Обновление Windows 10 KB5001330 приносит очередные проблемы, включая BSOD

В некоторых конфигурациях Windows 10 возникают серьезные проблемы из-за недавнего обновления под номером KB5001330. Пользователи сообщают о проблемах с установкой, проблемах с производительностью, временной ошибке профиля пользователя и предупреждении о сбое системы.

реклама

На этой неделе во вторник Microsoft выпустила новые накопительные обновления за апрель 2021 года для поддерживаемых версий ОС. Для версии 20H2/2004 Microsoft выпустила Windows 10 KB5001330, обязательное обновление безопасности, направленное на устранение ряда уязвимостей и проблем, вызванных предыдущим обновлением, включая проблемы с принтерами.

Согласно многочисленным сообщениям на сайтах социальных сетей, растет число пользователей, которые не могут установить последнее обновление Windows на свое оборудование. При попытке это сделать появляются ошибки: 0x800f081f, 0x800f0984.

Об ошибках при загрузке обновления KB5001330 сообщили многие пользователи в Центре отзывов.

реклама

«Я получаю постоянный сбой при установке KP5001330 с кодом ошибки 0x800f0984. Это происходит на Surface Studio 2 и Pro 7. Второй месяц подряд нельзя установить накопительное обновление на моих устройствах. Установка приостанавливается на 20%, затем снова на 73%, потом на 100%, затем происходит сбой», — отметил один из пользователей.

В редких случаях также может повторяться известная ошибка временного профиля пользователя. Последний раз об этой ошибке сообщалось в декабре, она создает новый профиль пользователя при загрузке операционной системы после применения накопительного обновления. В этом случае пользовательские файлы и настройки (например, обои) могут исчезнуть.

«После обновления я больше не могу войти в свой компьютер. В нем говорится, что службе профилей пользователей не удалось войти в систему. Профиль пользователя не может быть загружен», — пожаловался один пользователь.

«После обновления Windows предлагает войти в гостевой профиль», — другой пользователь подтвердил проблему.

реклама

К счастью, есть обходной путь для решения указанной проблемы. Необходимо либо откатить обновление, либо вручную переместить пользовательские файлы.

Кроме того, пользователи сообщают о сбоях в играх: графических артефактах и значительном падении частоты кадров, но проблему можно решить, удалив накопительное обновление вручную. Лишь некоторые пользователи сообщают об этих проблемах на форумах, и, похоже, они не так распространены, как другие ошибки.

Также многие сталкиваются с периодическими появлениями BSOD (синего экрана смерти)/

«Это обновление сломало Windows для меня и других. BSOD при обновлении сообщал, что определенного драйвера больше нет или он не поддерживается. Я восстановил Windows и обновился снова, затем BSOD на моем ПК повторился дважды за несколько часов. Я удалил обновление. Это случилось не только со мной, поэтому я бы посоветовал не устанавливать это обновление», — сообщил один из пользователей.

реклама

Если вы загрузили обновление April 2021 Patch Tuesday и столкнулись с какими-либо проблемами, лучший способ решить проблему — это удалить исправление, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки»;

2. Нажмите «Обновление и безопасность»;

3. Нажмите «Центр обновления Windows»;

4. Нажмите «Просмотреть историю обновлений»;

5. Нажмите «Удалить обновления», затем выберите KB5001330, чтобы удалить его;

6. Перезагрузите компьютер.

На данный момент компания Microsoft никак не прокоментировала многочисленные жалобы пользователей.

Решение проблемы «Прекращена работа программы . «

Технический уровень : Средний

Краткое содержание

Многие начинающие пользователи сталкиваются с такой проблемой:

«Прекращена работа программы . «

И многих эта проблема раздражает.

Сейчас я вам расскажу,как справится с этой проблемой.

Подробности

Для начала разберёмся с возможными вариантами,из-за чего эта трабла возникает :

1. Установлено много стороннего ПО,которое «ест» ресурсы системы.

2. Программе не хватает оперативной памяти.

3. В системе не установлено необходимое ПО для «правильной» работы программы.

5. Проблема в самой программе.

6. При запуске программа обращается к какому-нибудь системному файлу,который может быть повреждён.

Теперь пройдёмся по каждому этому варианту:

1. Посмотрите будет ли программа вылетать в режиме «чистой» загрузки ,если в этом режиме всё нормально работает,то попробуем выявит виновника,среди всего установленного ПО, с помощью метода «половинного деления».

Зайдите в Конфигурацию системы -> Службы и включите половину служб и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах — отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Тоже самое и для ПО в Автозагрузке.

2. Убедитесь,что у вас включён файл подкачки,для этого:

а) Нажмите Пуск –> Панель управления –> Система –> Все элементы панели управления –> Дополнительные параметры системы -> Дополнительно:

б) В разделе Быстродействие нажмите Параметр,откройте вкладку Дополнительно и нажмите Изменить;

в) И посмотрите,чтобы стояла галочка напротив надписи «Автоматически выбирать объём файла подкачки».

3. Убедитесь,что у вас установлено следующее ПО:

Для 32 (x86) bit’ных систем :

Для 64 bit’ных систем :

Microsoft .NET Framework 4.5.2, Исполняемые библиотеки DirectX, Microsoft Visual C++ 2005 версии x64 и x86, Microsoft Visual C++ 2008 версии x64 и x86, Microsoft Visual C++ 2010 версии x64 и x86.

Потом после их установки установите все обновления,которые будут в Центре обновления Windows !

4. Проверьте систему на наличие «зловредов» с помощью Dr.Web CureIt.

5. Проблема может быть в самой программе:

а) Если у вас установлена пиратская версия программы (взломанная , RePack),то обращайтесь к тому,у кого вы ею скачали;

б) Если у вас установлена Beta-версия программы,удалите её и найдите законченную версию программы у разработчика :

в) Если у вас лицензионная версия программы,то обращайтесь в тех. поддержку производителя.

6. Определим,кто виноват в вылете программы,для этого:

а) Скачайте программу ProcDump и распакуйте её в папку C:\ProcDump;

б) Откройте командную строку от имени администратора и выполните:

• C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w [имя сбойного приложения] C:\ProcDump\

в) Как определить имя сбойного приложения:

1) зайдите в Панель управления -> Все элементы панели управления -> Центр поддержки ->Монитор стабильности системы -> Отчеты о проблемах.

2) Найдите событие,когда вылетело проблемное приложение,щёлкните по нему 2 раза левой кнопкой мыши и там вы увидите надпись «Имя приложения:

в) Запустите это приложение и дождитесь вылета.

г) После этого у вас появится файл с расширением .dmp в C:\ProcDump

д) Теперь заглянем в это дам (заглядывать в него можно также,как и и в дампы синих экранов Анализ причин возникновения BSOD при помощи Debugging Tools for Windows (только команда выгладит по другому: Kdfe -v [путь к дампу]).

е) Как определите,что за файл виноват — определите системный ли он или принадлежит сторонней программе (для этого достаточно его «погуглить «) ,если к сторонней программе,то определите к какой и удалит её.

Если файл системный,то запустите командную строку от имени администратора и выполните команду:

Дождитесь конца проверки и:

Если в конце проверки будет написано,что все файлы были восстановлены,то перезагрузитесь для их полного восстановления.
Если в конце проверки будет написано,что не все файлы были восстановлены,то:

Если у вас Windows 8/8.1,то вам достаточно в командной строке,запущенной от имени администратора, при подключённом интернете , выполнить команду:

• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Если у вас Windows 7,то обратимся к другой статье ( пишется ) за помощью.

Аварийное завершение программы Проводник и библиотека sdata.dll

Полный текст ошибки:

Прекращена работа программы «»Проводник»».

Windows может провести поиск способа устранения этой ошибки в Интернете и попытаться перезапустить программу.

При нажатии на кнопку подробностей, в разделе «Сигнатура проблемы», строка «Имя модуля с ошибкой» содержит значение — sdata.dll

Описание ошибки:

Данная ошибка возникает на зараженной вирусами системе. Первый признак заражения, это наличие такой папки: C:\ProgramData\srtserv\ в которой находятся 2 файла:

1. sdata.dll
2. NADFOLDER.exe

Также на дисках могут присутствовать файлы, которые внешне выдают себя за каталоги (папки), но являются файлами с расширением .exe, при этом настоящие папки также присутствуют на диске и имеют атрибут «скрытый».

Возможное решение:

В безопасном режиме удалить папку srtserv со всем содержимым из каталога C:\ProgramData

Также удалить файлы с расширением .exe имитирующие каталоги (папки). Удобно использовать Total Commander (или любой другой). С его же помощью снять атрибут «скрытый» с «настоящих» каталогов.

Обеспечение бесперебойной работы устройства с помощью рекомендуемых средств поиска и устранения неполадок

В текущих сборках Microsoft 10 автоматически устранен ряд критических проблем на устройстве Windows, чтобы обеспечить бесперебойную работу.

Кроме того, мы рекомендуем использовать средство устранения неисправностей и для решения других проблем, которые не критически важны для нормальной работы Windows, но могут вам помешать. При этом могут быть изменены выбранные вами настройки, поэтому средства устранения неполадок запрашивает у вас разрешение.

Устранение критических неполадок

Например, мы можем автоматически восстановить поврежденные настройки, которые препятствуют запуску критически важных служб, изменить настройки для работы с оборудованием или внести другие изменения, необходимые Windows для работы с оборудованием, приложениями и выбранными параметрами. Вы не заметите эти изменения. Устранение критических проблем происходит автоматически, его нельзя отключить.

Рекомендуемое устранение неполадок

На устройствах с Windows 10 исправляются проблемы, о которых мы знаем, а также проблемы, обнаруженные в диагностических данных, которые отправляются в корпорацию Microsoft. Мы можем определить, что проблема связана с определенным набором устройств на основе информации о версии Windows, обратной связи пользователя, информации об ошибках, параметрах устройства, конфигурации оборудования и возможностях устройств, таких как установленные приложения и драйверы. Мы сообщим вам, что можем помочь. Вы можете запустить средство устранения неполадок или проигнорировать предложение. Чтобы получить рекомендации, необходимо подключиться к сети Интернет.

Существует два уровня диагностических данных: Базовый и полный. Рекомендуемое средство поиска и устранения неполадок работает с любым уровнем, но не может обнаружить некоторые проблемы на устройствах, отправляющих базовые диагностические данные. Дополнительные сведения о диагностических данных и различиях между базовым и полным уровнем, а также информацию о настройке, см. в разделедиагностика, обратная связь и конфиденциальность в Windows 10.

Например, какая-либо функция может не работать в конкретной версии Windows из-за несовместимости, вызванной ошибкой, обнаруженной после выхода этой версии. Мы используем диагностические данные для идентификации следующих устройств:

Устройств, на которых происходят сбои.

Устройств, на которых установлена конкретная версия Windows, на которую влияет эта ошибка

Устройств, на которых установлено несовместимое приложение или драйвер.

Для этих устройств будет предлагаться средство решение проблем, а для устройств, которые работают стабильно, не будет. При обнаружении критической проблемы мы автоматически запускаем средство устранения неполадок, чтобы решить проблему, или же спрашиваем у вас, что предпринять.

Рекомендуемые параметры устранения неполадок

Чтобы изменить способ устранения неполадок на устройстве, перейдите в меню Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Диагностика и Обратная связь Затем выберите один из следующих вариантов:

Устранять проблемы, не спрашивая
Windows автоматически запускает средство устранения неполадок при обнаружении на вашем устройстве проблем, не задавая вопросов.

Уведомлять меня об устранении неполадок
Windows сообщит вам об устранение неполадок, чтобы вы знали, что произошло.

Спрашивать меня перед устранением проблем (по умолчанию)
Мы сообщим вам, когда средство для устранения неполадок будет доступно. Вы можете просмотреть проблему и изменения перед запуском средства устранения неполадок.

Исправлять только критические проблемы
Windows автоматически запускает средство устранения критических важных проблем, но не рекомендует устранять другие проблемы. Вы не получите уведомления об известных проблемах, и вам придется вручную устранять эти проблемы на своем устройстве.
ПримечаниеНа устройстве, зарегистрированном в программе Windows Insider, нельзя выбрать исправление только критических проблем

Рекомендуемые уведомления об устранении неполадок

Владельцы устройств Windows 10, в которых установлена настройка «Запрашивать разрешение на устранение неполадок» , получают уведомление об обнаружении неполадок.

Щелкните или коснитесь уведомления, чтобы открыть страницу «Устранение неполадок», где можно узнать больше о проблеме и о том, что делает средство устранения неполадок. Выберите Запустить средство устранения неполадок, и оно немедленно запустится. Если вы не хотите запускать средство устранения неполадок, можете включить его позже, перейдя в меню Пуск > Параметры > Обновления и безопасность > Устранение неполадок .

Средства устранения неполадок, которые не были запущены, автоматически удаляются из списка рекомендуемых, когда неполадка перестает быть актуальной.

История устранения неполадок

Windows отслеживает критически важные неполадки и неполадки, которые рекомендуется устранить, так что вы можете посмотреть, какие проблемы мы исправили. Чтобы найти журнал поиска и устранения неполадок, перейдите в меню Пуск > Параметры > Обновления и безопасность > Устранение неисправностей > История рекомендаций.

На устройстве, в котором установлена настройка Уведомлять об устранении неисправностей, можно щелкнуть или коснуться уведомления для просмотра истории устранения неполадок и получения дополнительных сведений.

В журнале поиска и устранения неполадок отслеживаются только важные и рекомендуемые устранения неполадок. Мастера поиска и устранения неполадок, такие как «воспроизведение аудио», не отображаются в журнале.