLevel в правой части редактора реестра на 40000, применить настройки и перезагрузить компьютер.
5. Целиком удалить подраздел codeidentifiers в safer и перезагрузить компьютер.

Аналогичную ошибку могут вызывать и настроенные политики безопасности (посмотреть можно в secpol.msc — Локальная политика — Параметры безопасности. В частности, когда речь идет о пользователе в домене, причиной может быть включенный параметр «Контроль учетных записей: режим одобрения администратором для встроенной учетной записи администратора».

Блокировка запуска файлов антивирусными программами

Антивирусы могут помещать подозрительные файлы (особенно если речь идет об играх из нелицензионных источниках, утилитах из интернета) в карантин и блокировать их запуск, используя техники, которые вызывают появление того же сообщения «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту».

Проверьте журнал вашего антивируса или другого ПО безопасности, не находится ли запускаемый файл в списке найденных угроз. Также можно попробовать просто временно отключить антивирус, если вы уверены, что файл в порядке (но рекомендую сначала проверить его на VirusTotal).

Дополнительная информация

В завершение — несколько дополнительных моментов, которые следует учесть, если вы столкнулись с ошибкой из этой статьи в Windows 10, 8.1 или Windows 7:

• Причиной могут оказаться сторонние средства родительского контроля или блокировки запуска программ (см. Как заблокировать запуск программ в Windows).
• Если вы используете встроенную учетную запись с именем «Администратор», попробуйте создать нового пользователя с не зарезервированным именем и дать ему права администратора, а затем проверить, сохраняется ли проблема при входе под этим пользователем (см. Как создать пользователя Windows 10).
• В случае, если проблема появилась внезапно, а еще недавно этот же файл запускался, попробуйте использовать точки восстановления Windows. Даже если они не запускаются с той же ошибкой, вы можете использовать их с загрузочной флешки с Windows: загрузитесь с неё и на втором экране внизу слева выберите «Восстановление системы».
• Если программа запускается с ярлыка, откройте его свойства и посмотрите, доступен ли путь, на который ссылается поле «Объект».
• При расположении .exe файла на сетевом диске, убедитесь, что он доступен с вашего компьютера.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

03.07.2019 в 13:54

12.02.2020 в 11:22

Была такая ошибка при вызове системных приложений из настроек, удаление из реестра safer\codeidentifiers помогло, спасибо!

01.03.2020 в 03:55

Спасибо, удаление с реестра помогло, только перезагрузить на забывайте

08.07.2020 в 12:37

safer\codeidentifiers — а у меня нет такого файла. Всё уже перепробовал, доступа к отдельным файлам нет (торрент, спайхантер…).
Антивируса нет. Только Защитник W стоит.

Windows не удается получить доступ mediaget

Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов на просторах рунета Pyatilistnik.org, В прошлый раз я вам подробнейшим образом рассказал, как устанавливается и используется утилита Iperf для проверки вашей локальной сети. В сегодняшней статье я хочу рассмотреть частую ошибку в операционной системе Windows 10 при попытке удалить приложение в моем случае office 365, звучит она вот так: Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту. Давайте разбираться в чем дело.

Описание ситуации

И так есть операционная система Windows 10, мне необходимо было удалить Office 365, при попытке это сделать из параметров Windows я получил ошибку

На своей богатой практике данную ошибку я встречал в разных вариантах и на разных операционных системах. 90% это запуск исполняемых файлов в формате exe или ярлыка lnk, 10%, например при удалении приложений. Вот вам несколько примеров:

• Registry Cleaner
• StarCraft 2
• Steam
• Файлы офисного пакета MS Office, например Word или Exel
• Ярлыки различных приложений

Причины ошибки: Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу

Если детально разобрать текст ошибки, то из нее видно, что у вашей учетной записи либо нет прав на файл, либо самого файла уже просто нет, поэтому он и не доступен. Из совсем специфичных причин, это повреждение самого файла, а так же его блокировка.

Ошибка при удалении приложения

В самом начале я вам показал ситуацию, когда я обладая административными правами в операционной системе Windows 10, не могу элементарно удалить приложение из окна параметров Windows. Перед тем как начинать шаманство с правами или настройками политик, я вам советую попробовать окно «Программы и компоненты«. Открыть его можно вызвав окно «Выполнить» и введя appwiz.cpl.

В списке найдите нужное приложение и попробуйте его деинсталлировать, в 99% случаев у вас не возникнет проблем.

Ошибка запуска из-за UAC (User Account Control)

Если у вас доменный компьютер, то вы легко можете иметь некоторые ограничения из-за политик и конкретно UAC (User Account Control). Я авторизовался в системе под встроенной, локальной учетной записью «Администратор» и увидел, что из под нее проблема не наблюдается. Имея данную информацию, можно точно утверждать, что дело в политике. Откройте окно выполнить и введите secpol.msc.

Посмотрите внимательно на ошибку запуска вашего приложения, в самом верху вы увидите полный путь до его месторасположения.

Далее вам необходимо перейти в раздел «Локальная политика — Параметры безопасности«, где необходимо найти пункт «Контроль учетных записей: использование режима одобрения администратором для встроенной учетной записи администратора (User Account Control: Admin Approval Mode for the Built-in Administrator account)»

• Включено. Для встроенной учетной записи администратора используется режим одобрения администратором. По умолчанию любая операция, требующая повышения привилегий, предлагает пользователю подтвердить операцию.

• Отключено (по умолчанию). Встроенная учетная запись администратора выполняет все приложения с полными привилегиями администратора.

Далее я советую вам произвести выход из системы и заново залогиниться. После входа в ОС проверьте появилась ли возможность запуска приложения или его удаление, в моем случае сработало.

Просмотр разрешений на exe и lnk файлы и их блокировка

Если по каким-то причинам вам не помогли первые два метода и вы до сих под при запуске исполняемого файла exe или ярлыка, получаете окно с ошибкой «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу», то следует посмотреть какие разрешения выставлены в его свойствах, это очень важно. В моем примере, это файл OfficeClickToRun.exe. Открываем его месторасположение и смотрим его свойства.

далее открываете вкладку «Безопасность» и смотрите права доступа и запрета на все объекты перечисленные в списке ACL (Access Control List). В моем примере есть такие фигуранты доступа:

• Все пакеты приложений
• Все ограниченные пакеты приложений
• Система
• Администраторы
• Пользователи

Обратите внимание, что для того чтобы просто запустить исполняемый exe файл, относящийся к определенному приложению, у вас должны быть минимум права на чтения, в редких случаях на запись. Удостоверьтесь, что они присутствуют для всех участников. Так же нужно проверить, что у системы и администраторов, были полные права, И САМОЕ ГЛАВНОЕ нет запретов.

У вас вполне может быть ситуация, что для группы «Администраторы» у вас могут быть полные права, а вот на уровне пользователя запрет, а так как пользователь может являться членом группы «Администраторы» и вроде бы иметь права на доступ, но его явные запреты перевесят и будут вызывать ошибку «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу»

Понимая принцип работы приоритетов на доступ, вам необходимо снять ограничения запрета на данный файл, для этого нажмите кнопку «Изменить«. В открывшемся окне найдите нужную группу или пользователя и назначьте ему полный доступ на данный файл (или снимите явные запрещения).

Пробуем теперь запустить файл с которым были проблемы, у вас должно все получиться.

Как я и писал ваш файл или ярлык могут находиться в режиме блокировки, это ограничивает его открытие, подобное мы видели в ситуации когда скачали из интернета ISO образ и при его открытии наблюдали сообщение с ошибкой «К сожалению при подключении файла возникла проблема». Чтобы проверить блокировку файла нужно так же пройти в его свойства на вкладку «Общие». Как видно из моего примера он имеет статус:

Справа у вас будет возможность поставить галочку «Разблокировать«, дабы снять это ограничение запуска. Нажмите применить и закройте окно.

Повторно откройте свойства exe файла или ярлыка и удостоверьтесь, что сообщение о блокировке отсутствует. После чего попробуйте запустить ваше приложение или игру, ошибка запуска «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» должна пропасть.

Ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» при запуске файла .exe с флешки или другого USB-носителя

У всех из нас есть съемные носители, это удобно держать нужные данные всегда под рукой. Очень часто на них могут присутствовать портативные программы, которые запускаются не требуя установки, мини игры, проекты у программистов. Всех их объединяет запуск через исполняемые файлы exe. Предположим, что в вашей системе Windows 8.1 или другой не наблюдается проблем с запуском встроенных и установленных в нее приложений, которые чаще всего лежат на диске C:\, а вот с флешки вы получаете пресловутую, где якобы нет доступа, вы проверили блокировки, права и все они присутствуют, но вот эффекта нет. В такой ситуации вы можете действовать таким образом:

• Для операционных систем Windows 7 до 10 с редакцией Максимальная, PRO или корпоративная вы открываете окно выполнить вводите знакомый нам уже gpedit.msc.
• Далее перейдите в раздел «Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Система — Доступ к съемным запоминающим устройствам«. Убедитесь, что политика «Съемные диски: Запретить выполнение» и других политик, связанных со съемными дисками» имеет статус не задано или отключено. Если же она активирована, то вы не сможете запускать с USB носителей исполняемые файлы exe.

описанный выше метод подходил для старших редакций «Максимальная», «Корпоративная», «Профессиональная», но они есть не у всех, у многих людей дома редакции «Home (Домашняя)» и в ней нет редактора локальных политик, его конечно можно вернуть, я об этом рассказывал, но не всем это нужно. Чтобы убрать запрет на запуск exe файлов со съемных носителей мы воспользуемся редактором реестра. Запустите редактор реестра Windows (Нажмите WIN и R, в окне введите regedit).

Переходите там по пути:

Убедитесь, что в нем нет раздела RemovableStorageDevices. Если раздел RemovableStorageDevices присутствует, то просто щелкаем по нему правой кнопкой мыши и удаляем его.

Подтверждаем удаление раздела.

Как только вы произвели манипуляции с реестром, то настройки вступят в силу сразу .но я советую перезагрузить систему или как минимум правильно извлечь ваш съемный носитель, после чего заново подключить. Пробуем запускать с USB исполняемые файлы exe, это должно было устранить ошибку с доступом.

Если не запускается ярлык программы или игры

Как я упоминал ранее, Windows не может запустить программу или открыть файл с внешнего или сетевого диска, который в данный момент не подключен. Поэтому, если вы получили ошибку при нажатии на ярлык, проверьте местоположение его целевого файла и посмотрите, находится ли файл в недоступном месте. Чтобы это проверить, откройте свойства и перейдите на вкладку «Ярлык». Убедитесь, что пути в строке «Объект» и «Рабочая папка» ведут к нужному файлу, чуть ниже вы можете это проверить, нажав на кнопку «расположение файла», что в результате вызовет месторасположение файла в проводнике Windows.

Если путь в ярлыке ведет не туда, то логично получение сообщения с ошибкой доступа к объекту.

Отключите антивирусное программное обеспечение

Антивирусное программное обеспечение также может блокировать ваши файлы. Поэтому вы можете временно отключить антивирусное программное обеспечение на своем компьютере, а затем попытаться открыть файл.

Если вы можете получить доступ к файлу, когда антивирусное программное обеспечение отключено, оно явно блокирует файл. Вы можете удалить антивирусное программное обеспечение или отключить программное обеспечение, когда вам нужно использовать файл. Например у Avast, приостановка делается очень просто, в области уведомлений Windows щелкаете по значку антивируса и из контекстного меню выбираете пункт «Управление экранами Avast — отключить на 10 минут или час», этого достаточно понять в нем дело или нет.

Далее если блокировку вызывал антивирус, в моем примере Avast, то идем в его настройки и добавляем исключение, путь до нашего файла, чтобы антивирус его не трогал и признавал за своего.

Через кнопку обзор найдите свой exe файл и добавьте его.

То же самое можно осуществить и в распространенном антивирусе Kaspersky, для этого также в области системных уведомлений найдите его значок и из контекстного меню выберите пункт «Приостановить защиту».

Чтобы исключить нужный исполняемый файл вам необходимо открыть настройки Kaspersky, перейти в раздел «Дополнительно» и выбрать там пункт «Угрозы и исключения».

Далее в разделе «Исключения» нажмите на пункт «Настроить исключения»

Далее нажимаем кнопку «Добавить»

Через кнопку обзор укажите путь до вашего файла.

У любого антивируса есть свои системные события, которые он записывает к себе в лог, там будут и упоминания, о блокировке файла. Если ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту» появилась, то смотрим журнал угроз. Если причина была в антивирусе, то подобным методом вы устраните ошибку запуска exe файла и вызов ошибки «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу».

Восстановите файл, который был удален, удален или поврежден

Если доступ к файлу невозможен из-за того, что файл поврежден или удален, внешний диск поврежден или поврежден вирусом, вы можете восстановить потерянный файл с помощью различных программ, например, DiskGenius, EaseUS Data Recovery Wizard, FonePaw Data Recovery.

Проверка политики ограниченного использования программ SRP

Есть такая политика Software Restriction Policies (Политики ограниченного использования программ) — это функция, основанная на групповых политиках, которая определяет программы, работающие на компьютерах в домене Active Directory, и управляет возможностью их запуска. Политики ограничения программного обеспечения являются частью стратегии безопасности и управления Microsoft, которая помогает предприятиям повысить надежность, целостность и управляемость своих компьютеров.

Вы также можете использовать политики ограниченного использования программ для создания сильно ограниченных конфигураций для компьютеров, в которых вы разрешаете запускать только специально определенные приложения. Политики ограниченного использования программ интегрированы с Microsoft Active Directory и групповой политикой. Вы также можете создавать политики ограниченного использования программ на автономных компьютерах. Политики ограниченного использования программ — это политики доверия, которые представляют собой правила, установленные администратором для ограничения работы сценариев и другого кода, который не является полностью доверенным.

Вы можете определить эти политики с помощью расширения политик ограниченного использования программ редактора локальной групповой политики или оснастки «Локальные политики безопасности» в консоли управления (MMC).

Проверить наличие на компьютере политики SRP можно через RSOP или реестр, давайте я покажу какую ветку реестра нужно изучить.

Наличие раздела safer\codeidentifiers уже говорит, о применении политик SRP. Регулируется она ключом DefaultLevel. Чтобы приостановить действие политики SRP установите у ключа DefaultLevel значение 0.